FAQ
Réserver un hotel à Cernay
Oui, il est possible de trouver des hôtels adaptés aux personnes à mobilité réduite à Cernay et ses alentours, il est cependant recommandé de vérifier les options d’accessibilité lors de la réservation. en utilisant les filtres Top Hotel France
Oui, il y a des hôtels qui acceptent les animaux de compagnie à Cernay et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options pour les animaux de compagnie lors de la réservation en utilisant le filtre animaux domestiques Admis
Oui vous pouvez réserver votre chambre d’hotel en Ligne sur Top hotel france qui vous proposera les meilleurs offres pour les meilleurs hotels à Cernay et ses alentours
Oui, il y a des hôtels qui proposent des services de navette depuis les gares ou les aéroports pour Cernay et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options de transport lors de la réservation en utilisant les options de filtrage Top Hotel France
Oui, il y a des hôtels qui proposent des salles de sport des piscines ou encore des Spas à Cernay et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options de loisirs lors de la réservation en utilisant les filtres Top Hotel France.
Cernay et ses environs propose une grande variété d’options d’hébergement pour les voyageurs, allant des hôtels de luxe aux hôtels économiques. Il y a des hôtels haut de gamme, des hôtels de première classe, des hôtels économiques et des hôtels boutique, pour satisfaire tous les besoins et tous les budgets.
Oui, Cernay compte de nombreux hôtels situés en centre-ville, offrant un accès facile aux principales attractions et activités de la ville. Les voyageurs peuvent choisir parmi une grande variété d’hôtels en centre-ville pour profiter pleinement de leur séjour.
Oui, Cernay propose une variété d’options d’hébergement abordables pour les voyageurs avec des budgets limités. Il existe de nombreux hôtels économiques à Cernay, offrant des tarifs abordables et des prestations de qualité.
Oui, Cernay compte de nombreux hôtels de luxe, offrant des installations haut de gamme, un service impeccable et un confort supérieur. Les voyageurs peuvent choisir parmi une grande variété d’hôtels de luxe pour un séjour de qualité supérieure.
Oui, la plupart des hôtels de Cernay sont équipés de commodités modernes pour les clients, telles que des centres de fitness, des piscines, des restaurants, des salles de conférence et plus encore. Les voyageurs peuvent donc profiter de leur séjour en ayant accès à des installations de qualité.
juin 25, 2023
Bien
+Chambres spacieuses et calmes. Petit déjeuner soigné.
-L'hôtel était en travaux . L'entrée était mal indiquée. La chambre n'a pas été faite un jour. Le QR code du restaurant n'était pas compatible avec mon Ipad. Aves insistance j'ai reçu un menu papier.
juin 25, 2023
Agréable
+la chambre très confortable et propre, la piscine
-nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner, pour un hôtel de cette gamme c est inadmissible !
juin 24, 2023
Nous recommandons mais pensons que vos devez veiller à proposer à vos hôtes des menus différents.
+Le confort, la piscine, le petit-déjeuner, le personnel, la proximité avec le Futuroscope.
-Nous avions pris la demi-pension et nous avons regretté de nous voir proposer, les 3 soirs de suite, le même menu.
juin 22, 2023
Bien situé mais chambre en mauvais état pour 4 étoiles
+Accueil et hall
-Chambre en mauvais état
juin 22, 2023
un peu de déçu.
+confort et situation
-chambre insonorisée. impossible de dormir le matin à cause du traffic sur les deux routes côté chambre. accès Futuroscope à pied. pas de navettes pas de bus. pour aller le matin 15 minutes à pied sans problème. le retour la nuit la galère. l’hôtel doit réorganiser une navette comme avant le Covid. au bar un verre de Rhum Diplomatico vendu à € 18. une bouteille au commerce vendu à € 40-50. c’est du vol. la prochaine fois nous préférons de réserver un hôtel gamme supérieur plus cher d’accord mais meilleures prestations.
juin 14, 2023
Agréable
+Emplacement proche du Futuroscope
-Séjour de 3 nuits deux chambres. Nous avions demandé à ce que les chambres soient faites tous les jours. Or, faites uniquement une fois. Vitres des deux chambres très sales, opaques à certains endroits. Personnel de l 'accueil et du restaurant très froid et peu aimable.
