Bienvenue à Carcassonne, l'une des villes les plus romantiques et atypiques du sud de la France, célèbre pour sa citadelle perchée sur une colline. Si vous cherchez un moment de détente et de relaxation, ne manquez pas notre sélection des 5 meilleurs hôtels Spa de la ville. Vous pourrez profiter d'installations de bien-être de qualité supérieure, telles que des piscines intérieures et extérieures, des saunas, des hammams et des salles de massage, ainsi que des chambres élégantes et confortables pour un séjour inoubliable à Carcassonne.,
- Prix du Jour : 121 €.
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- Découvrez la cité médiévale de Carcassonne depuis le confort du SOWELL HOTELS Les Chevaliers. Profitez de chambres confortables avec vue sur la ville, d'un petit-déjeuner buffet et d'une cuisine traditionnelle. Recevez des conseils avisés du personnel pour découvrir la région. Réservez dès maintenant pour une expérience inoubliable !
Top Hotel France vous présente l'établissement Les Chevaliers, un hôtel 4 étoiles situé dans la région du Languedoc-Roussillon à Carcassonne. Niché au cœur de la ville, Les Chevaliers est un havre de paix et de confort pour les voyageurs en quête d'un séjour exceptionnel. Avec son adresse prestigieuse au 2 bis Rue des Calquières, cet établissement de renom est l'endroit idéal pour découvrir les charmes de la ville médiévale de Carcassonne.
Historique
L'hôtel Les Chevaliers a été fondé en 1926 par la famille Sowell, une famille d'origine anglaise qui s'est installée dans la région de Carcassonne au début du XXe siècle. À l'époque, l'hôtel était une petite auberge de campagne qui accueillait les voyageurs de passage dans la région.
Au fil des années, l'hôtel a connu plusieurs transformations et agrandissements pour devenir l'établissement de prestige qu'il est aujourd'hui. Tout en conservant son charme d'antan, l'hôtel Les Chevaliers offre aujourd'hui un confort moderne et des prestations haut de gamme à ses clients.
La famille Sowell a toujours été très attachée à l'histoire et à la culture de la région, et cela se reflète dans la décoration et l'ambiance de l'hôtel. Les murs sont ornés de tableaux et d'objets d'art qui témoignent de l'histoire de Carcassonne et de ses environs, et les chambres portent le nom des chevaliers qui ont marqué l'histoire de la ville.
Aujourd'hui, l'hôtel Les Chevaliers est géré par la quatrième génération de la famille Sowell, qui perpétue la tradition d'accueil chaleureux et de service de qualité qui a fait la renommée de l'établissement.
Séjournez dans le magnifique SOWELL HOTELS Les Chevaliers à Carcassonne pour une expérience inoubliable
Si vous cherchez un hôtel confortable et bien situé pour votre séjour à Carcassonne, ne cherchez plus ! Le SOWELL HOTELS Les Chevaliers est l'endroit idéal pour découvrir la cité médiévale. Situé à seulement 10 minutes à pied de la cité médiévale et à deux minutes à pied de l'Aude, l'hôtel offre une vue imprenable sur le pont Vieux. De plus, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour tous les clients.
Chambres confortables avec vue sur la cité médiévale pour un séjour paisible
Les chambres de l'hôtel sont équipées de tout le confort moderne pour vous offrir un séjour paisible. Choisissez votre chambre préférée et profitez d'une vue sur le jardin ou la cité médiévale grâce à une terrasse privée. Vous pourrez ainsi vous détendre et admirer la beauté de la ville.
Dégustez un petit-déjeuner buffet et une cuisine traditionnelle pour un déjeuner ou un dîner délicieux
Le matin, commencez votre journée du bon pied avec un petit-déjeuner buffet servi chaque jour. Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine traditionnelle et des spécialités locales pour un déjeuner ou un dîner délicieux. Vous pourrez également profiter de la vue sur la cité médiévale en prenant un verre sur la terrasse.
Profitez des conseils avisés du personnel de la réception pour découvrir la région
Le personnel de la réception, parlant espagnol et anglais, sera ravi de vous fournir des conseils pratiques sur la région pour rendre votre séjour encore plus agréable. Vous pourrez ainsi découvrir les meilleurs endroits à visiter et les activités à ne pas manquer. L'aéroport de Carcassonne est le plus proche, à seulement 4 km de l'hôtel.
Réservez dès maintenant votre séjour au SOWELL HOTELS Les Chevaliers à Carcassonne
Ne manquez pas l'opportunité de séjourner dans ce magnifique hôtel pour découvrir la cité médiévale de Carcassonne. Réservez dès maintenant votre chambre pour profiter de tout le confort et de la vue imprenable sur la ville. Nous sommes impatients de vous accueillir !
5 bonnes raisons de choisir l'établissement: SOWELL HOTELS Les Chevaliers pour votre prochain séjour
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: SOWELL HOTELS Les Chevaliers pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal pour découvrir la cité médiévale de Carcassonne
2. Chambres confortables avec vue sur la cité médiévale pour un séjour paisible
3. Petit-déjeuner buffet et cuisine traditionnelle pour un déjeuner ou un dîner délicieux
4. Conseils avisés du personnel de la réception pour découvrir la région
5. Hôtel 4 étoiles offrant tout le confort moderne pour un séjour inoubliable.Type de logement
Sowell Hotels Les Chevaliers propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins de tous les voyageurs. Les chambres doubles standard sont équipées d'un lit double confortable, tandis que les chambres lits jumeaux standard disposent de deux lits simples pour les voyageurs qui préfèrent dormir séparément.
Pour ceux qui ont besoin d'un peu plus d'espace, les grandes chambres doubles offrent un espace supplémentaire pour se détendre et se reposer. Les chambres lits jumeaux spacieuses sont également disponibles pour les voyageurs qui ont besoin de plus d'espace pour se déplacer.
Les chambres triples classiques sont parfaites pour les familles ou les groupes d'amis, avec deux lits simples et un canapé-lit pour accueillir jusqu'à trois personnes. Les chambres lits jumeaux avec vue sur le jardin offrent une vue magnifique sur les jardins de l'hôtel, tandis que les chambres doubles avec vue sur le jardin offrent une vue imprenable sur les environs.
Les chambres triples avec vue sur le jardin sont également disponibles pour les voyageurs qui ont besoin d'un peu plus d'espace. Pour ceux qui cherchent un peu plus de luxe, les chambres doubles deluxe avec vue sur le château offrent une vue imprenable sur le château voisin, tandis que les chambres lits jumeaux de luxe avec vue sur le château offrent une expérience de séjour inoubliable.
Enfin, les chambres triples deluxe avec vue sur le château sont parfaites pour les familles ou les groupes d'amis qui cherchent un peu plus d'espace et de confort. Quel que soit le type de logement que vous choisissez, vous êtes sûr de passer un séjour confortable et agréable à Sowell Hotels Les Chevaliers.
Équipements et commodités
Sowell Hotels Les Chevaliers est un établissement qui offre un large éventail de services pour répondre aux besoins de ses clients. Les chambres sont équipées de papier toilette, de serviettes, d'une salle de bains privative avec toilettes, d'articles de toilette gratuits, d'un sèche-cheveux, d'une baignoire, de linge de maison, d'une armoire ou d'une penderie, d'une terrasse bien exposée, d'un jardin, d'une machine à café, d'un bureau, d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'un téléphone, d'un bar et d'un restaurant.
Le service de ménage quotidien et le service de réveil sont également disponibles pour les clients. La réception est ouverte 24h/24 et des salles de réunion/réception sont également disponibles moyennant un supplément.
Pour assurer la sécurité de ses clients, l'établissement est équipé d'extincteurs, de détecteurs de fumée, d'une alarme de sécurité et de cartes d'accès. Les chambres sont également équipées d'un coffre-fort, de la climatisation, de moquette, d'un ascenseur, du chauffage et d'équipements pour les personnes handicapées.
En outre, Sowell Hotels Les Chevaliers dispose d'un spa et d'un centre de bien-être pour les clients qui souhaitent se détendre et se ressourcer. Des services en anglais, espagnol et français sont également disponibles pour répondre aux besoins des clients internationaux.
Avis et Évaluations Top Hotel France
Nous avons eu l'opportunité de séjourner au SOWELL HOTELS Les Chevaliers à Carcassonne et avons été impressionnés par l'accueil chaleureux et le service de qualité. Les chambres sont confortables et offrent une vue magnifique sur la cité médiévale. De plus, le personnel a été très serviable et nous a fourni des conseils pratiques pour découvrir la région. Le petit déjeuner buffet était varié et délicieux, et le restaurant propose une cuisine traditionnelle et des plats délicieux. Bref, c'était une expérience agréable et nous recommandons vivement l'établissement SOWELL HOTELS Les Chevaliers à Carcassonne pour votre prochain séjour.
Informations de Contact
https://www.sowell.fr/hotel/les-chevaliers/ +33413910054
A Savoir
- « heure d'arrivée »: Jusqu'à 11h00
- « heure de départ »: De 16h00 à 0h00
- « animaux autorisés »: Les animaux de compagnie sont admis (un supplément peut s'appliquer).
- « modes de paiement acceptés »: Maestro, Mastercard, Visa, Espèces
- « langues parlées »: Anglais, Espagnol, Français
-
Avis Voyageurs
Franck
juin 22, 2023Très bien
+Bell hôtel chambre correct littéraires correct balcon et vue très sympathique
-Ne pas pouvoir régler la température de la chambre.
Pierre-yves
juin 13, 2023bof.
+La literie est très moyenne, la situation et la vue sont bonnes,
-La politesse un peu forcée du personnel qui semble attendre en retour une bonne note.
Christophe
juin 11, 2023Bien
+Le lit super confortable
-J'aurais aimé avoir vue sur la cité, que j'avais demandé si possible, tant pis
Pascal Laurence
juin 10, 2023Très belle hôtel, cadre agréable et calme.
Ludovic
juin 6, 2023parfait
+la vue de la chambre, la chambre avec petite terrasse, le jardin
-RAS
Marianna
juin 3, 2023Très bien
+La chambre était bien, propre, confortable, assez spacieuse pour une personne, correcte pour deux personnes, la vue sur la court, mais je n'avais pas demandé la vue, l'emplacement bien au calme. La position de l'hôtel très bien, proche de tout.
-il n' y avait pas un minibar ( vous êtes un 4 étoiles) et pas de room service. Pour le petit déjeuner si tu veux seulement un café et un croissant , tu est obligé de faire le petit déjeuner complet. Dommage. C'était bien la machine à café dans la chambre, mais avec un room service le problème était peut être résolu. Pour les valises, soit à l'arrivée, soit au départ, nous avons du les porter avec le chariot à la voiture. Pas de bagagiste! quand même c'est un 4 étoiles
Jean
juin 1, 2023Fabuleux
+La propreté la gentillesse du personnel le confort du lit
-Il n'y a pas de plateaux au petit déjeuner
Sylvie
juin 1, 2023exellent
+le personnel toujours avec le sourire et disponible
-le manque de parking
Christian
mai 27, 2023Étape très agréable où tout était au RDV
+Tout le cadre, les prestations, le repas, le service, la propreté et le confort
-Rien
Thierry
mai 27, 2023très bon accueil
+accueil excellent
-la pression de la douche
Pauline
mai 26, 2023Très bien
+Personnel très sympathique et très souriant. Notre chien a été bien accueilli. Jolie chambre.
-Aucune intimité sur la terrasse.
Florence
mai 25, 2023Fabuleux
+Vue de la chambre sur la magnifique cité de Carcassonne
-Pas de parking à l’hôtel Parking souterrain de la ville à proximité fermé à 20 heures
Marie
mai 23, 2023superbe emplacement / chambre très petite / aune intimité sur la terrasse
+l’emplacement
-aucune intimité sur la terrasse privée .
Mercier
mai 18, 2023un très bel établissement proche des remparts et de la cité médiévale. le centre ville à pied …
+le personnel, l’accueil … au top !
-pas de parking, mais un parking payant à 200m
Sandrine G. de St Christophe
mai 10, 2023Un bel endroit, cossu, chaleureux, un peu boudoir, avec une musique agréable et suffisamment basse pour une conversation. J'y ai apprécié le calme. Un bon choix de fromage et de charcuterie ainsi que des virgin cocktails plaisants. Dommage qu'il n'y a pas un dessert ou un met sucré pour finir après les grignoteries. Merci encore au maître d'hôte pour son service impeccable et mon Pimm's. À très bientôt.
Patou17410
mai 9, 2023Fabuleux
+L'emplacement près de la citadelle Le petit déjeuner très copieux. La terrasse extérieure.
-Dans la chambre j'aurais préféré une douche à la place de la baignoire et les toilettes séparés. Il n'y a pas de parking privé.
Sabrina Monbruno
mai 8, 2023Dommage...Cadre magnifique mais la soirée Jazz gâchée par l'homme qui accueil et place les clients. Il nous installe, puis nous dit "par contre vous consommez!". Quel manque de classe pour ce genre d'endroit. Quand je lui fais la remarque, sa seule réponse sera qu'il faut bien qu'il paye la chanteuse et le pianiste. Tout cela était déplacé et déplorable pour un hôtel standing 5 étoiles! Je ne parle même pas du délais d'attente pour être servi. Ma soirée a été gâchée dès mon arrivée.
Christophe
mai 6, 2023Carcassonne
+Le surclassement avec chambre avec terrasse vue sur la cité
-Literie vieillissante
Amélie
mai 2, 2023Fabuleux
+Le confort de la literie, incroyablement bien dormi. La vue sur la cité, magnifique, ainsi que son emplacement proche du vieux pont, super
-l'insonorisation des chambres, par rapport aux voisins, le prix du petit déj
Matthieu
avril 23, 2023Bien
+La literie parfaite La vue et l'emplacement superbe
-Nous étions chambre 304 certaines choses n'étaient pas à la hauteur d'une chambre à plus de 210€/nuit. Pour votre réputation il faudrait y remédier : Les murs abîmés Le pommeau de douche qui coule très mal (le petit) Une vis du radiateur porte serviette légèrement devissée La clim que l'on ne peut pas régler depuis la chambre. Et surtout... Une réflexion du personnel de soirée. Je suis allé leur emprunter un stylo ce samedi 3 septembre. Devant moi les jeunes hommes très polis puis avant le rentrer dans l'ascenseur je les entend se moquer de moi et dire "il a pris la confiance, il demande un stylo...". Bref vous êtes des pros les gars vous travaillez à l'accueil d'un 4 étoiles vous n'êtes plus des enfants qui se moquent des gens lorsqu'ils sont en groupe. Et puis si y'a quelque chose qui vous a dérangé dans mon attitude fallait me le dire en face, que je comprenne ce qui ne va pas dans le fait de demander poliment si il est possible d'emprunter un stylo. Bref vous n'avez pas été discrets dans vos moqueries et j'ai entendu... Dommage vous ternissez l'image de l'établissement et le travail de vos autres collègues qui nous ont réservé un accueil agréable. Les concernés se reconnaîtront sans doute.
Françoise
avril 12, 2023Fabuleux
+La petite terrasse avec une vue magnifique sur la citadelle.
-Qu'il n'y ait pas de parking sur place. L'accès en voiture compliqué dans le dédale de petites rues d'autant qu'il y avait des travaux.
Lucas
avril 11, 2023une nuit trop court
+la vue excellente
-rien
Voyageuses
avril 10, 2023Très bien
+Emplacement de l'hôtel près de la Cité de Carcassonne. 20 minutes à pieds. 5 minutes en voiture. Hotel calme. Personnel serviable. Petit-déjeuner correct
-Odeur des égouts dans la chambre à l'arrivée. Et dans la salle de bain , il n'y avait pas de bonde de fond dans la baignoire mais le réceptionniste nous la fournit à notre demande.
Yoann
avril 9, 2023Très bien
+L accueil ,la vue du restaurant
-La climatisation n'a pas fonctionné bon après j ai pas été demandé d aide à l accueil mes Hormis ça rien a dire
Christian
avril 4, 2023très bien dans l’ensemble
+bon accueil, bon petit déjeuner un peu cher
-œufs brouillés froids dommage
Buket BBD (Globe-trotter)
avril 2, 2023Ambiance feutrée, concert de jazz, ce lieu est magnifique.
Cédric
mars 30, 2023Un très bel hôtel bien situé avec un personnel très aimable et compétent.
+Le petit déjeuner était copieux et le personnel très sympa.
-Il manquait de pression au niveau de la douche.
Patrice
mars 29, 2023Un séjour remarquable
+Une vue imprenable de la chambre sur la citadelle avec l'Aude au premier plan! Superbe... Très bon petit déjeuner
-Le radiateur de la salle de bain bloqué et chauffant beaucoup trop sans possibilité de l'éteindre. La difficulté de bouger dans une chambre trop encombrée par des meubles et manque de source lumineuse devant la penderie.
Stécy
mars 26, 2023simple, efficace et bon rapport qualité/ prix
+le lieu, la chambre le petit déjeuner, et surtout la vue sur la cité
-Rien à signaler
Ambre
mars 24, 2023séjour très agréable
+Personnel au petit soin qui fait tout pour nous rendre le séjour agréable (réservation de restaurant, nous demander de quoi nous avons besoin etc…). Literie très confortable. Très bon petit déjeuné avec une grande variété de choix. L’emplacement est parfait.
-Absence d’ode frigidaire et insonorisation pas à 100%.
Claire
mars 14, 2023bon emplacement , et le personnel au top
+Le personnel tres sympa , tres accueillant .
-la literie et les chambres pour 3 ,trop petit j en ais repris une deuxieme
Alban
mars 12, 2023Bien
+l'emplacement est ideal , la vue sur la citadelle aussi
-pas d'eau chaude dans les chambres , même celle que l'on nous a prêté pour se laver
Franck
mars 10, 2023très beau séjour.
+Tout était parfait.
-la télévision n’avais pas toutes les chaînes .
Jurion
mars 10, 2023Très bien
+Situation géographique très bonne .Bon équilibre confort/prix.Repas pratique et bon
-Prise en charge des bagages. Parking éloigné
Rachel
mars 4, 2023trés bon acceuil et belle chambre, je recommande
+L'emplacement de l'hotel proche de la cité
-La robinetterie de la douche dans la salle de bain deffectueuse
Daniel
février 28, 2023Séjour agréable, nuit calme, petit-déj au top.
+Hotel propre (super propre) calme, accueillant. Situation idéale pres de la Cité. Chambre confortable et bien équipée.
-La lisibilité du site pour la réservation. J'étais persuadé d'avoir reservé une chambre avec balcon-terrasse (vue sur le jardin) et ça n'était pas le cas. D'autre part, une liseuse sur le coté du lit était endommagée et défectueuse à mon entrée dans la chambre... A ce prix/nuit, c'est décevant.
Denise
février 24, 2023tb
+beau et service
-personne a mon arrivée tardive
Sabrina
février 23, 2023super je recommande
+la vue et l’emplacement par rapport à la cité
-la proximité sur les terrasses avec les voisins
Jean-jacques
février 21, 2023très bien.
+la gentillesse du personnel
-je pensais que les activités: sauna, spa, hamam étaient gratuites pour les clients de l’hôtel. Du coup, on n’y est pas allé.
Philippe
février 19, 2023Pas de parking
+Très bon accueil et bons renseignements donnés pour visiter et se restaurer
-Pas de parking privé a l'hôtel (cependant parking couvert à 5mns )
Guy
février 18, 2023Trop court hélas
+La diversité, très bonne installation .
-La fraicheur des pains et viennoiseries. L’absence de plateaux.absence de petits récipient pour confiture.
Pascal
février 17, 2023Très bien
+emplacement, gentillesse du staff
-insonorisation des chambres moyenne
Morgan
février 14, 2023Vue incroyable sur la cité médiévale
+Surclassement et situation géographique
-Isolation des chambres, pas de frigo
Inès
février 12, 2023très confortable
+chambre moderne, belle sdb, lits très confortables, vue sur les murailles, terrasse privative
-avec la vue sur les murailles il y a une grosse route en dessous qui fait un peu de bruit mais en fermant la fenêtre ça va
Lilianne
février 12, 2023Séjour idéal pour profiter, en peu de temps, de Carcassonne.
+L'emplacement de l'hôtel, face à la cité, est idéal. Uniquement le pont vieux à franchir pour être à la cité à pieds. Vu le peu de monde à cette période, nous avons été surclassés et avons eu une chambre avec terrasse donnant sur la cité. Vue sur la cité également depuis une partie de la salle de restauration ainsi que la terrasse du restaurant.
-Nombre important de restaurants fermés le mardi dans la ville. Nous n'avons pu dîner dans aucun des restaurants que nous avions sélectionnés
Anna Batoeva
février 11, 2023Chaque fois que je suis de passage à Paris, j’aime revenir à cet endroit merveilleux et calme. Dans le petit salon confortable aux couleurs profondes et mystérieuses situé près du bar, on sent le toucher mystique de l'histoire, mélangé au goût raffiné du thé et de la cuisine délicate. Je vous le recommande vivement.
Ros
février 5, 2023Très bien
+L'emplacement et la tranquillité des lieux . Personnel aimable et disponible. Chambre confortable mais un peu étriquée. Excellente vue sur la cité depuis le jardin de l'hôtel.
-La restauration laissait à désirer. Très mauvaise gestion, problèmes en cuisine. Sur trois repas pris sur place un seul était satisfaisant. Un petit exemple on n'a jamais pu avoir du pain frais pour le petit déjeuner.
Elsa
février 2, 2023Fabuleux
+Personnel agréable, chambre très cosy Dîner superbe, petit déjeuner également rien à redire.
-Domage qu'il n'y est pas de douche Et pas de sèche cheveux...
Pascal
janvier 27, 2023A conseiller
+Petit déjeuner copieux
-Ras
Anais
janvier 22, 2023Très bien
+- Emplacement idéal pour visiter la cité médiévale et le centre-ville. - Literie confortable. - Équipements dans la chambre
-Petit déjeuner onéreux (15€) Moisissures dans la salle de bain et le joint de la douche était parti donc nous avons eu de l'eau dans la salle de bain.
Noel
janvier 16, 2023exceptionnel
+Qualité de la literie et chambre trés bien; personnel accueillant . Buffet du petit déjeuner excellent
-le prix du petit déjeuner est un peu élevé; la pré-reservation avec facturation de 1 euros n'est pas trés claire.
Eve
janvier 7, 2023l accueil était parfait
+emplacement et accueil
-un peu petit et vieillissant mais propre
Romane
janvier 3, 2023Je reviendrai lors de mes prochains déplacements.
