Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION
Hôtel 5 étoiles - Languedoc-Roussillon - Carcassonne
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Gamme de prix moyenne€€€€ (300€ et plus)
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Top Hotel France est fier de vous présenter l'établissement de prestige Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Niché au cœur de la région Languedoc-Roussillon, cet hôtel 5 étoiles est un véritable joyau de la ville de Carcassonne. Avec son adresse prestigieuse au 3 Rue des Calquières, cet établissement de luxe offre à ses clients une expérience inoubliable dans un cadre exceptionnel. Découvrez dès maintenant tout ce que l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION a à offrir.
L'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un établissement de luxe situé dans la ville médiévale de Carcassonne, dans la région du Languedoc-Roussillon. L'hôtel a été fondé par Monsieur Sowell, un passionné de l'hôtellerie de luxe, qui a voulu créer un lieu unique et raffiné pour les voyageurs exigeants.
L'histoire de l'hôtel remonte à plusieurs siècles, lorsque la bâtisse était une maison de maître appartenant à une famille noble de la région. Au fil des ans, la maison a été transformée en hôtel de charme, avant d'être rachetée par Monsieur Sowell qui a entrepris une rénovation complète pour en faire un établissement 5 étoiles.
Aujourd'hui, l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un lieu emblématique de la ville de Carcassonne, offrant à ses clients un cadre exceptionnel pour se détendre et découvrir les richesses de la région. Avec son spa, sa piscine intérieure, son restaurant gastronomique et ses chambres luxueuses, l'hôtel est une destination de choix pour les voyageurs en quête d'authenticité et de charme.
Situé dans le quartier historique de Carcassonne, l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un établissement de luxe entouré d'un jardin paisible. Il est à seulement 700 mètres de la Maison des Mémoires et à 1,5 km de la célèbre cathédrale de Carcassonne, offrant ainsi un emplacement idéal pour découvrir la ville.
L'hôtel propose un restaurant haut de gamme pour déguster des plats locaux, une réception ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes, un service d'étage pour garantir un séjour des plus confortable et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux pour rester connecté. Ces atouts font de l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION un choix idéal pour les voyageurs exigeants.
Les chambres de l'hôtel sont équipées d'une machine à café pour un réveil en douceur, d'une salle de bains privative pourvue d'une douche luxueuse, de peignoirs moelleux et de chaussons pour se détendre après une longue journée. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision par satellite pour se divertir et d'un coffre-fort pour protéger vos objets de valeur. Les chambres familiales sont parfaites pour les voyages en famille.
Un petit-déjeuner buffet est servi sur place pour commencer la journée du bon pied. Le petit-déjeuner est composé de produits frais et locaux pour vous offrir un véritable goût de la région. C'est une excellente façon de découvrir la gastronomie locale.
L'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION possède une terrasse offrant une vue imprenable sur la ville historique de Carcassonne. La terrasse est équipée de chaises confortables pour se détendre et de parasols pour se protéger du soleil. C'est un endroit idéal pour se détendre après une journée de visites.
L'hôtel est situé à proximité de la médiathèque Grain d'Sel, un lieu de culture et de divertissement, du tribunal d'instance pour les voyageurs d'affaires et de la médiathèque Grain d'Arts pour les amateurs d'art. L'aéroport de Carcassonne, le plus proche, est à seulement 6 km pour un accès facile à l'hôtel. L'emplacement de l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est idéal pour découvrir la ville et ses environs.
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal dans le quartier historique de Carcassonne
2. Restaurant haut de gamme et service d'étage pour un séjour confortable
3. Chambres équipées de machines à café, peignoirs et chaussons pour se détendre
4. Petit-déjeuner buffet composé de produits frais et locaux
5. Terrasse offrant une vue imprenable sur la ville historique de Carcassonne et proximité de lieux culturels et d'affaires.
Le choix du type de logement est une étape importante lors de la réservation d'un hébergement. L'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client.
La chambre double standard est équipée d'un grand lit double et convient parfaitement aux couples ou aux voyageurs solitaires. La suite avec vue sur la ville offre un grand lit double dans la chambre et deux canapés-lits dans le salon, pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes.
La suite junior est disponible en deux options : avec un canapé-lit et un grand lit double ou avec deux lits doubles. Cette option est idéale pour les familles ou les groupes d'amis.
La chambre lit king-size accessible aux personnes à mobilité réduite est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des personnes à mobilité réduite. Elle est équipée d'un grand lit double et offre un accès facile aux installations de l'hôtel.
La chambre double deluxe avec vue sur le château est disponible en trois options : avec un grand lit double, avec deux lits doubles ou avec un lit double. Cette option offre une vue imprenable sur le château et est idéale pour les clients qui souhaitent profiter de la vue.
La chambre lits jumeaux supérieure avec vue sur la ville est équipée de deux lits simples et offre une vue panoramique sur la ville. Cette option est idéale pour les voyageurs qui préfèrent les lits jumeaux.
La chambre double avec terrasse est disponible en trois options : avec un grand lit double, avec un lit double ou avec deux lits doubles. Cette option offre une terrasse privée pour profiter du soleil et de l'air frais.
Enfin, la chambre double standard est équipée de deux lits doubles et convient parfaitement aux familles ou aux groupes d'amis.
En somme, l'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chaque client. Que vous voyagiez seul, en couple, en famille ou entre amis, vous trouverez certainement l'option qui convient le mieux à vos besoins.
3 Rue des Calquières, 11000 Carcassonne, France
L'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION propose une gamme complète de services pour assurer un séjour confortable et agréable à ses clients. Les chambres sont équipées de toutes les commodités nécessaires, telles que du papier toilette, des chaussons, une salle de bains privative avec des articles de toilette gratuits, un peignoir, un sèche-cheveux, une douche, un réveil, du mobilier extérieur, une terrasse bien exposée, un jardin, une machine à café, une prise près du lit, une cheminée, des chaînes satellite, un téléphone, une télévision, des chaînes à la carte et du vin/champagne en supplément.
Le restaurant de l'hôtel propose des menus pour enfants en supplément, un petit-déjeuner en chambre, un bar, un minibar, des places de stationnement dans la rue, un service de ménage quotidien, un service de concierge, un service de réveil, des fax/photocopies en supplément, un enregistrement/règlement rapide en supplément, un centre d'affaires en supplément, une réception ouverte 24h/24, des salles de réunion/réception en supplément et un service d'étage.
