Novotel Bordeaux Lac

Недавно я останавливался в отеле Novotel Bordeaux Lac и был приятно удивлен качеством отеля. Прежде всего, бассейн был для меня настоящей изюминкой. Это было идеальное место, чтобы расслабиться и освежиться после напряженного дня. Также мне очень удобна была закрытая парковка, так как можно было не волноваться за сохранность своего автомобиля.

Ресторан отеля тоже очень порадовал. Я выбрала шведский стол и была впечатлена разнообразием предлагаемых блюд. Каждый находил что-то для себя, от вегетарианских блюд до мясных блюд. Качество еды также было превосходным.

Комнаты были удобными, и постельное белье было хорошего качества. Я также оценил туалетные принадлежности, предлагаемые отелем, особенно продукты Rituals. Это была небольшая дополнительная роскошь, которая добавила к моему общему опыту.

Наконец, я был приятно удивлен, обнаружив в своем номере бесплатную воду. Именно дополнительное внимание показало, что отель заботится о своих гостях.

В целом, я настоятельно рекомендую Novotel Bordeaux Lac тем, кто ищет комфортабельный, удобный отель с качественными удобствами.

Хороший гостеприимный отель. Современное и довольно красивое лобби.
Просторный и чистый номер, качественные туалетные принадлежности.
Маленькая квартира для тех, кто завтракает, не очень приятный выбор для Novotel.

Bonjour à Туа,
Завсегдатаи группы Accor, статус Diamond для личного проживания и я не считаю профессиональные пребывания…
Мы останавливались на 2 ночи с 26 по 28 мая с 3 детьми в номерах 237 и 327.
Нам пришлось поменять номер, потому что в первом не было вентиляции.
Как только мы приехали, мы попросили остаться еще на одну ночь, всего на 3 ночи. Администратор сказал нам, не беспокойтесь, я поговорю с моим менеджером, чтобы предложить вам цену.
Но, к сожалению, нашу просьбу никто не обработал, и нам пришлось ехать в отель ibis Marne la Vallée Émerainville (кстати, сказочное открытие).
Короче говоря, отель полностью обветшал, ванные комнаты из другого времени, отель, должно быть, пережил свой расцвет, но пользуется и использует свои старые инвестиции по максимуму, за исключением того, что это явно воровство!
Accor отреагирует на этот отель, либо заменив его на диапазон ниже Novotel, либо закроет его один раз и отремонтирует.
Он уже не соответствует стандартам ни Novotel, ни даже простого Mercure, а имеет запредельные цены!
Команды либо не дружны, либо вообще не обучены, либо и то, и другое одновременно! Это безнадежно.
Они тоже не знают программы лояльности Accor, вы должны умолять, и я взвешиваю свои слова для приветственного напитка и немалого приветственного подарка в номере. Однако все Novotels оставляют либо шоколадки, либо коробку с процедурами Rituals, но ничего.
Как будто вы находитесь вне сети Accor.
При выезде 28 мая около 11:30 мы наткнулись на так называемого менеджера отеля, но сомневаемся, так как она не знает правил Accor, нам пришлось ей объяснять: ценовая политика с семейными предложениями.
И она любезно дала нам 2 деревянных напитка, сказав, что это компенсирует отсутствие вентиляции… ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ. Пусть эти 2 напитка соответствуют нашему бриллиантовому статусу в качестве приветственного напитка с нюансами!
И, чтобы закрыть дискуссию, не забудьте взять с собой средство от комаров, у отеля, похоже, проблемы с оплатой счетов за электроэнергию, и он не включает кондиционер… поэтому вам приходится спать с открытыми окнами… да здравствует шум и озеро комаров.
Я хочу услышать экологический след, но когда с нас берут 400 евро за ночь за 2 номера… мне немного трудно слышать экологический дискурс… правда!
Он размещен с ценой в 400 €, но не предлагает своим клиентам комфорта, не запуская кондиционер из чистой скупости!!!
В таком случае снижайте цены!
Искренне предпочитайте более дешевый отель типа Ibis, где у вас будет кондиционер и современная инфраструктура.
Команды даже не компенсируют ветхость этого отеля… Команды действительно неприятны насколько это возможно.
Этот отель, кажется, наполняется за счет свадеб и поездок.
Что нас успокаивает, читая комментарии, так это то, что мы далеко не единственные...
Я надеюсь, что наш горький опыт, по крайней мере, заставит Accor отреагировать.

