Meilleurs hôtels à Guillestre et ses alentours en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Fabuleux

+Petit déjeuner super Grand lit confortable, chambre très belle Espace bien être super Très calme aucune nuisance sonore

-Restaurant légèrement sombre à notre goût

Le queyras dans le confort

+Le cadre le personnel les infrastructures le restaurant

-De manière nuancée qlq petits soucis de bonde de baignoire qui reste fermée les boutons du jacuzzi capricieux des petits soucis de chauffage au restaurant et salle petit déjeuner

nous reviendrons

+emplacement, confort amabilité du personnel

-difficulté d’orientation à l’intérieur restaurant moyen

Heureusement qu’il y a la montagne

+Très bien placé propreté

-Manque de personnel formé que ce soit le matin au petit déjeuner le soir au dîner et pas de possibilités de ce faire masser

Doit s'améliorer....

+La chambre que nous avons eue avec terrasse avait une très belle vue sur les montagnes. Le prix est très correct eu égard au confort de l'hôtel... Tant pis pour le service....

-Le service n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles malheureusement.

Fabuleux

+Le personnel était vraiment d'une gentillesse remarquable ! Le spa top, le cadre et l'emplacement vraiment sympa, on reviendra sans hésiter !

-Juste les œufs brouillés du brunch qui n'étaient pas ouf, autant dire pas grand chose que nous n'ayons pas apprécié..

Très bien

+Très bien situé au cœur du village et au pied des pistes. Personnel très accueillant et sympathique. Chambre un peu petite mais très agréable avec balcon et très bon petit déjeuner.

-Température de la chambre (trop chaud et pas de possibilité de la régler ds la chambre)

Excellent emplacement,dommage que le service ne soit pas à la hauteur d'un 4*

+Bel emplacement avec possibilité de petit déjeuner à l'extérieur

-Au petit déjeuner : pas de confiture pendant4 jours,pas assez de yaourts et de jus d'orange. Chambre: panne d'un spot changé qu'au bout de 5 jours, service dégradé

emplacement et établissement de rêve qui mériterait un meilleur personnel

+l’emplacement, la chambre, l’accès aux pistes directement de l’hôtel, le restaurant

-personnel d’accueil peu attentif et bienveillant, qui n’est pas forcément à vos soins. pour un 4 étoiles, on a vu mieux. il manquait pas mal de produits (plus de fondue ou raclette dès 20h30, pour un restaurant en montagne en pleine saison d’hiver, c’est moyen…)

très bien

+son positionnement sa convivialité

-la fenêtre dans la chambre trop étroite

quelques améliorations nécessaires pour rendre le séjour agréable.

+l’emplacement, l’équipement des chambres et en particulier la présence de fauteuils de plus en plus rares dans les chambres d’hôtels.

-les vitres non nettoyées des chambres, les tâches diverses sur les murs du WC et l’insuffisance de serviettes de chaises longues autour de la piscine. une personne devrait être de permanence à la piscine aux heures de pointe afin d’éviter ces deux problèmes.

Bien

+Localisation en plein cœur du très j9li village de Saint Veran, avec accès direct aux sentiers de randonnée: la voiture peut rester au parking

-Gros problème d effectifs, en quantité insuffisante et qui a notamment pénalisé la rapidité du service au restaurant. Le personnel présent est en revanche très dévoué, agréable et compétent

Séjour de qualité

+L’accueil, le petit déjeuner de qualité e5 varié

-Le ménage non fait après la première nuit ( panneau pourtant apposé sur la porte de la chambre)

reposant

+la vue la localisation

-le hamam ne fonctionnait pas et la piscine était froide le dimanche matin. aucun geste commercial n’a été proposé

quel gâchis pour un séjour en hôtel 4 étoiles!