La sécurité des clients est une priorité à l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, avec des extincteurs, des caméras de surveillance dans les parties communes, des détecteurs de fumée, une alarme de sécurité, des cartes d'accès, une sécurité 24h/24 et un coffre-fort. Les chambres sont également équipées de la climatisation, d'un ascenseur, du chauffage, de matériel de repassage, d'équipements pour les personnes handicapées, de chambres non-fumeurs, d'un fer à repasser et d'étages supérieurs accessibles par ascenseur.
Pour ceux qui cherchent à se détendre, l'hôtel propose des forfaits spa/bien-être, un spa, un hammam en supplément, un bain à remous/jacuzzi en supplément, des massages en supplément, un spa et centre de bien-être en supplément. Le personnel de l'hôtel parle anglais, espagnol et français pour répondre aux besoins des clients internationaux.
Nous avons eu l'occasion de tester l'hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et sommes restés très satisfaits de notre séjour. La chambre était propre et confortable, les services de l'hôtel étaient impeccables et le personnel était très professionnel et serviable. La vue imprenable sur la ville depuis la terrasse nous a particulièrement séduits.
Le restaurant était excellent et proposait une variété de plats locaux. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner, servi dans un cadre calme et serein.
Le spa est une magnifique oasis de bien-être et de détente. Les masseurs sont très doués et la gamme de soins proposée est des plus complètes.
En résumé, nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et recommandons cet établissement de luxe aux voyageurs à la recherche d'un séjour inoubliable.
1. Visiter la cité médiévale de Carcassonne : cette ville fortifiée est classée au patrimoine mondial de l'UNESCO et offre une expérience unique de l'histoire et de la culture de la région.
2. Déguster les vins locaux : la région du Languedoc-Roussillon est célèbre pour ses vins, notamment le vin rouge de Minervois et le vin blanc de Limoux. Profitez de votre séjour pour découvrir les vignobles locaux et déguster les vins de la région.
3. Se détendre au spa de l'hôtel : l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION dispose d'un spa de luxe avec sauna, hammam, jacuzzi et piscine intérieure chauffée. Profitez de ces installations pour vous détendre et vous ressourcer pendant votre séjour.
4. Faire une excursion en bateau sur le Canal du Midi : ce canal historique relie la Méditerranée à l'Atlantique et offre une vue magnifique sur la campagne environnante. Vous pouvez louer un bateau ou réserver une excursion pour découvrir cette merveille de l'ingénierie.
5. Faire une randonnée dans les montagnes environnantes : la région du Languedoc-Roussillon offre de nombreuses possibilités de randonnée, avec des sentiers balisés à travers les montagnes et les collines environnantes. Profitez de la nature et de l'air frais pendant votre séjour.
6. Visiter les châteaux cathares : la région est également connue pour ses châteaux cathares, des forteresses médiévales perchées sur des collines escarpées. Visitez les châteaux de Lastours, Peyrepertuse ou Quéribus pour découvrir l'histoire de la région.
7. Découvrir la gastronomie locale : la région est célèbre pour sa cuisine, avec des plats traditionnels tels que la cassoulet, le confit de canard et la brandade de morue. Profitez de votre séjour pour découvrir les restaurants locaux et déguster les spécialités de la région.
Les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION offrent une multitude d'activités pour les voyageurs en quête de divertissement et de découverte. Voici une liste non exhaustive des activités à proximité de l'hôtel, avec leurs distances respectives :
En somme, les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION offrent une grande variété d'activités pour tous les goûts et tous les âges, à quelques pas seulement de l'établissement.
Les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION regorgent de restaurants de qualité pour satisfaire tous les goûts. Voici une sélection de quelques-uns des meilleurs restaurants de la région, avec leurs distances respectives de l'hôtel.
Que vous cherchiez une cuisine gastronomique ou une expérience culinaire plus décontractée, les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION offrent une variété de choix pour satisfaire tous les palais.
Les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION sont riches en options de transport pour les voyageurs. Voici un aperçu des aéroports et des transports en commun disponibles dans la région :
En somme, les environs de l'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION offrent une grande variété d'options de transport pour les voyageurs, qu'ils arrivent en avion, en train ou en bus. Les taxis sont également une option pratique pour ceux qui souhaitent se déplacer rapidement et facilement dans la région.
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Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, Carcassonne, France
1. Emplacement idéal dans le quartier historique de Carcassonne
2. Restaurant haut de gamme et service d'étage pour un séjour confortable
3. Chambres équipées de machines à café, peignoirs et chaussons pour se détendre
4. Petit-déjeuner buffet composé de produits frais et locaux
5. Terrasse offrant une vue imprenable sur la ville historique de Carcassonne et proximité de lieux culturels et d'affaires.
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Lauresther
juin 3, 2021 à 2:05 pmJ’ai eu l’occasion de séjourner à l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité des prestations proposées. La chambre était spacieuse et confortable, avec une très belle salle de bain moderne et bien équipée. J’ai particulièrement apprécié le petit détail des produits de toilette haut de gamme mis à disposition.
Le dîner au restaurant de l’hôtel était également une belle expérience. La salle était originale et cosy, avec une ambiance chaleureuse et conviviale. Mais surtout, la qualité des plats proposés était excellente. J’ai savouré chaque bouchée et je dois dire que j’ai été bluffé par la créativité du chef. Le service était également impeccable, avec un personnel efficace et sympathique qui a su répondre à toutes mes demandes.
En résumé, je recommande vivement l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION pour un séjour de qualité. Que ce soit pour un voyage d’affaires ou pour une escapade romantique, cet établissement saura vous offrir tout le confort et le raffinement dont vous avez besoin. Je suis impatient d’y retourner lors de mon prochain passage dans la région.
Mignot
juillet 6, 2021 à 4:29 pmJ’ai eu l’occasion de séjourner à l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’établissement. Tout d’abord, le cadre est absolument idyllique. Situé en plein cœur de la nature, l’hôtel offre une vue imprenable sur les montagnes environnantes, ce qui crée une atmosphère de détente et de sérénité.
