Meilleurs Hotels – Gare Saint-Jean, Bordeaux

Tres bel hôtel mais personnels terrasse, petit-déjeuner et piscine pas à la hauteur

+La beautėe du bâtiment. La deco des pieces et des chambres. La politesse du personnel.

-Faire la queue debout au petit dejeuner car il manquait des tables mais le personnel n avait pas ouvert l autre moitié de terrasse. De la fainéantise et une 1ère dans un hôtel en ce qui me concerne! L equivalent l apres midi: la terrasse en plein soleil et le personnel ne veut pas ouvrir les parasol si on veut boire un verre. Spa et piscine: Personnel nonchalant, difficulté pour réserver, plus de serviette mais personne ne s en occupe! Il y a donc une reprise en main à faire au niveau de la.terrasse, du petit-déjeuner et de la piscine. Pas de vrais volets aux fenêtres des chambres donc on est réveillé par le.jour.

Parfait emplacement et personnel très agréable

+Un peu dommage d'avoir les oiseaux autour de nos assiettes

-Très désagréable de ne pas pouvoir choisir son jour et horaire pour la piscine et le spa alors même que j'avais choisi cet hôtel pour en profiter et payé le prix j'imagine sans pouvoir y accéder

Bien

+le cadre est très beau , chambre spacieuse.

-les pigeons lors du petit déjeuner

Séjour en couple très agreable

+la déco moderne, la qualité du couchage, la taille de la chambre

-l’exiguïté de la pièce où le petit déjeuner est exposé, l’accessibilité de cette pièce. La robinetterie dans la salle de bain. l’absence de mitigeur, le côté pas très intuitif de son utilisation.

Classe élégant

+La réception l’accueil Salomé surtout et la femme de ménage était très gentille Le room service super aussi Digne d’un grand hôtel de renom

-Bondé, spa pas accessible à cause de l’affluence et peut-être pas assez grand au vu de la superficie de l’hôtel Un membre du personnel au restaurant tiens des propos limite à l’encontre d’un collègue « arabe » comme il dit, ça a gâché le moment passé dans cet établissement

Idéalement situé à deux pas du vieux port, le cadre est magnifique et la vue est exceptionnelle depuis les chambres avec terrasse qui donnent sur le vieux port et Notre Dame de la Garde. Elles sont grandes, confortables et très bien équipées. Le personnel est prévenant et à l'écoute de vos besoins du voiturier jusqu'aux serveurs au restaurant. Je n'ai pas mis 5 étoiles car à ce niveau de gamme et de prix, les petites défaillances sont désagréables et gâchent un peu le plaisir du séjour: l'absence de petites cuillères avec les tasses de la machine à expresso de la chambre ou encore celle du cendrier sur la table de la terrasse (que nous avons du demander à deux reprises). Nous sommes cependant très satisfaits et retournerons sans aucun doute dans ce magnifique hôtel.

Bien

+Le personnel et la prestation de la brasserie les fenêtres, l'ambiance général, le lieu.

-La chambre était bien entendu correcte mais il est surprenant de voir une bouche d'aération qui "pendouille" dans la salle d'eau, une évacuation du lavabo qui fonctionne mal... Le premier petit déjeuner en chambre était indigne de l'hotel mais après un appel le tir a été rectifié. (un peu regrettable)

Fabuleux

+Emplacement , spa et personnel

-Rien

Escale marseillaise en famille

+La bâtisse magnifique, la terrasse exceptionnelle, le confort de la chambre

-D'avoir a réserver la piscine même si je comprends au vu de la taille de l'établissement La taille de l'établissement c'est trop grand et ça a un côté usine On a même failli ne pas avoir de petit dej car on n'avait pas eu les bons horaires, absolument limite au vu du standing affiche de l'établissement...

Super hôtel ! Localisation idéal avec un personnel des plus accueillant. Le réceptionniste nous a été d’une grande aide plus d’une fois. Petit déjeuner et piscine ! Je recommande

Très relaxant et agréable.

+Nous avons fortement apprécié la beauté du lieu, le spa et la terrasse avec vue sur le vieux port et La garde! nous recommandons vraiment cet établissement, nous reviendrons !

-Petit beug de carte !

Peux mieux faire pour ce tarif

+La deco, le restaurant extérieur, la terrasse

-Le prix du parking inadmissible !!!!!!

Fabuleux

+La vue magnifique

-La terrasse manque un peu d'intimité sur les côtés

Bien

+Le personnel très attentionné merci à Lou de la Brasserie les fenêtres pour toutes ses attentions, merci à Armand le voiturier et Marie Bien que mon séjour en se soit pas passé comme il se devait vous avez

-Les équipements …prises défectueuses me pénalisant quelques heures pour le dîner et la préparation de l’anniversaire de mon enfant Malgré tout le Personnel a su apporte des solutions

Bien

+Chambre

-Lenteur du service restaurant

Très bon accueil belles prestations

+Très chouette et bien placé

-Trop chaud dans les chambres

Très beau séjour !