+j’ai beaucoup aimé l’emplacement de l’hôtel et la vue sur les montagnes du Queyras

-le personnel est en sous effectif ,chambre à peine faite et mal nettoyée pas avant17h. couloirs sales,pas de serviettes pas de pantoufles adéquates pour la piscine! le dimanche piscine froide et jacuzzi éteints. quant au paiement pourtant je n’ai encore jamais eu de pbs avec Booking.com ! cela ne correspondait à rien !et pas de possibilité de parler à la direction car il n’y a en pas!!!!!

séjour idyllique dans une station hors du temps

+personnel jeune sympathique et dévoué. hôtel récent lits confortables. la piscine et le spa sont top. très bons petits déjeuners buffets. le restaurant du soir est très bon avec une offre qui varie tous les jours en plus de la carte.

-l chambre un peu petite. l’hôtel est tellement bien isolé qu’on avait trop chaud la nuit.

Décevant

+la situation de l'hotel

-le restaurant cher de qualité très moyenne pas de personnel 1h d’attente pour des plats froids pas de proposition commerciale en retour. la chambre toujours pas faite à 16h. nous avions réservé le branchement électrique pour notre voiture , nous sommes repartis après 3 jours la voiture n'a jamais été chargée . peu de personnel

1 nuit d'été à saint veran

+Le design et le confort (malgré la cascade d'ascenseurs pour se déplacer dans l'hôtel. La terrasse de la chambre, toute en bois et avec une vue superbe.

-Certains membres du personnel peu compétent ou peu aimable. Le rapport qualité prix pas top du restaurant (dîner )

Week-end au ski

+La chambre était bien et spacieuse ,l'hôtel est très jolie et le spa est sympa. Le petit déjeuner est bon et le cadre est super. Tout le personnel était vraiment sympa et accueillant. Le petit moment détente avec la masseuse était aussi très apprécié.

-Je pense que nous avons eu la chambre la moins bien placé de l'hôtel et c'est bien dommage vu le prix que nous avons payer et surtout qu'il n'y avait pratiquement personne dans l'établissement, au niveau le plus bas et a l'autre bout de l'hôtel pour le spa et l'accès aux pistes. L'eau de la piscine était froide même si chauffer, on a pas pu vraiment en profiter.

Très bien

+Tout était top sauf le petit bemol du hammam HS et de l'espace bien être qui manquait d'aimabilité

-Le hammam était Hors service et personne ne nous a prévenu, même pas à notre arrivée... et le personnel a l'espace bien être laissait a désirer en terme d'accueil client et d'amabilité

Séjour découverte en couple de Saint-Véran

+L'hôtel est situé tout en haut du village et possède une belle vue pour les chambres qui donnent côté vallée. La chambre supérieure est spacieuse, bien décorée et contient un mini frigo. La piscine est agréable en fin de journée.

-Le petit-déjeuner n'est pas conforme à la description du site internet. Il n'y avait qu'un seul choix de confiture, pas de myrtille et pas de miel les deux jours où l'on a séjourné. La confiture de figue n'est sûrement pas locale et n'est pas forcément du goût de tout le monde. Il n'y avait pas non plus de salade de fruits un des deux jours. Le personnel est insuffisant et semble débordé. Un restaurant est fermé ce qui oblige à dîner à l'extérieur de l'hôtel. L'hôtel est en incapacité d'accueillir ses clients. C'est dommage d'aller dîner dans un autre hôtel ! Le bar du bas est également fermé. Il faut aller dans celui du haut qui contient très peu de sièges ! La chambre ne contient pas de bouilloire. C'est dommage pour un 4*.

très bon hôtel, très agréable pour court séjour

+La qualité, le site et le confort général de l’hôtel

-la complexité des différents bâtiments

très déçus!!!!