Ensuite, les prestations proposées par l’hôtel sont tout simplement au top. Le spa, par exemple, est un véritable havre de paix où l’on peut se ressourcer en toute tranquillité. Les soins proposés sont de grande qualité, et le personnel est aux petits soins pour les clients.
D’ailleurs, en parlant du personnel, je tiens à souligner leur gentillesse et leur professionnalisme. En particulier, je voudrais remercier Eden et Léa, ainsi que le jeune qui tenait le bar en fin d’après-midi. Ils ont été d’une grande aide tout au long de mon séjour, et ont contribué à rendre mon expérience à l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION inoubliable.
En conclusion, si vous cherchez un endroit où vous détendre et vous ressourcer dans un cadre idyllique, je ne peux que vous recommander l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Les prestations sont de grande qualité, le personnel est aux petits soins, et l’atmosphère est propice à la détente et à la sérénité. Merci encore à toute l’équipe pour ce séjour mémorable.
Manuel Marin
avril 21, 2022 à 4:23 amMalgré l’accès qui est un peu encaissé, l’effort est bien récompensé.
La cour se situe en face au mur de la Cité de Carcassonne,elle est vraiment très bien placé et très agréable pour passer un petit moment très agréable que ce soit en solo en couple ou en famille.
L’accueil et le service reste vraiment très très professionnel car j’aurais vraiment beaucoup de choses à dire positive alors n’hésitez pas, cela en vaut le détour…
Fab Azerty
mai 19, 2022 à 10:51 amInsonorisation vraiment insuffisante des chambres, on entend les bruits de douche et des WC des chambres voisine ou du dessus.
Fuite d’eau du robinet, bonde de la baignoire cassée, pas au niveau du 5 étoile.
Lors du petit déjeuner on doit attendre que les tables soient débarrassées et redressées, bien sûr ce n’est pas si grave mais pas au niveau d’un 5 étoiles.
Personnel de la réception très souriant et sympathique à l’opposé du personnel en salle.
Un bel hôtel mais trop de défaut, pas au standing d’un 5 étoiles pour moi
Lisa Ferrari
mai 21, 2022 à 5:14 amNous avons passé une nuit avec notre petit garçon de 1 an. C’était juste parfait. Un personnel adorable et compétent, une suite magnifique et cosy où l’on s’est senti bien avec notre petit garçon. Le plus, un repas excellent livré en chambre pour plus de tranquillité car avec un bébé le soir c’est bien plus confortable d’être directement en chambre. Je ne peux que chaudement recommander cet hôtel et c’est sûr, nous reviendrons. Merci à la jeune femme brune de l’accueil, qui en plus d’être extrêmement compétente et digne d’un personnel d’un établissement 5 étoiles, elle a été adorable avec notre fils et toujours souriante.
Merci à l’équipe de l’hôtel du Roi
Patrice Ronreycha (“LPGMR”)
juillet 23, 2022 à 5:26 pmUne nuit passée à l’hôtel et le constat est le suivant
Un cadre 5 étoiles mais un service 3 Étoiles. Parking pratique mais difficile de manœuvrer et chers. Un service à revoir même si nous sommes conscient qu’il est difficile de trouver du personnel. Dans la chambre des toiles d’araignée au dessus de la baie vitrée, des cheveux dans la douche, et une télévision qui fonctionne une fois sur 2. Point positif personnel sympathique à l’accueil et petit déjeuner copieux.
valerie Rizzo Bouin
août 2, 2022 à 11:00 pmMerci à toute l’équipe d’avoir si bien organisé et géré l’événement d’une vie : notre mariage. Nous avons reçu un accueil si chaleureux et une attention extraordinaire. Le repas était délicieux et l’accord mets -vins parfait. Nous reviendrons sans hésitation.
Maureen Perly
septembre 15, 2022 à 3:39 pmAttribution d’une chambre non nettoyée pour commencer. Dans une autre chambre propre cette fois, on voit les traces du seau de ménage vidé dans la baignoire, et la cuvette des toilettes manque de propreté, l’étagère du placard avec de la poussière, pas de télécommande pour la TV et après l’avoir réclamée 3 fois, la TV qui coupe sans arrêt à cause du réseau défaillant. Le ménage n’est pas fait vers 17h30 quand on revient à la chambre…
L’hôtel est certes très bien placé mais tout cela est loin de ce qu’on peut attendre d’un 5 étoiles, avec un manque évident de personnel, c’est bien dommage.
Un bon point pour le petit déjeuner et notamment les œufs brouillés délicieux mais il manque une machine à café, l’autre étant prise d’assaut par les autres clients.
Si vous voulez pimenter votre séjour, allez-y, sinon passez votre chemin!
Yolande
septembre 21, 2022 à 1:35 amJ’ai eu la chance de séjourner à l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’hébergement. L’emplacement de l’hôtel est tout simplement parfait, situé dans un quartier calme et paisible, tout en étant à proximité de nombreux sites touristiques et attractions de la ville.
Le confort de la chambre était également remarquable, avec des équipements modernes et une literie de qualité supérieure. J’ai particulièrement apprécié le fait que la chambre était spacieuse et bien éclairée, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée bien remplie.
Enfin, le calme de l’hôtel a été un véritable atout pour moi. J’ai pu profiter d’un sommeil réparateur grâce à l’insonorisation de la chambre et à l’absence de bruit extérieur. Cela m’a permis de me réveiller frais et dispos chaque matin, prêt à explorer la ville.
En résumé, si vous cherchez un hôtel confortable et bien situé, je vous recommande vivement l’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. Vous ne serez pas déçu par l’emplacement, le confort et le calme de cet établissement de qualité.
Diana
octobre 1, 2022 à 9:05 amJ’attends le remboursement de la nuit que nous avons annulée pour raisons de santé
+Surtout son emplacement
–Les dizaines de mails que j’ai reçus pour effectuer là pré inscription
Gnito
octobre 3, 2022 à 9:05 pmUn Hotel tres bien placé !
+Très bel Hôtel situé en face de la Cité de Carcassone !
Le Parking gratuit proche
La qualité du Bar
La présence d’une baignoire et d’une douche dans la chambre
–Le petit déjeuner, pour le prix, honnêtement vous aurez à peine mieux qu’un petit déjeuné dans un hôtel quelconque, pensez à trouver un autre endroit.
