ibis Paris Creteil

Braucht eine kleine Auffrischung.

+Eine der beiden Personen an der Rezeption Der Fernsehbildschirm (Fast zu groß)

-Die Zimmer müssen modernisiert werden. Keine Steckdosen am Bett. Einer der beiden Leute an der Rezeption. Keine Lieferung von Mahlzeiten aufs Zimmer. Räume, die nicht zum Essen zu zweit im Zimmer geeignet sind.

Punkt zur Verbesserung

+Die Rezeption

-Die Nummerierung der Etagen in einem der Aufzüge

Der Empfang wurde nicht geschätzt

+Standort

-Keine Flasche im Zimmer, kein Kaffee, Tee

Ich habe nicht die Klasse von Novotel gefunden, die ich gewohnt war! Es ist schwer, den Hang hinaufzusteigen….

+Renovierung von Zimmern und Gemeinschaftsräumen, auch wenn diese etwas zu Designer- oder sogar trendig aussehen!

-Der Morgenservice ist nicht sehr elegant, besonders wenn man das saubere Besteck 1 m von den Kunden entfernt sortiert oder in die Schließfächer wirft! Trotz des guten Willens durchschnittlicher Abendservice: keine Ente à l'Orange auf der Speisekarte, dazu eine einzige bestellte Flasche Rotwein, die auf der Speisekarte erwähnt wird; Beachten Sie, dass die Weinkarte nur auf dem Smartphone verfügbar war!!! und wenn man kein Smartphone hat??? ….ansonsten, für eine 91-jährige Person und schwere Koffer, hallo, wenn man vom Hoteleingang aus nach oben oder unten geht! Keine Hilfe oder Beratung angeboten!

Sehr gut

+Komfort, Parkplatz :) Frühstück

-Das Bad

Angenehmer Geschäftsaufenthalt

+Sehr herzlicher Empfang, gute Lage für Créteil und seine Umgebung. Guter Zimmerstandard, gute Betten.

-Es dauerte etwas länger, bis ich mein Zimmer bekam und abends etwas essen konnte, aber das Hotel war voll, was durchaus logisch ist. Keine Beschwerden.

außergewöhnlich

+Super

-nichts

Hab einen schönen Aufenthalt

+Der Rahmen

-Wir müssen Gastfreundschaft suchen.

gut

+Die Größe und der Komfort der Zimmer. Ruhig.

-Je nachdem, welches Personal im Restaurant bedient, werden wir sehr gut oder sehr schlecht bedient.

Die Aufenthalte sind insgesamt gut, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte besser sein, insbesondere die Ausstattung der Schlafzimmer.

+Die Sauberkeit war beim Rendezvous und das Personal sehr freundlich, das Hotel ist ruhig und friedlich

-Das Frühstück ist begrenzt, die Pfannkuchen waren trocken und nicht essbar

Wir kommen wieder.

+Erstklassige Gastfreundschaft und Personal. Vor allem in Restaurants. Vielen Dank für diesen schönen Moment der Entspannung.

-Denken Sie daran, den Kopf zu heben, um die Räume zu reinigen. ( Belüftung). Diese Belüftung kann man nicht abstellen und es entsteht ein unangenehmer Luftzug. Aber das bleibt alles im Detail.

Ruhig, komfortabel, mit angenehmer Atmosphäre.

+Die tägliche Reinigung der Zimmer, die Hygiene, die Größe des Zimmers und das reichhaltige Frühstück

-Rien à signaler

angenehm und praktisch

+Lage, Parkplatz

-Keine Kaffeemaschine im Zimmer, keine Sauberkeit oder Renovierung auf 4-Sterne-Niveau

cool

+Sehr gut gelegen, mehr oder weniger geräumige Zimmer und mehr oder weniger freundliches Personal.

-Die Badezimmer- und Toilettentüren ließen sich nicht abschließen und das Bett war etwas hart.

beruhigend, kühl, ruhig

+Empfang, Geschwindigkeit.