juin 11, 2023
Accueil chaleureux et souriant. Les chambres sont spacieuses et décorées. Le pdj est copieux et complet. Service au restaurent efficace et rapide. La décoration est moderne : comme chez soi. En revanche, le ménage n'est pas parfait et la température non contrôlable est un peu frisquette pour les frileux; même si on comprend parfaitement le contexte en cette période de frugalité. Bilan très positif. Je recommande.
juin 10, 2023
Nous sommes venus au restaurant du Novotel ce midi à 14 personnes. Effectivement, donnant une formation au mercure juste à côté, ceux-ci n’ont pas voulu nous recevoir car trop nombreux à leur goût. Nous remercions donc grandement l’équipe du Novotel, qui a su nous recevoir comme il se doit. Nous nous sommes en plus régalés ! Merci à vous pour votre efficacité et votre professionnalisme ! Dommage que vous soyez fermés demain car nous serions revenus !
juin 6, 2023
Très bien
+Chambre confortable et bien insonorisée Emplacement à proximité du parc Grand parking et facile d accès. Personnel sympathique et serviable Bon choix au petit déjeuner
-L hôtel est en travaux. Néanmoins, pas trop de gênes Le grand choix du petit déjeuner au détriment parfois de la qualité (salade de fruits, oeufs brouillés en poudre...) Des travaux à proximité du parc, donc obligé de faire un détour de 1km pour y aller à pied.
juin 5, 2023
Très bien
+emplacement équipements
-le personnel de ménage ne dit pas bonjour
mai 31, 2023
Bien
+Bon emplacement proche de l’entrée du Futuroscope. Chambre spacieuse.
-Nous n’avions qu’un linge de toilette dans la chambre (alors que la réservation était pour deux personnes donc avons du redescendre en chercher à la réception). Petit déjeuner correct mais pas de jus de fruits frais.
mai 20, 2023
Très bien
+L’hôtel est situé à 10 minutes à pied du futuroscope. Il est propre et confortable et le personnel est agréable. Le petit déjeuner est parfait.
-Le restaurant de l’hôtel, vraiment pas bon !! A fuir !
mai 19, 2023
Bel emplacement et piscine parfaite
+La localisation à côté du Futuriscope(600 m à pied)
-Le divan lit pour notre fils de 7 and très basique!
mai 18, 2023
bon séjour
+l'accueil et le personnel la propreté des chambres et des espaces
-la sortie de parking voiture est trop loin de l'entrée de l'hôtel
mai 13, 2023
Médiocre
+rien
-nous avons réservé 2 chambres pour un séjour de 2 nuits. nous avons envoyé un message pour prévenir l’heure d’arrivée et du paiement en chèque vacances. Une fois arrivée, l’hôtesse nous dit que nos chambre on été relouées pck on est arrivée trop tard. Il était 22h. Je trouve ça honteux. nous avons été redirigé vers un autre hôtel où nous avons payé plus cher et en plus nous avons dû faire le déplacement tout seul. aucun dédommagement rien. Le nouvel hôtel nous a dit que c’était courant chez Novotel ! première et dernière fois pour nous
mai 10, 2023
Très bien
+Le petit déjeuné est très bien très proche du Futuroscope
-Il manque des prises pour recharger les téléphones portable
mai 3, 2023
Chambre agréable et spacieuse même si moquette légèrement dégradée, lit confortable, petit déjeuner copieux. Seul bémol : les 2 pots de gel douche étaient vides…. On a du prendre notre douche en se lavant avec le shampooing ! Bon ce n’est pas grave mais pour le prix de la nuit, ce n’est pas normal !
mai 1, 2023
Fabuleux
+Lits confortables. Chambre au calme et très moderne. Toilette séparée. Petit déjeuner très bon. Accueil et salle moderne et propre.
-Ras
avril 27, 2023
Très bien, je recommande
+La taille de la chambre, l'emplacement près du Futuroscope, le restaurant.
-Le prix du petit-déjeuner excessif.
avril 27, 2023
Étape idéal pour le Futuroscope
+Très belle chambre, avec de bons équipements et très propre Personnel très agréable Un super petit déjeuner Emplacement idéal pour le Futuroscope
-Pas de parasol à la piscine qui est plein soleil l’après midi
avril 24, 2023
Bien
+Salle de bain pratique
-Parking pas top Porte des toilettes de la chambre difficile à ouvrir
avril 21, 2023
Idéal pour une ou deux nuits
+Le lieu pratique pour aller visiter le Futuroscope. Jolie chambre, fonctionnelle.
