Best Western Plus Thionville Centre

J’ai récemment séjourné au Best Western Plus Thionville Centre et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’hôtel. Le personnel est très à l’écoute, souriant et sympathique, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. La décoration est soignée et moderne, ce qui donne une ambiance très agréable et confortable. Les chambres sont très confortables et équipées de tout ce dont on peut avoir besoin lors d’un séjour. J’ai également apprécié le petit déjeuner, qui était excellent et offrait une grande variété de choix. Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel pour tous ceux qui cherchent un endroit confortable et agréable pour séjourner à Thionville.

J’ai récemment séjourné au Best Western Plus Thionville Centre et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’hôtel. Tout d’abord, j’ai apprécié le calme de l’établissement, qui m’a permis de passer une nuit paisible et réparatrice. De plus, la chambre dans laquelle j’ai séjourné était spacieuse et confortable, offrant tout le nécessaire pour un séjour agréable.

Un autre point positif de cet hôtel est l’accueil chaleureux que j’ai reçu de la part du personnel, en particulier de Coen. Sa gentillesse et sa disponibilité ont contribué à rendre mon séjour encore plus agréable.

Dans l’ensemble, je recommande vivement le Best Western Plus Thionville Centre pour ceux qui cherchent un hébergement de qualité dans la région. Le calme, la chambre spacieuse et l’accueil chaleureux du personnel en font un choix idéal pour les voyageurs souhaitant passer un séjour confortable et relaxant.

Très bonne literie, personnel très accueillant et sympathique. Et ambiance y très agréable.
2 bémols tout de fois il n’y a pas de parking dédié donc soit vous trouvez une place plus loin (ou sur le bord de la route, place payante) soit vous utilisez le parking sous l’hôtel mais il faut une carte ( ou un code) pour y accéder après 20 heures et là encore aucune place dédiée à l’hôtel. Le deuxième bémol est pour les petits déjeuners, ils ne valent pas les 15 euros demandés; pour ce prix on peut mieux faire.

L’hôtel est situé en centre ville, les chambres sont correctes et propres. Malheureusement, j’ai détesté mon séjour dans cet hôtel car je n’ai pas pu dormir à cause des nuisances sonores liées à un mariage dans l’hôtel jusqu’à 3h du matin…Aussi, le réceptionniste nous a informé du mariage dans l’hôtel après le paiement de la chambre. Un petit déjeuner pas très agréable également car il y avait beaucoup de monde et un seul employé, il a fait de son mieux…A 160 euros la nuit et le petit déjeuner à 18 euros, on espère une meilleure expérience !

Bien

+petit déjeuner
départ tardif 12h
qualité de la literie

–parking
spa et espace bien être en travaux, non mentionné sur booking..

Exceptionnel

+Petit déjeuner au top beaucoup de choix
Literie confortable
Le personnel au petit soin

–Rien

Le personnel est très professionnel. La chambre était impeccable. Excellent hôtel.

+Le personnel est très professionnel.

–Lavabo un peu vétuste.

Assez bon séjour malgré plusieurs petits inconvénients…

+Tout est très propre, la literie est extrêmement confortable, chambre avec deux orientations (sur placette et sur rue). Grande salle de bain.
Bon petit déjeuner, varié et bien garni.
Bon emplacement en ville.
Personnel aimable (quoique pas toujours très efficace).

–Chambre bruyante (on entend très bien le bruit de la rue, et notamment celui d’une bande de zonards qui occupent les bancs de la placette devant l’hôtel jusqu’à une heure avancée).
Il m’a été impossible de régler ou d’arrêter la climatisation (bruyante elle aussi), à cause du boîtier de commande qui ne fonctionnait pas. J’ai signalé le problème plusieurs fois, mais il n’a pas été réglé (cependant une jeune femme du personnel m’a gentiment proposé de changer de chambre, ce que j’ai décliné).
La décoration n’était pas de mon goût, très impersonnelle, faussement chic, clinquante (évidemment ceci est subjectif).
Dans l’ascenseur, impossible d’échapper au « clip » autopromotionnel de l’hôtel, qui tourne en boucle à fort volume en continu sur un écran de télé. C’est insupportable, et ça donne envie de prendre l’escalier.
D’ailleurs, dans la salle de petit déjeuner, même chose, on a droit à une ambiance musicale de type « Energy » ou même « Skyrock » dès 6h 30 du matin (et avec la télévision en marche, sans le son, elle…). Difficile de manger sereinement ! Dommage, car c’est plutôt bien sinon.
J’ai pris un plateau repas dans la chambre au dîner, qui m’a été servi avec vingt minutes de retard sur l’heure annoncée, et le lendemain soir à mon retour, le plateau trônait toujours sur la table avec l’assiette vide et les couverts sales de la veille.
Il n’y avait pas de bouilloire sur le plateau de courtoisie pour thé ou café, il a fallu demander de l’eau chaude.
Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas.
Le fameux rooftop tant vanté n’était pas accessible.