-Wir kamen an einem Hochzeitstag an, hatten keinen Platz zum Parken und die Rezeption war voller Menschen

Rezeption des Hotels sehr durchschnittlich, gut gelegen, hübsche Außenanlage. Schlafzimmer, bequeme Bettwäsche

+Angenehmes und komfortables Zimmer. Sehr schöne Aussicht auf den Park.

-Das Personal ist nicht besonders freundlich (Abendservice), sodass Sie standardmäßig warten müssen, während zu dieser Zeit nur wenige Kunden anwesend sind. Sie scheinen umsonst überfordert zu sein. Kundenbuchungen sind vielleicht nicht sehr beliebt? Obwohl es nur wenige Kunden gab, wäre die Aussicht auf den Park sehr angenehm gewesen. Auf dem Parkplatz ist es weniger.

Es verdient keine 4 Sterne

+sehr dreckig

-nichts

8/10

+Empfang allgemein (Catering etc.)

-Das Personal ist multitaskingfähig und steht nicht für den Zimmerservice zur Verfügung. Trotz seines guten Willens ist es schwierig, es an der Rezeption telefonisch zu erreichen

Angenehm

+Zimmerkomfort. Ein großes Schlafzimmer mit einem guten Bett. Parkplätze vorhanden

-Zimmerservice. Um Ihr Zimmer zu machen, müssen Sie sich am Vortag anmelden, sonst kommt niemand vorbei. Die Küche ist nicht gut.

Mein Aufenthalt im Novotel Créteil Le Lac war eine gemischte Erfahrung. Der Empfang war sehr herzlich und die Leute an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit, bereit, alle Ihre Wünsche zu beantworten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Was das Innere des Hauses betrifft, so scheint es, dass nur die Rezeption und das Restaurant kürzlich renoviert wurden. Die Zimmer sind zwar zweckmäßig, könnten aber eine Renovierung gebrauchen, da sie veraltet aussehen. In Bezug auf die Lage ist das Hotel gut gelegen und bietet direkten Zugang zu einem See, wo man spazieren gehen kann. Darüber hinaus bietet die Terrasse der Bar/Restaurant einen diskreten und angenehmen Blick auf den See. Allerdings lässt der Service im Restaurant zu wünschen übrig. Ob abends oder morgens, den Kellnerinnen scheint Ihre Anwesenheit gleichgültig zu sein, sie heben nicht den Kopf von ihren Bildschirmen und gehen sogar so weit, die Kunden offen zu kritisieren. Dass der Koch aufgrund seiner Abwesenheit Bestellungen entgegennehmen muss, ist sehr unprofessionell. Ebenso werden wir beim Frühstück gebeten, an einem nicht abgeräumten und schmutzigen Tisch zu sitzen, während die Kellnerinnen hinter der Bar bleiben. Schließlich ist der Zustand des Schwimmbades bedauerlich. Es ist nicht nur leer, sondern auch mit Müll übersät, was die Lust, diesen Raum zu genießen, völlig zunichte macht.

es war wie in einem Dorf.

+Bei meinem Preis kein Frühstück.

-die Verpflichtung der Eltern, für die Begleitung der Kinder zum kostenlosen Frühstück eine Gebühr zu zahlen.

Sehr gut mit einem sehr herzlichen Empfang

+Ich bin spät aufgewacht und hatte keine Gelegenheit zu frühstücken.

-Nichts zu berichten

schöne überraschung

+Das Schwimmbad das Frühstück

-nichts Bestimmtes

sehr guter Aufenthalt

+Freundlichkeit des Personals

-Das Bad

In Ordnung

+nichts

-„Richtig“ als Novotel, ohne Überraschung, fällt aber nicht auf. Überraschenderweise: die sehr steilen Stufen zum Zugang zur Lobby. Mit Koffern in jeder Hand und alternden Waden nicht ganz einfach. In dieser besonderen Situation, in der wir gezwungen sind, unsere Mahlzeiten im Zimmer einzunehmen, wäre ein Tisch für zwei Personen und zwei Stühle wünschenswert gewesen. Einer der beiden Bewohner isst auf dem Schreibtisch und nutzt den einzigen verfügbaren Stuhl. Der andere erledigt und isst auf dem Bett oder auf der Couch sitzend, mit dem Tablett auf dem Schoß. Ein Abrechnungsfehler von fast hundert Euro! (Abendessen und Frühstück wurden doppelt gezählt) wurde von der Rezeptionistin sehr freundlich korrigiert, also keine PB, aber es ist chaotisch.