+la beauté de l endroit et son emplacement le staff au top

-impossible de prendre un verre à 22h30 au bar au retour d une randonnée impossible de prendre une boisson chaude à 15h30 au bar on voulait jouer au billard aucun embout sur les 4 queues donc impossible de jouer on arrive au spa à 17h30 plus aucune serviettes le lendemain à 14h30 pareil impossible de profiter du feu de cheminée au bar il y avait une légère braise…personne ne remet du bois et on nous appelle pour une surprise en chambre pour la st Valentin …des ballons et pétales de roses …mais rien c est la deuxième fois que nous venons et pour un 4 étoiles nous sommes vraiment déçus….8 heures de t’ routes pour ces déconvenues…..quel dommage l hôtel est beau et bien placé et les employés au top

Très bien

+Hotel très bien situé Personnel jeune et sympa

-La restauration qui est très moyenne pour ce type d'hôtel.

Fabuleux

+Le personnel le restaurant la piscine le hammam la chambre tout est la pour passer un très bon séjour

-Rien à redire sublime

Agréable

+Emplacement et cadre et standing

-Le restaurant : carte très chère au regard de la qualité du menu unique propose Truite annoncée ? Sensation d'avoir eu du saumon Cheesecake étonnant ...

Un séjour au top dans un des plus beau hôtel du Queyras.

+Bons petits déjeuner,la salle de sport bien équipée, la piscine ,la déco des couloirs avec les expositions en bref tout.

-sur les 4 couples 1 n'a pas apprécié la chambre sans vue au rez de chaussée.

Très bien

+La piscine, Le SPA.

-Le restaurant bistronomique : mal éclairé et viande pas cuite même après un retour en cuisine. Pas à la hauteur de ce type d'établissement.

Séjour agréable

+L’emplacement au cœur de St Véran. Chambre et literie confortable. Parking de l’hôtel.

-Petit déjeuner cher pour une diversité limitée de choix. Machine à café en panne. Une sur les deux marchait et il a fallu 20mn pour avoir son café ou eau chaude et ce les 2 matins où nous avons séjourné à l’hôtel.

Fabuleux

+L’emplacement

-Le restaurant, et très mauvaise organisation au petit déjeuner.

Rapport qualité/prix pas au niveau

+Propreté de l'établissement, amabilité du personnel, parking couvert

-Chambre sans aménagement de rangements suffisants : pas de rayonnages, seulement une penderie avec trop peu de cintres, obligé de laisser les vêtements dans les valises... et stockage sous le lit Impossibilité de disposer de 2 clefs de chambre à l'arrivée. Petit déjeuner trop cher 19 € : pour le prix on aurait apprécié autre chose que du jus de fruit en poudre dilué dans l'eau, un grille pain... Hammam en panne Restaurant quasiment captif pour les résidents : menus proposés 34 € et 39 € avec 4 plats sur 5 avec suppléments, pas acceptable, expérience malheureuse le premier jour à l'arrivée, table non dressée malgré réservation, 3/4 heure attente pour le premier plat, en compensation offre de plat supplémentaire pas adaptée compte tenu que le plat commandé était déjà copieux ! Un geste commercial ou une infusion offerte en fin de repas aurait été de meilleur goût !

Assez médiocre

+L'accueil réception. Les prestation en chambre.

-Le service restauration et petit déjeuner était un massacre. Pas d'accès au spa. Malgré tout ça aucune remise commerciale.

très bien

+très bien placé au pied des pistes , confortable

-chambres surchauffées, chauffage individuel non réglable . de ce fait nuit pas très reposantes

Très bel établissement

+Tout était tres bien La propreté La douche L'espace piscine

-Pas de miel au petit déjeuner, alors que c'est une spécialité de la région Pas moyen de couper le chauffage dans la chambre. Trou dans le mur

Week-end en janvier

+- personnel accueillant - bon emplacement - petit déjeuner copieux - service voiturier - propreté de la chambre

-- la chambre classique n'a vraiment pas de vue, la fenêtre donne sur celle des voisins, nous avons donc passé le week end dans une chambre noire. Un voilage serait le bienvenu pour profiter du jour en toute intimité. - piscine et hammam non fonctionnels, cela n'était pas explicité au moment de la reservation, nous n'avons pas non plus était prévenu par mail. C'est dommage quand on réserve un séjour dans cet établissement spécialement pour ce genre de service...