Aurore
octobre 4, 2022 à 5:39 amun très bon séjour dans ce bel hôtel
+la chambre spacieuse avec vue sur la cité, la literie, le personnel, le bar, la piscine…
–nous ne captions pas bien du tout les chaînes TV dans la chambre dommage et nous n’avions pas pris connaissance qu’il fallait réserver même pour le jacuzzi
Jean
octobre 5, 2022 à 5:27 pmAgréable
+Salle de bain spacieuse, chambre confortable
–Vu de ma chambre
Laurent
octobre 9, 2022 à 7:25 pmQue du bonheur
+L’emplacement a proximité de la cité est un bon atout, un petit déjeuner royal et un confort de chambre parfait pour le prix
–Pas de parking privé, mais des stationnements gratuits à proximité
Frederic
octobre 13, 2022 à 4:39 pmTrès bien pour visiter la ville.
+Les chambres sont très confortables, spacieuses et bien insonorisées. L’hôtel est assez bien situé pour accéder à la cité et visiter. La salle de bain est très grande.
–Le personnel n’est pas assez expérimenté, les deux filles à l’accueil étaient très jeunes, peut-être en formation. Elles étaient incapable de répondre à nos questions, comme par exemple comment régler le réveil dans la chambre qui n’était pas à l’heure. Quels restaurants pour manger, sur les 3 restaurants, 2 étaient fermés.
Le spa ne fait pas parti de l’hôtel, alors qu’il est écrit spa dans le nom de l’hôtel, étonnant ! de plus il était fermé !
Nicolas
octobre 15, 2022 à 12:26 amnous reviendrons
+la qualité le calme et la gentillesse du personnel mais surtout la propreté .
–absolument rien …
Baelen
octobre 16, 2022 à 5:01 amFabuleux
+Un gros coup de coeur et une grosse surprise ! Nous avons réservé au dernier moment, nous nous sommes rendus à Carcassonne sur un coup de tête, au retour d’un séjour. L’hôtel est splendide, et lorsque nous avons vu la chambre nous étions encore plus surpris ( surtout la baignoire d’angle disposé dans la chambre + la douche + la grande terrasse). Le rapport qualité/prix est magique. Nous étions à Toulouse juste avant dans une chambre beaucoup plus cher et pleins de problèmes. Juste incroyable ! L’accueil est super lui aussi ! Juste parfait ! Allez-y les yeux fermés.
–Rien à redire. Tout était sublime.
Alain
octobre 17, 2022 à 11:16 pmConfort et sobriété
+Chambre magnifique et luxueuse
–Difficulté parking mais arrangement réception
Julien
octobre 23, 2022 à 8:49 pmTrès bien
+Tout, l’hotel est très beau, le personnel très très agréable, la grandeur de la chambre et la salle de bain, la terrasse…..
–Je trouve dommage qu’il n’y ai pas de parking et quand on arrive à 20H05 trop tard le parking souterrain de la ville est fermé et ça a été une galère pour trouver de la place. Dommage. C’est le seul reproche que je peux faire.
Colette
octobre 27, 2022 à 7:58 pmFabuleux
+L’accueil du personnel a été top ! Nous avons pris un repas le premier soir et vraiment au top ! très fin.
–Il serait bien de servir quelques amuses bouches avec l’apéritif cela à manqué un peu.
Claire-anne
octobre 30, 2022 à 9:04 pmBien
+magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle dans la chambre et équipement au top, emplacement idéal pour visiter la cité, bon pdj
–dommage un problème avec la douche qui ne s’écoulait pas, robinet mal fixé au lavabo
Julien
novembre 8, 2022 à 12:23 pmFabuleux
+La vue sur la citadelle, l’emplacement, gentillesse du personnel. Et la qualité des cocktails du bar.
–Le prix du petit déjeuner excessif
Francoise
novembre 13, 2022 à 5:35 amFabuleux
+L emplacement personnel très agréable chambre avec vue sur les remparts
–Ras
Ferrero
novembre 13, 2022 à 10:34 amFabuleux
+Nickel
–Chambre à partir de 16 h
Andre
novembre 16, 2022 à 12:13 pmgood
+la vue, le personnel
–la signaletique adaptée, déprimante et exagérée
Pierre
novembre 20, 2022 à 7:27 amexcellent accueil et disponibilité de tous les instants.
+la simplicité, la générosité et la disponibilité
–le froid de la chambre initiale remplacé très vite par une chambre adéquate
S
novembre 23, 2022 à 1:07 amTrès bien
+Personnel très sympa
Vue extra
Concert de jazz sur la terrasse
Spa
–Propreté communs piscine
Douche problème d’évacuation
Caroline
novembre 24, 2022 à 8:31 amFabuleux
+L’emplacement, un bel hôtel, la chambre, l’accueil, le petit déjeuner
–la piscine un peu sombre
Abdaram
novembre 28, 2022 à 11:46 pmBien
+Bel hôtel avec une belle décoration.
Très bien placé entre la Cité et la Bastide.
Superbe vue depuis le jardin intérieur vers la Cité.
Chambre spacieuse et bien équipée.
Les équipes de la restauration.
–La TV ne fonctionnait pas ni le téléphone interne. Obligé de passer par son portable pour contacter la réception.
Problème non réglé malgré plusieurs réclamations.
Le ton employé par la personne à la réception, arrogant et nous prenant de haut, lorsque nous lui demandons si le problème avait été réglé.
Stephanie
novembre 30, 2022 à 12:38 amTrès bel hôtel au pied de la cité
+L’emplacement idéal pour visiter la cité de Carcassone, la décoration et la propreté des chambres, le petit déjeuner copieux et pour tous les goûts, la salle de bain avec sa baignoire ronde
–Les matelas trop durs
Herve
novembre 30, 2022 à 12:11 pmune bonne surprise nous ne nous attendions pas à un séjour aussi agréable
+le personnel est charmant et le petit déjeuner parfait
–Que les deux lits jumeaux retenus soient transformés en un grand lit ce qui a entrainé un déménagement dans une chambre différente , plus petite et moins bien
Corinne
décembre 2, 2022 à 5:51 amSuperbe
+Superbe hôtel et beau jardin au pied de la cité. Tout le personnel est agréable. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner/brunch exceptionnel. La piscine fut la bienvenue après un long trajet et le dîner parfait en terrasse. Ce ne fut qu’une étape dans cet hôtel, mais elle fut exceptionnelle.