hôtel que je recommande a 100% mais sans petit déjeuner.

+établissement très propre, chambre bien insonorisé, parking juste devant (0,50cents la nuit)

–le gros problème étant le petit déjeuner. bien trop chère à mon goût pour du pain blanc, des viennoiseries surgelés (je ne parlerais pas des pancakes extrêmement sec et dure) du jambon de mauvaise qualité….le jus d’orange pressé à la demande et un gros point fort mais malheureusement était très chaud.

Exceptionnel

+Sous ma demande notre chambre à été bien décoré sous le thème de la Saint Valentin
Parfait, très satisfait

–La salle de bain après la douche été inondée et la platine du mécanisme de la chasse d’eau été cassé pas très agréable

Conforme à notre attente. Satisfaits

+Petit déjeuner très bien

–Mais la machine oranges pressées fonctionnait mal

Exceptionnel

+Chambre très propre, personnel très sympas à l’accueil

–Gros point faible pour l’employé qui s’occupe de la salle petit déjeuner, pas de bonjour, nous avions vraiment l’impression de le faire chi*r et je pèse mes mots, désagréable comme pas possible, bien dommage car tout le reste du personnel étais très accueillant

Bien

+Chambre spacieuse (catégorie supérieure), propre et confortable. Petit déjeuner de bon rapport qualité prix.

–Absence de volets aux fenêtres
rue bruyante
terrasse du 4° étage non accessible car porte fermée
1 seule tisane et 1 seul thé sur le plateau de courtoisie (insuffisant)

Bon

+L’accueil et la gentillesse du personnel

–Petit déjeuner un peu léger

Je recommande, hôtel super sympa et propre.

+Hôtel de très bonne qualité, personnel super sympa, bien placé, chambres très correctes, un petit mot de la direction sur le lit souhaitant un bon séjour.

–Le petit déjeuner est très très faible.

très bien

+l’emplacement et le personnel

–tout allait bien mais dommage qu’il n’y a pas de restaurant dans la ville

Si je reviens à Thionville, je reviendrai dans cet hôtel pour son confort, son prix spécial.

+La superficie et le confort de la chambre, le calme en plein centre. La propreté de la chambre. Le mini bar à disposition vu qu’en période Covid pas de restauration possibilité de mettre mon pique nique au frais. La très grande gentillesse et amabilité du personnel de la réception. Personnel très professionnel en matière d’accueil et de manière d’être. La proximité d’une galerie marchande , en plein centre, très pratique. Un oreiller à mémoire de forme pour nuques fragiles et de qualité. Salle de bains avec plan de travail chauffant, très pratique pour séchage serviettes. Très grande douche design. Très bon éclairage et confort excellent de la literie avec surmatelas et couettes (genre So bed de Sofitel ou Sweet bed d ‘Ibis). La très grande originalité de la décoration, le design ont été appréciés et donnent un aspect très très cosy quand on rentre dans la chambre.

–Peut-être un petit plateau courtoisie avec bouilloire à disposition serait apprécié en période hivernale. Ceci n’étant qu’une petite suggestion de ma part mais cela n’ a surtout pas affecté mon séjour, bien au contraire.