-Dans un hôtel de cette catégorie il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre, nous avons dû le réclamer, il n'y avait pas de restauration le week-end, les assiettes étaient ébréchées, le prix du petit déjeuner était un peu surfait. Lorsqu'on regarde un peu autour de soi, on constate aussi qu'il y a une couche de poussière sur la machine à café ! Bref c'est plein de petites choses qui ne devraient pas nous sauter aux yeux dans un hôtel cette catégorie.
avril 18, 2023
Bien
+L'attention et la disponibilité du personnel ainsi que le grande gentillesse.
-La restauration car travaux.
avril 18, 2023
le Wifi ne fonctionnait pas, salle de bain moyenne, personnel incapable de régler le pb Wifi,
+le choix
-machine pour les gauffres deffectueuses Wifi ne marchait pas
avril 18, 2023
Fabuleux
+Le petit déjeuner La literie
-Salle de sport Menu hebdomadaire
avril 15, 2023
Très bien
+Le design des chambres est très agréable
-Lorsqu'il n'y a pas assez de personnel en cuisine le soir, prévenez les clients en amont. Ça évitera les mauvaises surprises
avril 14, 2023
acceptable mais peut mieux faire
+prestations acceptable pour un hôtel de ce standing. Bon petit dejeuner
-un peu poussiéreux dans les chambres, salle de bain exigue qui mérite un rafraichissement
avril 8, 2023
La proximité
+l'accueil du restaurant une demoiselle souriante.. La piscine.. Et proche du Futuroscope avec les enfants c'est génial..
-Alors oui notre séjour c'est très bien déroulé.. Juste une petite chose.. Quand nous mangions au restaurant, ce que nous n'avons pas apprécié du tout c'est une personne de votre établissement ( un serveur) qui se permet de parler mal à ses collègues et de les critiquer devant les clients.. Je trouve sa honteux et malhonnête.. Sinon tout etais super
avril 8, 2023
Bien
+Hôtel Bien situé. Bon restaurant. Petit déjeuner complet.
-Manque de prise électrique côté lit pour recharger les téléphones. Cela aurait été pratique d’avoir une prise de chaque côté du lit.
avril 7, 2023
bon séjour, mais pas dans les standards d’un novotel
+situation
-manque serviettes, gel douche…sur demande
avril 4, 2023
pratique
+proximité
-la restauration
avril 3, 2023
Très bien
+chambre très confortable. petit déjeuner buffet très bien personnel charmant
-le restaurant n'est pas. à la. hauteur d'un établissement de ce standing. c'est plus une restauration d'autoroute que d'un 4 étoiles
mars 30, 2023
bien..mais peut mieux faire
+chambre spacieuse, le petit déjeuner proposait un large choix de boissons et gourmandises. la piscine est spacieuse et les installations autour très agréables.
-le ménage n’était pas fait tous les jours contrairement aux autres hotels du groupe accor où nous avons séjournés la veille et la semaine d'après. La personne a l'accueil à notre arrivée était extrêmement désagréable (en même temps nous l'avons dérangé pour faire le check in)
mars 28, 2023
parfait
+déco. accueil. chambre au top
-agencement petit déjeuner
mars 21, 2023
Très bien
+nouveau concept sympa accueil
-très bruyant
mars 16, 2023
Hôtel de très bonne qualité sur le site du Futuroscope
+Chambre très agréable. Literie confortable. Personnel aux petits soins et souriant. Un accueil parfait. En rentrant de notre concert, à une heure où le restaurant était fermé, un plateau repas nous attendait et notre table était prête.
-Le ménage n'avait pas été fait correctement dans la chambre et un gobelet trainait à côté de la poubelle. L'insonorisation avec la route en contrebas commence à être insuffisante. Avec un ascenseur en panne dans un hôtel de cette taille, il faut savoir attendre.
mars 6, 2023
Bien
+L'hôtel, le confort, le personnel, la propreté, la proximité avec le Parc
-le service du restaurant le soir était dans un jour sans.
mars 5, 2023
Bien
+Chambre
-La restauration. Personnel peu aimable et steak tartare très moyen
mars 4, 2023
Très bien
+L’honnêteté du personnel et de la gouvernante
-Le repas du soir au restaurant. Très Mauvais service
février 26, 2023
Très beau séjour mais quelques déceptions qui ont gâché la magie souhaitée.