+L'emplacement de l'hôtel est idéal, le personnel est charmant et les chambres sont très confortables. Le petit déjeuné est très copieux et bien présenté.

-Le fait de devoir réserver un horaire pour la piscine et la salle de sport et la piscine est très belle, dommage qu'elle soit en intérieur et un peu petite.

Chambre parfaite repas bon mais service très tardif

+La Suite le Spa

-La restauration

À part le petit-déjeuner tout était parfait.

+Tout sauf le petit déjeuner.

-Le petit déjeuner. Peu de choix. C’était croissant ou pain au chocolat !!! Un seul grille-pain !!! Espace trop exiguë quand il y a du monde. L’attente pour être installé !

Bon séjour

+très bel hotel, très beaux décors, très belle chambre, très bons lits, salle de bains parfaite. Le personnel repas très agréable sur la terrasse et en room service.

-Pas d'éléments d'accueil concrets dans la chambre en dehors de la visite par télévision, le ménage pas tous les jours,

Parfait

+accueil chambre avec vue

-Ambiance restaurant un peu triste

Le cadre est magnifique, les serveurs sont aux petits soins et très aimable. Après à titre personnel je n'ai jamais dépassé le stade du bar de l'établissement qui est à mon sens un endroit d'une tranquillité sans pareil et d'une ambiance fort chaleureuse. Au plaisir d'y revenir et d'y goûter les plats de la brasserie !!!

Très bien

+Chambres terrasse piscine la vue me cadre magnifique

-Petit-déjeuner déçu Un prix élevé pour peu de choix

Excellente nuitée et expérience à l'Intercontinental. Nous avions communiqué en avance que nous serions accompagnés d'un nourrisson, le personnel nous a ainsi mis dans d'excellentes conditions. Certes, il n'a pas vu sur mer, mais la bâtisse est de loin la plus jolie et authentique de tous les autres hôtels 5*. Proche de la gare également. Merci pour le séjour, nous reviendrons!

Excellent

+L’accueil, le personnel, la décoration et le confort.

-Personnel peu disponible au petit déjeuner et trop d’attente pour les boissons chaudes et les oeufs.

Fabuleux

+Le bâtiment, la localisation, le petit déjeuner, la terrasse, la gentillesse du personnel, la chambre

-La musique le soir jusque 23h, le manque de crochets pour pendre les essuies dans la salle de bain

Fabuleux

+La terrasse des chambres avec vue sur le port

-Pas de piscine extérieur Beaucoup de services indisponibles et manque de personnel lié au COVID

Notre séjour fut bon et plutôt agréable.

+Agréable, qualité des produits et services rendus. Bien conseillé par la conciergerie dès notre arrivée. Merci de ne pas nous imposer la quantité des commentaires

-Propreté dans les escaliers. Pourquoi nous avoir imposé une garantie financière de Euro 2'300 alors que nous avons payé l'intégralité de notre séjour directement en cash à l'arrivée. Madame Aude nous a informé que le montant devrait être de retour dans la journée sur notre compte une fois le solde réglée (parking et consommations de la Brasserie) mais 4 jours après, toujours rien en retour ?????

Bien

+L’emplacement, le bâtiment, la terrasse

-L’organisation et notamment le petit déjeuner : file d’attente interminable dès l’arrivée, également pour se faire servir... des petits déjeuners bâclés et accélérés

Bien mais tellement impersonnel

+L'emplacement du bâtiment et sa rénovation extérieure. La qualité du petit déjeuner et de la Brasserie Les fenêtres.

-La décoration intérieure et celle des chambres qui est fade et totalement impersonnelle. Manque total de chaleur, il n'y a rien de cosy.

Très bien

+Sinon accueil super, nous avons été surclassé, une vue exceptionnelle. La manager (Leslie pour ne pas la nommer a été au top et nous a trouvé 2 transats sur St Cyr à la plage de Sophie (14 juillet donc complet partout!!) Et...c'était tout simplement parfait ! Je recommande cet hôtel d'exception

-Le petit-déjeuner a été un peu chaotique, sûrement par le manque de personnel ( attente trop longue pour œuf à la coque ou bien un café entre 10 et 15 min) Et je trouve inadmissible qu'il y est du jus d'orange industriel (et pas bon en plus) et non pas de vraies oranges pressées j'avoue que j'ai pas compris pour 29 euros !

magnifique hôtel !