+Super accueil. Super chambre vue sur la cité. Le personnel a été très sympa de me surclassé, car il y avait de la place. Établissement très jolie. Très confort.
-Le seul bémol est qu’il n’y a pas de parking privé, puisque il est en plein centre. Cependant, un forfait en parking sous terrain est proposé.
Céline
décembre 30, 2022Correct
+Confortable, calme et petit déjeuner copieux
-La propreté de la salle de bain moyenne pour un 4 étoiles. La crédence était poussiéreuse, tachée par des traces nettoyables, plus des cheveux collés sur les hauteurs autour du miroir
Marylaure
décembre 30, 2022Fabuleux
+L emplacement, la belle terrasse avec vue sur la cité médiévale, très agréable. Le grand professionnalisme et la gentillesse des personnes a l accueil.
-Attention travaux dans la rue, en ce moment, ce qui complique l acces à l hotel, se garer au parking Gambetta.
Pierre
décembre 30, 2022a refaire car très agréable
+espace. décoration vue sur la cité de Carcassonne le balcon le professionnalisme du personnel la décision de notre surclassement
-le manque de parking. pt déjeuner un peu impersonnel
Marion1724
décembre 20, 2022Excellent hôtel et vue splendide sur la cité de Carcassonne.
+Très bel hôtel avec une vue splendide sur la cité. Excellent confort et accueil très professionnel. Grand confort et calme.
-Rien
Mathilde
décembre 19, 2022Bien pour un week-end
+la vue sur la cité
-l’état des murs de la chambre qui était endommagé, la literie sale ce qui est limite pour un 4 étoile … De plus, la chambre avait de la poussière
Carole
décembre 11, 2022Bien
+L emplacement, la vue, le petit déjeuner, le personnel très agréable
-Dans la salle de bain les joints sont absents ou noircis. L eau passe sous la vitre.
Ismaella
décembre 11, 2022Géniale
+J’ai beaucoup aimé la vue sur le château c’était incroyable, le professionnalisme du personnel rend le séjour encore plus agréable sans parlé de la surprise du surclassement merci beaucoup
-Néanmoins j’aurais aimé avoir accès à la piscine intérieure
Thibaud
décembre 10, 2022Fabuleux
+La vue sur le château et sa terrasse privative
-La pression de l'eau dans la douche
Jérôme
décembre 9, 2022Très belle emplacement et très propre
+Superbe vue
-Manque de personnel à l’accueil, souvent personne.
Milomir
décembre 9, 2022Professionnel
+Hôtel confortable
-La formule avec le dîner compris je suis arrivé 15 minutes en retard et ils ont refusé de me servir et de me rembourser je trouve ça petit et je vais relayer se message pour que d'autres personnes ne se fasse pas avoir je me suis retrouvé a 22h a cherche ou manger un dimanche soir (le client est roi) je conseille
nour ibrahim
décembre 7, 2022L'un des plus beaux hôtels que j'ai pu découvrir sur Paris. Seulement 20 chambres mais qui sont décorés avec goût et beaucoup de charme. On est transporté dans une autre époque. Nous étions dans la chambre Mata Hari, ambiance feutré qui invite au voyage. L'accueil du réceptionniste a été très chaleureux avec un service de qualité digne des 5 étoiles de cet hôtel. Possibilité de privatiser la piscine.
Hervé
décembre 2, 2022très bon séjour hôtelier face à la Cité accessible facilement à pied
+l’accueil très chaleureux dès mon arrivée, le beau petit déjeuner et la vue de la chambre sur la Cité de la grande terrasse individuelle
-l’étroitesse des chambres et l’absence des plaquettes « NE PAS DÉRANGER » . Les agents d’entretien ne frappent pas avant de rentrer dans les chambres !
Michel
novembre 28, 2022très bon moment
+vue magnifique golf et tennis
-acoustique moyenne
Josette
novembre 25, 2022Très bien
+Confort Décoration Amabilité ecoute
-Coffre fort inutilisable Certaines chaînes de tv TNT non disponibles
Jean-marc
novembre 24, 2022Très bon
+L accueil du personnel, la vue, l emplacement, la propreté de la chambre et son agencement
-Le petit déjeuner je suis déçu de la qualité des produits proposés a l exception du café très bon
David
novembre 23, 2022étape
+la situation, laliterie
-le petit-déjeuner
Lorenamazaudb
novembre 22, 2022Parfait à part ce petit détail.
+Accueil, décoration épurée, vue sur la cité. Équipements, baignoire
-.La pomette de douche hs..obligée de prendre un bain. Dommage pour un 4*
Rémi
novembre 22, 2022Très bien
+L’emplacement, superbe vue sur la cité, et le petit déjeuner
-L’état de la salle de bain et de ses équipements tout déglingués
Olivier
novembre 21, 2022Très bien
+La chambre, la salle de bain la vue sur le château En revanche les coussins sont trop mous
-La literie
Jean-luc
novembre 18, 2022Fabuleux
+Très bel emplacement ; super vue ; excellent accueil ; manquent des plateaux au petit déjeuner.
-Rien.
Valerie
novembre 17, 2022ça s est bien passé
+l amabilité du personnel
-la literie
Valérie
novembre 16, 2022bon séjour et très bon accueil
+accueil chaleureux et sympathique à la réception (surclassement)
-petit déjeuner décevant après le passage d’un groupe des 8 h il n’y avait plus grand chose au petit déjeuner manque de personnel
Francoise
novembre 16, 2022agréable,confortablepas de surprise désagréable.
+l'accueil du personnel,l'emplacement qui permet de visiter le centre ville à pied,le parking dans l'hotel ,la déco du restaurant sympa et le fait d'avoir à l'accueil une documentation assez complète sur l'histoire de Toulouse.
-la vue de la chambre sur le boulevard mais ceci est en adéquation avec l'emplacement au centre ville
Audrey
novembre 14, 2022Très bien
+La chambre au top Personnel agréable Petit déjeuner très très bien.
-Le repas en demi pension le soir, rien d'exceptionnel, voir déçu pour un 4 étoiles. Les plats sont arrivés froid.
Annick
novembre 13, 2022Bon séjour tres bref
+L'accueil du personnel et sa gentillesse et emplacement par rapport a la Cité
-RAS
Anaïs
novembre 13, 2022Fabuleux
+L'emplacement, le service en restauration le Soir, le calme ,le cadre.
-Ras
David
novembre 10, 2022Très bien
+La vue comme annoncé lors pour la éservation Parfaite
-Le manque de parking privé à l hôtel Et manque de lumière electrique dans la chambre
Audrey
novembre 10, 2022Très bon séjour
+Très jolie chambre avec balcon
-Petit déjeuner bof pour un 4 étoiles
Philippe
novembre 6, 2022Fabuleux
+chambre avec vue sur la citadelle
-buffet du petit déjeuner moyen
Karine
novembre 6, 2022Fabuleux
+Tout
-Payer parking
Christine
novembre 1, 2022Fabuleux
+Le personnel est très serviable et réactif
-Un peu vieillissant
Jf
octobre 28, 2022Séjour agréable pour visiter la cité à 15 min à pied, ça monte un peu.
+Le personnel serviable et à l'écoute. Cet hôtel possède des chambres avec vue sur la cité, et d'autres sur la cour. La salle du déjeuner propose des tables avec vue sur la cité. De nombreuses prestations sont possibles, n'hésitez pas à consulter leur site.
-Il n'a pas de parking interne à l’hôtel mais un parking municipal souterrain sécurisé se trouve pas très loin.
Philippe BILLARD
octobre 24, 2022Hôtel cosy et intimiste avec une belle histoire dans un quartier très calme. Dégustation de très bons tapas en soirée et petit-déjeuner dans le salon avec une belle verrière : seul bémol pour un 5*, les extras du petit-déjeuner qui pourraient être compris dans la prestation.
Pascale
octobre 24, 2022Très bien
+La vue
-Sans âme. Sans chaleur. Pas de mise en valeur du lieu. Le minimum il faut aller chercher soi même ses boissons au bar etc...⁸
Thouvenel
octobre 23, 2022Séjour agréable
+A 15 Min à pied de la cité de Carcassonne. Belle vue de la terrasse sur la cité
-Parking public à proximité pour garer la voiture . Pas très pratique et il faut rajouter 7 euros par jour
Cindy
octobre 23, 2022Très bon choix !
+Literie très confortable, petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix ! Personnel très accueillant. Dîner très bien aussi. Belle vue sur la cité au niveau du restaurant !
-Pas de parking au niveau de l'hôtel
Boudot
octobre 23, 2022Bien mais..
+Emplacement idéal, petit déjeuner complet et varié. Chambre spacieuse. Literie confortable.
-Le ménage dans l'hôtel est étrangement organisé. Aucun moyen de signifier aux femmes de ménage si on veut ou non qu'elles nettoient la chambre résultat elles doivent frapper à la porte et demander. Un simple petit panneau a suspendre a la poignet serait un gain de temps et éviterai d'être dérangé le matin. Outre cela, les portes qui claquent toutes les deux minutes lorsque le ménage est en cours est vraiment pénible.
Yvane
octobre 22, 2022Nous avons apprécié notre séjour dans votre hôtel qui était vraiment proche de la cité médiévale.
+Nous avons été surclassé dans une chambre avec vue sur la cité médiévale et avec terrasse. On ne pouvait pas rêver mieux. Merci beaucoup.
-Il y avait pas mal de coupure de connexion à internet dans la chambre.
Aurélien
octobre 15, 2022moyen
+literie confortable
-moisissure dans la salle de bain
Laurie
octobre 14, 2022Très bien
+Personnel très accueillant et petit déjeuner très bon
-L'état de la salle de bain, la terrasse "vue sur la cité" à moitié cachée par un autre bâtiment, aucune intimité sur la terrasse ou seule une grille nous sépare des chambres adjacentes, les produits à disposition (mouchoirs, gel douche...) étaient vides.
Boris
octobre 10, 2022Fabuleux
+Situation géographique par rapport à la cité et le centre ville. Vue sur la cité et le long de l'Aude
-Accès en voiture,parking hôtel inexistant. Pas de petit frigo dans la chambre.
David
octobre 2, 2022étape
+la situation ´ la literie
-le petit-déjeuner
Sylvie Delbreil
septembre 25, 2022Le cadre est cosy et intimiste. Par contre la carte des cocktails est limitée : un seul cocktail par type d'alcool, et la carte ne correspondpasàcelle sur leur site internet. Les planches de charcuterie et de fromage sont bonnes mais pas exceptionnelles compte tenu de leur prix, à part la saucisse de foie excellente. Le côte de Bourg rouge est décevant.
Steve
septembre 11, 2022Ayant eu l’habitude de venir depuis assez longtemps pour venir boire un chocolat chaud au salon, j’avais été toujours habitué à un accueil digne de cet endroit. La grosse déconvenue Le prix du chocolat est devenu exorbitant 11 € et l’accueil était digne d’une brasserie. Le serveur demande de régler tout de suite car il n’a pas le temps et voyant mon étonnement sur le prix il me dit c’est comme ça. Accueil très mauvais et indigne du statut de cet hôtel, je ne reviendrai plus. L’attitude arrogante et désinvolte dans un endroit pareil c’est juste pas possible. Indigne d’ Oscar Wilde.
Catherine Chenal
juin 29, 2022Je suis venue pour le concert de jazz du jeudi soir au bar de l'hôtel. Pas besoin de réserver.
Voyageuses
juin 26, 2022Je suis ravi d'avoir séjourné à l'hôtel Les Chevaliers de Sowell. L'emplacement de l'hôtel est parfait, à seulement 20 minutes à pied de la Cité de Carcassonne ou à 5 minutes en voiture. Cela nous a permis de profiter de cette magnifique ville médiévale sans avoir à nous soucier de trouver un parking. L'hôtel est très calme, ce qui est idéal pour se reposer après une journée de visite. Le personnel est également très serviable et disponible pour répondre à toutes nos questions. Nous avons apprécié leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le petit-déjeuner proposé était correct, avec un choix de viennoiseries, de pains, de confitures et de boissons chaudes. C'était suffisant pour bien commencer la journée. En résumé, je recommande vivement l'hôtel Les Chevaliers de Sowell pour son emplacement idéal, son calme et son personnel serviable. C'est un excellent choix pour découvrir la belle ville de Carcassonne.
Inès
novembre 25, 2021J'ai récemment séjourné dans l'hôtel Les Chevaliers de Sowell Hotels et j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'hébergement. La chambre que j'ai occupée était moderne et spacieuse, avec une belle salle de bain et des lits très confortables. J'ai particulièrement apprécié la vue sur les murailles et la terrasse privative qui m'a permis de profiter de l'extérieur en toute intimité. Lors de mon séjour, j'ai également pu profiter des installations de l'hôtel, telles que la piscine et le restaurant. J'ai été impressionné par la qualité de la nourriture et le service attentif du personnel. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel Les Chevaliers de Sowell Hotels pour ceux qui cherchent un hébergement de qualité dans un cadre agréable et confortable. La combinaison de chambres modernes, de vues magnifiques et de services de qualité en fait un choix idéal pour les voyageurs exigeants.
Marion1724
mai 6, 2021J'ai eu l'occasion de séjourner à l'hôtel Les Chevaliers de la chaîne SOWELL HOTELS et je suis ravi de mon expérience. Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel offre une vue imprenable sur la cité, ce qui est très agréable. De plus, le confort de l'hôtel est excellent, avec des chambres spacieuses et bien équipées pour répondre à tous les besoins des clients. L'accueil que j'ai reçu à l'hôtel était très professionnel, ce qui a ajouté au plaisir de mon séjour. Les membres du personnel étaient aimables et serviables, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. En outre, le calme de l'hôtel est un atout majeur, car cela permet de se reposer et de se détendre dans un environnement paisible. En somme, je recommande vivement l'hôtel Les Chevaliers de la chaîne SOWELL HOTELS à tous ceux qui recherchent un séjour confortable, professionnel et paisible. Avec son emplacement idéal, son excellent confort et son accueil chaleureux, cet hôtel est un choix parfait pour tous les voyageurs qui cherchent à passer un séjour inoubliable.
- Prix du Jour : 183 €.
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- Découvrez l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, un établissement de luxe situé dans le quartier historique de Carcassonne. Profitez d'un restaurant haut de gamme, d'un service d'étage et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres sont équipées de tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Réservez dès maintenant et profitez de la vue imprenable depuis la terrasse de l'hôtel. Emplacement idéal pour découvrir la ville et ses environs.
Top Hotel France est fier de vous présenter l'établissement de prestige Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Niché au cœur de la région Languedoc-Roussillon, cet hôtel 5 étoiles est un véritable joyau de la ville de Carcassonne. Avec son adresse prestigieuse au 3 Rue des Calquières, cet établissement de luxe offre à ses clients une expérience inoubliable dans un cadre exceptionnel. Découvrez dès maintenant tout ce que l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION a à offrir.
Historique
L'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un établissement de luxe situé dans la ville médiévale de Carcassonne, dans la région du Languedoc-Roussillon. L'hôtel a été fondé par Monsieur Sowell, un passionné de l'hôtellerie de luxe, qui a voulu créer un lieu unique et raffiné pour les voyageurs exigeants.
L'histoire de l'hôtel remonte à plusieurs siècles, lorsque la bâtisse était une maison de maître appartenant à une famille noble de la région. Au fil des ans, la maison a été transformée en hôtel de charme, avant d'être rachetée par Monsieur Sowell qui a entrepris une rénovation complète pour en faire un établissement 5 étoiles.
Aujourd'hui, l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un lieu emblématique de la ville de Carcassonne, offrant à ses clients un cadre exceptionnel pour se détendre et découvrir les richesses de la région. Avec son spa, sa piscine intérieure, son restaurant gastronomique et ses chambres luxueuses, l'hôtel est une destination de choix pour les voyageurs en quête d'authenticité et de charme.
Situation et Cadre
Situé dans le quartier historique de Carcassonne, l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un établissement de luxe entouré d'un jardin paisible. Il est à seulement 700 mètres de la Maison des Mémoires et à 1,5 km de la célèbre cathédrale de Carcassonne, offrant ainsi un emplacement idéal pour découvrir la ville.
Ses Atouts
L'hôtel propose un restaurant haut de gamme pour déguster des plats locaux, une réception ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes, un service d'étage pour garantir un séjour des plus confortable et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux pour rester connecté. Ces atouts font de l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION un choix idéal pour les voyageurs exigeants.
Chambres
Les chambres de l'hôtel sont équipées d'une machine à café pour un réveil en douceur, d'une salle de bains privative pourvue d'une douche luxueuse, de peignoirs moelleux et de chaussons pour se détendre après une longue journée. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision par satellite pour se divertir et d'un coffre-fort pour protéger vos objets de valeur. Les chambres familiales sont parfaites pour les voyages en famille.
Petit-déjeuner
Un petit-déjeuner buffet est servi sur place pour commencer la journée du bon pied. Le petit-déjeuner est composé de produits frais et locaux pour vous offrir un véritable goût de la région. C'est une excellente façon de découvrir la gastronomie locale.
A savoir
L'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION possède une terrasse offrant une vue imprenable sur la ville historique de Carcassonne. La terrasse est équipée de chaises confortables pour se détendre et de parasols pour se protéger du soleil. C'est un endroit idéal pour se détendre après une journée de visites.
A Proximité
L'hôtel est situé à proximité de la médiathèque Grain d'Sel, un lieu de culture et de divertissement, du tribunal d'instance pour les voyageurs d'affaires et de la médiathèque Grain d'Arts pour les amateurs d'art. L'aéroport de Carcassonne, le plus proche, est à seulement 6 km pour un accès facile à l'hôtel. L'emplacement de l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est idéal pour découvrir la ville et ses environs.
5 bonnes raisons de choisir l'établissement: Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION pour votre prochain séjour
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal dans le quartier historique de Carcassonne
2. Restaurant haut de gamme et service d'étage pour un séjour confortable
3. Chambres équipées de machines à café, peignoirs et chaussons pour se détendre
4. Petit-déjeuner buffet composé de produits frais et locaux
5. Terrasse offrant une vue imprenable sur la ville historique de Carcassonne et proximité de lieux culturels et d'affaires.Type de logement
Le choix du type de logement est une étape importante lors de la réservation d'un hébergement. L'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client.
La chambre double standard est équipée d'un grand lit double et convient parfaitement aux couples ou aux voyageurs solitaires. La suite avec vue sur la ville offre un grand lit double dans la chambre et deux canapés-lits dans le salon, pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes.
La suite junior est disponible en deux options : avec un canapé-lit et un grand lit double ou avec deux lits doubles. Cette option est idéale pour les familles ou les groupes d'amis.
La chambre lit king-size accessible aux personnes à mobilité réduite est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des personnes à mobilité réduite. Elle est équipée d'un grand lit double et offre un accès facile aux installations de l'hôtel.
La chambre double deluxe avec vue sur le château est disponible en trois options : avec un grand lit double, avec deux lits doubles ou avec un lit double. Cette option offre une vue imprenable sur le château et est idéale pour les clients qui souhaitent profiter de la vue.
La chambre lits jumeaux supérieure avec vue sur la ville est équipée de deux lits simples et offre une vue panoramique sur la ville. Cette option est idéale pour les voyageurs qui préfèrent les lits jumeaux.
La chambre double avec terrasse est disponible en trois options : avec un grand lit double, avec un lit double ou avec deux lits doubles. Cette option offre une terrasse privée pour profiter du soleil et de l'air frais.
Enfin, la chambre double standard est équipée de deux lits doubles et convient parfaitement aux familles ou aux groupes d'amis.
En somme, l'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client. Que vous voyagiez seul, en couple, en famille ou entre amis, vous trouverez certainement l'option qui convient le mieux à vos besoins.
Équipements et commodités
L'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une gamme complète de services pour assurer un séjour confortable et agréable à ses clients. Les chambres sont équipées de toutes les commodités nécessaires, telles que du papier toilette, des chaussons, une salle de bains privative avec des articles de toilette gratuits, un peignoir, un sèche-cheveux, une douche, un réveil, du mobilier extérieur, une terrasse bien exposée, un jardin, une machine à café, une prise près du lit, une cheminée, des chaînes satellite, un téléphone, une télévision, des chaînes à la carte et du vin/champagne en supplément.
Le restaurant de l'hôtel propose des menus pour enfants en supplément, un petit-déjeuner en chambre, un bar, un minibar, des places de stationnement dans la rue, un service de ménage quotidien, un service de concierge, un service de réveil, des fax/photocopies en supplément, un enregistrement/règlement rapide en supplément, un centre d'affaires en supplément, une réception ouverte 24h/24, des salles de réunion/réception en supplément et un service d'étage.
La sécurité des clients est une priorité à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, avec des extincteurs, des caméras de surveillance dans les parties communes, des détecteurs de fumée, une alarme de sécurité, des cartes d'accès, une sécurité 24h/24 et un coffre-fort. Les chambres sont également équipées de la climatisation, d'un ascenseur, du chauffage, de matériel de repassage, d'équipements pour les personnes handicapées, de chambres non-fumeurs, d'un fer à repasser et d'étages supérieurs accessibles par ascenseur.
Pour ceux qui cherchent à se détendre, l'hôtel propose des forfaits spa/bien-être, un spa, un hammam en supplément, un bain à remous/jacuzzi en supplément, des massages en supplément, un spa et centre de bien-être en supplément. Le personnel de l'hôtel parle anglais, espagnol et français pour répondre aux besoins des clients internationaux.
Avis et Évaluations Top Hotel France
Nous avons eu l'occasion de tester l'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et sommes restés très satisfaits de notre séjour. La chambre était propre et confortable, les services de l'hôtel étaient impeccables et le personnel était très professionnel et serviable. La vue imprenable sur la ville depuis la terrasse nous a particulièrement séduits.
Le restaurant était excellent et proposait une variété de plats locaux. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner, servi dans un cadre calme et serein.
Le spa est une magnifique oasis de bien-être et de détente. Les masseurs sont très doués et la gamme de soins proposée est des plus complètes.
En résumé, nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et recommandons cet établissement de luxe aux voyageurs à la recherche d'un séjour inoubliable.
Informations de Contact
https://www.hotelduroi.com/ +33430340147 https://www.facebook.com/sowellofficiel/ https://www.instagram.com/sowellofficiel/
A Savoir
- « heure d'arrivée »: Jusqu'à 12h00
- « heure de départ »: De 16h00 à 0h00
- « animaux autorisés »: Les animaux de compagnie sont admis (un supplément peut s'appliquer).