+Nous avons adoré la salle d'eau, suffisamment spacieuse, agréable et bien équipée. Les lits étaient confortables. La décoration était belle et accueillante. Nous avons aimé la présence des nombreux placards, d'un frigidaire et de petites attentions comme le café.
-Nous avons eu un petit souci avec le petit-déjeuner, ce problème a été résolu et nous avons apprécié, mais le malaise nous a empêché de profiter de ce moment, nous n'avons pas déjeuné avec appétit et dans un silence gênant. Autre déception et pas des moindres à nos yeux : nous n'avons pas été prévenu que le raccourci menant au parc du Futuroscope était condamné à cause des travaux. Nous avions choisi cet hôtel entre autre pour sa proximité. Nous avons donc marché presque une demi-heure porte à porte, et sous la pluie le premier jour.
février 25, 2023
Le séjour s'est très bien déroulé.
+Le petit déjeuner était varié et copieux. L'emplacement de l'hôtel est top pour aller (à pied) au Futuroscope.
-Ras
février 25, 2023
État general
+L ambiance le confort
-Absence tapis antidérapant douche Poignée pour douche
février 24, 2023
Bien
+Le personnel était très agréable La piscine au top dommage qu'avec le vent il y ai eu des feuilles d'arbres et papiers venant de la terrasse. Literies très confortable Petit dej excellent
-Pièce sauna pas en bon état. Le service de table du midi était un peu long.
février 23, 2023
4 Etoiles?
+Le grand lit confortable et le silence
-Être en sous sol, appelé pompeusement rez de jardin, Rideaux mal accrochés, poussière sur les meubles, froideur du décor.
février 22, 2023
Service agréable et à l’écoute. Parking sécurisé sans accès rapide pour les piétons malheureusement. Le samedi soir, on s’attend à ce que le restaurant soit ouvert; nous n’avons eu qu’une carte assez limitée pour du snack. Certains plats à la carte ne figuraient pas non plus le vendredi soir au restaurant mais ce qui nous a été servi était très bon. Chambre un peu petite pour trois.
février 20, 2023
Bien
+Grandeur de la chambre et la salle de douche
-On entend l'autoroute de la chambre..de nuit ce n'est pas top..
février 19, 2023
Très bien
+La décoration, le petit dej et le personnel
-Chambres en rez-de-jardin, couloir et chambre qui sentait le tabac
février 7, 2023
Très bien
+la literie, la salle de bain, la terrasse
-la salle de sport
février 7, 2023
Très bon hôtel personnels accueillants et professionnels
+Les chambres sont confortables, très bonne literie
-Le parking
janvier 31, 2023
bien placé
+les services
-un peu de rénovation pour rafraîchir ne ferait pas de mal et justifierai davantage le prix
janvier 31, 2023
L'hôtel est bien situé à proximité du futuroscope. La chambre est spacieuse et calme. La salle de bains est équipée d'une douche à l'italienne pas du tout sécurisée voire dangereuse . Le revêtement de sol est très glissant et j'ai fait une chute en prenant ma douche. Ma tête a heurté la cloison et je me suis fait très mal avec une plaie ouverte au cuir chevelu. Je suis allé à l'accueil pour demander un désinfectant pour soigner la plaie. Ils ne m'ont rien proposé si ce n'est de prendre ma voiture pour aller à la pharmacie. Pas d'excuse ni de compassion.
janvier 30, 2023
Hôtel très bien situé mais aux prestations moyennes
+Hotel très bien placé pour se rendre à pied au futuroscope, grande chambre et au calme
-Manque de personnel à l'accueil et dans la salle du petit déjeuner (1 seule personne pour gérer l'accueil et personne à l'accueil du petit dejeuner, nous avons attendu bien 10 min pour que qqun vienne nous placer). Petit déjeuner de qualité très moyenne par rapport au prix pratiqué. Problème de température sur les boissons chaudes et charcuterie (Lait chaud et lard froids), viennoiseries toutes aplaties et présentées sans soin. Pour un 4 étoiles, on s'attend à des prestations irréprochables...
janvier 29, 2023
Très bien
+LA CHAMBRE POUR TROIS PAS PETITE BON RESTAURANT BON PETIT DEJEUNER
-TOUT ETAIT TOP
janvier 21, 2023
Correct et a proximité du parc
+L'aménagement extérieur, la piscine chauffée.