+excellent emplacement avec une vue magnifique ! conciergerie très dilligente

-pas de possibilité de réserver pour le brunch

A refaire.

+Tout. Un superbe accueil, un établissement de rêve. Tout était parfait. Un personnel à l'écoute. Un bâtiment exceptionnel, bien placé.

-La wifi n'était pas trop présente.

Une magnifique vue

+la literie, l’amabilité du personnal, la vue de la terrasse et l’animation le soir

-la lenteur du service sur la terrasse et la froideur de la décoration du hall d’entrée

Fabuleux

+Superbe hôtel chambre propre pour mon enfants qui fait dès allergie c'était clean rien n'a redire calme est confortable un petit empire pradisiaque sur marseille avec une vue imprenable nous y avons séjourné moi est mes ados ce week end un petit dej à l 'intercontinentale royal généreux est copieux service impecable une équipe très opérationelle une déférence hors du commun encore un grand merci à Marco qui c 'est démené pour nous aidé à obtenir un taxi rapidement en plus de la conciergerie pour nous évité de raté notre train très belle accueil c était un cadeau pour la reussite du bac de ma fille est sont anniversaire je ne regrette pas cette hôtel juste petit bémol la clim trop froid dans la chambre est pas de couverture pour mes enfants juste des draps les enfants ont eu froid dans la nuit la conciergerie m 'a expliqué de ne pas hésité à réclamé quand c est comme ça nous le seront pour la prochaine fois par contre le grand lit est très douillet un petit nuage vraiment agréable merci l 'intercontinentale

-Le seule domage que le spa clarins sois complet à chaque séance est que l 'on nous propose pas un créneau de réservation du coup nous n'avons pas pu en profité est le petit moins également pour le manque de couverture pour les enfants est la clim trop forte dans les chambre mais il es possible de faire appel a la reception pour cela un conseil essayé de prendre une chambre à double lit pour tous en profité car le grand lit est vraiment confortable

Très bien

+la situation;le bien etre

-difficulté pour la restauration absence de boisson dans le frigo de la chambre ;déconfinement l'explique.

havre de paix en plein cœur de Marseille

+Havre de Paix malgré que ça soit en plein quartier du vieux port. Spa et piscine qualitative chambre spatieuse et de qualité supérieure

-Piscine petite et bondé Parking excessif pour un client de l’hôtel à mon sens. l’entrée piéton est un peu difficile et peu pratique

Retour sur notre séjour

+Nous avons énormément apprécié le personnel, très gentil, réactif, accueillant et souriant, des chambres très jolies, calmes, bien équipées, avec une literie très confortable.

-Un bémol rencontré à été au niveau du restaurant légèrement déçu pour ce prix qu’il y ai tant d’erreurs ( cuisson des viandes non respectées, oublie d’un cocktail commandé, erreur dans une entrée ). Le petit déjeuner était convenable mais peu pratique je pense par les règles sanitaires imposées. Légèrement embêter de ne pas avoir pu passer au spa à la piscine et soins pour les mains et les pieds car les réservations, étaient pleines. Malgré ça nous gardons un bon souvenir de ce séjour.

Super

+La vue de la chambre ainsi que la délicate attention à notre arrivée pour notre anniversaire

-La restriction imposée sur les horaires d’accès au spa arrivé à 15h30 accès autorisé à 20 heure

séjour agréable malgré les inconvénients des obligations Covi, dans l’ensemble bien géré

+le confort, la qualité des plats, le service à l’accueil et aux restaurants

-les travaux de démontage d’une manifestation passée, sur la terrasse, et les camions sur l’aire de stationnement devant l’hotel (difficultés pour accéder et partir )

en dessous de mes espérances

+l’emplacement et l’architecture extérieure du bâtiment

-décoration froide et démodée. moquette grise unie dans les chambres. très mauvais oreillers malgré les oreillers qui nous ont été proposés. Petit déjeuner décevant sur tous les aspects. Très en dessous du niveau attendu pour un 5 étoiles. Présentation et choix tristounets.

Bien

+propreté, calme ,literie

-la chambre n'était pas prête à l'heure prévue et le petit déjeuner n'était pas au niveau d'un hôtel de ce standing.

Magnifique établissement très confortable, juste revoir le nettoyage.

+L'accueil est vraiment agréable et au petit soin pour les enfants. La literie est magique et les produits de bain de qualité comme le linge. Le petit-déjeuner dehors sur la terrasse est un très gros point positif avec choix et qualité.

-Sur 3 nuitées il a était dommage de ne avoir eu le ménage de la chambre en rentrant en fin de journée, nous avons appelé le service qui nous a envoyé une femme de chambre mais fait très rapidement sans changement de drap, ni de mouchoirs, ni d'aspirateur c'est vraiment dommage pour un 5 étoiles d'avoir se genre de problème. Comme le cendrier a notre porte (que nous n'avons pas utilisé) pas vidé en 3 jours.