- « modes de paiement acceptés »: Maestro, Mastercard, Visa, Espèces
- « langues parlées »: Anglais, Espagnol, Français
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Avis Voyageurs
Malika
juin 25, 2023Très bien
+L’endroit est magnifique
-Manque d’équipement dans les chambres nous étions trois nous n’avions que deux peignoirs...Personnel non adapté pour un 5 étoiles...
Laurence
juin 19, 2023Bien
+L'emplacement est central avec une vue magnifique sur la cité médiévale. L'accueil est agréable, la chambre confortable.
-Par contre, le service a été déplorable. Un manque évident de personnel et d'organisation. Le petit déjeuner était bien mais pas exceptionnel
Anthony
juin 16, 2023Bien
+Grande chambre clim marche nikel
-PAS assez de pression d'eau frigo qui ne marche pas dû Mal a avoir l'eau chaude.les porte qui se ferme pas et le lit double que sait de lit simple coller
Paresi
juin 15, 2023Très bien
+L'emplacement, l accueil et la literie.
-En choisissant la vue sur la citadelle, nous avons eu le bruit de la route et de l extérieur (terrasse du rdc). L isolation des fenêtres n edt pas suffisantes Chambre trop petite
Laurent Pascal
juin 12, 2023Accueil : personnel très serviable et souriant Chambre : très belle chambre 3ème étage vue magnifique sur la citadelle, propreté irréprochable, et bien équipé ,literie confortable Petit déjeuner : pour 25e beaucoup de choix, vous pouvez le réserver sans problème Parking : à côté de hôtel tarif 25e la journée pratique. Restaurant hôtel : dommage table un peu petit, et plat principal froid ,désert très bon Un très belle hôtel mérite c 5 étoiles
Alexandre
juin 11, 2023merveilleux séjour
+sa situation géographique face à la cité de Carcassonne avec une vue magnifique. La bienveillance du personnel et leurs sourires. Le petit déjeuner très bon et les chambres magnifiques. il est très facile de se garer juste à côté gratuitement. Les enfants demandent déjà d’y retourner alors qu’on est partis hier! ils ont beaucoup aimé la piscine et le grand jeu d’échecs extérieur.
-rien
Sandy
juin 10, 2023Hôtel à ne pas rater une
+La gentillesse de l'ensemble du personnel
-Peut être que le room service pourrait fonctionner à des horaires plus etendus
Louis
juin 10, 2023Loisirs ou affaire, ne pas hésiter.
+L'accueil, la décoration, la facilité de communication avec l'établissement. Le petit déjeuner, ainsi que la plupart des différents services proposés.
-Pas grand chose, cet hôtel mérite tout à fait ses 5 étoiles.
Evgeniya
juin 9, 2023Fabuleux
+L’emplacement est impressionnant
-Parking êtes occupé, comme la restaurant pour dîner
Laura
juin 5, 2023Bon hôtel bien placé !
+Petit déjeuner super copieux varié ! Propreté parfaite ! Taille de la chambre chouette et mini bar offert !
-Carte du bar et du restaurant à fournir dans les chambres Room service a préciser. Pisicine a chauffer.
Gonemomo
mai 24, 2023Correct, mais pas au top attendu pour un 5 étoiles
+D'une façon générale,ambiance et décor peu chaleureux. Salle de restaurant bien triste, et qualité du repas très moyenne, ce dernier point étant le plus négatif en terme de rapport qualité/prix! Sinon, prestations de bon niveau, personnel de compétences très diverses, mais plein de bonne volonté ! Très bon emplacement, et pour les chambres avec vue sur la cité de Carcassonne, image exceptionnelle des remparts!
-Ambiance et décors plus chaleureux. Qualité de la cuisine servie
Joël
mai 22, 2023Très bon séjour
+Très bon emplacement.
-Mauvaise évacuation de l'eau....
Stéfany
mai 20, 2023Bien
+l emplacement,salle de sport et piscine
-nous avons pris une chambre pour 2 adultes et un enfant la literie était petite et très inconfortable dommage dans un hôtel 5 étoiles !
Antoine
mai 13, 2023très très bon hôtel
+le confort, l’emplacement parfait, les prestations et la déco
-problème technique de la télé
Florence
mai 12, 2023En aucun cas un 5 étoiles.
+L'emplacement de l'hôtel. La literie. Le petit déjeuner.
-L'accueil minimaliste, très peu professionnel pour un hôtel 5 étoiles.
Cristina
mai 12, 2023Bien
+La salle du buffet pas du tout fonctionnelle
-Pas de couverts sur les tables. Personnel pas aimable Spa fermé, clients avertis une fois sur place.
Philippe
mai 6, 20235 étoiles , belle adresse
+très bel hôtel , très bien situé, réception très profesionel et attentionné , à l’écoute du client , beaux équipement piscine , salle de sport , petit déjeuner copieux , chambre et literie 5 étoiles
-parking un peu compliqué surtout avec grand véhicule , sinon rien à redire , très bel hôtel
Sandrine
mai 5, 2023Nous sommes satisfaits de notre séjour mais pour un 5 étoiles nous en attendons un peu plus !
+Nous avons aimé la vue de notre chambre sur la terrasse La piscine intérieure Le jardin le calme le restaurant cuisine très bonne Personnel accueillant La chambre et la salle de bain spacieuse
-Absence de bagagiste Nous avons du demander pour que la chambre soit faite Impossibilité de manger au restaurant le soir car il y avait un groupe. Pas de solution proposée L'eau de la piscine intérieure froide
Aliette
mai 2, 2023parfait
+tout est exceptionnel : la vue, la décoration, la salle de bain
-la temperature de la piscine un peu froide mais franchement c’est un détail
Guillaume
avril 26, 2023Très bien
+le petit déjeuner, la literie, la taille de la chambre
-la piscine (petite), la salle de sport sous équipée, la douche avec peu de pression et parfois pas d'eau chaude.
Pauline
avril 23, 2023Bon week-end à Carcassonne
+Bon emplacement, l’hôtel a une très jolie vue sur la cité médiévale. Chambre très propre et confortable. Une partie du professionnel dont trois très agréables et gentils
-Petit problème de chambre à l’arrivée qui a été réglé assez rapidement mais attention à noter les informations correctement. Certains personnels ne sont pas très professionnels, une réceptionniste couchée sur le canapé du hall d’entrée après que nous ayons pris un verre au bar le soir, aucune gêne. De plus, un serveur qui fait tomber un verre de vin par terre qui explose en mille morceaux et ne le ramasse pas et un autre qui était très énervé.
Lionel
avril 10, 2023Belles chambres, service insuffisant
+Superbes chambres, bien placé à 10 mn à pieds de la Cité, belle vue sur la Cité
-Service décevant pour ce standing. Nous avions demandé deux chambre côte à côte avec nos enfants, nous étions à deux étages d’écart. Ce n’était peut-être pas possible mais la réponse “c’est géré par la réservation pas par nous” laisse à désirer Espace piscine décevant- encore pas de service (on nous annonce serviettes disponibles, il n’y en avait pas) - espace extérieur pas du tout agréable Dans les chambres un mitigeur serait apprécié. WC des années 90. Bref pas au niveau d’un 5* Et petit déjeuner ridiculement cher
Patrick
avril 10, 2023bien sauf pas de sauna à disposition
+belle prestation
-regrettable pour un hôtel de cette catégorie que seul la piscine est à disposition et que pour le sauna il faut réserver
Chantal
avril 8, 2023TRES BON SEJOUR AVEC LE BEMOL CI DESSUS QUI GACHE UN PEU LE RESTE
+la chambre et l hôtel en général très confortable belles chambres salle de bain immense. Prix très accessible
-le prix du petit déjeuner très cher j ai oublié la prise mon portable dans la chambre on me demande plus de 15 euros pour me l'envoyer il semble que ce soit des frais de service!!!! un peu mesquin pour un hôtel étoilé.
Carole
avril 4, 2023bon séjour
+l’emplacement près de la cité
-un problème d’eau chaude un matin et la télécommande de la télé en panne
Micheau
avril 2, 2023Bon hôtel mais déçu par le manque de compréhension de l'accueil
+La chambre et le calme
-La veille j'avais téléphoné pour savoir si il y avait un restaurant on m'a répondu que oui mais on ne m'a pas précisé qu'il fallait réserver, pour le parking de même. La chambre était trop loin pour une personne de 93 ans et moi qui venait d'être opérée du cœur, j'ai demandé une chambre plus près mais on ne m'a pas répondu
Charlotte
mars 27, 2023Très bien
+Literie très confortable, chambre spacieuse. Hôtel très récent proche de la cité.
-Personnel a l'accueil peu agréable et check in très vite effectuer sans explication. Pas de parking privé Pas de restaurant Petit déjeuner très moyen pour un 5 étoile
Evelyne
mars 21, 2023séjour excellent
+chambre spacieuse, lit très confortable, calme.
-la salle de bain , petite , manque de place pour poser nos affaires de toilettes pour un couple, pas de gobelets pour les brosses à dents. la robinetterie : un mitigeur dans la douche et au lavabo serait un plus.
Alice
mars 17, 2023Bien
+La propreté de l'hôtel et le confort de la chambre. La gentillesses de la manager pour m'apporter des solutions à un problème de parking réservé en avance par mes soins mais non disponible à mon arrivée faute d'erreur de prise en compte dans leur logiciel ?! 2 places de parking étaient censées nous être attribuées mais rien au final donc compliqué lorsque vous arrivez avec votre voiture bien chargée. Nous avoir offert un apéritif gratuit à toute ma famille pour s'excuser de cet oubli de réservation de Parking.
-L'erreur & la gestion des places de parking au sein de l'hôtel, c'est difficilement acceptable pour ce standing d'hôtel mais j'avoue que le personnel à vraiment été charmant pour nous faire oublier ce désagrément. Le temps d'attente de cocktails au bar de l'hôtel (environ 15 à 20 minutes pour juste prendre la commande): en effet le bar semblait être géré par une unique personne qui servait également en salle du restaurant de l'hôtel le soir, donc impossible pour cette personne de bien faire son job.... ?! Idem un peu incompréhensible pour ce type d'établissement, il aurait fallu demander à du personnel de réception de l'hôtel par exemple de venir donner un coup de main temporaire en salle pour éviter que les clients ne pâtissent du manque de personnel : décision judicieuse selon moi dans un moment critique...
André
mars 16, 2023calme et jolie vue sur la cité
+emplacement personnel agréable et compétent
-rien de particulier
Francis
mars 13, 2023Bien
+SITUATION MAGNIFIQUE ET VUE SUR LE CHÂTEAU
-LE PARKING EST à PROXIMITE, AVEC UN PRIX TRES CORRECT. MAIS PAS DE PARKING PRIVE OU UN SERVICE PARKING. MANQUE UN RESTAURANT.
Sonja
mars 8, 2023très déçue
+en-dessous de nos attentes
-la chambre, vue sur les terrasses des autres chambres l'hôtel ne m'hérite pas 5étoiles
Johana RADEGONDE
mars 8, 2023Magnifique hôtel idéalement situé. Une chambre avec une vue imprenable sur la cité de Carcassonne de jour ainsi qu'avec les lumières de la nuit : magique. Un restaurant servant une cuisine très raffinée et un excellent petit déjeuner avant d'aller visiter la cité à deux pas de l'hôtel. Un personnel très accueillant et bienveillant.
Laurent
mars 6, 2023un beau séjour mais pas à la hauteur du classement de l’hôtel
+la vue sur la cité, manger à l’extérieur.
-le restaurant privatisé et non disponible le 2 eme soir. les équipements de la salle de sport HS.
Sebastien
mars 4, 2023Très bien placé mais vraiment revoir le petit déjeuner très décevant
+Grande chambre
-Baignoire avec un loquet que nous ne pouvions plus enlever une fois mis Lit petit Très déçu du petit déjeuner pas à la hauteur (fruit dur, plus de fromage et de jus d’orange)
Sophie
mars 3, 2023Fabuleux
+L'emplacement plus que parfait, la décoration soignée, l e confort de la salle de bains (baignoire et douche) la vue depuis la terrasse et le restaurant, la piscine.
-Personnel pas forcément à la hauteur du standing de l'établissement (amabilité, accueil). Brosse pour les toilettes cassée. Dommage que le menu du restaurant ne soit disponible nulle part.
Benomar
février 28, 2023Très bien
+dommage que le parking soit encore facturé 20 euros
-la position pres du centre
Céline
février 27, 2023Agréable
+chambre spacieuse et belle personnel très gentil et serviable très bien situé avec vue sur la cité
-chauffage piscine en panne lors de notre séjour le ménage pourrait être plus poussé (poussière accumulée derrière les meubles) les plantes du balcon ne sont pas entretenues => mourantes
Skwalb
février 24, 2023Bon établissement mais pas au standing d'un 5 étoiles...
+Le personnel était très sympathique et à l'écoute, la chambre très jolie et bien décorée (TV avec Miracast, grande baignoire, minibar...)
-Établissement 5 étoiles mais pas au standing d'un 5 étoiles... Tout juste d'un 4 étoiles. Pas de restaurant sur place, piscine pas très propre.
Sofia
février 23, 2023super agréable
+l’emplacement devant la cité médiéval et sa vue magnifique . la superficie de la chambre et de la grande salle de bain génial en famille .
-les matelas ne sont pas du tout confortable surtout celui pour les enfants c’est fort dommage car c’est très important surtout dans un 5 étoiles .
Aurelie
février 17, 2023Agréable séjour.
+Très bien situé, proche de la cité de Carcassonne. Extrêmement bien équipé, chambre spacieuses. Locaux et extérieurs très jolie. Personnel a l'ecoute et agréable.
-Accessibilité compliqué. La baignoire non fonctionnelle, impossibilité de vider l'eau de la baignoire... Beaucoup de poussière visible et non visible dans la chambre mais aussi dans la salle de petit déjeuner, pas digne d'un 5*...
Marc
février 16, 2023Exceptionnel
+Le personnel très gentil. Les chambres spacieuses. La propreté des lieux.
-RAS
Sylvie
février 16, 2023Hotel à recommander.
+Très bel emplacement et vue magnifique. Petit déjeuner très varié.
-Que l'entree du spa soit payante à raison de 25 euros par personne l' heure pour un 5 étoiles.
Marie_yvonne
février 14, 2023Fabuleux
+Très belle chambre personnel sympathique
-Pas trop de choix au buffet du petit-déjeuner Le débit de la poire de la douche trop faible et l'eau chaude mets un petit moment à chauffer
Florian
février 13, 2023Court mais appréciable.
+Personnel, vue, qualité de la chambre, piscine et petit-déjeuner.
-L’insonorisation de la chambre et le vis à vis des terrasses.
Guillaume
février 13, 2023belle vue dommage pour le spa qui est payant
+une très belle chambre avec une super vue sur le château de carcao
-Dommage de faire payer le spa et ne pas le préciser dans l’annonce
Sébastien
février 13, 2023Très bien
+La chambre, le lieu, la vue
-Le service client. Mis à part la réceptionniste du soir, tres gentille & très pro, merci à elle !
Katia
février 6, 2023Très bien
+bon emplacement , petit déjeuner satisfaisant et copieux
-les salles de bain que nous ne pouvons fermer ce qui réveille le reste de la famille lorsqu'elle est utilisée tôt le matin
Christelle
février 6, 2023Fabuleux
+Déco emplacement salle de bain
-Ne pas pouvoir accéder au restaurant ni au room service a 19h30
Gilles
février 2, 2023Passable
+l'hôtel est situé a deux pas de la citadelle, les chambres sont grandes est très confortable, la literie est exceptionnelle!
-Lorsque nous sommes arrivés, le parking était complet, il a fallu aller au parking public et payer la nuit... De plus à notre arrivé dans la chambre , cette dernière avait déjà été utilisée! des clients ce sont douchés et ont utilisé le lit, puis ont demandé à changer de chambre; mais le ménage n'avait pas été refait. Par chance il restait une autre chambre sinon nous aurions du rester dans la première.. Il s'agit quand même d'un hôtel classé 5 Etoiles! Nous en avons parler a la direction le lendemain , qui nous a offert une boisson en dédommagement.
Marco
février 1, 2023Fabuleux
+Personnel agréable et serviable Bon petit déjeuner et très bien situé
-Manque un parking pour être au top
Stéphane
février 1, 2023Fabuleux
+Le calme
-Salle de bain à l'opposé des WC
Vincent
janvier 31, 2023Ou sont passées les 5 étoiles
+Malheureusement, rien à remplir dans cette section
-Hôtel qui ressemble plus à un hôtel de séminaire qu'à un vrai 5 étoiles. Décoration gothico baroque à la Ardisson des années 90. Tout petite piscine avec 3 transat. Long couloirs froids. Même les oeufs brouillés étaient ratés. Nous avions réservé (et payé) 2 nuits et nous ne sommes restés qu'une seule, c'est pour dire
Annie
janvier 21, 2023non respect de la réservation
+l’emplacement
-le laxisme du personnel
Isabelle
janvier 17, 2023Un anniversaire de mariage très réussi
+Emplacement excellent entre le château et la bastide (tout peut se faire facilement à pied). Vue exceptionnelle sur le site historique depuis les balcons et la terrasse su petit déjeuner. Petit déjeuner copieux.
-Petit bémol : les brises vues entre les terrasses ne masquent pas du tout la vue du voisin.
Lermoyer
janvier 14, 2023Très bon accueil et bon conseil pour se restaurer. Excellent choix pour une nuit étape à Carcassonn.
+Chambre avec vue imprenable sur la cité en dernier étage Les wc séparés Le cadre agréable Le calme
-Parking de l hôtel moins sécurisé que le parking public Porte de la terrasse qui ne fermait pas à clé Trace sur les murs Rideau troué
Luigi Alessandrello
janvier 10, 2023Ne mérite pas 5***** ! Je m’explique Le personnel n’est pas très professionnel et peu disponible … A notre arrivée… parking complet ! Pas de service voiturier ! Pas de service bagages en chambre ! Robinetterie cassé Écran tv défectueux , gel douche non remplacé , pas de service de chambre en fin d’après midi … bref manque de rigueur et de prestige Chien payant mais interdit dans une grande partie de l’hôtel
Laure
janvier 8, 2023Superbe hôtel 5 étoiles
+Le confort, la qualité, l accueil de l établissement ( merci et bravo Colombine), le petit déjeuner très copieux. Emplacement idéal car proche de la cité médiévale.
-La température assez froide de la piscine intérieure. Vraiment dommage car la piscine est sublime mais même en nageant l eau était trop froide, nous n avons pas pu y rester trop longtemps. Le matelas un peu fatigué...attention au dos
Nicolas
janvier 4, 2023Parfait
+Un super rapport qualité prix même si 5 étoiles C’est peux être un peut sur évaluer !!!!!
-Rien de particulier mais si c’est un véritable 5 étoiles la préparation de la chambre. Pour la nuit fait partie d’un service 5 étoiles . Mais l’ensemble reste plus que très bien
Anthony
janvier 2, 2023Très bons moments à Carcassonne !
+J'ai aimé la beauté des lieux, la proximité avec la citadelle, la qualité de la literie, le personnel très agréable, les petits gâteaux à l'arrivée ...
-De ne pas pouvoir profiter de la piscine pour cause de maintenance, la réception de la télé qui ne marchait pas (la faute à des intempéries ?), le sol de la douche qui s'inonde en 30 secondes ...
Cyril
décembre 30, 2022rien d'extraordinaire mais bon rapport qualité prix
+établissement bien situé ; petit déjeuné très bien avec une vue sur la cité . chambre agréable
-manque de propreté dans l'ensemble de l'hotel surtout pour un 5 étoiles.
Chambéry
décembre 24, 2022calme et bien être
+l’emplacement et la gentillesse de l’équipe
-rien
Brigitte
décembre 14, 2022Très bien
+bon et beau buffet du petit dejeuner
-baisser le son de la voix de l ascenseur
Amélie
décembre 11, 2022agréable, nous reviendrons
+l’emplacement , les chambres
-le service au bar trop long, la piscine pas chaude et pas très propre (auréoles au plafond également, ce qui ne va pas avec le standing de l’hôtel)
Isabelle THOMAS
décembre 10, 2022Bel emplacement pour cet hôtel mais ne mérite pas les 5 étoiles. Accueil plutôt froid, pas d'accès au Spa, impossible de réserver des soins en direct, store non fonctionnel dans la chambre, pas réparé malgré demande. Literie moyenne : douleurs lombaires , mini bar à disposition gratuitement appréciable. Petit déjeuner copieux et varié mais carte du soir assez pauvre en choix.
Samantha
décembre 10, 2022Fabuleux
+literie très confortable espace agréable de la chambre WC séparé accueil hôtel parfait
-pas de porte dans la salle de bains robinetterie douche difficile à régler
Karine
décembre 9, 2022Bien
+Chambre confortable, spacieuse bien équipée (fer à repasser, café thé, eaux..) et acceuillante. Grande salle de bain avec baignoire et douche. L'hôtel est bien situé à l'entrée du pont vieux avec une belle terrasse donnant sur le pont et les remparts..
-A notre arrivée, le parking était en supplément, ce qui n'est pas clairement explicité sur le site de réservation. Le personnel s'est dédouané sur Booking ce qui n'est pas acceptable pour un groupe hôtelier qui doit maîtriser sa communication. Dans la salle de bain un des lavabos etait bouché et une des parois vitrées de la douche sortie de son axe. Nous ne sommes restés qu'une nuit donc pas important pour nous mais c'est un 5 étoiles. Cela devrait être contrôlé. Le spa est indépendant de l'hôtel contrairement à l'impression qu'on peut en avoir avec le titre "hôtel and spa". C'est un institut accolé à l'hôtel avec ses propres horaires. Aucune information ni réservation ne se fait par l'hôtel. Seul un QR code vous est remis!
David
décembre 6, 2022Fabuleux
+Très bien placé, piscine intérieure, chambres spacieuses
-Petits déjeuner chers
Charlotte
décembre 5, 2022Hôtel agréable et bien situé, un peu surcoté
+J'ai apprécié la gentillesse du personnel, le confort de la literie et la localisation de l'hôtel.
-J'ai été déçue par le restaurant : qualité des mets et service (notre serveur nous a dit que le vin du coin était le Chateau Crozes et nous a apporté du Crozes-Hermitage en nous expliquant que c'était une sorte de chateau Crozes, spécialité de la région ...). Ce n'est pas grave de ne pas savoir. J'aurais juste préféré qu'il appelle un collègue mieux formé. J'ai regretté que la piscine n'ouvre qu'à 10h. Nous n'avons pas pu en profiter. Alors que mon bonheur à l'hôtel est de prendre un bain de piscine avant le petit-déjeuner et une longue journée de visite.