Bon établissement mais gros soucis de fonctionnement

+la vue

-le personnel pas formé

Bel établissement magnifiquement situé

+Belle chambre agréable. Très bon petit déjeuner, large choix de qualité.

-Salle de sport inaccessible avant 8h. Possibilité de diner sur place très limitée

Magique!

+Le personnel était vraiment très gentil, accueillant et à l’écoute. L’établissement lui même est magnifique, très belle décoration, vue à couper le souffle. Je trouve également particulièrement bien que l’hôtel s’intègre parfaitement dans le village.

-J’avoue ne pas avoir l’habitude de voir autant de caméra de surveillance

Weekend au top

+Hôtel spa magnifique et restaurant au top. Le personnel très gentil et à l'écoute.

-Tout était parfait

excellent séjour

+tout : chambre spacieuse literie très confortable. grande salle de bain. personnel très sympathique. très bon buffet petit déjeuner. localisation au cœur du massif du Queyras parfait pour la randonnée. massages parfaits au spa

-rien

cadre hôtelier magnifique

+espace bien être très agréable chambre prestige très confortable avec une vue magnifique

-lenteur du service de restauration pour le dîner : plus d’une heure d’attente pour une commande de fondue !! retard dans la mise à disposition de la chambre.

Assez médiocre

+Bonjour deux étoiles pas plus une honte chambre pas faite et manque de personnel énorme aucune gestion l’hôtel était plein et tout le monde avait des problèmes un hôtel à oublier surtout quand on se permet d être 4 étoiles

-Que des ascenseurs partout

bel établissement mais déçu de notre chambre

+confort de la literie - localisation hôtel - accessoires bain - garage abrité sécurisé

-aucune vue de cette chambre - robinetterie de la douche à réparer - salle de bain noire mal éclairée - nécessité d'utiliser 3 ascenseurs successifs pour se rendre à la chambre - impossibilité de diner dans le restaurant de l'hôtel

Belle redécouverte de la region

+Situation remarquable,calme absolu,juste le carillon de la église !!!

-Impossibilité de dîner à la hôtel car..".trop peu de place", certes les restrictions sanitaires limitent le nombre de couverts disponibles ,mais il semble aussi qu' il y ait un gros problème de personnel!

Hôtel au top mais service à revoir

+Hôtel bien situé chambres très agréables et spa piscine au top. Vue magnifique depuis la chambre. Petit déjeuner avec des produits de qualité et variés idem au niveau du restaurant avec mention spéciale pour les soupes.

-Mais gros problème au niveau du service et du management bien que tous soient aimables et souriants. Nous avons en moyenne attendu les desserts plus d'une demi heure pendant tout notre séjour. Idem pour avoir un chariot pour les valises à l'arrivée et suite à avec des enfants faite à 17 heures 30...... Tout ça n'est pas normal pour un établissement de ce standing et pourtant il ne faudrait pas grand chose pour que tout soit parfait. Quel dommage.

Exceptionnel

+Séjour au top !

-L'accès à la chambre est tard et la libération de la chambre très tôt.

Très bien

+petits déjeuners très complets et variés spa au top, piscine et terrasse avec transats super

-La chambre très proche de l'église : réveil tôt le matin par la cloche, voire même dans la nuit

Bien

+L’emplacement et le cadre

-La chambre en catégorie supérieure qui n’était pas vraiment supérieure à celle de mes filles en catégorie classique. De plus elle était au dessus du restaurant avec des nuisances sonores la nuit .