L'incendie fantôme !

+Le cadre La qualité des prestations L'amabilité du personnel

-Alarme à incendie déclenchée à 1h30 du matin pour un soit disant problème de fonctionnement..... Les explications sont floues et surtout incohérentes ! Voir tous les clients du palace sortis à 1h30 du matin pour rien c'est vraiment navrant

Séjour au top

+Accueil amabilité du personnel lit très confortable salle de bain au top baignoire plus douche petit dressing pour pouvoir ranger convenablement nos affaires fer à repasser avec planche à notre disposition sèche cheveux tout pour ce sentir comme chez nous... Petit déjeuner excellent c'était un régal... Nous avons apprécié le calme de l'hôtel.... Merci au voiturier aussi pour leur enthousiasme ils étaient trop sympas

-Trop froid dans les chambres la clim étais trop forte est impossible de la régler comme on voulait

Confortable mais trop impersonnel dans un si beau bâtiment

+Le bâtiment est superbe même si mal mis en valeur. L'équipe du restaurant a été très sympathique, alors que nous organisions un diner d'anniversaire. En été la terrasse doit être une merveille.

-Le superbe bâtiment de l’Hôtel Dieu se perd dans une restauration impersonnelle est synthétique. On aurait aimé que les matières (pierre, bois..) soit respectées et mises en valeur, plutôt que camouflées sous des cloisons grises et un décors d’hôtel international impersonnel. Une déception.

pas de courant aux prises de la salle de bain, pas de gel douche dans la douche. Malgré nos remontées faites le jour mêm

+emplacement remarquable bâtiment magnifique

-le service est mal organisé et le suivi client est hasardeux

Très bien

+Bel hôtel super chambre petit déjeuner au top le personnel adorable et literie hyper confortable

-Pas de piscine extérieure Service voiturier en extra (40€ par jour environ)

Luxueux mais pas parfait (pour un palace)

+Décoration très agréable, propreté irréprochable, personnel particulièrement attentif, chambre et sdb spacieuses.

-Pas de savon corporel dans la douche : obligé de prendre le Shampoing. Un tiroir du bureau était bloqué. Pas d'attention d'accueil dans la chambre comme prévu (anniversaire de ma compagne). Système informatique en panne au moment du paiement. Malgré le standing, prix des boissons vraiment trop élevés.

Hotel de Marseille. Le meilleur

+L'emplacement .l'équipement

-L'imprécision du personnel, peut être trop jeune...

très bien

+le haut standing et la vue

-il faisait assez froid dans l’hôtel, et surtout dans la chambre malgré le chauffage ..

Séjour grandiose dans un hôtel luxueux

+Chambre avec terrasse sur le Vieux Port fantastique vue ! Voiturier Emplacement Qualité des plats Accueil Le spa

-Un peu trop d’attente lors du diner Le petit déjeuner : on doit traverser toute la terrasse entre sa table et la salle du buffet Les bouteilles d’eau ne sont pas renouvelées dans les chambres chaque jour

Fabuleux

+Lieu exceptionnel, bâtiment magnifique et emplacement idéal dans Marseille. Terrasse surplombant Marseille, vue superbe Personnel très disponible et agréable Chambre très confortable

-Piscine non accessible (certains établissements proposent des créneaux inidividuels pour profiter de la piscine tout en respectant les règles sanitaires) Prix élevés des extras (par exemple prix des VOD) Chambre sur cour un peu sombre

Très bien

+Tres bel hotel , bien situe. Attention toutefois a l’entretien de chambres : meubles abîmés, cache matelas pas propre... Petit dej top!

-Entretien des chambres. Dommage que la piscine ne soit pas extérieure!

Très bien

+Petit déjeuner parfait, très bonne literie, chambre confortable.

-Un peu déçue de la déco, chambres sans charme, rien n’a été gardé de l’hôtel Dieu à l’intérieur du bâtiment.

super séjour

+le personnel au petit soin, la propreté, l’emplacement.

-un canapé lit pour les enfants, à ce prix là vous pouviez mettre un lit.

Bien

+Le personnel était à nos soins et très gentils. Le petit-déjeuner riche et varié.

-Un côté froid au niveau de l'accueil à la réception et le fait que l'on devait payer en plus pour le hammam.