Francoise
décembre 4, 2022Très bien
+La literie La salle de bain bien pensée Les matériaux haut de gamme
-A notre arrivée le personnel d accueil jeune manquant d expérience Mais tout c est bien passé
Corinne
décembre 2, 2022Superbe
+Superbe hôtel et beau jardin au pied de la cité. Tout le personnel est agréable. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner/brunch exceptionnel. La piscine fut la bienvenue après un long trajet et le dîner parfait en terrasse. Ce ne fut qu'une étape dans cet hôtel, mais elle fut exceptionnelle.
-Petit bémol sur les séparations des balcons, non végétalisées.
Herve
novembre 30, 2022une bonne surprise nous ne nous attendions pas à un séjour aussi agréable
+le personnel est charmant et le petit déjeuner parfait
-Que les deux lits jumeaux retenus soient transformés en un grand lit ce qui a entrainé un déménagement dans une chambre différente , plus petite et moins bien
Stephanie
novembre 30, 2022Très bel hôtel au pied de la cité
+L'emplacement idéal pour visiter la cité de Carcassone, la décoration et la propreté des chambres, le petit déjeuner copieux et pour tous les goûts, la salle de bain avec sa baignoire ronde
-Les matelas trop durs
Abdaram
novembre 28, 2022Bien
+Bel hôtel avec une belle décoration. Très bien placé entre la Cité et la Bastide. Superbe vue depuis le jardin intérieur vers la Cité. Chambre spacieuse et bien équipée. Les équipes de la restauration.
-La TV ne fonctionnait pas ni le téléphone interne. Obligé de passer par son portable pour contacter la réception. Problème non réglé malgré plusieurs réclamations. Le ton employé par la personne à la réception, arrogant et nous prenant de haut, lorsque nous lui demandons si le problème avait été réglé.
Caroline
novembre 24, 2022Fabuleux
+L’emplacement, un bel hôtel, la chambre, l’accueil, le petit déjeuner
-la piscine un peu sombre
S
novembre 23, 2022Très bien
+Personnel très sympa Vue extra Concert de jazz sur la terrasse Spa
-Propreté communs piscine Douche problème d'évacuation
Pierre
novembre 20, 2022excellent accueil et disponibilité de tous les instants.
+la simplicité, la générosité et la disponibilité
-le froid de la chambre initiale remplacé très vite par une chambre adéquate
Andre
novembre 16, 2022good
+la vue, le personnel
-la signaletique adaptée, déprimante et exagérée
Ferrero
novembre 13, 2022Fabuleux
+Nickel
-Chambre à partir de 16 h
Francoise
novembre 13, 2022Fabuleux
+L emplacement personnel très agréable chambre avec vue sur les remparts
-Ras
Julien
novembre 8, 2022Fabuleux
+La vue sur la citadelle, l’emplacement, gentillesse du personnel. Et la qualité des cocktails du bar.
-Le prix du petit déjeuner excessif
Claire-anne
octobre 30, 2022Bien
+magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle dans la chambre et équipement au top, emplacement idéal pour visiter la cité, bon pdj
-dommage un problème avec la douche qui ne s’écoulait pas, robinet mal fixé au lavabo
Colette
octobre 27, 2022Fabuleux
+L'accueil du personnel a été top ! Nous avons pris un repas le premier soir et vraiment au top ! très fin.
-Il serait bien de servir quelques amuses bouches avec l'apéritif cela à manqué un peu.
Julien
octobre 23, 2022Très bien
+Tout, l'hotel est très beau, le personnel très très agréable, la grandeur de la chambre et la salle de bain, la terrasse.....
-Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de parking et quand on arrive à 20H05 trop tard le parking souterrain de la ville est fermé et ça a été une galère pour trouver de la place. Dommage. C'est le seul reproche que je peux faire.
Alain
octobre 17, 2022Confort et sobriété
+Chambre magnifique et luxueuse
-Difficulté parking mais arrangement réception
Baelen
octobre 16, 2022Fabuleux
+Un gros coup de coeur et une grosse surprise ! Nous avons réservé au dernier moment, nous nous sommes rendus à Carcassonne sur un coup de tête, au retour d'un séjour. L'hôtel est splendide, et lorsque nous avons vu la chambre nous étions encore plus surpris ( surtout la baignoire d'angle disposé dans la chambre + la douche + la grande terrasse). Le rapport qualité/prix est magique. Nous étions à Toulouse juste avant dans une chambre beaucoup plus cher et pleins de problèmes. Juste incroyable ! L'accueil est super lui aussi ! Juste parfait ! Allez-y les yeux fermés.
-Rien à redire. Tout était sublime.
Nicolas
octobre 15, 2022nous reviendrons
+la qualité le calme et la gentillesse du personnel mais surtout la propreté .
-absolument rien …
Frederic
octobre 13, 2022Très bien pour visiter la ville.
+Les chambres sont très confortables, spacieuses et bien insonorisées. L’hôtel est assez bien situé pour accéder à la cité et visiter. La salle de bain est très grande.
-Le personnel n'est pas assez expérimenté, les deux filles à l’accueil étaient très jeunes, peut-être en formation. Elles étaient incapable de répondre à nos questions, comme par exemple comment régler le réveil dans la chambre qui n'était pas à l'heure. Quels restaurants pour manger, sur les 3 restaurants, 2 étaient fermés. Le spa ne fait pas parti de l’hôtel, alors qu'il est écrit spa dans le nom de l’hôtel, étonnant ! de plus il était fermé !
Laurent
octobre 9, 2022Que du bonheur
+L'emplacement a proximité de la cité est un bon atout, un petit déjeuner royal et un confort de chambre parfait pour le prix
-Pas de parking privé, mais des stationnements gratuits à proximité
Jean
octobre 5, 2022Agréable
+Salle de bain spacieuse, chambre confortable
-Vu de ma chambre
Aurore
octobre 4, 2022un très bon séjour dans ce bel hôtel
+la chambre spacieuse avec vue sur la cité, la literie, le personnel, le bar, la piscine…
-nous ne captions pas bien du tout les chaînes TV dans la chambre dommage et nous n’avions pas pris connaissance qu’il fallait réserver même pour le jacuzzi
Gnito
octobre 3, 2022Un Hotel tres bien placé !
+Très bel Hôtel situé en face de la Cité de Carcassone ! Le Parking gratuit proche La qualité du Bar La présence d'une baignoire et d'une douche dans la chambre
-Le petit déjeuner, pour le prix, honnêtement vous aurez à peine mieux qu'un petit déjeuné dans un hôtel quelconque, pensez à trouver un autre endroit.
Diana
octobre 1, 2022J’attends le remboursement de la nuit que nous avons annulée pour raisons de santé
+Surtout son emplacement
-Les dizaines de mails que j’ai reçus pour effectuer là pré inscription
Yolande
septembre 21, 2022J'ai eu la chance de séjourner à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'hébergement. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement parfait, situé dans un quartier calme et paisible, tout en étant à proximité de nombreux sites touristiques et attractions de la ville. Le confort de la chambre était également remarquable, avec des équipements modernes et une literie de qualité supérieure. J'ai particulièrement apprécié le fait que la chambre était spacieuse et bien éclairée, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée bien remplie. Enfin, le calme de l'hôtel a été un véritable atout pour moi. J'ai pu profiter d'un sommeil réparateur grâce à l'insonorisation de la chambre et à l'absence de bruit extérieur. Cela m'a permis de me réveiller frais et dispos chaque matin, prêt à explorer la ville. En résumé, si vous cherchez un hôtel confortable et bien situé, je vous recommande vivement l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Vous ne serez pas déçu par l'emplacement, le confort et le calme de cet établissement de qualité.
Maureen Perly
septembre 15, 2022Attribution d'une chambre non nettoyée pour commencer. Dans une autre chambre propre cette fois, on voit les traces du seau de ménage vidé dans la baignoire, et la cuvette des toilettes manque de propreté, l'étagère du placard avec de la poussière, pas de télécommande pour la TV et après l'avoir réclamée 3 fois, la TV qui coupe sans arrêt à cause du réseau défaillant. Le ménage n'est pas fait vers 17h30 quand on revient à la chambre... L'hôtel est certes très bien placé mais tout cela est loin de ce qu'on peut attendre d'un 5 étoiles, avec un manque évident de personnel, c'est bien dommage. Un bon point pour le petit déjeuner et notamment les œufs brouillés délicieux mais il manque une machine à café, l'autre étant prise d'assaut par les autres clients. Si vous voulez pimenter votre séjour, allez-y, sinon passez votre chemin!
valerie Rizzo Bouin
août 2, 2022Merci à toute l'équipe d'avoir si bien organisé et géré l'événement d'une vie : notre mariage. Nous avons reçu un accueil si chaleureux et une attention extraordinaire. Le repas était délicieux et l'accord mets -vins parfait. Nous reviendrons sans hésitation.
Patrice Ronreycha (“LPGMR”)
juillet 23, 2022Une nuit passée à l’hôtel et le constat est le suivant Un cadre 5 étoiles mais un service 3 Étoiles. Parking pratique mais difficile de manœuvrer et chers. Un service à revoir même si nous sommes conscient qu’il est difficile de trouver du personnel. Dans la chambre des toiles d’araignée au dessus de la baie vitrée, des cheveux dans la douche, et une télévision qui fonctionne une fois sur 2. Point positif personnel sympathique à l’accueil et petit déjeuner copieux.
Lisa Ferrari
mai 21, 2022Nous avons passé une nuit avec notre petit garçon de 1 an. C’était juste parfait. Un personnel adorable et compétent, une suite magnifique et cosy où l’on s’est senti bien avec notre petit garçon. Le plus, un repas excellent livré en chambre pour plus de tranquillité car avec un bébé le soir c’est bien plus confortable d’être directement en chambre. Je ne peux que chaudement recommander cet hôtel et c’est sûr, nous reviendrons. Merci à la jeune femme brune de l’accueil, qui en plus d’être extrêmement compétente et digne d’un personnel d’un établissement 5 étoiles, elle a été adorable avec notre fils et toujours souriante. Merci à l’équipe de l’hôtel du Roi
Fab Azerty
mai 19, 2022Insonorisation vraiment insuffisante des chambres, on entend les bruits de douche et des WC des chambres voisine ou du dessus. Fuite d'eau du robinet, bonde de la baignoire cassée, pas au niveau du 5 étoile. Lors du petit déjeuner on doit attendre que les tables soient débarrassées et redressées, bien sûr ce n'est pas si grave mais pas au niveau d'un 5 étoiles. Personnel de la réception très souriant et sympathique à l'opposé du personnel en salle. Un bel hôtel mais trop de défaut, pas au standing d'un 5 étoiles pour moi
Manuel Marin
avril 21, 2022Malgré l'accès qui est un peu encaissé, l'effort est bien récompensé. La cour se situe en face au mur de la Cité de Carcassonne,elle est vraiment très bien placé et très agréable pour passer un petit moment très agréable que ce soit en solo en couple ou en famille. L'accueil et le service reste vraiment très très professionnel car j'aurais vraiment beaucoup de choses à dire positive alors n'hésitez pas, cela en vaut le détour...
Mignot
juillet 6, 2021J'ai eu l'occasion de séjourner à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'établissement. Tout d'abord, le cadre est absolument idyllique. Situé en plein cœur de la nature, l'hôtel offre une vue imprenable sur les montagnes environnantes, ce qui crée une atmosphère de détente et de sérénité. Ensuite, les prestations proposées par l'hôtel sont tout simplement au top. Le spa, par exemple, est un véritable havre de paix où l'on peut se ressourcer en toute tranquillité. Les soins proposés sont de grande qualité, et le personnel est aux petits soins pour les clients. D'ailleurs, en parlant du personnel, je tiens à souligner leur gentillesse et leur professionnalisme. En particulier, je voudrais remercier Eden et Léa, ainsi que le jeune qui tenait le bar en fin d'après-midi. Ils ont été d'une grande aide tout au long de mon séjour, et ont contribué à rendre mon expérience à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION inoubliable. En conclusion, si vous cherchez un endroit où vous détendre et vous ressourcer dans un cadre idyllique, je ne peux que vous recommander l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Les prestations sont de grande qualité, le personnel est aux petits soins, et l'atmosphère est propice à la détente et à la sérénité. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour mémorable.
Lauresther
juin 3, 2021J'ai eu l'occasion de séjourner à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité des prestations proposées. La chambre était spacieuse et confortable, avec une très belle salle de bain moderne et bien équipée. J'ai particulièrement apprécié le petit détail des produits de toilette haut de gamme mis à disposition. Le dîner au restaurant de l'hôtel était également une belle expérience. La salle était originale et cosy, avec une ambiance chaleureuse et conviviale. Mais surtout, la qualité des plats proposés était excellente. J'ai savouré chaque bouchée et je dois dire que j'ai été bluffé par la créativité du chef. Le service était également impeccable, avec un personnel efficace et sympathique qui a su répondre à toutes mes demandes. En résumé, je recommande vivement l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION pour un séjour de qualité. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou pour une escapade romantique, cet établissement saura vous offrir tout le confort et le raffinement dont vous avez besoin. Je suis impatient d'y retourner lors de mon prochain passage dans la région.
- Prix du Jour : 408 €.
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- Séjournez dans un château médiéval et vivez une expérience unique à l'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection. Profitez d'un cadre magnifique avec vue sur l'église Saint-Nazaire, des chambres équipées pour votre confort, une expérience culinaire exceptionnelle et des services pour votre confort. Idéalement situé à proximité de la gare de Carcassonne, réservez dès maintenant pour vivre cette expérience inoubliable.
Top Hotel France est fier de vous présenter l'établissement de renom, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery. Niché dans la région du Languedoc-Roussillon, cet hôtel 5 étoiles est situé dans la charmante ville de Carcassonne. Avec son emplacement idéal sur la Place Auguste Pierre Pont, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery offre à ses clients une expérience de séjour inoubliable dans un cadre historique et luxueux.
Historique
L'Hôtel de la Cité & Spa MGallery est un établissement de prestige situé dans la ville fortifiée de Carcassonne, dans le sud de la France. L'hôtel a été fondé en 1909 par un homme d'affaires local, M. Paul Bascou, qui a souhaité créer un lieu de séjour luxueux pour les voyageurs de passage dans la région.
Au fil des ans, l'hôtel a accueilli de nombreux invités célèbres, tels que Winston Churchill, Salvador Dali et Charles de Gaulle. En 1997, l'hôtel a été entièrement rénové et modernisé, tout en conservant son charme et son authenticité d'origine.
Aujourd'hui, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery est un lieu de séjour de choix pour les voyageurs exigeants à la recherche d'un hébergement de luxe dans un cadre historique et pittoresque. Avec son spa de classe mondiale, ses restaurants primés et ses chambres élégantes, l'hôtel offre une expérience inoubliable à tous ceux qui ont la chance de le visiter.
Séjournez dans un château médiéval
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection est un hôtel unique situé dans un château médiéval, à l'intérieur des remparts de Carcassonne. Vous serez transporté dans le temps en séjournant dans cet établissement historique. Le cadre est magnifique, avec un jardin et une piscine extérieure offrant une vue imprenable sur l'église Saint-Nazaire. Vous pourrez profiter gratuitement d'une connexion Internet par câble et Wi-Fi pour rester connecté pendant votre séjour.
Des chambres équipées pour votre confort
Toutes les chambres de l'Hotel de la Cite sont équipées d'une station d'accueil pour iPod pour que vous puissiez écouter votre musique préférée pendant votre séjour. Certaines chambres disposent également d'un balcon avec vue sur la ville, pour que vous puissiez profiter de la vue depuis votre chambre.
Une expérience culinaire exceptionnelle
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection propose une expérience culinaire exceptionnelle. Vous pourrez déguster des spécialités régionales et un petit-déjeuner avec des viennoiseries faites maison dans la brasserie-restaurant d'été. Si vous cherchez une expérience gastronomique plus raffinée, vous pourrez dîner au restaurant Barbacane étoilé au guide Michelin. Vous pourrez également déguster un cocktail au bar pour vous détendre après une journée bien remplie.
Des services et activités pour votre confort
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection propose une gamme de services et d'activités pour votre confort. Vous pourrez profiter d'une dégustation de vin dans la cave sur place pour découvrir les vins locaux. Si vous souhaitez explorer la région, vous pourrez réserver une croisière sur le fleuve ou utiliser le service de navette pour vous déplacer facilement. Si vous avez une voiture, vous pourrez utiliser le parking privé de l'hôtel moyennant des frais supplémentaires.
Proche de tout
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection est idéalement situé à proximité de la gare de Carcassonne et à seulement 61 km de Narbonne. Vous pourrez facilement explorer la région depuis cet emplacement central. Un parking privé est disponible sur place moyennant des frais supplémentaires pour votre confort. Réservez dès maintenant pour vivre une expérience unique dans un château médiéval.
5 bonnes raisons de choisir l'établissement: Hotel de la Cité & Spa MGallery pour votre prochain séjour
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hotel de la Cité & Spa MGallery pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Séjourner dans un château médiéval unique
2. Chambres équipées pour votre confort
3. Expérience culinaire exceptionnelle avec des spécialités régionales
4. Services et activités proposés pour votre confort, comme une dégustation de vin et une croisière sur le fleuve
5. Emplacement central proche de la gare de Carcassonne et de Narbonne pour explorer la région facilement.Type de logement
Il existe différents types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun. Les hôtels proposent généralement des chambres de différentes catégories, allant de la chambre classique à la suite de luxe.
La chambre double supérieure avec un lit king-size est une option idéale pour les couples ou les voyageurs seuls qui cherchent un espace confortable et spacieux pour se reposer. Ce type de chambre est équipé d'un grand lit double et offre souvent une vue sur la ville ou sur les environs.
La chambre classique avec un lit king-size est une alternative plus économique pour les voyageurs qui cherchent un hébergement confortable sans dépenser trop d'argent. Cette chambre est également équipée d'un grand lit double et peut offrir une vue sur la ville ou sur les environs.
La suite junior est une option plus luxueuse pour les voyageurs qui cherchent un espace plus grand et plus confortable. Cette suite est équipée d'un grand lit double et d'un canapé-lit, offrant ainsi un espace de couchage supplémentaire pour les familles ou les groupes d'amis.
La chambre familiale est une option idéale pour les familles ou les groupes d'amis qui cherchent un espace de couchage confortable et spacieux. Cette chambre est équipée de deux lits simples et d'un grand lit double, offrant ainsi suffisamment d'espace pour accueillir jusqu'à quatre personnes.
En résumé, les différents types de logement offrent des options pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun, que ce soit pour un voyage en solo, en couple, en famille ou entre amis. Les hôtels proposent une variété de chambres et de suites pour répondre à tous les budgets et à toutes les exigences de confort.
Équipements et commodités
L'Hôtel de la Cité & Spa MGallery propose une large gamme de services pour un séjour confortable et relaxant. Les chambres sont équipées de toutes les commodités nécessaires, telles que du papier toilette, des serviettes, une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits, un peignoir, un sèche-cheveux, du linge de maison, une armoire ou une penderie, des lits très grands (> 2 mètres de long), une terrasse bien exposée, une terrasse, un jardin, une prise près du lit et un portant.
En outre, l'hôtel propose des visites ou des cours autour de la culture locale, ainsi que des galeries d'art temporaires et des animations en soirée. Les clients peuvent également profiter d'un bureau, d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'un téléphone, de fruits, d'un minibar, d'un restaurant, d'un bar, d'un plateau/bouilloire et d'un petit-déjeuner en chambre. Des menus pour enfants et des menus pour régimes spéciaux sont disponibles sur demande, ainsi qu'un snack-bar.
L'hôtel dispose également d'une borne de recharge pour les véhicules électriques, d'un parking accessible aux personnes à mobilité réduite, d'un service de concierge, d'une bagagerie, d'une réception ouverte 24h/24, de jeux de société/puzzles, d'un service de ménage quotidien, d'un service de repassage, d'un nettoyage à sec, d'une blanchisserie/laverie et de salles de réunion/réception (en supplément).
La sécurité est une priorité à l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery, avec des extincteurs, des caméras de surveillance dans les parties communes, des détecteurs de fumée, une alarme de sécurité, des cartes d'accès, une sécurité 24h/24 et un coffre-fort. Les animaux de compagnie sont les bienvenus et des gamelles sont disponibles. L'établissement est entièrement non-fumeurs et propose des chambres anti-allergie, un service de réveil, du chauffage, de l'insonorisation, des chambres insonorisées, un ascenseur, des chambres familiales, des chambres non-fumeurs et un service d'étage.
Pour se détendre, les clients peuvent profiter de la piscine avec vue, de la piscine chauffée, de l'espace peu profond, des serviettes de piscine/de plage, des chaises longues ou de plage, des parasols et de la clôture autour de la piscine. Le spa propose des massages corporels, des massages des mains, des massages des pieds, des massages du cou, des massages du dos, des forfaits spa/bien-être, un coin spa/relaxation, un bain à vapeur, une luminothérapie, un enveloppement corporel, un gommage corporel, des soins corporels, une pédicure, une manucure, une épilation, des soins du visage et des services beauté. Un hammam est également disponible moyennant un supplément.
Enfin, le personnel de l'hôtel parle anglais, espagnol et français pour répondre aux besoins des clients internationaux.
Avis et Évaluations Top Hotel France
Nous avons passé un séjour très agréable à l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery. Les chambres étaient confortables et spacieuses, avec des lits très grands et des équipements modernes pour un confort inégalé. La vue depuis les balcons était magnifique et la piscine extérieure offrait une vue imprenable sur l'église Saint-Nazaire.
Les menus proposés dans le restaurant étaient délicieux et le personnel était très serviable et attentionné. La dégustation de vin était une agréable surprise et le spa offrait une expérience très relaxante. Nous avons beaucoup apprécié le service de navette qui nous a permis de visiter la ville et les alentours facilement.
En bref, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery était une excellente option pour notre séjour à Carcassonne. L'hôtel offrait la combinaison parfaite de luxe, d'histoire et de confort, pour un séjour mémorable en ville. Nous recommandons vivement cet établissement aux voyageurs à la recherche d'un séjour de luxe dans un cadre historique pittoresque.
Informations de Contact
https://www.cite-hotels.com/fr/etablissements/hotel-de-la-cite.html +334 68 71 98 71 https://www.facebook.com/hoteldelacitecarcassonne https://www.instagram.com/citehotels/
A Savoir
- « heure d'arrivée »: Jusqu'à 12h00
- « heure de départ »: À partir de 16h00
- « animaux autorisés »: Les animaux de compagnie sont admis (un supplément peut s'appliquer).