–Petit bémol sur les séparations des balcons, non végétalisées.
Francoise
décembre 4, 2022 à 11:07 amTrès bien
+La literie
La salle de bain bien pensée
Les matériaux haut de gamme
–A notre arrivée le personnel d accueil jeune manquant d expérience
Mais tout c est bien passé
Charlotte
décembre 5, 2022 à 11:55 amHôtel agréable et bien situé, un peu surcoté
+J’ai apprécié la gentillesse du personnel, le confort de la literie et la localisation de l’hôtel.
–J’ai été déçue par le restaurant : qualité des mets et service (notre serveur nous a dit que le vin du coin était le Chateau Crozes et nous a apporté du Crozes-Hermitage en nous expliquant que c’était une sorte de chateau Crozes, spécialité de la région …). Ce n’est pas grave de ne pas savoir. J’aurais juste préféré qu’il appelle un collègue mieux formé.
J’ai regretté que la piscine n’ouvre qu’à 10h. Nous n’avons pas pu en profiter. Alors que mon bonheur à l’hôtel est de prendre un bain de piscine avant le petit-déjeuner et une longue journée de visite.
David
décembre 6, 2022 à 8:13 amFabuleux
+Très bien placé, piscine intérieure, chambres spacieuses
–Petits déjeuner chers
Karine
décembre 9, 2022 à 6:16 pmBien
+Chambre confortable, spacieuse bien équipée (fer à repasser, café thé, eaux..) et acceuillante.
Grande salle de bain avec baignoire et douche.
L’hôtel est bien situé à l’entrée du pont vieux avec une belle terrasse donnant sur le pont et les remparts..
–A notre arrivée, le parking était en supplément, ce qui n’est pas clairement explicité sur le site de réservation. Le personnel s’est dédouané sur Booking ce qui n’est pas acceptable pour un groupe hôtelier qui doit maîtriser sa communication.
Dans la salle de bain un des lavabos etait bouché et une des parois vitrées de la douche sortie de son axe. Nous ne sommes restés qu’une nuit donc pas important pour nous mais c’est un 5 étoiles. Cela devrait être contrôlé.
Le spa est indépendant de l’hôtel contrairement à l’impression qu’on peut en avoir avec le titre « hôtel and spa ». C’est un institut accolé à l’hôtel avec ses propres horaires. Aucune information ni réservation ne se fait par l’hôtel. Seul un QR code vous est remis!
Samantha
décembre 10, 2022 à 4:28 amFabuleux
+literie très confortable
espace agréable de la chambre
WC séparé
accueil hôtel parfait
–pas de porte dans la salle de bains
robinetterie douche difficile à régler
Isabelle THOMAS
décembre 10, 2022 à 11:07 pmBel emplacement pour cet hôtel mais ne mérite pas les 5 étoiles.
Accueil plutôt froid, pas d’accès au Spa, impossible de réserver des soins en direct, store non fonctionnel dans la chambre, pas réparé malgré demande.
Literie moyenne : douleurs lombaires , mini bar à disposition gratuitement appréciable.
Petit déjeuner copieux et varié mais carte du soir assez pauvre en choix.
Amélie
décembre 11, 2022 à 5:33 pmagréable, nous reviendrons
+l’emplacement , les chambres
–le service au bar trop long, la piscine pas chaude et pas très propre (auréoles au plafond également, ce qui ne va pas avec le standing de l’hôtel)
Brigitte
décembre 14, 2022 à 3:50 pmTrès bien
+bon et beau buffet du petit dejeuner
–baisser le son de la voix de l ascenseur
Chambéry
décembre 24, 2022 à 3:08 pmcalme et bien être
+l’emplacement et la gentillesse de l’équipe
–rien
Cyril
décembre 30, 2022 à 7:48 pmrien d’extraordinaire mais bon rapport qualité prix
+établissement bien situé ; petit déjeuné très bien avec une vue sur la cité . chambre agréable
–manque de propreté dans l’ensemble de l’hotel surtout pour un 5 étoiles.
Anthony
janvier 2, 2023 à 12:52 amTrès bons moments à Carcassonne !
+J’ai aimé la beauté des lieux, la proximité avec la citadelle, la qualité de la literie, le personnel très agréable, les petits gâteaux à l’arrivée …
–De ne pas pouvoir profiter de la piscine pour cause de maintenance, la réception de la télé qui ne marchait pas (la faute à des intempéries ?), le sol de la douche qui s’inonde en 30 secondes …
Nicolas
janvier 4, 2023 à 7:14 pmParfait
+Un super rapport qualité prix même si 5 étoiles C’est peux être un peut sur évaluer !!!!!
–Rien de particulier mais si c’est un véritable 5 étoiles la préparation de la chambre. Pour la nuit fait partie d’un service 5 étoiles .
Mais l’ensemble reste plus que très bien
Laure
janvier 8, 2023 à 6:07 amSuperbe hôtel 5 étoiles
+Le confort, la qualité, l accueil de l établissement ( merci et bravo Colombine), le petit déjeuner très copieux. Emplacement idéal car proche de la cité médiévale.
–La température assez froide de la piscine intérieure. Vraiment dommage car la piscine est sublime mais même en nageant l eau était trop froide, nous n avons pas pu y rester trop longtemps.
Le matelas un peu fatigué…attention au dos
Luigi Alessandrello
janvier 10, 2023 à 2:21 amNe mérite pas 5***** ! Je m’explique
Le personnel n’est pas très professionnel et peu disponible …
A notre arrivée… parking complet !
Pas de service voiturier !
Pas de service bagages en chambre !
Robinetterie cassé
Écran tv défectueux , gel douche non remplacé , pas de service de chambre en fin d’après midi … bref manque de rigueur et de prestige
Chien payant mais interdit dans une grande partie de l’hôtel
Lermoyer
janvier 14, 2023 à 10:34 pmTrès bon accueil et bon conseil pour se restaurer. Excellent choix pour une nuit étape à Carcassonn.