Très bien

+l accueil , l emplacement, le petit déjeuner

-la file d attente pour le petit déjeuner, les tâches sur la moquette de la chambre

Bien mais pas à la hauteur de son image

+Petit déjeuner sur la terrasse avec vue magnifique ! Chambre calme et très spacieuse Efficacité de M.Santana

-Manque d'efficacité à l'accueil (temps de réponse trop long) Erreur concernant les lits (lits jumeaux demandés dans la commande) Dysfonctionnement sanitaire Petite piscine avec eau un peu trop froide sans vue extérieure sans jacuzzi ni buses Décoration sans une touche de couleur (exclusivement marron noire grise)

Lieu magnifique à Marseille.

+L'hôtel est une très belle bâtisse restaurée avec goût et savoir faire . Très belle chambre avec vue magnifique. Le personnel de la réception est souriant, accueillant et professionnel.

-Il faudrait prévoir une rampe pour les piétons devant l'hôtel. C'est dangereux! Le buffet du petit déjeuner est logé dans lieu trop restreint. Le pain , surtout la baguette , déçoivent un peu.

me personne a l’écoute mais manque de personnel à la réception… le temps d’attente est trop long … 20 mns pour un Check

+l’emplacement

-le mini bar payant mais il n’y avait même pas de verre … la machine à café limite et la bouilloire fuyait …

Nous reviendrons

+Tres bel hôtel idéalement situé près du Vieux Port. Personnel très accueillant: merci à Vincent, Palmyre, Carlos, Marie Aude et Xavier en autres pour avoir fait de notre séjour, un moment particulièrement agréable.

-Rien

Fabuleux

+Le lieu extraordinaire, la vue exceptionnelle, le personnel sympathitque meme s'il manque de professionalisme

-Plein de details qui ne sont pas au niveau d'un palace: - pas d'eau en chambre - personnel approximatif (le room service qui renverse le plateau en chambre, on me derange alors que j'avais lumiere et panneau do not disturb, on oublie ma commande au petit dejeuner, on ne me confirme pas la reservation de spa en attente...) - des rideaux mal fixes et un peu dechires... - les articles de salle de bain un peu cheap... - le petit dejeuner pas assez varié

Séjour très agréable.

+La terrasse avec ça vu incroyable. Très reposant. Le petit déjeuner dehors avec le bon temp était vraiment très agréable. La chambre et la salle de bain rien à dire c’était parfait. Et en plus du personal qui était à l’écoute, très sympa.

-Rien

Nous avons beaucoup apprécié la splendeur les lieux, la localisation et la sublime vue que nous avions depuis notre chambre sur la basilique Notre Dame de la garde. La variété et la qualité du buffet du petit déjeuner est exceptionnelle. Le personnel est d'une grande gentillesse et serviable.

Fabuleux

+Chambre propre et spacieuse

-L’accès extérieur de l’hôtel avec un escalier n’est pas du tout pratique avec une poussette. Il faut emprunter la route sans trottoir

Douce parenthèse

+Emplacement au top sur le vieux port et bâtiment magnifique. Très calme et en retrait de l’agitation de la ville. Agréable accueil avec un personnel très aimable, disponible et aux petits soins. Mention spéciale aux voituriers, sympathiques et très efficaces ! Délicieux petit-déjeuner dans un cadre idyllique, avec une vue splendide sur Marseille.

-Rien (à part qu’il n’y a pas de piscine extérieure...)

Exceptionnel mais personnels pas a la hauteur

+L emplacement est exceptionnel. Plein centre du port, vue imprenable. Les chambres (suites) sont immenses et luxueuses.

-Le personnel n est pas a la hauteur de l établissement. A la réception le personnel est aux petits soins mais les voiturier sont limites impolis, on attend tout le temps. 45 mn le jour du départ et c'est de notre faute puisqu'on part entre 12 et 13h et que le personnel fait sa pause ! On paye 49 euros en plus puisqu'il n'y a plus de place et que l'on n'a pas réservé le parking ! La piscine est jolie mais les coussins sont mouillés des personnes d'avant et aucun personnel pour ranger ou s'occuper de l entretien. Le restaurant est très bon mais de l attente à l entrée. Une fois de plus, personne pour vous accueillir. En fait tout est magnifique mais personne ne fait tourner cet hôtel a la hauteur de ses étoiles. Il y a le même service que dans un 3 étoiles.

Établissement superbe, personnel très professionnel, disponible et efficace. Très bonne insonorisation des chambres très bien équipées. Un établissement qui mérite ses 5 étoiles. Tarif du parking un peu élevé mais voituriers très disponibles. A recommander sans hésiter...