- « modes de paiement acceptés »: Mastercard, Visa, American Express, Espèces
- « langues parlées »: Anglais, Espagnol, Français
-
Avis Voyageurs
Marion123467
juin 27, 2023Superbe
+Tout est parfait dans cet hôtel. Le personnel le repas le déjeuner la déco les chambre sont splendides
-Ras
Stéphanie
juin 25, 2023Eviter les chambres côté rue
+Taille et propreté des chambres, excellente cuisine dans le restaurant
-Chambre très bruyante. Dès 5h du matin, il y a le nettoyage des rues.
Michel
juin 23, 2023exceptionnel
+Emplacement, chambre et salle de bains spacieuses. Personnel professionnel, et très sympa. Déjeuner au restaurant La Barbacane formidable. Séjour excellent
-Sans objet
Moraly
juin 22, 2023très agréable et au cœur de la cité
+tout est super l’accueil, les chambres, le service et la gentillesse
-lenteur du service au restaurant étoilé….bien trop long pour un dîner à 2
Sebastien
juin 14, 2023Exceptionnel
+Tout fidèle à lui même bon accueil très bon restaurant et service très pro avec de la gentillesse en plus
-Quelques travaux non permanent
Carla
juin 12, 2023Passable
+le personnel est très agréable et gentil le site est exceptionnel dommage que la décoration date
-l’établissement est malheureusement trop vieillot. la décoration date, tout fait vieux et pour un 5 étoile c’est pas possible l’établissement mérite une rénovation de fond en comble je n’y retournerai pas à cause de ça il y a des établissements qui pratiquent les mêmes prix qui sont bien meilleurs et surtout tellement joliment refait. séjour décevant du coup je n’ai pas fait de photos
Eric
juin 4, 2023Un peu decevant
+L’emplacement est top. La terrasse pour le dîner et le petit déjeuner.
-Équipement de la chambre un peu vieillot. Notamment la salle de bain. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de l’établissement. C’est très cher pour ce qu’offre la prestation. Bref, nous sommes déçus !
Damien
juin 3, 2023Passable
+Au cœur de la Cité, très joli cadre!
-Impossible de réserver le restaurant pendant le séjour de 6 nuits, même une semaine avant. Écoulement lavabo et baignoire quasi bouché, support dévissé, chaise cassée. Pas d’accès au Spa, sauf 30 minutes facturées. Piscine libre sans surveillance, sympa les enfants mais ce n’est pas une piscine municipale! Pour le calme, vous repasserez. Personnel sympathique mais saisonniers voire emploi d’été pour certains, sympa mais pour un hôtel 5 étoiles, bof!
Patrick
juin 1, 2023Fabuleux
+La restauration exceptionnelle
-Salle de bains vieillotte .
Philippe
mai 28, 2023Fabuleux
+Son emplacement exceptionnel au cœur de la cité médiévale
-Juste un bémol pour la salle de bains: la robinetterie et la douche ont certes le charme de l’ancien mais manquent du confort du moderne.
Christine
mai 28, 2023Bien
+Malheureusement nous n’avons pu apprécier la restauration, c’était complet.
-Vu le prix du parking, il pourrait être couvert, ça éviterait un lavage à la sortie de l’hôtel.
Agnès
mai 22, 2023Un séjour hors du temps dans un havre de paix au coeur de la Cité
+L'emplacement parfait au cœur de la Cité. Le personnel aux petits soins. La vue depuis le belvédère de l'hôtel, ses jardins. la chambre spacieuse et confortable.
-Les moquettes défraichies et tâchées dans les couloirs. La chambre directement en face des échafaudages de la Basilique en rénovation alors que nous avions spécifié s'il était possible d'avoir une vue sympa. En tant que photographes nous aurions apprécié ....
Fahrid
mai 16, 2023Bien
+Nous avons aimé l'emplacement et l'accueil du personnel très agréable
-Décoration des chambres qui ne sont pas mal mais qui méritent peut-être un coup de jeune
Laurent
mai 14, 2023Fabuleux
+Excellent accueil,hotel confortable,service irréprochable
-Moquette chambre un peu "fatiguée " Absence de verre dans la salle de bain
Philippe
mai 5, 2023Excellent emplacement
+Emplacement, l’accueil,...
-Parties communes à rafraîchir
Jean-robert
mai 1, 2023Carcassone est toujours un plaisir ! A voir et à revoir !
+L'emplacement de l'hôtel au coeur de la cité historique est exceptionnel. La vue sur le château, en particulier en fin de journée, est un vrai plaisir. La piscine est fort bien.
-Le restaurant est décevant. Je m'attendais à beaucoup mieux !! Cuisine compliquée et sans saveur. Le morceau de viande, un dos de veau, était de la taille d'un timbre poste. Le parking est excellent mais les instructions pour le trouver totalement insuffisante.
Franck
avril 26, 2023Fabuleux
+Emplacement idéal...personnel extrêmement sympathique et disponible...
-Literie trop molle...
Jean-jacques
avril 23, 2023Excellent
+Tout
-Rien c’était super
Clémence
avril 20, 2023Très agréable séjour
+Le cadre est incroyable Le personnel a l'accueil et au bar Le confort de la chambre La vue imprenable de la chambre La visite guidée
-Accueil sous la pluie et mitigé, j'ai était jugé à l'arrivée au parking on m'a pris de haut ne me croyant pas avant d'avoir vérifier ma réservation
Xavier
avril 15, 2023Un endroit à découvrir sans faute !
+Un lieu exceptionnel dans un site privilégié ! Un mariage parfait de l’ancien allié au confort moderne. Un service parfait et un personnel aux petits soins. Le restaurant est incontournable : très bonne table, salle superbe et personnel à la hauteur de cette étoile Michelin
-Rien ! C’était parfait
Olivier Peyrin
avril 13, 2023Monté en voiture avec bagages dans la Cité, hôtel très bien tenu, chambre très agréable avec de bons lits. Ambiance médiévale notamment au petit déjeuner dans une salle superbe et des plats variés et très bons, notamment d'excellents jus de fruits et même des fruits de la passion! Super étape, de jolis souvenirs.
Pierre
avril 11, 2023Excellent rapport qualité / prix
+Par son emplacement, par son décor et par la qualité du service, l'hôtel de la Cité mérite vraiment l'appellation d'hôtel de luxe***** .En conséquence, le rapport qualité/prix est excellent.Idéal pour associer la découverte de la cité et l'envie de se faire plaisir. Pour les gourmands, ne pas passer à côté du restaurant de l'hôtel qui vous propose une cuisine inventive de très haute qualité.
-La climatisation difficile à régler dans la chambre.
Alain
avril 7, 2023Agréable
+personnel, situation
-bruit dans la chambre toute la nuit, ils nous ont offert le parking
Hélène
avril 7, 2023Fabuleux
+Voyage hors du temps dans ce bel hôtel idéalement situé, avec un accueil chaleureux
-Rien
Clémence
avril 6, 2023On paye pour le site,assez décevant.
+Le petit déjeuner est copieux et le service parfait
-Verres de bienvenues dans des gobelets en plastique ,du jamais vu sur un 5 étoiles et chambre avec une vue horrible sur un magasin de cyber réalité plus aucun service de nettoyage le soir lors de notre dîner.
Laurence
avril 2, 2023très bon accueil très bonne table personnel très agréable
+son emplacement
-rien j’aurais préféré une chambre avec une douche
Cedric
avril 1, 2023Très bien
+Très bon petit déjeuner
-Nous sommes venu dans une période très froide et venteux, nous avons dû demander un radiateur électrique à la réception, il faisait trop froid dans notre chambre.
Loic
mars 31, 2023Bien mais insuffisant pour ce standing.
+Chambre bien et très belle terrasse.
-La ligne téléphonique lors de la réservation, très compliqué... La procédure d'accueil après 10h de route, se fait au salon, un peu laborieux avec la tablette et la machine à CB....
Christophe
mars 20, 2023Fabuleux
+L'équipe a tout mis en œuvre pour nous réserver une jolie table le samedi soir de notre arrivée, alors que le restaurant était a priori complet. Excellent service à tous les niveaux : accueil parking et navette jusqu'à l'hôtel, réception, bar, petit-déjeuner, restaurant, piscine. Personnel très aimable et efficace (on sent que toutes les équipes sont bien staffées, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements même 5 étoiles) Nous avons également apprécié d'être surclassés dans une chambre très confortable avec une jolie petite terrasse. L'emplacement de l'hôtel est extraordinaire avec de beaux espaces extérieurs ( jardins piscine) . Le dîner et le petit-déjeuner en terrasse est un must ! Excellent restaurant étoilé avec un bon rapport qualité-prix.
-Les toilettes communes au rez-de-chaussée mériteraient un rafraîchissement. Pas de machine à café dans la chambre; elle disposait toutefois d'une bouilloire avec thé et sticks café soluble.
Jean L. T.
mars 18, 2023Tout était parfait y compris les petites attentions. Le personnel est avenant et sympathique. Excellent diner au restaurant de l'hotel la Barbacane.
Olivier
mars 11, 2023Fabuleux
+Emplacement, vue
-Pas de chauffage dans la chambre
Charles
février 25, 2023Bien
+un lieu magnifique marqué d'histoire mais sans rafraichissement
-La baignoire de la Salle de Bain, elle est infranchissable et le fond est tellement étroit qu'il est très difficile de se tenir debout pour prendre une douche Réparer les stores extérieurs sur les fenêtres pour se protéger du soleil La rigidité des règles de service au restaurant...
Pascal
février 23, 2023Très insuffisant par rapport à son standing supposé et son tarif
+Chambre spacieuse et hôtel très bien situé
-Le chauffeur de la navette parking/hôtel qui nous dit qu’on ira plus vite à pieds (alors qu’il bruine). Arrivée à l’hôtel : personne pour nous accueillir à l’entrée et aucune signalétique indiquant que l’accueil se trouve au milieu du salon (le comptoir qui semble être l’accueil est en fait la bagagerie), et bien sur personne pour porter les bagages. Pour couronner le tout : pas possible d’avoir un café le lendemain matin ! Pour un 5 étoiles c’est plus que passable. C’est indigne.
Pierre
février 21, 2023Exceptionnel
+Établissement enchanteur, calme et volupté assurée, personnel attentionné et efficace, confort royal, restaurant étoilé La Babacane digne d’un 2 étoiles, que demander de plus .....
-Désolé, je ne vois pas.
Carole Aubrun
février 10, 2023Établissement luxueux, très confortable, idéalement placé. Personnel attentif, à l'écoute. Petit déjeuner de haut niveau avec un très grand choix de produits frais, préparés sur place et de qualité. Le service est impeccable, souriant et très agréable.
Pierre
février 10, 2023c’était bien, nous adorons l’endroit mais nous avons trouvé qu’il y avait comme un laisser-aller sur certaines prestatio
+la chambre était parfaite le bar bibliothèque superbe le personnel au top
-la baignoire n’est pas du tout pratique le menu déjeuner était en dessous de ce que nous avons connu les années précédentes la carte des vins est beaucoup trop « pauvres ». il devrait y avoir beaucoup plus de références (comme dans tous les 5 étoles et les 1 étoiles Michelin) les prix ont beaucoup augmenté
Gerard
février 9, 2023Fabuleux
+L accueil..le repas..le service impeccable..l amabilité du personnel de très bon niveau.
-Propreté moins soignée que d habitude..dernier passage fin juin nickel.
Sophie
février 4, 2023Exceptionnel
+la charme, l’emplacement, l’efficience discrète du personnel, la vue
-rien
Roger
janvier 26, 2023Excellence.... équipe au top...
+Le personnel au top...des prof...... accueil très Chaleureux.....
-Un petit problème pour rentrer au bain.... Baignoire un peu haute....
Corinne
janvier 25, 2023La vie de seigneur
+Tout était parfait, l hôtel est magnifique et le personnel au top. Merveilleux emplacement, adossé au château. Petit déjeuner très copieux avec bons produits
-Rien
Francoise
janvier 23, 2023Magnifique mais avec quelques points d’amélioration s’agissant d’un 5*
+L’emplacement et le cadre enchanteur . Le restaurant excellent. Le personnel très aimable .
-Pas de machine à café Nespresso ce qui n’est pas normal pour un 5* ni mini bar. Ne pas pouvoir avoir un smoothie à la piscine alors que c’est à la carte … La carte interactive qui n’est pas intuitive et incomplète .
Christophe
janvier 23, 2023Décevant
+Lieu magnifique Chambres et hôtel parfait
-Peu de staff, peu de service, du côté réception accueil et piscine. En revanche voiturier et équipe petit déjeuner très sympathique
Christophe
janvier 22, 2023Fabuleux
+L'emplacement et le services sont sans reproches.
-Les équipements électriques sont réduit au regard des besoins actuels.
Joel
janvier 11, 2023super
+le restaurant 1 étoile au guide Michelin… super!
-ras
Emanuel
janvier 10, 2023Excellent
+Notre passage à l’hôtel était court, mais inoubliable. L’accueil, les installations, la propreté, le personnel étaient tous à la hauteur. Merci pour ce beau séjour. J’y reviendrais absolument, et recommande cet hôtel.
-Tout était parfait, rien à dire de négatif.
Philippe
janvier 6, 2023Très bien
+emplacement superbe site exceptionnel et cadre inimitable.
-l hôtel est très bien et mériterait un petit rafraîchissement.
Camille
janvier 6, 2023Agréable
+Le lieu qui est magique La décoration d'époque Le confort
-La disponibilité du personnel Le petit déjeuner Accès au spa en supplément
Jacques
janvier 3, 2023Magique
+Un vrai 5 étoiles ! Superbe hôtel et personnel très attentionné ! Un excellent restaurant et un petit déjeuner unique.
-Les chambres pleines de charme auraient besoin d’un petit coup de neuf et de modernité !
Beatrice
décembre 31, 2022superbe
+l’emplacement exceptionnel, la qualité de l’hôtel, l’accueil et la disponibilité du personnel, le petit-déjeuner
-un peu un labyrinthe et pas d’ascenseur
Amaury
décembre 30, 2022Très bien
+localisation, personnel, jardin
-chambre un peu désuète
Pauline
décembre 29, 2022Séjour magnifique dans un hôtel ressemblant à un musée
+Tout : le surclassement et les petites attentions en chambre, la beauté et l'histoire de l'hôtel, la grande aide du voiturier pour garer notre camping-car dans le parking, le petit-déjeuner copieux et délicieux... Nous avons passé un moment magnifique !
-Le matelas un peu trop mou, les rideaux qui fermaient mal (mais c'est pour pinailler), le vis-à-vis de la terrasse de la suite et l'accès au parking difficile avec notre camping-car (et nous n'avions pas compris que nous étions à celui payant et où était le parking gratuit).
Mathias J
décembre 29, 2022Hôtel très chic au cœur de la cité médiévale. Les chambres, suites avec terrasse sont très agréables. Vous pouvez appeler le Room Service si vous préférez rester dans votre chambre ou profiter de la terrasse pour manger tranquillement. Il y a un magnifique jardin avec une très belle piscine luxueuse. La literie et parfaites, le personnel sympathique et disponible pour satisfaire vos demandes. J’ai hâte d’y retourner.
Clément
décembre 19, 2022Exceptionnel
+La chaleur de l'accueil, la qualité du service. La cuisine est purement délicieuse, tout était parfait.
-Si on doit chipoter, la télé de la chambre ne dispose pas du chromecast.
Blain-sierra
décembre 18, 2022Exceptionnel
+L'accueil, le cadre, le petit déjeuner . Toute l'équipe est disponible, serviable, très aimable. Les chambres sont très propres. Le petit déjeuner à volonté est non seulement très copieux mais surtout très bon. Et bien sur le cadre : hôtel au centre de la cité, exceptionnel d'architecture.
-Nous y sommes allés en janvier et le seul bémol est une salle de bains un peu froide....a mon avis bien sur.
Laurent
décembre 17, 2022Un bel anniversaire en famille a 45 minutes de la maison
+Le calme ,le restaurant
-Le prix des petits déjeuners
Régis
décembre 16, 2022un charme magnifique dans un lieu historique incroyable
+un emplacement incroyable dans la cité médiévale avec une cour intérieure absolument sublime donnant vue sur les remparts
-une certaine inexpérience du personnel d'accueil , la volonté de ne pas avoir de bureau de réception avec laptop ou tablette finalement donne un peu de confusion voire de désordre au check in et check out
Gaspard
décembre 11, 2022je reviendrais
+la literie la salle de bain le personnel le lieu le petit déjeuner la bibliothèque et tant d’autres
-le papier toilette et le téléphone
Sylvie
décembre 10, 2022Hotel chargé d'histoire et de bonne tenue
+Le cadre, la situation la qualité du petit déjeuner
-Pas de cafetière dans la chambre un peu bruyante dû à un groupe électrique ou quelque chose d'autres
Héloise
décembre 3, 2022Emplacement au coeur de la cité et authenticité !!
+Le personnel est top aux petits soins ! Bravo ! Le restaurant et le service du petit déjeuner était parfait, personnel dévoué ! Chambre spacieuse ! Lit très confortable et literie parfaite Nous reviendrons !!
-Nous avons eu des petits problèmes avec les toilettes de la chambre malgré notre signalement. Le robinet de la baignoire ne marchait pas non plus !
lila LARICHI
décembre 1, 2022Sublime et unique. Un festival des sens pour la gastronomie . Dégustation de pain et d'huile d olive exceptionnelle. Je me suis régalée. Merci à Aude et ses collègues pour leur amabilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement. A bientôt.
Jean
novembre 28, 2022TRES AGREABLE AVEC MON EPOUSE ET DEUX DE NOS PETITS ENFANTS ( 9 ET 7 ANS)l
+HOTEL DE TRES BON NIVEAU, BIEN SITUE A L'INTERIEUR DES MURS DE CARCASSONNE. PETIT DEJEÛNER TRES BON ET SERVI DANS LE JARDIN DE L'HÔTEL DÎNER GASTRONOMIQUE SUPERBE , SERVI LE SOIR DANS CE MÊME JARDIN
-LA CHAMBRE FAMILIALE ETAIT UN PEU VIEILLOTE,MAIS TRES PROPRE ET TRANQUILLE
Florent
novembre 18, 2022Exceptionnel
+le lieu d’exception
-rien
Philippe
novembre 16, 2022Fabuleux
+hôtel confortable et grande chambre.
-Salle de bain difficile à chauffer. hôtel un peu vieillot
Jean
novembre 13, 2022Fabuleux
+L’accueil, le service et la gentillesse du personnel, à part un serveur qui n’a pas sa place dans un établissement de ce standing.
-Le fameux serveur, pas professionnel du tou.
Max
novembre 7, 2022Séjour au calme et reposant au coeur de la cité médiévale.
+Chambre spacieuse en rdc avec une petite terrasse donnant directement dans le jardin. Petit déjeuner très bien achalandé.
-Le calme et profiter de la cité le soir vidée des touristes. On a l'impression d'habiter tous seul dans la cité.
Laurent
octobre 30, 2022exceptionnel
+le cadre et l’équipe
-il faisait trop chaud à notre goût
D Perdrige
octobre 26, 2022Cet hôtel est splendide. L’équipe est exceptionnelle, bienveillante et aux petits soins pour ses clients. Une magnifique expérience dans un cadre idyllique.
Marion M.J
octobre 25, 2022Nous avons séjourné à l'hôtel. Magnifique hôtel chambre spacieuse, terrasse très grande ,restaurant excellent, petit déjeuner pareil les salle sont magnifiques les personnels au petit soins de très très très bons souvenirs pour nous .
Amaury
octobre 18, 2022Exceptionnel
+L’accueil est parfait Jérôme voiturier et Nathalie au petit déjeuner sont fabuleux Le lieu est chargé d’histoire et la vue depuis les remparts incroyables Une magnifique expérience Je recommande de faire 2 nuits au moins.
-RAS
Aurélien
octobre 18, 2022Je reviendrai avec plaisir.
+L'originalité du lieu. La chambre avec le donjon fantastique. L'esprit de l'ancien qui est toujours ancré dans l'hôtel. L'espace extérieur et la vue sublime. L'espace de restauration est vraiment magnifique. Le parking juste à deux pas de l'hôtel.
-Le petit déjeuner. Je pense qu'il y a un gros effort à faire. Il y a de nombreux choix c'est vrai, mais on sent que ce n'est pas du fait maison, et cela pourrait être amélioré.
Stephane
octobre 18, 2022Le petit déjeuner était top
+Le petit déjeuner
-Les peintures des murs demandent un rafraîchissement et les moquettes également
Isabelle
octobre 16, 2022Super emplacement
+Personnel très prévenant Situation dans la ville idéale Réactif aux demandes Très bon petit déjeuner
-Tout était très bien
Marc
octobre 15, 2022Ambiance cluedo dans ce superbe hôtel !
+Excellent accueil, pro et efficace. Ambiance chic et mystérieuse et un service au top. Je recommande vivement.
-Rien, tout était parfait.
Claude
octobre 14, 2022Fabuleux
+Un lieu historique dans un site historique.... Un merveille historique
-Rien
Véronique
octobre 13, 2022Merveilleux séjour hors du temps
+Emplacement absolument parfait, au cœur de la Cité médiévale. Personnel attentif et souriant. Ce très bel hôtel avec sa décoration d'époque prolonge le charme de cette cité médiévale. Très jolie chambre, spacieuse, en harmonie avec le style général de l'établissement sans rien enlever au confort moderne. Pour finir le restaurant offre dans un cadre idyllique une cuisine raffinée sans complication avec une ambiance décontractée et un personnel aux petits soins, merci à Sophie, Anne-Lise, Marina, Hugo... pour leur gentillesse et leur bonne humeur.
-rien, c'est vraiment parfait
Stephane
octobre 8, 2022Exceptionnel
+La gentillesse du personnel.
-Très peu de restaurants ouverts le soir dans la cité. Une formule de restauration complémentaire du restaurant gastronomique serait appréciée.
Jean-louis
octobre 7, 2022MOYEN
+CHAMBREBAR
-BAR
Monique ALIOTTI
septembre 25, 2022Hôtel bien situé. Vue magnifique de notre chambre sur les remparts et la vieille ville. Bon petit déjeuner. Une note particulière a l’accueil sur le parking.