Ein Wort genügt: Enttäuschung

+Der einzige positive Punkt waren ehrlich gesagt die Wasserfontänen angesichts der hohen Temperaturen

-Mein schlimmstes Erlebnis in der Hotelbranche: 1) Empfang auf einem hohen Tisch am Eingang, dessen Funktion man erraten muss. Keine Erklärung zum Aufenthalt, aber eine vorbildliche Geschwindigkeit bei der Bezahlung. nicht einmal ein Lächeln. 2) Das Zimmer entsprach nicht unserem gebuchten Zimmer. In unserer Reservierung sind ein Doppelbett und ein Einzelbett angegeben. Das Einzelbett verwandelte sich in ein Sofa (in der Schlafzimmerausstattung vorgesehen) und letzteres erwies sich als äußerst unbequem. 3) die Hälfte der Ausstattung fehlte (Wecker, Bügeleisen etc.) / der Fernseher funktionierte nur zeitweise: Antennenprobleme unterbrachen die Sendungen (Kabelkanäle wie bein sind nicht zugänglich) 4) die Reinigung im Zimmer war teilweise erledigt (Die Vorhänge zu öffnen und zu schauen, was sich möglicherweise dahinter verbirgt, sollte keine Option sein) 5) Das Schwimmbad … keine Hygienevorschriften eingehalten! Menschen badeten in Unterwäsche / Kinder in Kleidern / Kinder mit ihren Exkrementen in ihren Boxershorts … Kurz gesagt, eine sehr komplizierte Erfahrung für ein 4-Sterne-Hotel. Eine kommerzielle Geste wäre angesichts aller aufgetretenen Schwierigkeiten WILLKOMMEN. Ich möchte glauben, dass eine Gruppe wie das Accord Hotel auf meine Beschwerden hören wird.

Etwas heruntergekommenes Hotel muss renoviert werden / Covid-Mittagessen muss überprüft werden

+Frühstück im COVID-Modus nicht schrecklich!!! Frühstück auf dem Zimmer ohne angepasste Ausstattung, jedoch zum gleichen Preis

-der Rahmen

Sehr gut

+Ich habe die Bemühungen des Personals in dieser Zeit des Covid-Lockdowns sehr geschätzt. Zubereitung von Mahlzeiten, Service, Management von Taxis. Sie geben das Maximum. Ich bedauere eine schwache Klimaanlage zur Beheizung der Räume. Aber es war für mich in diesem Moment die ideale Adresse.