BEL HOTEL AVEC DES GENS CHARMANTS. PENSEZ A ADAPTER VOS OFFRES AU BESOIN DU CLIENT

+TRES BEL HOTEL AVEC TOUJOURS AUTANT DE CHARME LES EMPLOYES SONT TRES AGREABLE L'ENVIRONNEMENT EST TRES CALME MEME SI LA SITUATION EN CENTRE VILLE EST IDEALE

-LE PARKING NON PREVU DANS LE PRIX DE LA CHAMBRE C'EST DOMMAGE LE SECOND LIT EST TROP JUSTE ET PEU CONFORTABLE POUR UN ENFANT A PARTIR DE 12 ANS

Bien

+Personnel à l'écoute et très souriant, malgré un disfonctionnement au niveau de la restauration. Literie parfaite et propreté des chambres. Vue magnifique !

-Beaucoup d'attente au niveau de la restauration et aussi au petit déjeuner. Lorsque l'on paye si cher on s'attend à un service irréprochable.

Très bien

+Le cadre et l'emplacement

-La propreté des douches

Excellent sejour

+Personnel agréable Lit parfait Decoration tres belle

-Prise usb non fonctionnelle Pas de connexion ordinateur tv

Une vue 5 étoiles, un service defaillant

+La vue sur le vieux port et Notre-Dame de le Garde Superbe endroit propre classe et confortable. Le réceptionniste Benjamin.

-Service inégal en fonction des interlocuteurs. Management défaillant.

Du luxe glacial dans un écrin historique.

+L Histoire du lieu bien conservé, l emplacement,la literie et...la piscine'

-La décoration trop...Quatari,froide,voire impersonnelle,trop word establishment.

Un cinq étoiles oui mais sans autre plus que le bâtiment.

+Des chambres spacieuses, lits très confortables, pas de pollutions sonores. Un très beau bâtiment même s'il nous a paru peu adapté à une hôtellerie.

-Un service lent, une certaine désorganisation du personnel. L'absence de véritable petit déjeuner avant 7:00 AM. Il nous a fallu contester la facture du mini bar, ce qui est toujours désagréable, même si l'erreur a été reconnue immédiatement. Nous avions demandé un réveil à 5:00 AM car nous devions prendre un avion mais personne ne nous a réveillés !!!

Bien

+Salle de sport emplacement Personnel de la Brasserie

-Service au bar à cocktail, Très long alors qu’il y a vaut très peu de monde. Cocktail pas très bon Carte du petit déjeuner pas clair pour les choix Service de chambre entre dans la chambre alors que l’on met, ne pas déranger…

A refaire

+L’ambiance et la propreté et le personnel

-L’équipement manque de finesse repasse linge très vieux et coule de l’eau remplacé avec un pire

Fabuleux

+Hotel fabuleux avec une situation exceptionnelle (a 1 min du vieux port et vue sur Notre Dame). Le personnel est très professionnel et disponible. Les chambres sont grandes et très bien isolées. On reviendra

-Vis à vis du standing (et du prix) de cet hôtel, il n'est pas normal que les gens du ménage laissent trainer des verres et des assiettes sales dans les couloirs pendant plus de 24h.

we

+cadre, emplacement, petit déjeuner, terrasse, salle de sport, piscine, spa

-chambre un peu sombre

Très bon emplacement Hôtel qui n'est pas à la hauteur des 5 étoiles. A notre arrivée, plus de savon liquide dans la douche, le flexible de douche était à nu ( plus de protection inox ), le réfrigérateur tournait à plein régime car il ne se fermait pas, le miroir grossissant posé dans la salle de bain était cassé (ne se tenait pas). Signalement fait à la réception.

Très bien

+Emplacement Confort Cadre majestueux Petit déjeuner

-Terrasse bar fermé sans information préalable

Petit couac..

+L architecture, l emplacement, la propreté, le confort.

-Mauvaise communication avec le personnel pour retrouver et récupérer nos valises.

Une pause méditerranéen relativement réussie pour ce week-end en demi pension.

+Très bel établissement bien situé avec un personnel globalement à l écoute dans l hôtel. La brasserie est un peu en dessous des attentes de ce type de palace. Nous recommandons néanmoins cet hôtel.

-La brigade de la brasserie pas toujours bien disposée. L' endroit reste agréable.

Très bel hôtel et personnel agréable. Nous avons eu un désagrément et je remercie encore la responsable de la réception pour avoir fait le nécessaire au check out. Nous y retournerons sans problème. Mention spéciale pour le savoureux petit déjeuner

Fabuleux

+L'emplacement

-Beaucoup d'escaliers à l'entré

Très bien

+Emplacement superbe, belle chambre avec vue sur Notre-Dame de la Garde. Literie très confortable.

-Prestations pas à la hauteur d'un cinq étoiles: manque de personnel à plusieurs endroits, comme la réception générant une attente des clients de plusieurs minutes. Spa facturé à 15 EUR, plusieurs équipements ne fonctionnant pas, ont écourté notre séance vu l'affluence malgré une jauge restreinte liée au Covid. Le Perrier facturé à 9 EUR...