Хотя я попробовал номер в отеле, это была прежде всего часть «кейтеринг», которую я приятно сохранил: рыба не предлагалась ни в меню, ни в меню дня, официантке и повару, тем не менее, удалось сделать почти невозможное. Блюдо с копченым лососем, приготовленное на ходу, очень вкусное. Побывав там в другой раз несколько месяцев назад, я могу заверить вас, что даже красное мясо хорошее, картофель фри далек от фаст-фуда, в целом очень удовлетворительное качество ресторана.

Невероятный

+бассейнов
дом
просторная комната
завтрак

–абсолютно необходимо изменить матрас очень неудобной детской кроватки, слишком старой

Bien

+Очень хороший завтрак
Много вариантов
Верхнее постельное белье

–Комната слишком маленькая для семейного номера
Ванная переделать слишком старая.
Не 4*
Очень средний ресторан со шведским столом

Très Bien

+Доступ к бассейну до 22:XNUMX.
Возможность выпить на террасе

–Сиденья на террасе надо поменять, немного потертые

Bien

+Столовая, бар и буфеты с большим выбором и качеством. Персонал всегда очень полезно.

–Развлекательное оборудование (настольный футбол, шезлонги, бассейн) было сильно изношено. Я обнаружил, что бассейн в конце дня был не очень чистым.

хороший

+питание
literie
украшение
чистый и современный

–шум в коридорах заставляет вас чувствовать, что вы находитесь в больнице. спать не страшно стыдно ведь постель такая удобная
некоторые личные участники едва здороваются и производят впечатление тревожных (будьте осторожны, не все из них, потому что большинство из них были великолепны)

Всегда такой приветливый. Персонал на высоте и с улыбкой.

+Третий раз в этом отеле и становится все лучше

–В выходные, когда мы приехали, проходил фестиваль электронной музыки, и шум длился большую часть ночи.

Бордовый шаг

+Расположение отеля идеально подходит для остановки в пути. Постельное белье хорошее, номера чистые. Идеальный завтрак
Персонал на ресепшн и официанты ресторана приветливые, добрые, приятные

–Время ожидания в ресторане после заказа очень долгое… 1:30… кухня не очень, вопреки объявлению в меню, картофель фри не домашний, блюдо из птицы очень мягкое, просто теплое…
Кухня - черная точка этого отеля.

Bien

+Удобный подъезд, большая парковка. Комфортный и просторный номер. Отдельный туалет. Наш номер выходил на озеро, красивый вид.

–Некоторые клиенты оставляют свой поднос с едой перед дверями спальни (sic), и они иногда остаются на полу до 12 часов. В душевой не хватает электрических розеток (единственная доступная розетка для фена не работала, кроме того, она была не очень чистой.

Я был доволен своим пребыванием.

+Хорошо расположенный отель в тихом районе. Очень чисто, спасибо персоналу номера. Бассейн достаточный для отеля, чистый, с шезлонгами и столиками.
Персонал ресторана и бара очень услужливый. Качество и выбор блюд достойны похвалы.
Wi-Fi на высоте!

–По прибытии на стойке регистрации мне дали листовку, в которой указано время завтрака в будние дни до 10:10, как мне кажется, и в выходные до 30:11. Жаль однажды утром, собираясь на завтрак в 30:9 утра 30 августа, узнать, что расписание изменилось, потому что «у нас уже не лето» и, к сожалению для нас, «отпускников», у нас все еще лето. Никакой связи для этого не было, я был не единственным. Очень неприятно приезжать, пока персонал все упаковывает.
Что касается ресторана, жаль, что не предлагается перечный соус, лук-шалот и т. Д. К мясу.

Хорошее, хорошее соотношение цены и качества

+Декор и атмосфера лаунджа/бара, близость трамвая «Дворец конгрессов». Хороший сон и приятный вид на озеро. Возможность оставить машину на стоянке.