-La propreté de surface. Le petit déjeuner qui n'est pas d'une réelle qualité.
janvier 21, 2023
pas au niveau de qualité attendue
+la piscine
-la chambre n’était pas préparée jusqu’au v’bout pas d’eau à disposition pour boire après un appel, oui nous allons vous en amener je l’attends toujours. idem le lendemain peu ou pas d’information sur le temps pour se rendre à pied au futuroscope une plaque posée parterre dans les toilettes
janvier 16, 2023
très bien
+la piscine
-ascenseur
janvier 9, 2023
très satisfait
+Design moderne, localisation au top, petit déjeuner très bon.
-Situation de la chambre au premier étage un peu bruyant
janvier 8, 2023
Très bien
+La piscine et la qualité de la chambre
-Le restaurant : la qualité du repas était vraiment très moyenne et le personnel vraiment pas du tout au point.
janvier 7, 2023
je n’y retournerai pas. nous irons ds un hôtel moins cher et certainement mieux.
+l’emplacement par rapport au futuroscope
-le prix! rien à voir avec un 4 étoiles! un accueil moyen par un Mr qui se permet de juger lés professions des gens! pas de bol il s’est permis de critiquer le personnel soignant. je suis infirmière ! le restaurant :carte moyenne et petit déjeuner pas terrible.
janvier 6, 2023
Ma 2eme nuit en f1 valais plus le coup
+Accueil et intérieur très satisfesant
-Prix execif par rapport à la chambre , 150e et avoir 2 lit 1 place collé et camoufler pour faire un lit 2 place c'est inadmissible ! La déco du hall et parfaite mais la chambre et en décadence, sale mur abîmé trouer .
janvier 3, 2023
Bien
+Emplacement et literie
-Personnel quasiment inexistant. Ne se déplace pas pour nettoyer des matières fécales au bord de la piscine, ne décroché pas au téléphone quand on essaye de joindre l'hôtel....
janvier 3, 2023
Passable
+chambre et emplacement pour le reste tout est à revoir , vous payez
-pas de restaurant uniquement pour les groupes , pas acceptable pour un novotel accueil pas top pas de solution proposée à part manger à l’extérieur . je prends novotel pour la qualité d’habitude et là je suis déçue
janvier 2, 2023
bien pour un week-end
+Bien
-attente service du soir
janvier 2, 2023
près du Futuroscope 15 minutes a pieds
+petit dej impeccable bien que j'aurais des pan cakes plutôt que des crêpes et le diner correct. chambre calme assez grande pour trois avec un lit King size et de bon oreillers
-accueil dans le couloir et les travaux non termines cela fait un peu négliger.
décembre 29, 2022
Très bien
+La literie était très bien et le petit déjeuner également
-la propreté de la salle de sport ainsi que les machines pas suffisantes il y en avait que 3 en fonction alors que la salle était disponible pour 5 personnes et on entendait un peu les véhicules car notre chambre donnait sur l'entrée+autoroute.
décembre 28, 2022
Assez bien
+Salle de bains minuscule pas contente car on ne pouvait même pas ouvrir complètement la porte tellement c’était petit
-J’attends encore l’envoi de ma facture par email La réceptionniste ne donne pas de facture et l’envoie mais je n’ai rien recu
décembre 24, 2022
Très bien
+L'emplacement, chambre familiale, petit déjeuner
-Personne à l accueil le soir pour la remise des clés attente longue
décembre 22, 2022
Je n'y retournerait pas
+Le repas du soir bon mais la cartes sur le site internet il disent tagliatelle de st Jacques et entrecôte super car c'était l'anniversaire de mon ami et il adore l'entrecôte arrivé la bas Sur la cartes pas de tagliatelle ni entrecôte Il pourrait mettre la cartes à jour ..... très moyen tres déçu
-J'ai réservé à l'avance cette chambre pour l'anniversaire de mon ami J'ai demandé d'être en hauteur et une baignoire On m'a répondu payé plus et vous aurez OK J'ai pas payer plus 120e tout de même à Poitiers.... Très déçu on m'a mis au rez de jardin vue sur parking on aurait même cru un sous sol Que l'on me mette pas au 5 ou 6 etages OK car il faut payer plus Mais en mettant un petit message il aurais pu me mettre au moins au 1 ou au 2 etages Alors pourquoi demander nos préférences..... Je ne retournerait pas dans un novotel et je n'en ferais pas de publicité et je dirais de choisir une autre chaîne que celle là Sans oublier anecdotes du restaurant... nul et mesquin
décembre 16, 2022
top
+la douche très fonctionnelle et propre avec des produits rituals. la propreté de la chambre et de l’établissement.