Hotel très confortable avec bel espace spa

+Petit déjeuner de haut standing, avec un grand choix de salé (charcuterie, fromages locaux), sucré. Excellent avant la journée de ski. Excellent accueil à la réception, amabilité du personnel. Bel espace spa avec sauna, hammam, jacuzzi. A noter la piscine (intérieure/extérieure) était un peu froide, mais il faisait très froid dehors (<-10°). Parking de l'hôtel très appréciable, car protégé des chutes de neige (70 cm en 2 jours...)

-Literie très moyenne: légèrement en cuvette (trop ancienne pour ce standing), et un oreiller trop gonflé, désagréable pour qui dort sur le ventre. Salle de bain très petite: jolie douche mais espace lavabo très réduit.

Fabuleux

+L’emplacement exceptionnel, le confort de la chambre, le personnel sympathique et dynamique malgré les lacunes de l’organisation, les nombreuses randonnées accessibles a proximité de l’hotel, le petit déjeuner très complet.

-Pas de machine à café dans la chambre. Mauvaise transmission des consignes dans l’établissement (restaurant non réservé, une semaine nécessaire au changement d’une ampoule, blocage des accès a Saint Veran signalé seulement la veille.). Le personnel est de ce fait sans arrêt confronté de ce fait à des demandes multiples des clients au détriment du service.

Très bien

+Le lieu est formidable et notre chambre biem exposee et sans vis a vis

-La remise en place de la chambre laissait un peu desire un matin juste le lit refait sans tirer le deap du dessous et pas de coup d'aspirateur ou de serpillière sur notre sejoiur de 4 nuits Pour un 4 étoiles cela n'est pas très sérieux

Reposant apaisant ressourçant

+La chambre était très belle le petit déjeuner très bon et le personnel très à l'écoute

-Rien

Séjour dépaysant et relaxant dans un vrai chalet de montagne

+L’emplacement de l’hôtel ,la décoration chaleureuse,les cheminées allumées dans toutes les pièces de réception,la belle terrasse de la chambre,petit déjeuner varié et de qualité

-Le personnel pas vraiment professionnel, sympathique mais pas performant peut-être par manque d’expérience Une des deux chambres avait les fauteuils en tissu remplis de poils de chien

confortable

+la proximité avec les piste et le cadre naturel. Le personnel est très agréable et serviable.

-le bruit dans l’espace spa

Très agréable et paisible

+Espace SPA, piscine, hamam Petit déjeuner Qualité de l’accueil

-Repas au restaurant Bistronomique

Bien

+Une emplacement magique, une architecture parfaitement intégrée au site. Un personnel attentif. Des équipements ”up to date”.

-Un service pas toujours bien organisé et encadre. La nécessité de régler immédiatement chaque prestation sans recours possible à une note globale.

Emplacement parfait

+Emplacement parfait à proximité des pistes, personnel de l’hôtel et du Skishop très agréables

-Une bière vide sur la terrasse à notre arrivée qui n’a pas été jetée pendant le séjour, plainte qui se décroche dans les toilettes, accès aux chambres du sous sol non chauffé (pas agréable quand on part et rentre du SPA en serviette) et restaurant moyen par rapport au prix payé

Séjour agréable

+Une réservation faite avant le déconfinement nous a permis de bénéficier de prix très intéressant avec un surclassement Hôtel top dans un village très reposant

-Le personnel pourrait être un peu plus proche du client mais ça reste pro.

Fabuleux

+La chambre était spacieuse, très confortable et bien équipée.

-Nous n'avons pas compris pourquoi nous avons dû payer la taxe de séjour alors que notre paiement de réservation nous indiquait que la taxe était comprise dans le tarif au même titre que les petits déjeuners.

en dehors de la restauration et du matelas, tres belle etablissement

+literie tres moyenne, un grand lit mais en fait 2 matelas!! restauration tres moyenne et beaucoup d'attente

-le restauration

Agréable

+emplacement

-les renseignements par téléphone insuffisants , l’accueil par téléphone la température de l’eau de la piscine (fraîche )