Cécil_ia 56
mai 22, 2022Accueil agréable. Chambre avec vue sur les jardins Lit très confortable, produits Clarins a disposition. Personnel discret. Le service de voiturier est un plus, le nôtre nous a donné des infos historiques le temps du trajet , un bon moment . Les serveurs du petit déjeuner sont disponibles et accessibles . Merci au room service pour l’accueil au bar malgré notre arrivée retardée par un problème de transport
Benishay Danny
mai 9, 2022Amazing boulangerie de la cite. Superb service by Patricia and Nataly. It is a real wow when choosing the sandwiches they offer. Nice place to seat and enjoy cup of coffee. Incroyable boulangerie de la cité. Superbe service de Patricia et Nataly. C'est un vrai wow lors du choix des sandwichs qu'ils proposent. Bel endroit pour s'asseoir et déguster une tasse de café.
- Prix du Jour : 308 €.
Entrez vos dates pour vérifier les prix et disponibilités. Réservez dès maintenant et offrez-vous un séjour inoubliable à des tarifs avantageux !"
- Découvrez l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs, un établissement de luxe situé à seulement 30 mètres de la cité médiévale de Carcassonne. Profitez de la vue panoramique depuis le bar, de la piscine extérieure et du spa. Réservez dès maintenant pour une expérience hôtelière unique à Carcassonne!
Top Hotel France vous présente l'établissement Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs, un hôtel 4 étoiles situé dans la région du Languedoc-Roussillon, à Carcassonne. Niché dans un cadre exceptionnel, cet établissement de prestige vous invite à vivre une expérience unique et inoubliable. Avec une adresse prestigieuse au 2 Rue Camille Saint Saens, l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs est l'endroit idéal pour les voyageurs en quête de luxe et de confort. Découvrez dès maintenant cet établissement d'exception et laissez-vous séduire par son charme et son raffinement.
Historique
L'Hôtel du Château & Spa est un établissement de renom situé dans la ville médiévale de Carcassonne, dans la région du Languedoc-Roussillon. Fondé en 1909 par la famille Fabre, l'hôtel a été construit dans un bâtiment historique datant du XVIIIe siècle, qui était autrefois la résidence d'un riche marchand de la ville.
Au fil des ans, l'hôtel a été agrandi et rénové pour offrir un confort moderne tout en préservant son charme d'antan. Aujourd'hui, il est membre des Collectionneurs, un réseau d'hôtels indépendants de charme et de caractère.
Le fondateur de l'hôtel, Monsieur Fabre, était un passionné d'art et de culture. Il a décoré l'hôtel avec des œuvres d'art et des objets de collection qu'il avait rassemblés au fil des ans, donnant ainsi à l'établissement une ambiance unique et chaleureuse.
Aujourd'hui, l'Hôtel du Château & Spa continue de perpétuer cette tradition en exposant des œuvres d'art contemporain dans ses espaces communs et en proposant des expériences culturelles à ses clients, telles que des visites guidées de la ville médiévale de Carcassonne.
Hôtel de luxe à Carcassonne
Pour une expérience hôtelière unique à Carcassonne, optez pour l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs. Cet établissement de luxe est situé à seulement 30 mètres de la cité médiévale et offre une vue panoramique sur la ville depuis son bar. De plus, vous pourrez profiter gratuitement de la piscine extérieure et de la connexion Wi-Fi.
Hébergements de luxe
Les chambres et suites de l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs sont climatisées et équipées d'une télévision à écran plat. Chaque chambre dispose également d'une salle de bains privative. Pour un moment de détente supplémentaire, vous pourrez opter pour le spa moyennant des frais supplémentaires. Le spa comprend une piscine intérieure, un jacuzzi et un hammam.
Détente et gastronomie
Le bar panoramique de l'hôtel est l'endroit idéal pour se détendre tout en admirant la ville. Des collations sont également servies sur place. Si vous le souhaitez, vous pourrez également prendre des cours de cuisine pour découvrir les spécialités locales.
Services sur mesure
L'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs propose une réception ouverte 24h/24 et un parking privé gratuit pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. L'établissement est situé à moins de 300 mètres de la sortie de l'autoroute N113, à 7 minutes de marche de la basilique Saint-Nazaire, à 5 minutes à pied de l'église Saint-Celse et à seulement 8 minutes de route de la gare de Carcassonne. Réservez dès maintenant pour profiter de cette expérience hôtelière unique à Carcassonne.
5 bonnes raisons de choisir l'établissement: Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs pour votre prochain séjour
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal à seulement 30 mètres de la cité médiévale de Carcassonne
2. Hébergements de luxe climatisés avec télévision à écran plat et salle de bains privative
3. Spa avec piscine intérieure, jacuzzi et hammam pour un moment de détente supplémentaire
4. Bar panoramique offrant une vue imprenable sur la ville et des collations servies sur place
5. Services sur mesure tels qu'une réception ouverte 24h/24 et un parking privé gratuit pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.Type de logement
L'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client. Les chambres doubles classiques sont équipées d'un grand lit double et offrent un espace confortable pour deux personnes. Les chambres doubles supérieures offrent également un grand lit double, mais avec des équipements supplémentaires pour un séjour plus luxueux.
Pour ceux qui cherchent une expérience encore plus raffinée, les chambres doubles deluxe offrent des équipements haut de gamme et une décoration élégante. Les suites junior sont parfaites pour les couples ou les petites familles, avec un grand lit double et un canapé-lit pour un espace de couchage supplémentaire.
Les chambres triples supérieures sont idéales pour les familles ou les groupes d'amis, avec un grand lit double et un canapé-lit pour accueillir jusqu'à trois personnes. Les suites junior pour trois adultes offrent également un grand lit double et un canapé-lit, mais avec des équipements supplémentaires pour un séjour plus confortable.
Enfin, pour ceux qui cherchent un logement simple et confortable, les chambres doubles standard offrent un grand lit double et des équipements de base pour un séjour agréable. Quel que soit le type de logement choisi, les clients de l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs peuvent s'attendre à un séjour confortable et relaxant dans un cadre élégant et sophistiqué.
Équipements et commodités
L'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs propose une large gamme de services pour rendre votre séjour agréable et confortable. Les chambres sont équipées d'articles de toilette gratuits, d'un sèche-cheveux, d'un mobilier extérieur et d'une terrasse bien exposée. Vous pourrez également profiter d'un jardin, d'une télévision, d'un café sur place et de vin/champagne moyennant un supplément.
Le petit-déjeuner peut être servi en chambre et un bar est également disponible. Le parking intérieur est accessible aux personnes à mobilité réduite et une borne de recharge pour les véhicules électriques est disponible. Une facture peut être fournie sur demande et une bagagerie est à votre disposition. La réception est ouverte 24h/24 et un service de garde d'enfants est proposé moyennant un supplément.
Des services de ménage quotidien, de nettoyage à sec et de blanchisserie/laverie sont également disponibles moyennant un supplément. Des extincteurs, des caméras de surveillance à l'extérieur de l'établissement et dans les parties communes, des détecteurs de fumée, des clés d'accès, une sécurité 24h/24 et un coffre-fort sont également à votre disposition.
L'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs propose des équipements pour les personnes handicapées, des chambres insonorisées, des chambres familiales, des chambres non-fumeurs et un service d'étage. Les lavabos sont adaptés aux personnes à mobilité réduite et les toilettes sont surélevées avec des barres d'appui. L'établissement est accessible en fauteuil roulant.
La piscine chauffée est ouverte toute l'année et réservée aux adultes. Des serviettes de piscine/de plage sont fournies et la piscine offre une vue magnifique. Des chaises longues ou de plage, des parasols et une couverture de piscine sont également disponibles.
Le spa propose des massages corporels, des massages des mains, des massages crâniens, des massages en couple, des massages des pieds, des massages du cou et des massages du dos. Des forfaits spa/bien-être, un coin spa/relaxation, un bain à vapeur, un enveloppement corporel, un gommage corporel, des soins corporels, une manucure, une épilation, des soins du visage et des services beauté sont également proposés. Des chaises longues ou de plage et un bain à remous/jacuzzi sont également disponibles moyennant un supplément.
Le personnel parle anglais, espagnol et français pour vous assurer un séjour agréable et confortable.
Avis et Évaluations Top Hotel France
Top Hotel France a eu le plaisir de séjourner à l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs et de profiter de tous les avantages qu'il offre.
Lors de notre séjour, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, qui s'est montré très serviable et attentionné tout au long de notre séjour. Le personnel est très bien informé et répondra à toutes vos questions et à tous vos besoins.
Nous avons séjourné dans une chambre double classique et avons été très impressionnés par la taille de la chambre et par son confort. La chambre était très spacieuse et équipée de tous les équipements nécessaires, tels qu'une télévision à écran plat, un sèche-cheveux, un mobilier extérieur et une salle de bains privative.
Nous avons également apprécié la piscine chauffée qui est ouverte toute l'année et réservée aux adultes. Des chaises longues et des parasols sont également disponibles pour ceux qui souhaitent se détendre au bord de la piscine.
L'hôtel propose également un spa et un service de soins corporels. Nous avons opté pour un massage de 30 minutes, qui a été très relaxant et a fait des merveilles pour nos tensions musculaires.
Enfin, nous avons trouvé le restaurant de l'hôtel très satisfaisant. Les plats étaient délicieux et les portions étaient satisfaisantes. Les prix sont également très abordables et nous en avons eu pour notre argent. Nous avons également trouvé la sélection de vins impressionnante et variée, parfaite pour accompagner nos repas.
En bref, nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs et nous recommandons vivement cet établissement prestigieux qui offre un service incomparable.
Informations de Contact
https://www.hotel-du-chateau.com/ [email protected] +33 1 48 08 67 40
A Savoir
- « heure d'arrivée »: Jusqu'à 12h00
- « heure de départ »: De 15h00 à 0h00
- « animaux autorisés »: Les animaux de compagnie sont admis (un supplément peut s'appliquer).
- « modes de paiement acceptés »: Mastercard, Visa, JCB, Diners Club, American Express, Espèces
- « langues parlées »: Anglais, Espagnol, Français
-
Avis Voyageurs
Valerie
juin 26, 2023Bel établissement avec un superbe emplacement
+L'emplacement proche de l'entrée de la cité mais très calme. Les chambres sont très cossues.
-Rien
Maryon
juin 10, 2023Un prix excessif pour les prestations
+L’emplacement . Le confort de la chambre
-La situation de la chambre à proximité immédiate de la réception (au rdc) avec une vue sur la route. La séparation de la chambre et de la SDB et des WC par une simple porte vitrée Le rapport qualité prix
Camille
juin 8, 2023Sympa en escale rapide
+C’est un personnel aux petits soins qui vous recevra dans cet hôtel, tout proche des remparts et de la cité. La piscine est bien pensée, agréable et le petit déjeuner excellent.
-La junior suite n’est pas au niveau qu’on pourrait attendre. Le canapé lit n’est pas très agréable et grince, la chambre est sombre et il n’y a presqu’aucun espace pour poser quoi que ce soit ou accrocher ses serviettes. Enfin, pas de bouilloire pour faire chauffer de l’eau. C’est dommage.
Dominique
juin 7, 2023Fabuleux
+Proximité de la cité, l'isolation phonique des chambres
-Le petit déjeuner. Il manque cruellement de salé
Lévana
juin 6, 2023très bon séjour
+L’emplacement est idéal au pied des remparts L’accueil a été fait par un jeune homme (qui l’été dernier travaillait au château pour les nocturnes): nous le remercions pour sa gentillesse. La literie est très confortable + baignoire dans la chambre Les chambres sont un brin étroites, la douche également mais dans l’ensemble c’est très “cocooning” et bien décorées.
-Pas de pantoufles ni peignoir à disposition (le sol est froid en février), pas de mini frigo pour rafraîchir nos boissons (même en hiver certains boivent l’eau fraîche!), le service snacking est médiocre (tant par la carte proposée qui est assez sommaire que par le rapport qualité prix) alors même qu’il est parfois plaisant de dîner en chambre
Saliha
juin 4, 2023Très bien
+Acceuil proximité établissement familial
-Pas d acces au spa
Sylvie
juin 2, 2023Bien
+L accueil et le personnel. Et le confort
-Le spa se trouve en plein milieu du passage du personnel et des clients Ui attendent leurs tours. Vous payez une prestation mais vous n êtes pas seul.
Jean
mai 31, 2023Exceptionnel
+RAS
-Chambre légèrement petite.
Sylvie
mai 31, 2023sans plus
+juste son emplacement
-accueil moyen petit déjeuner à oublier!!!
Samira
mai 14, 2023Mauvais rapport qualité/prix
+Emplacement Petit-dejeuner
-Chambre au RDC, très petite et sombre. Pas de chaise. Rideaux déchirés et mal accroché. Mal insonorisée (VMC de la SDB bruyante et chambre en face du SPA : musique en continue). Pas de serviette de douche, ni de tapis de douche à notre arrivée. Peignoire du client précédent encore présent dans la chambre. Hôtel SPA mais aucun RDV possible pour des soins (explications du personnel : il faut s'assurer des dispos avant de réserver une chambre). A 190 euros la nuit, la qualité et le service n'est pas à la hauteur de l'établissement.
David
mai 12, 2023Un spa extra dans un lieu historique !
+Un établissement hyper cosy. Une véranda avec super vue sur le jardin et les remparts de la cité
-La chaleur excessive car chambre à proximité du spa
Nathalie S
mai 2, 2023Site médiocre, difficulté de trouver des hôtels disponibles
Joël
avril 26, 2023Très bien
+Hôtel idéalement placé au pied de la cité et à 15 mn du centre ville. Personnel agréable. Les chiens et chat de l'hôtel sont sensibles aux caresses et aux papouilles.
-Chambre prestige un peu petite, en revanche la salle de bain est grande et équipée d'une douche et d'une baignoire. Petit bémol : pas de pommeau à la douche donc douche impossible sauf si vous voulez vous laver les cheveux tous les jours ! Dommage qu'on ne puisse pas avoir accès au SPA à moins de réserver un soin.
Virginie
avril 20, 2023Un peu déçus
+L’emplacement au pied de la Cité de Carcassonne, l’atmosphère “cosy” de l’hôtel dans sa décoration, l’amabilité du personnel, la qualité et la variété du petit déjeuner, la terrasse extérieure avec sa vue sur la Cité, la qualité de la literie.
-Le fait que le SPA était fermé. nous avions choisi cet hôtel pour en bénéficier et avons appris au dernier moment (trois jours avant notre arrivée) qu’il était fermé pour cause de manque de personnel.
Mc BRey
avril 16, 2023Membre depuis peu au programme fidélité les collectionneurs, j'ai effectué une réclamation le 11/06/2018 car leur décompte de points fidélité ne correspond pas à ce qu'ils présentent , i.e, récupérer 3% de nos dépenses dans le cadre d'un séjour. En effet, ayant dépensé plus de 1000€ pour un WE, je n'ai même pas eu 5€ sur ma carte. Je trouve dommage qu'une entreprise de renom, ne prenne même pas la peine de répondre à ses clients car à date, le 08/08/2018, je n'ai toujours pas de réponse. Heureusement, que les établissements qu'ils référencent sont plutôt bons car sinon j'aurai retiré une étoile supplémentaire.
Laetitia
avril 9, 2023Bien
+L emplacement et le cadre
-La possibilité de réserver des soins en même temps que la réservation Du coup nous n avons pas en profiter alors que nous sommes venus pour ça Donc déçus
François
avril 3, 2023Emplacement idéal
+L'emplacement est idéal au pied des rempart à 2 mn à pied Le personnel est très professionnel et nous a aidé à trouver des ballades exceptionnelles aux alentours de Carcassonne... Merci encore Les chambres sont très calme et très bien décorées Le petit déjeuner sur la terrasse et la piscine sont des must !
-Le petit déjeuner mériterai un peu plus de produits locaux et de fruits
Sophie GADEA
mars 27, 2023Attention aux avis publiés sur le site des collectionneurs, les meilleurs avis sont sélectionnés, les mauvais, comme le mien suite à une prestation extrêmement décevante dans le château d'Etoges, a été tout simplement ignoré ! Facile d'avoir de bons taux de satisfaction ! Après plusieurs relances auprès du service clients, je n'ai eu aucune communication de leur part !
Emmanuelle
mars 26, 2023Très bien
+Emplacement au top
-trop trop chaud dans la chambre
Stephane
mars 26, 2023Un bel hôtel vraiment bien place
+La chambre, la localisation avec vue sur la cité, la piscine, le parking, petit déjeuner
-Pas grand chose
Ronan
mars 17, 2023Bel endroit, localisation top, mais chambres bien trop petites
+Localisation au pieds des remparts de la cité, on ne peut pas faire plus prêt. Tout confort, belle piscine, bel endroit, belle vue. Service agréable (avec néanmoins quelques faux pas).
-La taille des chambre y est ridicule! Ce sont des cabines de bateaux... Nous avons réservé une chambre supérieure pour y dormir avec nos 2 enfants, une fois le lit bébé installé, nous n'avions vraiment plus aucun espace. Je ne peux pas dire si c'est le cas de tous les hotels de Carcassonne, mais les chambres étaient vraiment petites. Belles et très confort mais petites. Je recommande cet hotel si vous n'êtes en couple et pas en famille, sinon prenez plusieurs chambres. Dans tous les cas, le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous.
Philippe
mars 13, 2023Déçu par le manque de standing de cet hôtel .
+La chambre est correct , le petit déjeuner comporte de bons produits , le personnel est très sympathique accueillant et souriant , l'hôtel se situe au pieds des remparts de la cité .
-Le niveau sonore de la salle à manger n'est pas digne d'un 4 étoiles , musique beaucoup trop forte , on ne pouvait même pas s'entendre pour prendre un apéritif et encore moins pour rester souper , nous avons demandé à plusieurs reprises au personnel de baisser le niveau sonore , et ils nous ont répondu qu'ils n'avaient pas la main sur le niveau sonore de cette pièce , qui aurait du être une pièce conviviale , et qui au contraire était épouvantable due au niveau sonore avec des basses très prononcées et une musique pas toujours agréable à entendre , donc impossible de rester , nous avons du prendre notre apéritif dans le hall d'accueil devant les nouveaux arrivants qui venaient prendre possession de leur chambre , et dehors , il faisait trop froid pour être dans le salon de jardin ou la musique était toujours aussi présente , donc , un repas du soir pris dans la chambre . Ensuite , la chambre n° 5 donnait au rez de chaussée sur la route et voie piétonne , aucune vue depuis la chambre sur les remparts de la cité , il manquait des fauteuils confortables dans la chambre . Nous avions l'habitude d'un certain standing 4 étoiles à Chamonix , ici , ce n'était pas le cas . Pas de vraie restauration faite par un chef et une brigade . Le lit n'était pas king size .
Ltp77
mars 9, 2023Une beau séjour à Carcassonne, au pied de la cité!
+Super emplacement, de belles installations, le spa et la piscine sont top. Très bon petit déjeuner également. Une literie vraiment à la hauteur!
-Le rapport qualité/prix, le prix des chambres est un peu trop élevé par rapport à la chambre même si elles sont très belles!
Danièle
mars 6, 2023Très bien
+La situation face au château Le cadre Le confort Le standing
-Le cotetrop sombre de la chambre Les coussins enlevés sur la terrasse du bar
Stephane
mars 2, 2023Très bien
+Super emplacement et accueil chaleureux
-À notre passage problème de remonter d’égouts dans notre chambre, odeur très dérangeante
Christophe EMPEREUR
février 28, 2023Attention a tous ceux qui veulent offrir un coffret cadeau... Nous avons dépassé la date de validité d'un mois et voulions savoir si les Collectionneurs pouvait nous la prolonger comme cela se fait couramment sur d'autres coffrets.... Les collectionneurs ne sont ni joignable par téléphone ni par courriel, donc adieu cadeau...
Franck
février 27, 2023Hôtel idéalement placé près de la vieille ville fortifiée
+Belle terrasse et hôtel moderne; bon petit déjeuner; emplacement idéal près des ruines.
-L’une des chambres (la rouge) était particulièrement petite avec du bruit venant du spa voisin et après le local des femmes de chambre. Le personnel, très aimable, semblait un peu débordé.
Annie
février 25, 2023Le séjour a été une belle découverte tant par la beauté de la cité que par la qualité de l hôtel
+La qualité de l accueil, le personnel est très agréable et professionnel. la qualité des équipements et la propreté de l établissement
-rien
Faure
février 22, 2023je conseille cet hôtel les yeux fermés
+Accueil , personnel au petit soins , chambre confortable , propreté impeccable, gentillesse, déjeuner produits locaux top bravo
-rien à dire
Alexandre
février 21, 2023Super, je suis déjà venu et je reviendrai... merci l'équipe!
+tres bon déjeuner, mon fils à apprécié les assiettes de tapas.6
-les mouches autour de la piscine... lieu de restauration à côté de la piscine.
Caroline
février 19, 2023Le petit moins
+Le cadre est magnifique, le lieux est chic mais pas de trop. Le personnel de la réception est très professionnel.
-Pas de frigo dans la chambre. Dans le coin petit salon de la suite junior il n'y a pas de petite télé elle se trouve que dans la partie nuit donc pour avec les enfants ce n'est pas le plus pratique
Philippe
février 18, 2023Sejour excellent
+La situation la gentillesse du personnel Les équipements Le petit déjeuner très copieux Près de l entrée du château
-Manque un frigo bar
Bihan
février 16, 2023Tres bien
+Ptit a ameliorer pour le sans gluten et les lits tres confortables
-Rien a part le ptit dej pour le sans gluten
Laurie Samaha
février 15, 2023500 de bons cadeau offerts à mon frère qui n'ont pas pu être utilisés (fermeture des restaurants / impossibilité de réserver dans les établissements choisis qui affichaient toujours complets). La direction a refusée une prolongation des bons!! ... Ils ont pris mon argent et aucun service n'a été délivré.
Thierry
février 3, 2023à éviter absolument
+l'emplacement à côté de la cité est pratique
-Chambre ressemblant à une cellule de prison, sans aucun confort, même pas une chaise pour poser des habits alors qu'elle vendue comme chambre double de luxe
Patricia
janvier 27, 2023Très beau lieu a conseiller sans hésiter !
+La suite était super décorée avec goût et idéalement située. Literie très confortable et prestation ménage impeccable. L’hôtel est magnifique, idéalement situé avec des équipements de qualité et l’on sent que les choses sont soignées.
-Le service au bar était un peu approximatif et lent. L’équipe est nouvelle a priori et ne possède pas encore les fondamentaux de la restauration mais cela va venir !