-le bar ferme lorsque nous sommes arrivés. le clic-clac pas super confortable..
décembre 12, 2022
Localisation parfaite pour un séjour au Futuroscope
+Chambre spacieuse et agréable, grande piscine, distance sociale et mesures d'hygiène Covid respectées, plats très bons au restaurant, salle de jeux pour les enfants
-Service au restaurant à revoir et c'est dommage car la qualité des plats est au rendez-vous !
décembre 9, 2022
Très bien
+La situation proche du Futuroscope
-Le pdj mériterait d’être amélioré. D’autres Novotel propose des pdj plus sympathiques.
décembre 7, 2022
Très bien
+Petit déjeuner au top Chambre bien insonorisée, nous n'avons pas entendu les voisins. Frigo dans les chambres, pratique !
-Hôtel un peu loin de l'entrée du parc avec des jeunes enfants. Il faut marcher 15 min. Repas formule du soir un peu simple pour un Novotel (dès le service de 19h30 plus que 2 choix sur 3)
décembre 7, 2022
idéal pour un séjour en famille
+Chambre spacieuse et propre. Petit-déjeuner varié et très bon sous forme de buffet. Parking très pratique et gratuit. Le Futuroscope est à 15-20 minutes à pied.
-Seul petit bémol , l’attente au restaurant le soir (l’équipe était mal organisée)
décembre 2, 2022
Séjour en étape sur un long trajet en voiture pour une nuit. Très bon rapport qualité prix
+Excellent rapport qualité prix !!
-Tout était bien
novembre 20, 2022
Exceptionnel
+Propreté, petit déjeuner et service hôtelier à la hauteur des 4 étoiles
-Rien
novembre 19, 2022
Bien
+Le petit-déjeuner sous forme de buffet
-La cuisine fade et peu gouteuse (à peine passage)
novembre 18, 2022
Parfait
+Super emplacement. Piscine Petits dejeuners
-Ras
novembre 18, 2022
Bon séjour
+Bon petit déjeuner et excellent acceuil du personnel
-Bruit de perceuse dès 7h du matin meme si l'hotel avait informé la clientèle auparavant
novembre 17, 2022
Très bien
+L emplacement la rapidité des démarches à l'arrivée et au départ. La tolérance des animaux. La chambre.
-Le petit déjeuner. N est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. C est vide plus de fromage limite au niveau de l'hygiène les enfants qui mettent les doigts dans le saladier de fromage blanc des ananas au sirop. Le personnel n'est pas formé quand vous demandez un verre de vin on vous répond je suis réceptionniste je ne connais pas les vins ....C'est dommage ça manque de classe
novembre 15, 2022
Très bien
+Personnel à l'ecoute, tres bon petit dejeuner
-le mini bar ne fonctionne presque pas
novembre 15, 2022
Bien mais aurais aimé être prévenu des travaux.
+L’espace et la propreté des chambres.
-Pas prévenu des travaux.
novembre 14, 2022
2 nuits agréables mais manque de place dans la chambre
+Bel hôtel, propre. Lits confortables. Très bon petit-déjeuner, varié. Hotel bien situé par rapport au Futuroscope.
-Les chambres n'étaient pas prêtes à 15h (comme prévu) mais la personne à l'accueil ne nous en a pas informés. Plusieurs familles attendaient. Aucun mot pour nous faire patienter ni même 1 petit café. Dans la chambre, il manquait le plateau d'accueil (café, thé...). Seulement 2 serviettes et 1 petit gel douche alors que nous étions 4... Chambre trop étroite. Pas assez d'espace quand le canapé est déplié. Une petite bouteille d'eau a l'arrivée des clients serait sympas. Pour un hôtel "4 étoiles", je n'en ai pas eu pour mon argent...