Catastrophe

+- les masseuses

-- la chambre avec vu sur l’herbe, non pas la montagne. - la capacité de rendre un service correct à cause du manque de personnel : ne prenez pas autant de clients si vous ne pouvez pas l’assumer ! - l’incompétence et l’irrespect du directeur ! (Heureusement certains salariés sont très agréables et bien plus compétents et sympathiques malgré leur charge de travail incroyable) Et je passe la liste sans fin de mauvaises expériences lors de ce séjour qui sont toutes plus inacceptables les unes que les autres. Inconcevable pour un hôtel de ce standing. Le problème est clair : le changement de propriétaire et un recrutement médiocre. Et autant vous dire que quasiment tous les clients de l’hôtel étaient dépités... Une perte de temps, d’argent, un séjour tout sauf reposant.

Bien

+La décoration, les équipements, le calme. Personnel sympathique et dévoué.

-L’emplacement de ma chambre : située au niveau -1 de la réception, une seule fenêtre sans balcon ouvrant sur d’autres chambres de l’hôtel, empêchant toute forme d’intimité dans la pièce, à moins de tirer un rideau sombre stoppant net l’entrée de la lumière extérieure pendant la journée. Une honte pour un hôtel quatre étoiles. Le restaurant (bistronome) : un décalage énorme entre ce qui est annoncé sur la carte et la réalité des plats. Il n’y a rien d’extraordinaire dans ce que l’on mange. Que de chichis inutiles pour vous présenter un plat somme toute très ordinaire ! Il faut revenir sur terre surtout quand on a affaire à des clients qui ont l’habitude de voyager et qui connaissent de vrais lieux gastronomiques.

petit dejeuner triste

+personnel dépassé par les arrivées accés a l hotel compliqué

-appareils sanitaires usee

Très bien

+Bon emplacement et infrastructures Gentillesse du personnel

-C'est un labyrinthe

pause à fleur de montagne dans une atmosphère chaleureuse avec un accès direct aux pistes de ski.

+l’emplacement au pied des pistes, le charme de l’´hotel et des chambres.

-le ménage ( bar et restaurant ´) laissait à désirer. cacahuètes sous les fauteuils du bar, serviettes retrouvés par terre le lendemain au restaurant…

Très bien

+accueil calme services

-salles de bain petites mais surtout très mal eclairees

très agréable

+amabilité du personnel

-manque de fruits frais

Fabuleux

+Parfait

-La propreté des draps et housse de couette

escapade bien agréable, dans un village très atypique, mais pas vraiment 4 étoiles

+cocktails du barman, buffet petit dejeuner, place de parking, personnel d accueil, des chambres et du spa, .. massage super , et proximité des pistes et du loueur de skis lit excellent déco super partout

-chambre étriquée sans place de rangement, minibar vide ( 2 bouteilles d eau!) éclairage trop sombre si on tire les rideaux occultants ( rajouter des rideaux fins permettraient d y voir sans se sentir en vitrine) pas de voiturier ni d aide aux bagages (chariots à bagages "en déco") signalisation confuse dans les couloirs et ascenseurs; menu du soir très limité, et table spéciale promise à midi pour le soir, mais pas gardée pour nous ! pas de possibilité de laisser des pourboires avec les cb ou sur les notes de chambre ( d'ou la table, ..sans doute) rumeurs de couloir que l établissement a baissé et est en vente ... ambiance désabusée et clés de voiture à laisser à la réception ! ...?