Marie
janvier 13, 2023parfait
+piscine chauffée personnel très agréable situation géographique
-faire payer le parking pour un hôtel 4 étoiles
evelyne Gelin
décembre 27, 2022J'ai reçu une carte cadeau qui lors d'une réservation s'avère invalide. J'ai contacté le site par téléphone. Impossible d'avoir un interlocuteur après 15 minutes d'attente payante. J'ai envoyé un mail pour avoir une réponse mais près plus d'une semaine. Je n'ai toujours pas de réponse. Je ne trouve pas ce site très sérieux.
Jean-pierre
décembre 24, 2022désolant
+uniquement petit déjeuner
-chambre trop petite pour un hôtel de cette catégorie, et beaucoup, beaucoup trop sombre
Cloé
décembre 12, 2022mauvais rapport qualité prix
+le personnel très agréable, le spa très bien également. l’emplacement évidemment très pratique pour visiter la cité.
-chambre petite et rouge du sol au plafond, rien d’extraordinaire par rapport au prix. la hauteur du lit, ma fille ne pouvait pas monter dessus seule. pas de frigo, pas de peignoirs ni de chaussons.
Jean
novembre 28, 2022Au pied de la citadelle
+Emplacement idéal à Carcassonne.
-Douche minuscule dont il faut régler la température avant d’y entrer. Petit déjeuner avec pain et viennoiseries de la veille (une erreur...), œuf à la coque cuit dur, et second café sans doute servi après notre départ.
Guy
novembre 9, 2022Mauvais rapport qualité/prix
+Emplacement sympathique beau domaine piscine agréable
-Chambre et salle de bain ridiculement petite Porte de la salle de bain heurtant le lit fn s'ouvrant Odeur eau du spa remontant dans les chambres Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car ce n'était pas un buffet .....dommage !!! Prix de ka chambre trop élevé compte tenu de la prestation .
Sébastien Urvoy-Berthelot
novembre 7, 2022Superbes moments passés dans plusieurs établissements. Des ambiances et expériences très différentes au gré des régions et de leurs propriétaires ! Une valeur sûre !
Karine
novembre 6, 2022Très agréable
+L emplacement l accueil l ambiance très sympathiques
-Parking
Anne
novembre 4, 2022Très bien
+Le petit déjeuner continental servi sur une très large plage horaire 7:30-11:00 est une excellente initiative
-La facturation du parking à 15€/nuit nous semble excessive. la carte des cocktails est limitée
Stephanie
novembre 3, 2022Exceptionnel
+Excellent.
-Isolation entre les chambres
Valérie
octobre 28, 2022Fabuleux
+Parfait
-Odeur dans la chambre
Melanie Ribeiro
octobre 27, 2022Très déçu de la prestation, tout d'abord stress marketing fait sur votre site complètement mensongé: plus que 2 chambres à réserver !!! L’hôtel était vide, il n'y avait que nous ... Alors cela à son charme mais ça prouve les moyens mis en oeuvre par votre site pour vendre des chambres. Impossible d'avoir confiance en vous. De plus, étant les seuls clients de l’hôtel "Domaine du Verbois", on aurait pu s'attendre a une petite attention, mais rien du tout aucun effort fait par l'établissement. D'ailleurs très difficile à joindre. La chambre n'avait pas la vue sur le jardin et le déjeuner était ridicule, jamais vue cela même dans un simple ibis vous avez un vrai buffet. Bref très déçue: du site les collectionneurs qui mettent en avant soi disant des lieux de qualité et par l'établissement qui ne sait pas faire vivre une réelle expérience à ces clients. Le seul monsieur du personnel présent était très gentil, rien à redire sur le personnel.
Aude
octobre 25, 2022Bien
+La localisation idéale le confort des chambres
-L’accueil des familles pourrait être un peu plus sympathique.
Navarro
octobre 22, 2022Un moment suspendu
+La qualité des services et des produits proposés. Le personnel est accueillant et chaleureux.
-Ras
Louis
octobre 17, 2022Se sentir comme à la maison.
+Le cadre est exceptionnel, les suites tout autant. Gros plus pour le personnel très à l'écoute et très accueillant. Un hôtel de luxe sans prétention, on se sent à la maison. Merci à vous.
-Difficile à dire, l'établissement est exceptionnel. Pour 18e, le petit déjeuner pourrait être plus copieux et avec plus de choix. De même pour la partie snacking du bar, très bonne mais peu de choix et tarifs assez élevés.
Francis
octobre 15, 2022bel emplacement aux pieds des remparts
+décoration harmonieuse et recherchée personnel serviable et avenant
-rien
Sébastien Bourgeois
octobre 14, 2022Je suis très déçu de ne pas pouvoir utiliser mon bon cadeau de 200€. Qui s'est périmé en mars 2021, faute d'avoir pu l'utiliser pendant la COVID. Je n'ai pas ce problème avec Smartbox qui est beaucoup plus flexible (échange et prolongation). Pensez-y avant d'acheter !
Franck
octobre 7, 2022Fabuleux
+La proximité de la cité, le cadre, de pouvoir nous déplacer à pied malgré la pluie .
-Le temps mais malheureusement vous ne maîtrisez pas la météo lol
Charles
octobre 4, 2022Très bien
+Accueil parfait, environnement idéal, et du charme
-La chambre un peu étroite
venturini marie charlotte
septembre 8, 2022A Fuir! Ca ressemble de près à une arnaque. Les hôtels proposés ne veulent pas prendre votre réservation. Exemple: A L'hôtel L'abbaye de Talloire à Annecy: "Nous sommes participants des Collectionneurs mais pas pour votre coffret" Nous avons ce coffret depuis des mois impossible de faire une réservation. Les hôtels vous disent que c est complets, l'accueil soudainement change lorsque vous disent que c'est pour un coffret. Scandaleux.
- Prix du Jour : 164 €.
Entrez vos dates pour vérifier les prix et disponibilités. Réservez dès maintenant et offrez-vous un séjour inoubliable à des tarifs avantageux !"
- Découvrez l'Hôtel Montmorency, un établissement de prestige situé à 30 mètres de la cité médiévale de Carcassonne. Profitez d'une piscine extérieure, d'un jacuzzi et d'un spa avec piscine intérieure et hammam. Les chambres modernes et confortables sont équipées de tout le confort moderne. Le bar avec terrasse panoramique offre une vue imprenable sur la ville. L'emplacement idéal vous permettra de découvrir facilement la région. Réservez dès maintenant pour vivre une expérience unique dans un cadre exceptionnel!
Top Hotel France vous présente l'établissement Hôtel Montmorency & Spa, un hôtel 3 étoiles situé dans la région du Languedoc-Roussillon à Carcassonne. Niché dans un cadre idyllique, cet hôtel vous offre un séjour de détente et de confort dans un environnement paisible. Avec son emplacement privilégié à deux pas de la cité médiévale de Carcassonne, l'Hôtel Montmorency & Spa est l'endroit idéal pour découvrir les richesses culturelles et historiques de la région. Venez découvrir cet établissement d'exception et profitez d'un séjour inoubliable en France.
Historique
L'Hôtel Montmorency & Spa est un établissement historique situé dans la ville médiévale de Carcassonne, dans la région du Languedoc-Roussillon en France. L'hôtel a été fondé en 1920 par la famille Montmorency, qui a souhaité créer un lieu de séjour élégant et confortable pour les voyageurs visitant la ville fortifiée de Carcassonne.
Au fil des années, l'hôtel a été agrandi et rénové pour offrir des installations modernes tout en conservant son charme d'antan. Aujourd'hui, l'Hôtel Montmorency & Spa est un établissement 3 étoiles qui propose des chambres spacieuses et confortables, un spa relaxant, une piscine extérieure et un restaurant gastronomique.
La famille Montmorency a toujours été passionnée par l'hospitalité et le service à la clientèle, et cette tradition se perpétue encore aujourd'hui à l'Hôtel Montmorency & Spa. Les clients peuvent s'attendre à un accueil chaleureux et personnalisé, ainsi qu'à des prestations de qualité pour un séjour inoubliable dans la ville médiévale de Carcassonne.
Découvrez un hôtel de luxe à Carcassonne
Situé à seulement 30 mètres de l'entrée de la cité médiévale de Carcassonne, l'Hôtel Montmorency est un établissement de prestige qui offre une expérience unique à ses clients. Avec une connexion Wi-Fi gratuite, une piscine extérieure et un jacuzzi, cet hôtel de luxe est l'endroit idéal pour se détendre et profiter de la beauté de la ville. De plus, vous pourrez également profiter d'un spa avec une piscine intérieure et un hammam, moyennant des frais supplémentaires.
Des chambres modernes et confortables pour un séjour inoubliable
Les chambres de l'Hôtel Montmorency sont équipées de tout le confort moderne pour vous offrir un séjour inoubliable. Chaque chambre dispose d'un téléphone, d'une télévision à écran LCD et d'une salle de bains privative pourvue d'une baignoire. Certaines chambres sont également dotées de la climatisation pour un confort optimal.
Un bar et une terrasse panoramique pour se détendre
Le bar de l'Hôtel Montmorency est l'endroit idéal pour se détendre après une journée bien remplie. Agrémenté d'une terrasse panoramique, vous pourrez profiter d'une vue imprenable sur la ville tout en sirotant une boisson rafraîchissante. Des collations sont également disponibles pour satisfaire vos petites faims.
Un emplacement idéal pour découvrir la ville
Le Montmorency Hotel est idéalement situé pour découvrir la ville de Carcassonne et ses environs. À seulement 60 km de Narbonne et à 70 km de Castres, vous pourrez facilement explorer la région. Le parking privé sur place est accessible moyennant des frais supplémentaires. Vous rejoindrez la gare de Carcassonne en 10 minutes de route, ce qui facilitera vos déplacements. Réservez dès maintenant votre séjour à l'Hôtel Montmorency pour vivre une expérience unique dans un cadre exceptionnel.
5 bonnes raisons de choisir l'établissement: Hôtel Montmorency & Spa pour votre prochain séjour
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hôtel Montmorency & Spa pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal pour découvrir la ville et ses environs
2. Chambres modernes et confortables pour un séjour inoubliable
3. Bar et terrasse panoramique pour se détendre avec vue sur la ville
4. Piscine extérieure et jacuzzi pour se détendre
5. Spa avec piscine intérieure et hammam pour une expérience de détente ultime (moyennant des frais supplémentaires)Type de logement
L'Hôtel Montmorency & Spa propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client.
La Chambre Deluxe est équipée d'un grand lit double et offre une vue imprenable sur les environs. Cette chambre est idéale pour les couples qui cherchent à se détendre et à profiter d'un séjour confortable.
La Chambre Supérieure est également équipée d'un grand lit double et offre un espace plus spacieux pour les clients qui ont besoin de plus de place. Cette chambre est idéale pour les voyageurs d'affaires ou les familles avec un enfant.
La Suite Junior est une option plus luxueuse, avec un grand lit double et un coin salon séparé. Cette suite est idéale pour les couples qui cherchent à se détendre et à profiter d'un séjour romantique.
La Big Suite est une option plus grande pour les familles ou les groupes d'amis. Cette suite dispose de cinq chambres, dont quatre avec des lits simples et une avec un grand lit double. Cette suite peut accueillir jusqu'à dix personnes.
La Chambre Deluxe Premium est équipée d'un lit simple et d'un grand lit double, offrant un espace confortable pour les voyageurs individuels ou les couples.
La Suite est une option plus spacieuse pour les familles ou les groupes d'amis. Cette suite dispose de deux chambres, dont une avec un grand lit double et une avec deux lits simples. Cette suite peut accueillir jusqu'à quatre personnes.
La Chambre Classique est équipée d'un grand lit double et offre un espace confortable pour les clients qui cherchent à se détendre et à profiter d'un séjour paisible.
Enfin, la Chambre Standard est également équipée d'un grand lit double et offre un espace confortable pour les clients qui cherchent à se détendre et à profiter d'un séjour simple et confortable.
En résumé, l'Hôtel Montmorency & Spa propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client, offrant un séjour confortable et luxueux pour tous.
Équipements et commodités
L'Hôtel Montmorency & Spa propose une large gamme de services pour rendre votre séjour agréable et confortable. Les chambres sont équipées de toutes les commodités nécessaires, telles que des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux, une télévision à écran plat avec chaînes satellite, un bureau et une armoire ou une penderie. Les chambres offrent également une vue sur le jardin et certaines disposent d'une terrasse bien exposée avec mobilier extérieur.
L'hôtel dispose d'un bar où vous pourrez déguster un café ou un verre de vin ou de champagne moyennant des frais supplémentaires. Il y a également un parking intérieur avec une borne de recharge pour les véhicules électriques et un parking accessible aux personnes à mobilité réduite. La réception est ouverte 24h/24 et propose un service de bagagerie et un enregistrement/règlement rapide.
Pour votre sécurité, l'établissement est équipé d'extincteurs, de caméras de surveillance à l'extérieur et dans les parties communes, de détecteurs de fumée et de clés d'accès. Il y a également un coffre-fort à disposition des clients.
L'hôtel est entièrement non-fumeurs et propose des chambres insonorisées, des chambres familiales et des équipements pour les personnes handicapées. Il y a également un salon commun/salle de télévision et un distributeur automatique de boissons.
Pour votre détente, l'hôtel dispose d'une piscine chauffée avec des serviettes de piscine/de plage, des chaises longues et des parasols. Il y a également un coin spa/relaxation avec un bain à vapeur, un spa, un enveloppement corporel, un gommage corporel, des soins corporels, une pédicure, une manucure, des épilations, des soins du visage et des massages moyennant des frais supplémentaires. Il y a également un hammam et un bain à remous/jacuzzi.
L'hôtel propose des services en anglais, espagnol et français. Il est ouvert toute l'année et réservé aux adultes. Les horaires d'ouverture de la piscine et du spa varient en fonction de la saison. Tous les âges sont les bienvenus à l'hôtel.
Avis et Évaluations Top Hotel France
Top Hotel France a été ravi de séjourner à l'Hôtel Montmorency & Spa. Les chambres sont modernes et confortables et le personnel est très accueillant. Le spa et la piscine sont parfaits pour se détendre après une longue journée de visites. Le restaurant gastronomique est également très bon et propose une grande variété de plats. La vue sur la ville est magnifique et l'emplacement est parfait pour découvrir les environs.
Nous avons eu un séjour très agréable et nous recommandons vivement l'Hôtel Montmorency & Spa à tous ceux qui cherchent à visiter la ville de Carcassonne et ses environs.
Informations de Contact
https://www.booking.com/city/fr/montmorency.fr.html
A Savoir
- « heure d'arrivée »: De 7h30 à 11h00
- « heure de départ »: De 15h00 à 0h00
- « animaux autorisés »: Les animaux de compagnie sont admis (un supplément peut s'appliquer).
- « modes de paiement acceptés »: Mastercard, Visa, JCB, Diners Club, American Express, Espèces
- « langues parlées »: Anglais, Espagnol, Français
-
Avis Voyageurs
Laurence
juin 26, 2023Parfait
+La qualité de l'établissement, l'accueil et l'emplacement.
-Salle de bain un peu petite.
Maite
juin 25, 2023Bien
+Très bon accueil, personnel très gentil. La piscine et le jacuzzi. Localisation parfaite, tout proche de la cité médiévale.
-chambre un peu petite
Francois
juin 24, 2023Idéal
+Accueil et service, le personnel est très à l'écoute La situation de l'hôtel est parfaite Petit déjeuner très agréable, copieux et très bon
-Chambres de l'autre côté de la rue, rien de gênant, juste surprenant
Haissam
juin 23, 2023Bien
+Proximité de la cité
-Petite salle de bain et peu de savons et de mouchoirs
Sophie
juin 22, 2023nous conseillons car lieu propre et bien situé
+la proximité de la cité , le personnel très accueillant et disponible …
-la chambre donnant à côté de l entrée du bâtiment ( passage de touristes peut discret… bruit des valises à roulettes) et de la route…
Gisele
juin 20, 2023Un superbe moment
+La gentillesse de l accueil du personnel des prestations et surtout une literie au top on avait vraiment pas envie de s extraire du lit L emplacement avec vue sur la cité enfin tout
-Rien
Sophie
juin 19, 2023Sympa pour une nuit
+La localisation. Accueil, gentillesse du personnel. Le coin piscine spa La terrasse de notre chambre
-La taille de la chambre et le la salle de bain est vraiment très petite Isolation pas terrible on entendait la télé et les voix des voisins. Bruyant dans les couloirs tôt le matin dommage
Laura
juin 17, 2023Très bien
+Super séjour dans cet hôtel! Très bien placé, aux pieds des remparts. Personnels très gentils et petits dej excellent. Nous avons accès au jacuzzi extérieur en illimité en plus, donc ça c’est super. Je recommande!
-Le prix du Spa
Eliane
juin 17, 2023Très bien
+A deux pas de la vieille ville de Carcassonne, chambre très calme, piscine et jacuzzi très agréables. Très jolie terrasse pour le petit-déjeuner.
-La chambre classique est vraiment très petite, avec aucun espace de rangements, ni crochets pour poser ou suspendre des vêtements. La salle de bain est minuscule.
Jean-françois
juin 16, 2023Bon rapport qualité / prix
+L'hôtel est idéalement situé au pied de la cité de Carcassonne ! Le personnel est très aimable et sympathique. Le petit déjeuné simple mais ave des produits locaux.
-La douche est extrêmement petite pour une hôtel de cette catégorie. Il faut garder la porte de salle d'eau ouverte pour pouvoir entrée dans la cabine de douche !
Jean
juin 13, 2023Bel hôtel au plus près de la cité médiévale
+Tout était parfait. La chaleur de l'accueil, la gentillesse du personnel, l'emplacement juste sous les remparts de la cité, la propreté générale de l'établissement, le confort de la chambre, la décoration originale, le petit-déjeuner délicieux et copieux. Le parking sécurisé, le bon rapport qualité-prix.
-La chambre et la salle de bains un peu trop petites.
Stephanie
juin 13, 2023Un weekend parfait !
+Les points forts : la localisation, le parking privé, le personnel, les salons extérieurs, la piscine, les soins du spa, le petit déjeuner, le bar....
-Les points à améliorer : la tapisserie décollée, une chambre pour deux mais un seul kit dans la salle de bain, le ménage des toilettes, quasiment aucun rangement dans la chambre..
Elodie
mai 31, 2023Très bien
+Le petit déjeuner était top
-On pensait que l'espace balneo était accessible tout le temps.
Roussillo
mai 21, 2023Très bien
+Literie parfaite, chambre un peu petite mais agréable, le personnel a été charmant
-Ajouter une cafetière ou une bouilloire dans la chambre, chambre un peu trop petite mais qui reste agréable
Tanguy
mai 10, 2023Établissement adapté aux jeunes couples
+Le jacuzzi & la piscine aux températures élevées même par temps gris La vue sur les remparts depuis la terrasse du bar Le personnel très arrangeant et aimable
-En début de soirée, un individu extérieur s’est approché de notre terrasse pour littéralement nous « mater ». L’entrée des terrasses ne possède malheureusement pas de porte sécurisée, laissant peu d’intimité depuis la chambre. Ps: si vous comptez brancher votre ordinateur à la télé, pensez à emmener votre propre câble hdmi
Jonathan
mai 7, 2023Bon accueil, confort et calme
+Très bon accueil. Emplacement parfait en bordure de la cité. Piscine et jacuzzi agréable et nombreuses chaises longues pour se reposer. Chambre petite mais parfaitement fonctionnelle et belle. Parking. Petit déjeuner très bon rapport qualité prix, avec belle vue sur les remparts. Chambre calme et bonne literie !
-Rien !
Nathalie
mai 7, 2023MEMBRES TRES SYMPATHIQUES ET ACCUEILLANTS
+EMPLACEMENT PRES DU CHATEAU
-TRAVERSER UNE ROUTE AFIN D ACCEDER A NOTRE CHAMBRE D HOTEL
Carine
mai 4, 2023Très bon souvenir
+Le cadre magnifique et le personnel très attentionné
-Mauvaise insonorisation dans les chambres et salle de bains minuscule et pas pratique
Mathieu
avril 26, 2023Fabuleux
+L’emplacement, le personnel, le charme de la chambre, les produits bio des producteurs de la région .
-RAS
Philip
avril 25, 2023Bien
+Situation géographique génial Personnel très agréable
-Certaines chambres ne sont pas dignes d’un trois étoiles Cartes repas restreinte Manquement de certaines installations des chambres Pas de coffre-fort qui fonctionne chasse d’eau qui coule
Martine
avril 23, 2023Bien
+L'emplacement, l'amabilité du personnel, la propreté, lit très confortable.
-Le jacuzzi annoncé à 34° et en fait il était loin d'être chaud ... déçu car on vient pour ça vu la période et en fait c'était à peine tiède.
Veronique
avril 21, 2023Fabuleux
+Très bien situé, au pied de la cité. Cadre et personnel au top. Les massages et le spa excellents.
-La chambre de l'hôtel un peu trop petite.
Didierdg
avril 20, 2023Halte charmante aux pieds de la cité médiévale
+Petit hôtel très charmant, magnifiquement situé face aux murs de la cité médiévale. Personnel charmant, aux petits soins. Idéal pour une escapade à Carcassonne.
-Wi-Fi très agaçant pour travailler : obligation de s'identifier à chaque connexion, et impossibilité de connecter deux appareils simultanément (laptop + smartphone). Pourquoi faire aussi compliqué ? Quelques petits soucis techniques mineurs : serrure de la porte de chambre défectueuse, pommeau de la douche dévissé, bouchon de la baignoire défectueux.
Kristel
avril 20, 2023Bien
+Emplacement, personnel très accueillant, chambre superbe.
-La chambre n'est pas insonorisée. Nous pouvions entendre les rires et discutions des voisines.
Gabriel
avril 18, 2023Très bien
+l accueil et la gentillesse du personnel
-les chambres sont petites
Marc
avril 17, 2023Bien
+L'emplacement
-Équipements de l'hôtel vétuste et non en rapport avec le prix
Geraldine
avril 17, 2023Week end couple
+Emplacement idéal. Literie de qualité Service SPA Acceuil agréable, personnel souriant et disponible.
-La salle de bain etait petite. Pour un hotel 4 etoiles il aurait été appréciable d avoir une bouilloire the et cafe dans la chambre. ( bouteille d eau à disposition tout de meme)
Olivier
avril 11, 2023Un weekend romantique
+Mon épouse et moi sommes venus pour un weekend détente en amoureux avant la reprise, et nous avons été enchantés. Le Spa, le petit déjeuner, l'accueil et la disponibilité du personnel sont les points forts de cet établissement. La proximité de la citadelle est atout, surtout pour aller se restaurer.