novembre 12, 2022
Exit l’excellence à la française. Points positifs : Établissement très propre Infrastructures en bon état, apparences flatteuses. Points négatifs : baisse de la qualité à tous les étages. La chambre : Flatteuse en apparence, elle s’avère mal insonorisée, on entend courir au dessus… une de nos deux chambres avait son lavabo « descellé », et il n’y avait pas de bouteille d’eau dans une des chambres pourtant au même tarif. Les repas : petit déjeuner : pas mal de choix, ca tape à l’œil mais le niveau de qualité des aliments n’est pas au rendez-vous du prix. De plus, pas de personnel présent un enfant a fait tomber au sol des couverts et les a remis dans les aliments du buffet. Cela aurait peut être choqué le personnel s’il avait été présent. Le dîner : les prix sont là encore au rendez-vous, mais toujours pas de qualité en vue, et très peu de choix. Le plat poulet sauce coco je crois, était présenté dans une très belle assiette, mais relativement insipide, et c’était froid pour nous 4 (nous avions pris la même chose). Quand nous avons pu avoir un serveur, c’était pour débarrasser, il était très familier dans son langage (ce n’était pas forcément le cas des autres employés). En résumé : ne vaut pas l’argent qu’on y met. A choisir, je prendrai moins cher la prochaine fois.
novembre 6, 2022
Agréable
+Le personnel du restaurant et la piscine
-Partie sauna hammam vraiment ridicule, restaurant de mauvaise qualité
novembre 6, 2022
Médiocre
+Très déçu Mon train a été annulé et l’hôtel a refusé de me rembourser honteux
-Très déçu Mon train a été annulé et l’hôtel a refusé de me rembourser honteux
novembre 6, 2022
Séjour au Futuroscope
+proximité Futuroscope confort chambre
-RAS
novembre 6, 2022
Dommage c etait bien dns l ensemble
+Hotel dans l ensemble . Bon équipement général dans la moyenne d un 4 étoiles.
-Formule demi pension choisi 2 adultes et 2 enfants pour 3 nuits. Facturation des repas enfants en plus du tarif annoncé....pas top comme surprise...Novotel dit que c est booking , booking dit que c est Novitel ...au final c est le client qui paie . Accordez vos violons !!
novembre 5, 2022
Bien
+l’emplacement
-nous avions une chambre en exécutive supérieure mais pour ce qui concerne le room service nous avons été inviter à descendre à la réception pour récupérer nos plats il faut que vous changiez la notions service en chambre?
novembre 3, 2022
Très bon séjour! Nous recommandons.
+Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel est top : le personnel est aimable, les chambres très propres et bien équipées. Les repas prévus en demi-pension étaient très bons.
-Les chambres ne sont pas très bien insonorisées.
novembre 2, 2022
chambre propre mais salle de bain bof et cher pour le petit déjeuner.
+je suis habitué au Novotel et j’aime assez la qualité de service ainsi que la propreté des lieux.
-la chambre ! c’était très confortable mais impossible de se doucher sans inondé la salle de bain. pas pratique avec un enfant. le petit déjeuner, pas assez de choix et trop de temps pour recharger les plats.
octobre 24, 2022
déçu
+l’accueil et la literie
-la vue qui n’a pas été respectée, l’isolation, le bruit des portes et ascenseur
octobre 23, 2022
Très bien
+Emplacement idéal pour une visite au futuroscope
-Mauvaise insonorisation de la fenêtre,dérangeant lorsque l'on est près de l'autoroute. Pas de paroi de douche, ce qui inonde la salle de bain.
octobre 21, 2022
Repas un peu fade manque d’assaisonnement
+La piscine ; le personnel est très agréable ; les chambres très propres
-Le serveur de la restauration pas agréable .
octobre 20, 2022
tout juste au standing d'un 2/3 étoiles mais bien situé
+la localisation près du futuroscope et la salle de bain
-la decoration, les taches sur la moquette, le hall d'accueil impersonnel le restaurant fermé le soir de notre arrivée un dimanche non mentionné dans la réservation booking
octobre 19, 2022
Agréable
+Malgré le choix d'une chambre dite "supérieure" cet établissement n'est pas au niveau du standing Novotel concernant les chambres. Par contre, petit déjeuné parfait avec du choix et personnel accueillant.
-Chambre pas forcément très propre...
octobre 16, 2022
Chambre top surclassé en plus merci bcp.....
+LE petit déjeuner est très bien ne changez rien bien achalandé produit frais .