+Chambre avec vue imprenable sur la cité en dernier étage
Les wc séparés
Le cadre agréable
Le calme
–Parking de l hôtel moins sécurisé que le parking public
Porte de la terrasse qui ne fermait pas à clé
Trace sur les murs
Rideau troué
Isabelle
janvier 17, 2023 à 1:29 amUn anniversaire de mariage très réussi
+Emplacement excellent entre le château et la bastide (tout peut se faire facilement à pied). Vue exceptionnelle sur le site historique depuis les balcons et la terrasse su petit déjeuner. Petit déjeuner copieux.
–Petit bémol : les brises vues entre les terrasses ne masquent pas du tout la vue du voisin.
Annie
janvier 21, 2023 à 7:07 pmnon respect de la réservation
+l’emplacement
–le laxisme du personnel
Vincent
janvier 31, 2023 à 1:02 pmOu sont passées les 5 étoiles
+Malheureusement, rien à remplir dans cette section
–Hôtel qui ressemble plus à un hôtel de séminaire qu’à un vrai 5 étoiles. Décoration gothico baroque à la Ardisson des années 90. Tout petite piscine avec 3 transat. Long couloirs froids. Même les oeufs brouillés étaient ratés. Nous avions réservé (et payé) 2 nuits et nous ne sommes restés qu’une seule, c’est pour dire
Stéphane
février 1, 2023 à 2:20 amFabuleux
+Le calme
–Salle de bain à l’opposé des WC
Marco
février 1, 2023 à 2:47 pmFabuleux
+Personnel agréable et serviable
Bon petit déjeuner et très bien situé
–Manque un parking pour être au top
Gilles
février 2, 2023 à 7:45 pmPassable
+l’hôtel est situé a deux pas de la citadelle, les chambres sont grandes est très confortable, la literie est exceptionnelle!
–Lorsque nous sommes arrivés, le parking était complet, il a fallu aller au parking public et payer la nuit… De plus à notre arrivé dans la chambre , cette dernière avait déjà été utilisée! des clients ce sont douchés et ont utilisé le lit, puis ont demandé à changer de chambre; mais le ménage n’avait pas été refait.
Par chance il restait une autre chambre sinon nous aurions du rester dans la première..
Il s’agit quand même d’un hôtel classé 5 Etoiles!
Nous en avons parler a la direction le lendemain , qui nous a offert une boisson en dédommagement.
Christelle
février 6, 2023 à 2:32 amFabuleux
+Déco emplacement salle de bain
–Ne pas pouvoir accéder au restaurant ni au room service a 19h30
Katia
février 6, 2023 à 11:23 amTrès bien
+bon emplacement , petit déjeuner satisfaisant et copieux
–les salles de bain que nous ne pouvons fermer ce qui réveille le reste de la famille lorsqu’elle est utilisée tôt le matin
Sébastien
février 13, 2023 à 3:32 amTrès bien
+La chambre, le lieu, la vue
–Le service client. Mis à part la réceptionniste du soir, tres gentille & très pro, merci à elle !
Guillaume
février 13, 2023 à 2:36 pmbelle vue dommage pour le spa qui est payant
+une très belle chambre avec une super vue sur le château de carcao
–Dommage de faire payer le spa et ne pas le préciser dans l’annonce
Florian
février 13, 2023 à 9:40 pmCourt mais appréciable.
+Personnel, vue, qualité de la chambre, piscine et petit-déjeuner.
–L’insonorisation de la chambre et le vis à vis des terrasses.
Marie_yvonne
février 14, 2023 à 10:04 amFabuleux
+Très belle chambre personnel sympathique
–Pas trop de choix au buffet du petit-déjeuner
Le débit de la poire de la douche trop faible et l’eau chaude mets un petit moment à chauffer
Sylvie
février 16, 2023 à 6:36 pmHotel à recommander.
+Très bel emplacement et vue magnifique. Petit déjeuner très varié.
–Que l’entree du spa soit payante à raison de 25 euros par personne l’ heure pour un 5 étoiles.
Marc
février 16, 2023 à 11:06 pmExceptionnel
+Le personnel très gentil.
Les chambres spacieuses.
La propreté des lieux.
–RAS
Aurelie
février 17, 2023 à 7:19 amAgréable séjour.
+Très bien situé, proche de la cité de Carcassonne.
Extrêmement bien équipé, chambre spacieuses.
Locaux et extérieurs très jolie.
Personnel a l’ecoute et agréable.
–Accessibilité compliqué.
La baignoire non fonctionnelle, impossibilité de vider l’eau de la baignoire…
Beaucoup de poussière visible et non visible dans la chambre mais aussi dans la salle de petit déjeuner, pas digne d’un 5*…
Sofia
février 23, 2023 à 9:54 amsuper agréable
+l’emplacement devant la cité médiéval et sa vue magnifique . la superficie de la chambre et de la grande salle de bain génial en famille .
–les matelas ne sont pas du tout confortable surtout celui pour les enfants c’est fort dommage car c’est très important surtout dans un 5 étoiles .
Skwalb
février 24, 2023 à 12:54 amBon établissement mais pas au standing d’un 5 étoiles…
+Le personnel était très sympathique et à l’écoute, la chambre très jolie et bien décorée (TV avec Miracast, grande baignoire, minibar…)
–Établissement 5 étoiles mais pas au standing d’un 5 étoiles… Tout juste d’un 4 étoiles. Pas de restaurant sur place, piscine pas très propre.
Céline
février 27, 2023 à 5:16 pmAgréable
+chambre spacieuse et belle
personnel très gentil et serviable
très bien situé avec vue sur la cité
–chauffage piscine en panne lors de notre séjour
le ménage pourrait être plus poussé (poussière accumulée derrière les meubles)
les plantes du balcon ne sont pas entretenues => mourantes
Benomar
février 28, 2023 à 10:38 pmTrès bien
+dommage que le parking soit encore facturé 20 euros
–la position pres du centre
Sophie
mars 3, 2023 à 9:28 amFabuleux
+L’emplacement plus que parfait, la décoration soignée, l
e confort de la salle de bains (baignoire et douche) la vue depuis la terrasse et le restaurant, la piscine.
–Personnel pas forcément à la hauteur du standing de l’établissement (amabilité, accueil). Brosse pour les toilettes cassée. Dommage que le menu du restaurant ne soit disponible nulle part.