–В ванной нет розетки (непрактично для бритья), душ был немного засорен, и вода быстро переливалась... комната немного мала, когда диван-кровать раскладывается.

Невероятный

+Очень хорошо расположен для стадиона и трамвая
Хорошо оборудованный номер
Плотный завтрак

–Уборка может быть сделана лучше. Много пыли под кроватями. Были игрушки, о которых забыли предыдущие жильцы.

Невероятный

+тихое место на берегу озера. приятный и дружелюбный персонал

–может быть, немного подождать закусочной Sino RAS

не стоит 4 звезды Novotel

+Персонал на стойке регистрации на высшем уровне

–Качество еды в буфете не стоит запрашиваемой цены, а приготовленная еда больше похожа на столовую, чем на ужин в отеле, особенно для 4-звездочного отеля и не хватает свежести (мы должны черпать вдохновение из Испанские отели!!!). Зона для некурящих и некурящих для уличных ресторанов
Персонал в баре и в ресторане не очень улыбчивый и очень мягкий, а также может не иметь большого опыта и не выглядеть как 4 звезды… это дает нам представление о том, что расходы были ограничены с точки зрения персонала.
Чистота средняя, ​​номера убираются поверхностно в видимых местах (не делается под столом, не за дверью туалета) и очень старая ванная комната
Бассейн слишком мал по сравнению с размером отеля, не очень чистый, уличная мебель в плохом состоянии, а подушки ГРЯЗНЫЕ.

Не на ожидаемом уровне

+Очень приятный персонал
Современный декор
Завтрак очень хороший

–Обертки от конфет и шоколада под диваном
Холодильник, который не подключен к сети
Настольная лампа, которая не работает
...... ..

Все составляющие Novotel идеально подходят для комфортной остановки в пути без происшествий.

+удобное расположение для остановки, комфорт и чистота, доброжелательность персонала.

–номера ветшают, хотелось бы небольшой ремонт, а по вечерам парковка переполнена

недалеко от конгресса и трамвая

+жидкостная сторона без pb
безупречный кухонный сервис

–время
недостаточная звукоизоляция
фен не используется и заменяется по запросу

TRES BIEN

+завтрак на вершине
близость к трамваю
спокойствие

–семейный номер немного мал для 4

Очень приятное пребывание

+Очень хороший номер, хорошо оборудованный. Мне очень понравилось, что я нашел чайник с чаем и кофе, тем более, что погода была серая и холодная, несмотря на середину июля. Действительно, жаль, что мы не смогли насладиться бассейном! С другой стороны, моим детям очень нравился спортзал :))
Положение очень хорошее для нас, кто был на машине, я не могу сказать для общественного транспорта

–Жаль, что цены на завтрак такие дорогие!

Очень достойный отдых

+Спальня

–Полотенца меняли бы чаще

отель очень хорошо расположен для матча в Matmut Atlantique

+близко к Matmut Atlantique, охраняемая и доступная парковка, чистая комната

–ресторан

Très Bien

+Прием очень теплый. Ресторан в порядке. Тренажерный зал всегда доступен.

–ничего

Тихий с безупречным гостеприимством

+Добро пожаловать и доступность дилеров счастья
приятный ресторан

–Комнатная температура (я не мог открыть окно)

Мой партнер и я провели две ночи в отеле. Положительной стороной является то, что мы находимся у ворот Парижа, поэтому до Парижа не так уж много пути. Наш номер был чистым, однако отель не стоит своих 4 звезд, он довольно старомоден, на мой вкус ему не хватает модернизма. Некоторые из сотрудников были очень холодными и надменными, к счастью, женщина на стойке регистрации была очень дружелюбной и улыбчивой.

Расстроенный!!! Он не достоин 4-звездочного отеля.

Бассейн пустой и закрытый.
Неприятный запах на всей территории отеля и в номерах.
Надменный персонал, который дает нам понять, что мы беспокоим их, как только осмеливаемся задать вопрос.
Очень простой завтрак с предлагаемыми продуктами, которых нет в конце. Кофеварка не работает, шоколада нет… и т.д.
Привыкнув ходить в Novotels, такое вижу впервые!
Короче не вернусь это точно!