-Störung der Raumheizung

Leider gebe ich mit großem Bedauern diese unrühmliche Bewertung für dieses Lokal ab. Tatsächlich hatten meine Familie und ich die Gelegenheit, die zwei Nächte vor unserer Nacht im Novotel du Lac de Créteil in einem anderen Novotel zu übernachten, aber aus praktischen Gründen, die uns 2 Minuten vor unserem Termin am nächsten Tag ließen, hatten wir uns darauf geeinigt, aufzuhören für eine Nacht in diesem Hotel. Leider wurde unser einige Tage zuvor reserviertes Zimmer aus einem uns noch unbekannten Grund an andere Personen vergeben. Tatsächlich wurde uns bei unserer Ankunft um 8 Uhr, als wir uns erkundigt hatten, ob alle für unsere Nacht erwarteten Optionen berücksichtigt worden seien, ziemlich kühl mitgeteilt, dass im Hotel kein Platz mehr sei... das 22 weitere Zimmer waren verkauft... Freundlicherweise versuchte die Rezeptionistin, uns ein anderes Zimmer in anderen Hotels zu vermitteln, im Umkreis von 40 Autominuten von dem, in dem wir ursprünglich übernachten sollten. Nach langem Zögern und Nachforschen reagierte ein Hotel um 15:30 Uhr positiv auf den Anruf des Mitarbeiters. Da wir leider nicht in Transfer- und Gruppenunterstützung geschult waren, war bei unserer Ankunft im anderen Hotel nichts für unsere Ankunft berücksichtigt worden. Erst um 00:40 Uhr konnten wir mit unserem 1 Monate alten Baby und unserem 45 Jahre alten Ältesten endlich in unsere Zimmer zurückkehren. Das Ergebnis: Obwohl wir 9 Minuten von unserem Termin entfernt sein wollten, waren es 6 Minuten bis zum Termin und wir haben 8:40 Stunden geschlafen. Zwar hatten wir uns gegenüber einer Gegenleistung seitens des Novotels auf eine Entschädigung für den erlittenen Schaden geeinigt, bleiben aber bislang in Erwartung. Die Hotellerie ist die Kunst und Art und Weise, Kunden mit Sorgfalt zu behandeln, insbesondere bei Dienstleistungen, die als hochwertig verkauft werden. Dieses Gefühl, von einer Hotelgruppe wie Accor betrogen und desillusioniert zu werden, sollte nicht passieren. Es wäre auch gut, das Management dieses Hotels zu überprüfen, denn es schadet dem Image des Hotels und der Gruppe, so schlechtes Kundenfeedback und eine so schlechte Kundenzufriedenheit zu haben. Obwohl es in der Zwischenzeit Leute wie Dénis, Katline, Stéphanie gibt, die mit Professionalität, Freundlichkeit und Mitgefühl das Niveau heben, empfehle ich dieses Hotel nicht als lokaler Reiseführer, um bekannte und überflüssige Enttäuschungen zu vermeiden.

gut

+Geräumiges Zimmer, gut eingerichtet, schöne Aussicht auf den See. Ordentliches Frühstück. Geschwindigkeit bei der Ankunft. Das Restaurant im Hotel ist sehr praktisch.

-Servicedauer beim Abendessen im Hotelrestaurant am Abend. Nicht sehr gut schallisoliert.

zu vermeiden

+nichts

-Zimmer entspricht überhaupt nicht der Reservierung: bestätigter Blick auf den See und gegebener Blick auf den Parkplatz!! Allgemeiner Zustand des Zimmers: Teppich, schmutziger und alter Kronleuchter

Ein gutes Hotel

+Das Zimmer war groß und sauber. Hochwertige Bettwäsche.

-Dem Personal mangelt es an Ausbildung, es entspricht nicht dem Standard der Einrichtung. Er spricht mit Ihnen, während er mit einem Freund telefoniert, und es stört ihn nicht einmal. Ein völliger Mangel an Respekt.

Mehr oder weniger guter Aufenthalt

+Sehr ruhig, die Lage des Gastgebers: Einkaufszentrum und See nebenan.

-Es gab keine Klimaanlage im Zimmer, obwohl es sehr heiß war. Wir mussten nachts das Fenster offen lassen. Das Schwimmbad ist nicht zugänglich. Einige Mitarbeiter nicht sehr freundlich.

befahrbar

+Das Personal ist wirklich sehr nett.

-Ich empfand es als laut (ich konnte die Leute in ihrem Zimmer reden hören). Der Fön funktionierte nicht, ich habe ihn am ersten Tag gemeldet, aber er wurde nicht repariert, und am zweiten musste ich auch darauf verzichten Morgen. Das Frühstück ist nicht wirklich Spitze, es entspricht nicht einem Hotel dieser Klasse.

Freundliches und verfügbares Team

+Verfügbarkeit der Rezeptionistin bei meiner Ankunft im TOP!

-Wegen der Corona-Krise musste ich hinuntergehen, um mein unvollständiges Frühstück für einen sehr teuren Betrag von mehr als 15 Euro abzuholen und auf mein Zimmer zu bringen ...