Sebastien
mars 4, 2023 à 3:53 amTrès bien placé mais vraiment revoir le petit déjeuner très décevant
+Grande chambre
–Baignoire avec un loquet que nous ne pouvions plus enlever une fois mis
Lit petit
Très déçu du petit déjeuner pas à la hauteur (fruit dur, plus de fromage et de jus d’orange)
Laurent
mars 6, 2023 à 4:13 pmun beau séjour mais pas à la hauteur du classement de l’hôtel
+la vue sur la cité, manger à l’extérieur.
–le restaurant privatisé et non disponible le 2 eme soir. les équipements de la salle de sport HS.
Johana RADEGONDE
mars 8, 2023 à 5:44 amMagnifique hôtel idéalement situé. Une chambre avec une vue imprenable sur la cité de Carcassonne de jour ainsi qu’avec les lumières de la nuit : magique. Un restaurant servant une cuisine très raffinée et un excellent petit déjeuner avant d’aller visiter la cité à deux pas de l’hôtel. Un personnel très accueillant et bienveillant.
Sonja
mars 8, 2023 à 11:47 amtrès déçue
+en-dessous de nos attentes
–la chambre, vue sur les terrasses des autres chambres
l’hôtel ne m’hérite pas 5étoiles
Francis
mars 13, 2023 à 9:49 pmBien
+SITUATION MAGNIFIQUE ET VUE SUR LE CHÂTEAU
–LE PARKING EST à PROXIMITE, AVEC UN PRIX TRES CORRECT. MAIS PAS DE PARKING PRIVE OU UN SERVICE PARKING.
MANQUE UN RESTAURANT.
André
mars 16, 2023 à 10:05 pmcalme et jolie vue sur la cité
+emplacement personnel agréable et compétent
–rien de particulier
Alice
mars 17, 2023 à 1:03 pmBien
+La propreté de l’hôtel et le confort de la chambre. La gentillesses de la manager pour m’apporter des solutions à un problème de parking réservé en avance par mes soins mais non disponible à mon arrivée faute d’erreur de prise en compte dans leur logiciel ?! 2 places de parking étaient censées nous être attribuées mais rien au final donc compliqué lorsque vous arrivez avec votre voiture bien chargée. Nous avoir offert un apéritif gratuit à toute ma famille pour s’excuser de cet oubli de réservation de Parking.
–L’erreur & la gestion des places de parking au sein de l’hôtel, c’est difficilement acceptable pour ce standing d’hôtel mais j’avoue que le personnel à vraiment été charmant pour nous faire oublier ce désagrément.
Le temps d’attente de cocktails au bar de l’hôtel (environ 15 à 20 minutes pour juste prendre la commande): en effet le bar semblait être géré par une unique personne qui servait également en salle du restaurant de l’hôtel le soir, donc impossible pour cette personne de bien faire son job…. ?! Idem un peu incompréhensible pour ce type d’établissement, il aurait fallu demander à du personnel de réception de l’hôtel par exemple de venir donner un coup de main temporaire en salle pour éviter que les clients ne pâtissent du manque de personnel : décision judicieuse selon moi dans un moment critique…
Evelyne
mars 21, 2023 à 5:40 pmséjour excellent
+chambre spacieuse, lit très confortable, calme.
–la salle de bain , petite , manque de place pour poser nos affaires de toilettes pour un couple, pas de gobelets pour les brosses à dents.
la robinetterie : un mitigeur dans la douche et au lavabo serait un plus.
Charlotte
mars 27, 2023 à 3:22 amTrès bien
+Literie très confortable, chambre spacieuse. Hôtel très récent proche de la cité.
–Personnel a l’accueil peu agréable et check in très vite effectuer sans explication.
Pas de parking privé
Pas de restaurant
Petit déjeuner très moyen pour un 5 étoile
Micheau
avril 2, 2023 à 3:08 pmBon hôtel mais déçu par le manque de compréhension de l’accueil
+La chambre et le calme
–La veille j’avais téléphoné pour savoir si il y avait un restaurant on m’a répondu que oui mais on ne m’a pas précisé qu’il fallait réserver, pour le parking de même. La chambre était trop loin pour une personne de 93 ans et moi qui venait d’être opérée du cœur, j’ai demandé une chambre plus près mais on ne m’a pas répondu
Carole
avril 4, 2023 à 2:49 pmbon séjour
+l’emplacement près de la cité
–un problème d’eau chaude un matin et la télécommande de la télé en panne
Chantal
avril 8, 2023 à 5:10 pmTRES BON SEJOUR AVEC LE BEMOL CI DESSUS QUI GACHE UN PEU LE RESTE
+la chambre et l hôtel en général très confortable belles chambres salle de bain immense. Prix très accessible
–le prix du petit déjeuner très cher
j ai oublié la prise mon portable dans la chambre on me demande plus de 15 euros pour me l’envoyer il semble que ce soit des frais de service!!!! un peu mesquin pour un hôtel étoilé.
Patrick
avril 10, 2023 à 7:00 ambien sauf pas de sauna à disposition
+belle prestation
–regrettable pour un hôtel de cette catégorie que seul la piscine est à disposition et que pour le sauna il faut réserver
Lionel
avril 10, 2023 à 2:11 pmBelles chambres, service insuffisant
+Superbes chambres, bien placé à 10 mn à pieds de la Cité, belle vue sur la Cité
–Service décevant pour ce standing. Nous avions demandé deux chambre côte à côte avec nos enfants, nous étions à deux étages d’écart. Ce n’était peut-être pas possible mais la réponse “c’est géré par la réservation pas par
nous” laisse à désirer
Espace piscine décevant- encore pas de service (on nous annonce serviettes disponibles, il n’y en avait pas) – espace extérieur pas du tout agréable
Dans les chambres un mitigeur serait apprécié. WC des années 90.
Bref pas au niveau d’un 5*
Et petit déjeuner ridiculement cher
Pauline
avril 23, 2023 à 9:39 pmBon week-end à Carcassonne
+Bon emplacement, l’hôtel a une très jolie vue sur la cité médiévale.
Chambre très propre et confortable.
Une partie du professionnel dont trois très agréables et gentils
–Petit problème de chambre à l’arrivée qui a été réglé assez rapidement mais attention à noter les informations correctement.
Certains personnels ne sont pas très professionnels, une réceptionniste couchée sur le canapé du hall d’entrée après que nous ayons pris un verre au bar le soir, aucune gêne. De plus, un serveur qui fait tomber un verre de vin par terre qui explose en mille morceaux et ne le ramasse pas et un autre qui était très énervé.