Fabuleux

+personnel au TOP beaucoup de bienveillance décoration soignée chambre impeccable je recommande vivement cet établissement avec une salle de sport exceptionnelle

-La machine à café n était pas top

séjour agréable dans un bel établissement

+emplacement exceptionnel, établissement magnifique décoré avec goût, chambre superbe

-impossible de régler la température dans la chambre donc très froid. dans la douche pas d’indication pour les différents boutons. pas de chauffage dans la salle de bain. oreillers beaucoup trop mous.

Je n'ai pas eu le temps de visiter le Spa, j'attendais beaucoup de cet hôtel, donc globalement déçue

+Vue depuis le restaurant

-J'ai appelé pour réserver, hotel complet selon la centrale de réservation pendant qu'il restait plein de chambres sur booking. Arrivée à l'hôtel, le bagagiste a mis 30 minutes pour monter la valise. La chambre : rien d'exceptionnel, équipement de base, qualité serviettes basique, chaussons qualité basique, je n'ai pas trouvé des bâtonnets, coton et autres petits nécessités de salle de bain. Restaurant Brasserie avec vue magnifique, qualité des plats très bonne, par contre, niveau des clients très bas, aussibien au niveau vestimentaire que comportement, l'hôtel devrait imposer un dress code et se réserver le droit de refuser des clients qui n'ont rien à faire dans un hôtel 5 étoiles.

Un bel hôtel de haute qualité un peu cher

+Un hôtel de grand confort au coeur même de Marseille.

-Des tarifs trop élevés. Des prix pour touristes venus d'ailleurs. C'est dommage, mais la pression tarifaire est forte sur la zone.

très bel hôtel avec un personnel à l’écoute et très sympathique

+l’emplacement et le standing

-le room service nuit

Expérience très agréable

+La décoration de la chambre et de l' hôtel en général. La taille de la chambre et de la salle de bain spacieuse. Le personnel sympathique. Situation idéale et vue magnifique. C' est un très bel hôtel.

-Le fait d'avoir un lit d appoint sur roulette comme 3eme lit dans notre chambre. Pas à la hauteur de notre attente pour un 5 étoiles. Quelques signes de fatigue sur les meubles et les murs de la chambre (mobilier abîmé) rayures etc.

Hôtel très bien situé et personnel aux petits soins!

+l’emplacement et l’accueil du personnel

-c’était parfait !

Emplacement idéal mais des lacunes d'équipements à corriger pour rester un 5 étoiles...

+La gentillesse du personnel qui fût très à l'écoute. L'emplacement de l'hôtel juste au dessus du vieux port.

-De L'établissement souffre de la vétusté de certains équipements, la climatisation de notre chambre (le chauffage en l'occurrence) était défaillante, le mobillier est marqué par le temps (éclats, rayures, souillures...), transats de la piscine cassé. Et gros bémols sur la cascade mural de la piscine, ça devait peut-être être une bonne idée décorative mais le bruit généré est insupportable ! Impossible de s'entendre, obligé de partir après 10 minutes, dommage pour un moment souhaité de détente.

Très bien

+Chambre spacieuse, personnel agréable et disponible Très bel hôtel, bien décoré

-Pas de double vasque. Manque de personnel pour servir le petit déjeuner 1/4 d’heure d’attente malgré la bonne volonté et les efforts déployés par l’unique personne au service

Bien

+Accueil, produits d accueil, emplacement, beauté du site

-Qques points à revoir: organisation et maintenance du spa, check des parties communes du 2nd étage. Attention...

accueil chaleureux chambre très confortable mais un peu sombre

+décoration et confort

-petit déjeuner présentation manque d élégance

chambre et personnels agréable

+le lit est confortable … la tv / netflix

-le spa n’est ne vaut pas 5 étoiles

Très bel établissement avec un personnel très accueillant, une chambre très propre et spacieuse et des services parfaite

+L’établissement est vraiment très beau, très propre, le personnel très gentil et agréable, les installations et services disponibles, super

-Le petit déjeuner nous a paru très cher pour ce qu’il était proposé, et nous aurions apprécié avoir directement la carte pour le dîner en chambre plutôt que devoir descendre en réception/restaurant

Magnifique lieux mais déception concernant les services

+Lieux majestueux , propreté

-Impossible de dîner le soir ou le dimanche midi car nous n'avions pas réservé. Veuillez prévoir un espace pour vos clients hôtel qui ne sont pas au courant ou souhaitent simplement venir profiter sans avoir à réserver 3 semaines à l'avance. Demande informations au concierge pour dîner nous renvoi sur des restaurants à proximité qui eux aussi sont réservés. Perte de temps ou soyez au courant !!! Nous souhaitions profiter d'un endroit majestueux mais beaucoup de déception sur certains points...