Ein einladendes Hotel, in dem man gut schlafen kann...

+Das Personal, von der Rezeption bis zu den Putzfrauen, ist sehr professionell und lächelt. Es fühlt sich gut an! Die Zimmer sind groß, gut ausgestattet und mit hochwertiger Bettwäsche ausgestattet

-Die Ästhetik des Badezimmers und der Toiletten ist aber Geschmackssache.

gut

+Die Ruhe des Ortes und das Zimmer waren gut geheizt.

-Unangenehmes Personal. Kein kleiner Snack angeboten.

Décevant

+Die Lage des Hotels und die kostenlosen Parkplätze.

-Das enttäuschende Zimmer wird seinem hohen Preis nicht gerecht. Die Wand der italienischen Dusche ist nicht groß genug, in wenigen Augenblicken ist das gesamte Badezimmer überflutet, am Rand der Schlafzimmertür. Kein Fön für 4 Sterne. Das sehr kalte Personal schaut weg, um nicht Hallo zu sagen. Schmutziger Teppich.

nicht schlecht

+Sehr gut gelegen, sehr netter Empfang

-ein wenig alt. Restaurant nicht sehr gut, da viele Gerichte auf der Speisekarte nicht vorrätig waren.

Décevant

+Die Hotellobby.

-Das Hotel hatte nichts mit einem 4-Sterne-Hotel zu tun, außer der Lobby. Unqualifiziertes Personal, wir hätten fast das Doppelte für den Aufenthalt bezahlt, wenn wir nicht wachsam gewesen wären. Verstopfte Dusche, heruntergekommenes Zimmer.

agréable

+nettes Personal und sauberes und komfortables Zimmer

-Präsenz von Werken

Wie ich dem Manager des Etablissements mitgeteilt habe, werde ich nicht mehr zu seinem Etablissement gehen.

+Die Lage des Hotels ist sehr gut in einem Park gelegen.

-Unzureichender Service trotz eines Personals voller gutem Willen, das aber offensichtlich nicht für diesen Job geschult ist. Catering mit einem begrenzten Angebot, wobei bestimmte Gerichte nicht verfügbar sind. Der Frühstücksservice endete ohne Vorankündigung um 9:30 Uhr, während im Novotel de Montreuil Vincennes, wo wir am Vortag übernachteten, das Frühstück bis 10:15 Uhr serviert wurde. Umso enttäuschter bin ich, dass ich während meiner beruflichen Tätigkeit 35 Jahre lang die Novotel-Kette betrieben habe war mein zweites Zuhause.

Sehr gut

+das Personal

-das Fenster in der Toilette

Novotel Créteil

+Die Umgebung ist schön, das Personal ist top. Hallo an das Team Loic und Laura

-Das sehr reichhaltige und abwechslungsreiche Frühstück. Fürsorgliches Personal

Sehr gut

+Sehr nettes Personal, sauberes Zimmer, Lage und kostenlose Parkplätze

-Das Badezimmer ist etwas veraltet, Schimmelspuren sind einer 4-Sterne-Bewertung nicht würdig

Obwohl ich das Hotelzimmer probierte, war es vor allem der Teil „Catering“, der mir angenehm erhalten blieb: Kein Fisch wurde auf der Speisekarte oder auf der Tageskarte angeboten, der Kellnerin und dem Koch gelang dennoch fast das Unmögliche. Ein Gericht mit geräuchertem Lachs zum Mitnehmen, wirklich lecker. Nachdem ich vor ein paar Monaten ein anderes Mal dort war, kann ich Ihnen versichern, dass sogar das rote Fleisch gut ist, die Pommes alles andere als Fast Food, insgesamt eine sehr zufriedenstellende Restaurantqualität.

Ein Abend am See von Créteil

+Sehr schöne Einrichtung, komfortables Zimmer, gutes Frühstück, Service, außergewöhnlicher Blick auf den See

-Etwas weit von der U-Bahn entfernt (zu Fuß, wenn Sie voll sind)