Guillaume
avril 26, 2023 à 4:37 pmTrès bien
+le petit déjeuner, la literie, la taille de la chambre
–la piscine (petite), la salle de sport sous équipée, la douche avec peu de pression et parfois pas d’eau chaude.
Aliette
mai 2, 2023 à 3:12 amparfait
+tout est exceptionnel : la vue, la décoration, la salle de bain
–la temperature de la piscine un peu froide mais franchement c’est un détail
Sandrine
mai 5, 2023 à 9:38 amNous sommes satisfaits de notre séjour mais pour un 5 étoiles nous en attendons un peu plus !
+Nous avons aimé la vue de notre chambre sur la terrasse
La piscine intérieure
Le jardin
le calme
le restaurant cuisine très bonne
Personnel accueillant
La chambre et la salle de bain spacieuse
–Absence de bagagiste
Nous avons du demander pour que la chambre soit faite
Impossibilité de manger au restaurant le soir car il y avait un groupe. Pas de solution proposée
L’eau de la piscine intérieure froide
Philippe
mai 6, 2023 à 1:31 am5 étoiles , belle adresse
+très bel hôtel , très bien situé, réception très profesionel et attentionné , à l’écoute du client , beaux équipement piscine , salle de sport , petit déjeuner copieux , chambre et literie 5 étoiles
–parking un peu compliqué surtout avec grand véhicule , sinon rien à redire , très bel hôtel
Cristina
mai 12, 2023 à 10:28 amBien
+La salle du buffet pas du tout fonctionnelle
–Pas de couverts sur les tables.
Personnel pas aimable
Spa fermé, clients avertis une fois sur place.
Florence
mai 12, 2023 à 1:35 pmEn aucun cas un 5 étoiles.
+L’emplacement de l’hôtel. La literie. Le petit déjeuner.
–L’accueil minimaliste, très peu professionnel pour un hôtel 5 étoiles.
Antoine
mai 13, 2023 à 4:14 pmtrès très bon hôtel
+le confort, l’emplacement parfait, les prestations et la déco
–problème technique de la télé
Stéfany
mai 20, 2023 à 7:16 amBien
+l emplacement,salle de sport et piscine
–nous avons pris une chambre pour 2 adultes et un enfant
la literie était petite et très inconfortable
dommage dans un hôtel 5 étoiles !
Joël
mai 22, 2023 à 9:36 pmTrès bon séjour
+Très bon emplacement.
–Mauvaise évacuation de l’eau….
Gonemomo
mai 24, 2023 à 8:47 amCorrect, mais pas au top attendu pour un 5 étoiles
+D’une façon générale,ambiance et décor peu chaleureux. Salle de restaurant bien triste, et qualité du repas très moyenne, ce dernier point étant le plus négatif en terme de rapport qualité/prix!
Sinon, prestations de bon niveau, personnel de compétences très diverses, mais plein de bonne volonté !
Très bon emplacement, et pour les chambres avec vue sur la cité de Carcassonne, image exceptionnelle des remparts!
–Ambiance et décors plus chaleureux. Qualité de la cuisine servie
Laura
juin 5, 2023 à 4:29 amBon hôtel bien placé !
+Petit déjeuner super copieux varié !
Propreté parfaite !
Taille de la chambre chouette et mini bar offert !
–Carte du bar et du restaurant à fournir dans les chambres
Room service a préciser.
Pisicine a chauffer.
Evgeniya
juin 9, 2023 à 5:59 amFabuleux
+L’emplacement est impressionnant
–Parking êtes occupé, comme la restaurant pour dîner
Louis
juin 10, 2023 à 12:33 amLoisirs ou affaire, ne pas hésiter.
+L’accueil, la décoration, la facilité de communication avec l’établissement. Le petit déjeuner, ainsi que la plupart des différents services proposés.
–Pas grand chose, cet hôtel mérite tout à fait ses 5 étoiles.
Sandy
juin 10, 2023 à 2:59 pmHôtel à ne pas rater une
+La gentillesse de l’ensemble du personnel
–Peut être que le room service pourrait fonctionner à des horaires plus etendus
Alexandre
juin 11, 2023 à 11:45 pmmerveilleux séjour
+sa situation géographique face à la cité de Carcassonne avec une vue magnifique. La bienveillance du personnel et leurs sourires. Le petit déjeuner très bon et les chambres magnifiques. il est très facile de se garer juste à côté gratuitement. Les enfants demandent déjà d’y retourner alors qu’on est partis hier! ils ont beaucoup aimé la piscine et le grand jeu d’échecs extérieur.
–rien
Laurent Pascal
juin 12, 2023 à 12:15 amAccueil : personnel très serviable et souriant
Chambre : très belle chambre 3ème étage vue magnifique sur la citadelle, propreté irréprochable, et bien équipé ,literie confortable
Petit déjeuner : pour 25e beaucoup de choix, vous pouvez le réserver sans problème
Parking : à côté de hôtel tarif 25e la journée pratique.
Restaurant hôtel : dommage table un peu petit, et plat principal froid ,désert très bon
Un très belle hôtel mérite c 5 étoiles
Paresi
juin 15, 2023 à 11:32 amTrès bien
+L’emplacement, l accueil et la literie.
–En choisissant la vue sur la citadelle, nous avons eu le bruit de la route et de l extérieur (terrasse du rdc).
L isolation des fenêtres n edt pas suffisantes
Chambre trop petite
Anthony
juin 16, 2023 à 3:11 amBien
+Grande chambre clim marche nikel
–PAS assez de pression d’eau frigo qui ne marche pas dû Mal a avoir l’eau chaude.les porte qui se ferme pas et le lit double que sait de lit simple coller
Laurence
juin 19, 2023 à 12:19 amBien
+L’emplacement est central avec une vue magnifique sur la cité médiévale.
L’accueil est agréable, la chambre confortable.
–Par contre, le service a été déplorable. Un manque évident de personnel et d’organisation.
Le petit déjeuner était bien mais pas exceptionnel
Malika
juin 25, 2023 à 12:42 pmTrès bien
+L’endroit est magnifique
–Manque d’équipement dans les chambres nous étions trois nous n’avions que deux peignoirs…Personnel non adapté pour un 5 étoiles…