Votre hotel dit de prestige » ne mérite ni le prestige ni un 4étoiles

+Le petit déjeuné était correct », malgré aucune serviette sur le pain, donc tout le monde le prends avec ces mains…

–Les photos sur le site sont trompeurs, ne correspondent pas du tout à la chambre final :
– Aucun article de toilette (savon / après shampoing comme citées…)
– 1 serviette pour 2… limite pour un couple
– 1 clim au boitié cassé très bruyante
– Terrasse non ouverte le matin (malgrès la photo qui donnait envie..)
– Manque de lumière dans la salle de bain (une lumière sur 2..)
Impossible d’avoir un peu d’intimité avec les fumeurs juste devant notre fenêtre.. Donc rideau resté fermé!
En plus de cela s’ajoute un manque de propreté (limite en période covid), papillon mort sur la fenêtre et j’en passe..

emplacement top mais service à revoir

+excellent accueil le premier jour avec Asmaa, emplacement de l’hôtel idéal pour ce week-end de Noël en famille, décoration du hall soignée et chaleureuse, décoration et équipement des chambres ok.

–literie très molle, mon mari et moi nous enfoncions vers le milieu du queen size et sommes repartis avec un gros mal de dos. la chambre des enfants sentait le tabac froid… système de la douche qui fuit et fait un bruit inquiétant à l’ouverture. Aucun système de sécurité pour l’accès à l’hôtel de nuit, et personne au comptoir après minuit…mais surtout, système défaillant de détection de mouvement du couloir de notre étage, qui nous a valu une nuit avec flash clignotant sous la porte de notre chambre, malgré 7 appels à la réception qui n’a répondu qu’au bout de 2h et uniquement quand nous avons appelé du portable sur le numéro d’appel extérieur… la personne d’astreinte de nuit n’était à la fois pas au desk quand nous sommes rentrés le 25/12 au soir après minuit, pas aimable, ni disponible au téléphone, ni soucieux de trouver une solution… nous avons donc fini par suivre l’unique solution apportée et « dormi » quelques heures avec une serviette de toilette roulée au bas de notre porte pour éviter d’être réveillés et dérangés par le clignotement intempestif…. pour un 4 étoiles, pas très satisfaisant…

Nous avons passé un premier week-end sans PB du 27 au 29 janvier 2023 sans PB quoi que le lit est un Queen size pas très confortable, Mais le deuxième week-end ne s’est pas passé de la même manière. Avons réservé une chambre avec 2 lits jumeaux tout aussi inconfortables, mais le pompon a été la surprise d’avoir une chambre non faite, les serviettes non remplacées et la lunette des WC fendue non remplacée. De plus un PDJ à 18€, c’est très cher pour le manque de choix des ingrédients, pas de toaster. Parking payant, au prix de la chambre ça pourrait être gratuit ou compris. Personnel du soir très professionnel dans ses paroles. Nous avons été très déçu des prestations pour un soit disant 4*.

Très bien

+L’accueil et le personnel très professionnel. Le petit déjeuner très copieux malgré la restriction de la salle. Un effort pour la restauration du soir a été appréciable.

–Il est difficile de juger ce que nous n’avons pas apprécié à cause de la Covid-19.
Il est clair que le manque de café, de thé ou/et de mini-bar dans la chambre est un point important qui manque surtout pour un 4 étoiles. De la même façon le petit-déjeuner et le repas en salle manquent. Mais on connaît tous la cause.

Exceptionnel

+Le personnel très accueillant et très sympa

–Il fallait laisser une caution de 300 euro à mon arrivée et c’était pas pressiser à la réservation

Fonctionnel

+Lá localisation

–Le masque du personnel de nettoyage n’est pas mis pendant leur travail
Utilisation de l’ascenseur même si les clients attendent…

Exceptionnel

+situation et plages horaires pour disposer et libérer la chambre

–il n’y a pas de parking réservé à l’hôtel

Très bien

+La chambre
Le petit déjeuner
Le calme

–Prendre rdv pour le sauna et le hammam alors qu’en fait il est en panne

Très bien

+Le rooftop !

–Un robinet de douche défectueux !

CONFORTABLE, BIEN SITUE

+la literie est de très bonne qualité, la salle de bain est grande; chambre au calme;
Très bien situé, aux abords d’un grand parc .

–Petit déjeuner très moyen le dimanche matin , buffet non réapprovisionné, manque de vaisselle…la direction a mal évalué le nombre de clients.

Bien

+Bon petit déjeuner et hôtel bien situé

–Un roof top sans animations, ni bar, pas de parking gratuit.

Décevant

+L’équipement. Le bar

–Du bruit toute la nuit. Portes qui claquent et clients du 1er et 3ème étages qui parlaient fortement.