Magnifique

+Très bel emplacement, très belle architecture,bon restaurant bon petit-déjeuner., tout le personnel est pro.

-Rien

Très confortable !

+Chambre très confortable, literie exceptionnelle et oreillers moelleux à souhait ! petit-déjeuner buffet extraordinaire !

-Room service très moyen; personnel dédié pas très sympathique ; pas de carte dans la chambre; on vous réponds qu'il y en a un sur la télé, mais je ne l'ai jamais trouvé. Personne n'est venu me voir pour m'aider..

Fabuleux

+La discrétion du personnel et leur bienveillance et gentillesse La beauté de l entree et la facade

-Les 35 euros de parking par jours non signalé miroir de la salle de bain qui ne tiens pas Au prix de la chambre même pas une bouteille d eau gratuite Un chauffage très bruyant

Très bon séjour en famille dans cet hôtel à la décoration raffinée et bien agencé. Nous y avons occupé deux chambre côte à côte. Une belle bâtisse historique dont la situation offre une vue imprenable qui est très fait le plus. Nous étions avec notre fille et une jolie attention l'attendait dans notre chambre. Nous y reviendrons!

Cet hôtel proche de la cannebiere et du port de Marseille est absolument remarquable c'est un ancien hôpital restauré avec une stature impressionnante, une vue sans pareille. Le service est impeccable dans les chambres aux prestations haut de gamme, manque seulement 1 ou 2 patères en plus dans la salle de bain. Le réveillon de Noël a été au delà de nos espérances et le prix même s'il peut sembler élevé pour certains est vraiment bien car nettement plus élevé chez des établissements similaires. Ce fut des moments délicieux et très reposant de séjourner à l'international de Marseille

J'ai récemment séjourné à l'InterContinental Marseille – Hotel Dieu, et j'ai été agréablement surpris par son emplacement idéal et la vue magnifique de notre chambre donnant sur le vieux port. Le spa et les massages proposés étaient également très agréables et ont ajouté une touche de détente à notre séjour. Cependant, je dois admettre que j'ai été un peu déçu par la qualité du restaurant brasserie de l'hôtel. Étant donné le niveau de gamme de l'établissement, je m'attendais à une expérience culinaire exceptionnelle, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. Malgré cela, je recommande tout de même l'InterContinental Marseille – Hotel Dieu pour son emplacement et sa vue imprenable sur le vieux port, ainsi que pour ses installations de spa et de massage. C'est un choix de séjour idéal pour ceux qui cherchent à se détendre et à profiter de la beauté de Marseille.

Je tiens à partager mon expérience à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu. Tout d'abord, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe de la Conciergerie. Ils ont été d'une grande aide et ont su répondre à toutes mes demandes avec efficacité. Je tiens à les remercier chaleureusement pour leur travail remarquable. En ce qui concerne l'hôtel en lui-même, j'ai été impressionné par la qualité des installations et des prestations proposées. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse, confortable et parfaitement équipée. J'ai également apprécié la vue magnifique sur le Vieux-Port depuis ma fenêtre. Le petit-déjeuner offert était copieux et varié, avec des produits frais et de qualité. J'ai également pu profiter du spa de l'hôtel, qui était un véritable havre de paix et de détente. En somme, je recommande vivement l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu à tous ceux qui cherchent un hôtel haut de gamme à Marseille. L'équipe de la Conciergerie est un atout majeur de cet établissement, et la qualité des prestations proposées est tout simplement exceptionnelle. Merci à tous pour ce séjour inoubliable.

J'ai récemment séjourné à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel et j'ai été agréablement surpris par la vue imprenable de ma chambre. De plus, j'ai été surclassé en chambre executive sans même avoir à le demander, ce qui a ajouté une touche de luxe à mon séjour. L'hôtel est situé dans un bâtiment historique magnifique et offre une vue imprenable sur le Vieux-Port de Marseille. La chambre était spacieuse et joliment décorée, avec tous les équipements nécessaires pour un séjour confortable. Le lit était incroyablement confortable et j'ai passé une excellente nuit de sommeil. Le personnel de l'hôtel était extrêmement accueillant et serviable. Ils ont fait tout leur possible pour rendre mon séjour agréable et sans stress. De plus, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour explorer la ville de Marseille. Il est proche de nombreux sites touristiques, de restaurants et de magasins. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel. La vue de la chambre et le surclassement en chambre executive ont été des points forts de mon séjour, mais c'est l'ensemble de l'expérience qui a été vraiment mémorable. Si vous cherchez un hôtel de luxe à Marseille, c'est certainement un excellent choix.