-L'accueil est diffus pas de desk je sais que c'est la mode actuelle mais étant du métier cela me perturbe
octobre 15, 2022
Très bien
+Le petit déjeuner et la piscine
-Le coffre fort ne fonctionnait pas et le joint de la douche était vétuste
octobre 9, 2022
Hôtel assez bien
+Proximité avec le Futuroscope
-L’accueil du personnel à notre arrivée À 22h je me suis aperçu que notre lit était cassé J’ai appelé la réception qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi jusqu’au lendemain pour me proposer une autre chambre
octobre 6, 2022
assez décevant
+Le petit déjeuner est bien garni
-Le personnel de l’hôtel est exécrable. La chambre n’était pas propre, j’ai retrouvé un papier de schocobon.
septembre 12, 2022
Le service est vraiment excellent. Je n'attendais pas moins d'un 4 étoiles Novotel. Nous aurions aimé une suite parentale un peu plus grande, il est vrai que vu le site on n'y passe que la nuit. Le personnel est vraiment à l'écoute. Nous y avons diné, et les plats bien présentés et bon, et copieux. Les enfants ont tout mangés c'est dire qu'ils ont vraiment apprécié et que c'était bon. Dommage que le menu du dîner soit identique deux soirs d'affilé. Le petit déjeuné est excellent, un grand choix, produits frais. Beaucoup d'efforts, œufs de bonne qualité (non issue des batteries) jambon sans nitrites. Ce qui est dommage une fois de plus c'est de constater des prioritaires d'animaux venir prendre au petit déjeuner avec. Des professionnels font de grands efforts d'hygiène, quand des clients viennent avec des animaux, aussi propre soient ils, sont vecteur de germes et autres microbes. Les clients caresses les animaux stressés, on part tranquillement au Buffet et on se sert et voilà comment les efforts d'hygiène sont anéanti. Des clients peuvent faire des allergiques. Respectez le travail des professionnels de bouches, respectez les autres clients svp. J'espère que la direction de l'hôtel comprendra ce message. Je ne suis pas contre la présence d'animaux dans l'hôtel. J'espère juste que l'hygiène soit un minimum respecté. Merci beaucoup pour tout votre travail.
juin 13, 2022
Très bel hôtel ! Personnel à l'écoute et attentionné ! Petit déjeuner copieux et varié ! Chambre spacieuse avec cafés et boissons à discrétion ! Le seul petit bémol, c'est le stationnement même si l'hôtel dispose d'un parking sécurisé ! A recommander !
juin 5, 2022
L'hôtel en soit est relativement bien situé par rapport au futuroscope, le hall d'entrée et les espaces communs sont spacieux et joliement décorés, la chambre confortable moderne bien insonorisée, une salle de bains actuelle avec douche à l'italienne, l'hôtel est propre et bien tenu. Les petits déjeuners au top, une grande diversité avec des produits de qualité. Toutefois, ce qui n'est pas du niveau d'un hôtel affichant 4 étoiles est la restauration fermée le soir 2 jours/3 jours lors de notre séjour sans y être préavisés de surcroît, nous avons bien reçu des excuses auprès de la réception lors de notre arrivée concernant ce manquement, cependant l'lnformation qui nous a été donnée concernant la restauration la plus proche était en ville (loin) alors que nous avons trouvé facilement à proximité des restaurants! D'autre part, la fenêtre de la chambre était souillée sur l'ensemble de sa superficie (le défaut semble venir du double vitrage), pas de savon dans le distributeur de la vasque durant 3 jours (nous le prenions dans celui de la douche). Nous avons également perçu une certaine "tension", (liée manifestement à un manque de moyen humain), générée par le responsable de la réception ainsi que celui de restauration.
avril 29, 2022
De passage dans l'hôtel pour un petit séjour au parc du Futuroscope, nous avons été très bien accueilli, avec le sourire et des explications simple et claire. Nous avons eu des petits soucis comme plus de gel douche, et le souci a été résolu en même pas 10 minutes. Quelques petits points négatifs sur la chambre, un peu de poussière au dessus des meubles, la moquette légèrement taché et s'il vous plaît, laver les vitres avec la vue sur l'extérieur.. Nous avions une magnifique vue sur le parc mais gâché par les vitres sales.. La partie bar est sympathique pour boir un verre, et la piscine nous n'avons malheureusement pas pu la tester.