-La seule chose que nous n'avons pas apprécié est la température de la chambre quand nous sommes arrivés : le thermostat avait été réglé au maximum, au lieu du réglage moyen recommandé. Et pour pinailler, un miroir éclairé ou éclairant dans la chambre serait parfait.
Laurence
avril 8, 2023week-end à Carcassonne
+l’emplacement au pied de la citadelle, la décoration de la chambre, le petit-déjeuner servi sur la terrasse de l’hôtel face aux remparts
-rien
Olivier
avril 5, 2023Très bien
+Emplacement exceptionnel, belle terrasse, chambres confortables
-Quelques petits détails peu significatifs
Alexie
avril 1, 2023Nous avons passé un bon séjour
+Emplacement, décoration, espaces extérieurs
-Nourriture proposée
Patrice
mars 26, 2023Très bon séjour, nous reviendrons avec grand plaisir dans l'Hôtel du Château
+Très bel emplacement. Le personnel très agréable et serviable. Chambre propre bien équipée avec une literie au top.
-Chambre un peu petite même pour une chambre normale. Mais c'est suffisant pour un séjour d'une nuit.
Karine
mars 22, 2023Très bien
+La situation au pieds des remparts, la vue sur la cité depuis la chambre, le moelleux du lit, petit déj bon et complet.
-Beaucoup de bruit à l'extérieur la nuit, concert de klaxons et dérapages toute la nuit, prévoir des bouchons.
Olivier
mars 19, 2023Très bien
+Emplacement exceptionnel, personnel charmant et toujours disponible. Très bon petit déjeuner
-Taille des chambres. Peu de place pour les valises et manque d au moins un fauteuil.
T
mars 17, 2023Bien
+- Le personnel charmant - La localisation (hôtel vraiment au pied de la citadelle, vue magnifique de jour comme de nuit) - Les extérieurs : terrasse et jardin très beaux et très bien entretenus
-L'hôtel est charmant mais on attend plus d'un établissement 3 étoiles : - équipement insuffisant (pas de miroir plein pied dans les chambres, wifi bas débit, mobilier des terrasses de chambres inconfortable) - la nourriture : petit déjeuner décevant (15€ pour peu de choix et faibles quantités) et dîner sushi (via un prestataire) à 28€ pour peu de quantités et qualité ok mais sans plus - le parking payant (10€ la journée)
Eddy
mars 17, 2023Très bien
+Très proche du château, calme et personnel souriant et sympathique
-Chambre un peu petite
Barbama76
mars 17, 2023Bien
+Emplacement parfait au pied de la cité. Petit déjeuner très bien. Amabilité du personnel.
-Je réserve une chambre d'après les photos du site pensant être dans le même hôtel alors qu'en fait on se retrouve logé de l'autre côté de la rue dans une partie de l'hôtel moins bien classé. Si j'ai bien compris le montmorency est une autre partie de l'hôtel. Du coup vous ne profitez pas de la piscine ni du jaccuzi ne voulant pas traverser la rue en maillot de bain. La chambre est petite et la salle de bain exiguë, quand vous êtes assis sur les toilettes vous pouvez vous brosser les dents au dessus du lavabo.
Ruotte
mars 15, 2023Très bien
+Le lieu, la proximité, le service et ses prestations, le cadre, la proprete
-La presence du chien.au moment du ptit dej car il quémande.
Lydie
mars 11, 2023Très bien
+L'emplacement au pied de la cité, le cadre, la piscine chauffée et le jacouzi
-Que la tranche de 30 min pour dîner soit courte. Obligé de finir le dessert et le vin en chambre
Jerome
mars 10, 2023Fabuleux
+Emplacement, rapport qualité prix petit-déjeuner en terrasse
-Petit balcon
Christophe
mars 5, 2023tout a été parfait
+le calme , la propreté et la disponibilité du personnel
-rien
Elodie
mars 1, 2023dans une bulle de calme et beauté du paysage
+le cadra est top l’environnement exceptionnel la déco est génial
-s’il faut en dire un je dirais un peu de vis à vis sur la terrasse chambre
Rene
février 25, 2023bon séjour dans l ensemble
+l emplacement
-chambre sale à notre arrivée
Joelle
février 21, 2023Décevant
+la situation, la propreté l’amabilité du personnel
-le manque d’organisation et l’éloignement des principaux services par rapport aux chambres qui se situent de l’autre côté de la rue
Vincentelli
février 18, 2023SEJOUR INOUBLIABLE
+La proximité de l'hôtel aux bords des remparts est idéale tout ce fait à pied. L'hôtel est charmant et de très bon goût, un parking fermé est à disposition. Le personnel et les propriétaires sont très sympathiques. Le SPA reste un très agréable souvenir avec son personnel très agréable. Je conseille fortement cet établissement.
-rien
Lidewij
février 18, 2023Fabuleux
+La décoration contemporaine de la chambre avec terrasse spacieuse en bois devant. La bonne literie. La massage superbe de Debby dans le Spa de l'hôtel.
-Hôtel Montmorency est plutôt une dépendance, sans réception, separé d'une route (peu passante) par l'hôtel principale 'hôtel du château'. Ce n'est pas gênant, mais je n'avais pas compris au moment de faire la réservation.
Yvane
février 17, 2023Calme , pleine vue sur la citadelle
+Excellent emplacement au pied de la citadelle, des gens professionnels hôtellerie , excellente carte des vins , la piscine est très bien. gel douche, serviettes fournies et en grand nombre plus celles de la piscine. Chambre très bien décorée, fonctionnelle, très bien insonorisée.
-Petit déjeuner on a aimé mais tjrs le même si on reste plus longtemps. Manque un portant pour étaler les serviettes de la piscine.
Olivier
février 17, 2023Fabuleux
+Très bonne literie Emplacement au pied de la cité de Carcassonne Belle piscine et jacuzzi toujours agréable après les visites La gentillesse du personnel
-La chambre un peu petite mais nous n y étions pas souvent Les chiens de l hôtel qui se promènent entre les tables du petit-déjeuner
Daniel
février 16, 2023Bien, mais aurait pu facielement être encore mieux
+la piscine, l'emplacement, le jardin , le petit déjeuner
-la taille de la chambre , la déco de la chambre vieillotte, la moquette tachée- le tuyau de la douchette fuyait, ce qui entrainait de l'eau dans la salle de bain ... En fait, il y a deux hôtels (un 3* et un 4*) avec une réception commune. Chaque hôtel est d'un coté de la rue, qu'il faut traverser pour le petit déjeuer
Vhellin
février 12, 2023Superbe rapport prix/situation mais attention chambre pour visiteur de petit gabarit
+Profitez de cet emplacement exceptionnel au pied de la Bastide. Chambre élégamment décorée avec un petit jardin privatif.
-Une salle de bain excessivement petite et une literie de qualité moyenne. Dommage de ne pas nettoyer le salon de jardin mis à disposition.
Marie
février 9, 2023Très bien
+L’accueil est parfait, la situation est idéale pour visiter la cité. La chambre était petite mais très propre confortable et fonctionnelle. Petit déjeuner excellent
-Le seul petit bémol est pour la taille de la salle de bain qui était vraiment petite.
Margaux
février 8, 2023Très bien
+Nous avons aimé l’emplacement, et les services tél que la piscine et le jacuzzi Le personnel était très agréable et serviable, et le petit déjeuner était parfait
-Nous avons été dérangés par les bruits dans le couloir tôt le matin du a l’isolation très limite Au vu du prix de la prestation Nous avons trouvé dommage de devoir payé le parking en plus
Sabine
février 7, 2023Reposant
+La situation géographique de l'hôtel ainsi que le coin piscine/jacuzzi.
-Les traces de moisissures dans la salle de bain ainsi que la baignoire (système de robinetterie pas fonctionnelle ainsi que la paroi de douche qui ne permet pas l'accès à la robinetterie si on est en dehors de la baignoire)
Mariette
février 6, 2023excellent séjour. J'y séjournerai à nouveau avec plaisir.
+Vue superbe sur la citadelle depuis cet hôtel. Chambres très confortables, calmes, personnel souriant, tout est parfait. Seul petit bémol, le signal wifi est très faible.
-La qualité du wifi
Emmanuel
février 6, 2023Fabuleux
+Emplacement et accueil
-Parking payant
Jean-marc
février 4, 2023une belle étape
+tres bien placé à l'entrée de la citée dans un cadre verdoyant et calme. Un décor personnalisé de caractère soigné et intéressant.
-Une erreur de catégorie de chambre lors de l'addition. La chambre (hotel Montmorency) était communicante et trés mal, ou pas, insonorisée de cette voisine. On pouvait entendre les raclements de gorge ! Heureusement la personne était seule et n'a pas regardé la télévision et avait les mêmes horaires !
Anne-lise
février 4, 2023Hotel de standing avec de belles prestations, idéal pour une escapade en famille.
+Etablissement de standing, chambre propre et bien équipée. Hotel extrêmement bien située à l'entrée de la cité médiévale. Personnel serviable attentif et très sympathique, faisant tout pour satisfaire vos attentes. Petit déjeuner de qualité avec produits de la région. Piscine et Jacuzzi. Parking privatif payant mais pas excessif.
-Chambre et salle de bains assez petites. Horaire d'accessibilité de la piscine et du Jacuzzi assez tardif le matin - 8h00 serait appréciable.
Sebastien
février 2, 2023Bien
+La localisation et le bar ouvert toute la nuit La piscine chauffée et jacuzzi
-La taille de la salle de bain Parking très payant Légère saleté dans la piscine L'accès au spa réduit et payant
Veronique
février 1, 2023Idéal pour la visite de la cité de Carcassonne
+L’emplacement au pied des remparts, le jardin de l’hôtel et la terrasse des chambres en rez de chaussée, le calme, la décoration colorée de la chambre, le service efficace et souriant
-Très jolie salle de bain bien aménagée mais un peu exiguë
Patrick
janvier 31, 2023Mitigé
+Emplacement idéal Accueil très chaleureux et sympathique Présence des chiens adorables
-Parking payant non annoncé 10€ Chauffage vraiment beaucoup trop chaud et, apparemment, non réglable Ni bouilloire, ni cafetière en chambre Insonorisation, on entend très bien les chambres d'à côté ou au dessus.
Stephane
janvier 27, 2023Très bien placé, literie confortable mais chambre très petite sans beaucoup de rangement
+Emplacement parfait à coté de la cité. Lit très confortable
-Par contre la chambre est très petite, pas ou très peu de rangement, salle de bain minuscule... pas de serviettes à notre arrivée ni de télécommande pour la télé. Le personnel y a par contre rapidement remédié
Pia
janvier 19, 2023Fabuleux
+La situation de l'hôtel au pied de la Cité est exceptionnelle... avec la musique en terrasse on se sent vraiment bien ! Enchantés par la sympathique et accueillante Anouk, très à l'écoute et charmante.
-La salle d'eau notamment la douche est très très petite !
Marine
janvier 17, 2023Bien
+Proximité avec la Cité Emplacement du parking Personnels accueillants Jacuzzi extérieur
-Qualité du wifi Pas de réfrigérateur
Emmanuel
janvier 11, 2023Un hôtel idéal pour découvrir Carcassonne et ses richesses
+Nous avons adoré l'emplacement face à la citadelle avec une vue de carte postale. La piscine est très agréable, les équipements en nombre largement suffisants pour passer un très bon moment. Le service est discret et efficace. Le petit déj est bien aussi avec des produits de qualité et partiellement locaux. Il faut également prendre le parking car très pratique.
-Les chambres sont très agréables mais il manque peut-être une bouilloire pour pouvoir boire un café ou un thé dans la chambre ou sur la terrasse.
Gressier
janvier 9, 2023Très bon séjour que je refais régulièrement
+Situé idéalement au pied de la vieille cité, l'hôtel est très calme avec un parking privé et sécurisé. Les chambres sont tout à fait correctes avec une très bonne literie. Le petit déjeuner continental avec des produits du terroir est excellent
-La connexion wifi ne permet pas de passer des appels WhatsApp. Certains éléments de la salle de bain ne sont pas très fonctionnels (emplacement papier toilette, patères) mais cela dépend des chambres. La robinetterie demanderait parfois un mode d'emploi.
Carine
janvier 5, 2023Fabuleux
+La localisation au pied de la cité Le petit déjeuner La piscine chauffée
-Ras
Mc_13600
janvier 1, 2023Très bien pour une étape.
+Nous avons apprécié l'amabilité et la gentillesse du personnel. Le cadre idyllique au pied des remparts. Le calme et les jardins bien entretenus. Le parking privé. Une bonne literie. La décoration de la chambre. Un petit extérieur privé avec fauteuils et table basse.
-La salle de bains vraiment trop petite. Aucune étagère pour poser nos affaires de toilettes. Le petit déjeuner pas terrible pour le prix (trop peu de choix à mon goût).
Frédéric
décembre 31, 2022Bon séjour dans un hôtel au personnel agréable.
+Personnel très agréable. Très bon moment au SPA. Localisation idéale. Le Bâtiment principal est très bien.
-Chambre un peu petite. Déco à revoir dans la chambre et dans les parties communes du bâtiment Montmorency. Il faudrait au moins une chaise dans la chambre.
Frederic
décembre 29, 2022Fabuleux
+L'emplacement au pied de la cité
-Le prix du parking non compris dans le prix de la chambre
Ju
décembre 27, 2022Une pause à Carcassonne
+Le cadre, la piscine, le bar ouvert 24h, la proximité du centre historique
-Que le personnel m'accueille en me signifiant "déjà vous avez été sur classé", certes j'ai eu un bon prix via Booking mais la prestation correspondait a ce que j'avais acheté donc rien de plus... Ça ne sert à rien de faire remarquer au gens qui paye moins cher qu'ils ont une prestation qui en vaut plus... Surtout que c'était mon 6ème hôtel de la semaine et que j'ai vu bien mieux. Aussi le fait que je ne prenne pas le parking privée mais que je gare ma moto devant, ça avait l'air de ne pas plaire... "merci de déplacer votre moto" bref, ce n'est pas dit avec finesse.
Cédric
décembre 20, 2022Excellent emplacement et très bel environement
+Le jardin de l'hôtel avec piscine, son emplacement à deux pas de la cité. Le petit déjeuner était très correct. La chambre était très petite, mais avec une decoration soignée. Bon rapport qualité/prix
-Parking de l'hôtel payant, il faut sans arrêt taper un code pour se déplacer dans l'hôtel.
Sylvie
décembre 18, 2022Fabuleux
+Tout et près de la cité.
-Rien.
Oksana
décembre 17, 2022Très bon hôtel avec un super petit déjeuner
+L'hôtel est situé aux portes de la Cité de Carcassonne, les chambres sont très spacieuses et le petit déjeuner est délicieux et copieux.
-On aurait aimé profiter du jaccuzi mais il n'était pas ouvert
Gaetane
décembre 15, 2022Très agréable
+La situation au pied de la cité médiévale la.piscine le bar le petit déjeuner le personnel la déco le cadre
-Chambre beaucoup trop petite sdb minuscule
Joséphine
décembre 14, 2022Très bien
+La localisation , le personnel , le petit déjeuner , les matelas !
-Peu insonorisé , petit déjeuner très sympa mais très cher . Parking payant avec pas systématiquement de la place mais possibilité de se garer sur les places d’accueil.
Valérie
décembre 6, 2022Bon rapport qualité prix
+L’accueil, la disponibilité, la Qualité relationnelle et la gentillesse de Fita 🙂 Le massage Suédois de Delphine au SPA 🙂 La piscine et le jacuzzi La vue sur les remparts 🙂 Le lit large et très confortable
-Pas de porte savon dans la douche Peu de placards dans la chambre Le bruit des voitures Le café du petit-déjeuner trop léger et la maigre portion de jambon de pays et les morceaux de fromages trop petit pour un hôtel 3 étoiles 🙁 La porte dans la chambre qui donne accès à une autre chambre 🙁
Christophe
décembre 1, 2022bon emplacement pour visiter carcassonne
+emplacement , vue sur la cité
-manque d’équipement dans les chambres ( pas de bouilloires)
Céline
novembre 30, 2022Très bien!
+Bel emplacement. Personnel accueillant. Chambre confortable. Établissement sécurisé.
-Nous aurions apprécié plutôt un petit déjeuner sous forme de buffet.
Jean
novembre 29, 2022Fabuleux
+Le personnel, l hotel, la décoration, la situation géographique incroyable
-La sonorisation légère, où des voisins très bruillant…
Julien
novembre 27, 2022Idéalement situé
+Beauté propreté des lieux Idéalement situé Piscine jaccuzi Accueil chaleureux
-Chambre 30 assez petite et étroite
Serge
novembre 27, 2022Très bien
+Juste à côté de la Cité de Carcassonne Chambre avec terrasse Parking privé
-Il faut traverser la route pour aller a la piscine
Carole
novembre 25, 2022Quelques améliorations à apporter.
+Logement spacieux. Literie très confortable. Sanitaires très spatieux. Emplacement par rapport à la Cité. Gentillesse employés.
-Traversée de route non sécurisée. Manque réfrigérateur, bouilloire, cafetière dans la chambre. Manque diversité pour le petit déjeuner. Manque miroirs dans les chambres
Dominique
novembre 22, 2022Une paranthése de caractère et romantique au pied de la forteresse de Carcassonne.
+Le cadre, l 'accueil et la gentillesse et prévenance du personnel entier. Le Room Service au top. La qualité et la quantité étaient au rendez-vous. A ne pas hésiter à se laisser tenter.
-Ce n'est pas que l'on a pas aimé, c'est que nous avons manqué de temps pour profiter des équipement piscine et spa...Pour une prochaine !
Célia
novembre 7, 2022Au top comme d’habitude
+Chambre, emplacement géographique (au pied de la cité de Carcassonne), personnel, restaurant partenaire
-RAS
Pierre
novembre 6, 2022Bien
+l’emplacement la piscine et le personnel
-les draps et le manque de coussins
Arnold
novembre 5, 2022très bel établissement aux pieds de la cité.
+piscine extérieure chauffée avec jacuzzi, très bon petit-déjeuner gargantuesque pour 18€ (ça les vaut largement), personnel attentionné et efficace, proximité de l’entrée de la cité, quelques dizaines de mètres. Petit jardin dans la chambre avec vue sur la cité. Bonne literie. Extérieurs propres et soignés.
-les sdb des suites ne sont ni très jolies, ni très fonctionnelles, les chambres (suites) niveau design se voudrait branchées et originales mais c’est un peu juste, je pense qu’il vaut mieux prendre une chambre normale. À éviter, l’option balnéo au spa, un hammam et une petite piscine avec coin jacuzzi (pas efficace) et nage à contre-courant (aucun intérêt) pour 60€ les 30 minutes pour 2. Dans l’ensemble l’hôtel est très bien
Christine
novembre 4, 2022Fabuleux
+L’emplacement, l’accueil, le calme, le petit déjeuner
-Salle de bains petite, robinetterie de douche compliquée, manque une poignée pour sortir de la baignoire (risque de glisser) manque miroir dans la chambre. Liaison internet médiocre (peu de réseau dans la chambre)
Christelle
octobre 31, 2022Au pied du château
+La décoration super originale. La terrasse attenante à la chambre fut agréable. Et l ensemble des équipements à disposition dans l hôtel, l accès au jacuzzi et à la piscine chauffée... hummm. Un super accueil et un personnel attentif.
-On a trouvé le prix un peu élevé, on s attendait à une chambre un peu plus grande. Par rapport au prix. Et surtout par rapport aux photos que nous avions vu. La salle de bain bien équipée mais petite. Même pas une double vasque pour une chambre deluxe.
Jean-luc
octobre 28, 2022Très bien
+Très bien
-Le manque de temps
Aurelie
octobre 28, 2022Bien
+L’emplacement est idéal, les prestations sans doute très agréables par beau temps ce qui n’a pas été notre cas.
-Un peu déçue des prestations du dîner et petit déjeuner. Est dû à la situation sanitaire? Je ne sais pas je ne peux pas juger en temps normal. La literie ne nous a pas vraiment convaincue un peu trop dure pour nous.
Sandrine
octobre 28, 2022Époustouflante vue - très propre - espace piscine extra
+L’emplacement exceptionnel. L’espace piscine.
-Un espace restaurant serait un plus.
Candice
octobre 24, 2022sympathique pour un week-end
+la proximité de la citadelle le parking la piscine la déco de Chambre
-le bruit! l’hôtel est extrêmement mal insonorisé j’entend j’entendais absolument tt !
Salima
octobre 22, 2022Bon séjour
+L'emplacement top
-La couleur de la chambre !!! Il faut aimer le orange !
Manon
octobre 21, 2022accueil et chambre chaleureux
+proximité lieu touristique côté pratique (parking)
-tout est en supplément (lit parapluie, parking, petit déjeuner) pour un prix de chambre assez élevé au départ
Bertrand
octobre 20, 2022Très bien
+bien dans l’ ensemble
-chambre un peu petite
Michel
octobre 17, 2022Fabuleux
+Le cadre ... l accueil des propriétaires et de leurs employées... la piscine et jacuzzi..
-Pas de place au spa
Cpi37
octobre 8, 2022Prix un.peu élevé par rapport aux prestations
+La localisation au pied des remparts, le personnel charmant et serviable, le petit déjeuner copieux et le massage aux pierres (signature) extra. Literie confortable.
-D'une manière générale prix un peu élevé pour les prestations offertes. Pas de mini frigo dans la chambre, pas de miroir sauf au dessus du lavabo, Wc dans la salle de bain, pour un premier deluxe, cela nous semble un peu élevé... il fallait traverser la route pour aller dans la chambre, le repas gastronomique à 38 euros servi dans des barquettes, ok covid oblige... mais quand même, le dessert était encore congelé
Cecile
octobre 6, 2022Un super weekend !!
+L'emplacement est le meilleur de Carcassonne je pense! Au pied des remparts, superbe vue. L'hôtel est charmant, propre, il y a de belles prestations et la literie est confortable. Le petit dej est vraiment très qualitatif !
-La chambre est petite, surtout la salle de bain. Certains des employés étaient plutôt mal aimables alors que la majorité est adorable et très professionnelle, du coup cela surprend!
Thibault
octobre 4, 2022séjour au top en amoureux
+l accueil et le personnel très agréable le petit déjeuner la proximité du centre historique
-chambre un peu petite à notre goût mais le petit extérieur rajoute un petit quelque chose
Florent
octobre 2, 2022Bien
+Super personnel, tout sauf le prix du SPA.
-Spa trop cher, 30€ demi-heure PAR PERSONNE, on nous prend pour des vaches à lait.
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