Peut mieux faire

+Petit déjeuner très bien

-Les repas ne sont pas à la hauteur du statut de l hotel Pour la raclette on nous objecte le premier jour que c est un problème de livraison On nous ressert le même discours le lendemain Dessert brioche perdue catastrophique Nous comprenons la problématique de la Covid ayant obligé de remplacer une partie de l équipe mais cela be peut pas tout expliquer

quel gâchis pour un bel hôtel 4 étoiles

+l’emplacement,la vue et l’hôtel qui est très beau

-manque de personnel flagrant. couloirs sales,restaurant moyen,chambre faite pas avant 17h et mal nettoyée. pas de serviettes pour la piscine,paschaussons pour y accéder. piscine froide et jacuzzi éteint le dimanche! personnel peu aimable et au moment de payer grand flou sur la somme finale,ce qui ne m’est jamais arrivé avec booking et impossible de parler avéc la direction il n’y en a pas sur place!

une parenthèse enchantée dans un village et un hôtel somptueux

+l’emplacement +++ le spa le petit dej le personnel le ski shop dans l’hôtel

-le resto trop cher pour ce qu’il est et le bar était encombré de verres vides les deux soirs où on y était . le billard est pas très fonctionnel c’est dommage

séjour très agréable et reposant

+l’accueil , jeune équipe hyper dynamique et sympathique. Espace détente et spa . Chambre bien équipée et spacieuse.

-ras

Bien mais..

+La localisation de l'hôtel, les belles chambres et la vue

-Le personnel de l'hôtel n'est pas accueillant et disponible

Très bien

+l’emplacement avec le spa au pied des montagnes

-la partie restauration est passable pour un hôtel 4 étoiles et la literie pas très confortable

Magnifique séjour

+L hotel en general. La vue epoustouflante. La piscine et tout l espace bien être. La chambre spacieuse et la terrasse. Le professionnalisme et l amabilité du personnel.

-Nous avons été un peu déçus par la restauration. Il manque un peu d éclairage dans la chambre . Décoration un peu sombre: noir en majorité

Fabuleux

+Disponibilité du personnel

-Rapport qualité/prix

Deux journées magnifiques dans votre établissement

+Tout était parfait ! Nous reviendrons !

-Ras

tres bien

+Jolie chambre

-aurait aimé avoir une baignoire

Très bien

+Les équipements. L'attention du personnel. La taille de la chambre 217

-La vue depuis la chambre 217 Le bruit au-dessus de cette chambre Le manque d'éclairage de la chambre

Super séjour dans un hôtel de rêve et un lieu magique

+Personnel très a l'écoute et aux petits soins.

-Il manquerait un lieu plus dédié pour se changer lorsqu'on arrive à l'hôtel, et que la chambre n'est pas encore disponible. Même remarque pour le départ, si on skie le jour du départ. Il manque un lien entre le parking et un vestiaire proche de la réception.

Exceptionnel

+Espace aquatique et situation de l hôtel au milieu des marmottes

-Pas de climatisation dans la chambre, fenêtre petite manque de clarté

Week-end parfait !

+La propreté, la beauté de l’établissement, la possibilité de louer des ski sur place et la proximité des pistes ! C’était parfait, sans oublier la piscine chauffée vu sur les montagnes enneigés avec un super massage pour finir en beauté notre week-end !

-Le point négatif est que cet hôtel est un labyrinthe avec pleins d’ascenseurs, on se perd vite !

un établissement avec des services d’excellente qualité.

+la qualité des services proposés

-chambre classique, fenêtre qui donne sur un mur

Trop court !

+Normal pour un hôtel de cette catégorie mais dommage que les buffets souvent séparés par ubevtelke distance. On fait beaucoup de pas!

-La disposition des différents chalets est ce qu’elle est . Il aurait peut être falllu prévoir deux ascenseurs en parallèle à chaque fois pour éviter trop d’attentes ou indiquer clairement les escaliers de liaison.

séjour relax avec vue imprenable

+position piscine/spa restaurant bistronomique (service fort sympathique)

-2 lits simples au lieu d’un vrai lit double. salle de bain propre mais à rafraîchir

Calme repos..

+Personnels très professionnels. La vue.. excellente le petit dej aussi. Chambre très confortable.

-Au restaurant manque de personnels au service.

nul

+l’hôtel est bien mais il n’y a rien à faire

-ils n’ont pas voulu nous rembourser la dernière nuit

Très bien

+Le confort de la literie. Le personnel au top.

-Pas de machine à café dans la chambre pour les matins. Ménage tardif et approximatif. Entretien de l'hôtel à revoir complètement.

L'hôtel n'a fait qu'améliorer notre séjour à Saint-Véran

+L'établissement fait bien son métier d'hôtelier Placement de l'hôtel dans le village de Saint-Véran. Pouvoir accéder en voiture et circuler pour visiter les alentours...

-Rien d'important ! La téléphonie GSM est difficile, il n'y a pas de réseau à Saint-Véran. Le wifi gratuit pourrait être plus disponible.

Hôtel très bien situé et belle exposition par contre le rapport qualité / prix laisse à désirer … do

+Le petit dej était copieux et bon Rien à redire

-Le personnel de la restauration était souriant par contre l’on sent qu’il n’y a aucune gestion ni encadrement Le personnel de la réception n’est pas accueillant Les communs n’étaient pas très propres en particulier le côté Hammam et sauna

Fabuleux

+Personnel très intentionné

-Salle de bains exigue.

Séjour fort agréable à renouveler.

+Accueil chaleureux, chambre calme et propre, tout confort, personnel à l'écoute. Petit déjeuner copieux, savoureux. Spa et bien être très agréables .Hôtel à recommander.

-Rien.

Super lieu et equipements, service décevant pour un 4*

+Petit dej Très copieux. Dommage que les crêpes, pa cakes, omelettes et bacons/saucisses soient froids. Chambre spacieuse (duplex pour 3) Salle de bain top avec douche et baignoire. L’hitel Se situe au pied des pistes alpin donc super avec enfants et même pour nous. Piscine qui donne sur l’exterieur, géniale. Sauna ! Dommage hammam fermé tout le temps de notre séjour.

-Le service client n’est pas à la hauteur hauteur d’un 4*. Aucun support pour la réservation ni même le renseignement d'activités avant le séjour. Pas de conciergerie et à l’accueil. Nous avions j. Séjour de 4 jours et notre clé à été paramétré sur 24h. Deux jours début suite nous avons dû retourner à l´accueil car notre porte n’en s´Ouvrait plus...systématiquement on me répond que c’est mon tel qui a désactivé la clé. Le deuxième jour si je ne demande pas de vérifier combien de temps la clé est réglé... découverte ! C’est 24:00! Restau moyen et surtout service ultra lent. Même au bar, il nous a fallu demander 2fois notre commande alors qu’en nous étions assis au bar et que le resto n’etait Pas plein. Bref, dommage que le service ait chuté car le lieu est magique et les installations top. Le service ne vaut pas le prix affiché.

lieu exceptionnel pour un séjour inoubliable.

+j’ai particulièrement aimé la salle pain de sucre : la vue et la cheminée… la gentillesse et le professionnalisme du personnel. merci

-le hamam ne fonctionnait pas.

Très bien, mérite le séjour.

+Son emplacement au cœur du village et sa place de parking.

-Nous aurions apprécié d'avoir la possibilité de faire un café dans la chambre.

Très agréable séjour quand même

+L'emplacement et la vue étaient magnifiques. L'hôtel est très bien situé. Le petit-déjeuner était très bien.

-Nous sommes arrivés vers 13h00. Le check-in était à 16h00 mais nous n'avons pas pu nous installer avant 17h30! La chambre réservée était une suite. On nous a donné la 417. Il fallait prendre 3 ascenseurs différents pour arriver à l'étage de notre chambre. Une fois dans la chambre, le lit se situait dans le mezzanine, accessible par un escalier assez raide. Et il fallait se courber pour passer d'un côté à l'autre du lit. Pas très confortable... Il n'y avait pas moyen de charger la chambre pour les consommations (restaurant, bar...), le software n'étant pas au point. En règle générale le personnel était débordé, les équipes étant incomplètes.