FAQ
Réserver un hotel à Deauville
Oui, il est possible de trouver des hôtels adaptés aux personnes à mobilité réduite à Deauville et ses alentours, il est cependant recommandé de vérifier les options d’accessibilité lors de la réservation. en utilisant les filtres Top Hotel France
Oui, il y a des hôtels qui acceptent les animaux de compagnie à Deauville et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options pour les animaux de compagnie lors de la réservation en utilisant le filtre animaux domestiques Admis
Oui vous pouvez réserver votre chambre d’hotel en Ligne sur Top hotel france qui vous proposera les meilleurs offres pour les meilleurs hotels à Deauville et ses alentours
Oui, il y a des hôtels qui proposent des services de navette depuis les gares ou les aéroports pour Deauville et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options de transport lors de la réservation en utilisant les options de filtrage Top Hotel France
Oui, il y a des hôtels qui proposent des salles de sport des piscines ou encore des Spas à Deauville et ses alentours, il est recommandé de vérifier les options de loisirs lors de la réservation en utilisant les filtres Top Hotel France.
Deauville et ses environs propose une grande variété d’options d’hébergement pour les voyageurs, allant des hôtels de luxe aux hôtels économiques. Il y a des hôtels haut de gamme, des hôtels de première classe, des hôtels économiques et des hôtels boutique, pour satisfaire tous les besoins et tous les budgets.
Oui, Deauville compte de nombreux hôtels situés en centre-ville, offrant un accès facile aux principales attractions et activités de la ville. Les voyageurs peuvent choisir parmi une grande variété d’hôtels en centre-ville pour profiter pleinement de leur séjour.
Oui, Deauville propose une variété d’options d’hébergement abordables pour les voyageurs avec des budgets limités. Il existe de nombreux hôtels économiques à Deauville, offrant des tarifs abordables et des prestations de qualité.
Oui, Deauville compte de nombreux hôtels de luxe, offrant des installations haut de gamme, un service impeccable et un confort supérieur. Les voyageurs peuvent choisir parmi une grande variété d’hôtels de luxe pour un séjour de qualité supérieure.
Oui, la plupart des hôtels de Deauville sont équipés de commodités modernes pour les clients, telles que des centres de fitness, des piscines, des restaurants, des salles de conférence et plus encore. Les voyageurs peuvent donc profiter de leur séjour en ayant accès à des installations de qualité.
juin 26, 2023
Agréable
+Désolé mais hôtel pas à la hauteur d’un hôtel de luxe personnel non qualifié et surtout le spa du Royal une employée qui commence sa fonction avec aucune expérience la responsable est top Nous trouvons notre chambre limite au niveau de la propreté
-Lire au dessus
juin 25, 2023
Correcte mais cher
+Petit déjeuner correcte mais comme il y avait du monde il y avait un manque de nourriture
-Qu’on ne puisse pas changer le petit déjeuner par le brunch en payant bien sûr la différence
juin 21, 2023
très agréable
+idyllique et personnel très agréable
-le rapport qualité prix de la restauration n’est pas à la hauteur ( dîner /brunch) rien d’extraordinaire. Malgré un personnel tout à fait charmant.
juin 17, 2023
totalement impersonnel,qualité et service du restaurant très moyen
+la literie
-pas de douche accessible pour personne âgée ,état dans son jus de l’hôtel , vue de la chambre
juin 17, 2023
Grandiose . À faire
+L’architecture typique des lieux La chambre spacieuse typique et élégante (toile de jouy) La situation au cœur de Deauville et prêt des planches. Service irréprochable Pleins de petites attentions personnalisées La literie EXCEPTIONNELLE ! La propreté. Le petit déjeuné copieux Très bon service ( mais très guindé )
-Restauration type brasserie ( de bonne qualité mais mériterait plus de finesse ) Le petit déjeuner mériterait d’être plus qualitatif au niveau des produits proposé quitte à diminuer l’offre …
juin 12, 2023
Séjour décevant
+L’emplacement Le petit déjeuner
-L’accueil La propreté des terrasses La propreté de la piscine La chambre
juin 10, 2023
Normandy : A fuir !!!!!
+la situation de l'hotel... mais le Novotel à 10m est moins cher et tout aussi bien !
-le personnel était arrogant, pas à la hauteur, pas à l'écoute, j'ai du demander 3 fois un panier pour mon chien : je ne l'ai jamais eu, les chambres vieillotes, pas propres, on m'a remis un verre sale dans le bar, il y avait des mouches, ca sentait la cuisine le matin. J'ai demandé à changé de chambre il m'ont mise dans une chambre mansardé de 12m2 !!!! j'ai payé 800euros/nuit
juin 3, 2023
Passable
+La beauté du lieu et le personnel
-Le manque d'insonorisation , espace détente décevant trop petit pour le nombre de client .
juin 1, 2023
sympathie agréable avec qlq deceptions
+un lieu magique
-équipement
mai 30, 2023
Passable
+la situation Covid est particuliere mais l'equipe a bien géré
-Les Hommes aux clefs d'or plus du tout au niveau le restaurant (du groupe) doit fermé a cause du covid ... ok mais la reservation a été faite via leur intermédiaire et aucun d'entre eux n'a penser a vérifier s'il y avait des clients en face pour les prévenir voir leur proposer une solution de remplacement ou reservation faite dans un restaurant avec un nom fantaisiste ... malheureusement ce n'est pas la premiere fois que je les trouve en dessous du niveau d'un stagiaire
mai 29, 2023
sympa
+l emplacement la féerie des lieux
-mini bar prix beaucoup trop cher ! et papier toilette bas de gamme
mai 21, 2023
Parfait
+La vue sur le jardin .
-La terminologie est trop négative. La cuisine du restaurant n est pas assez fine . Peu être trop copieuse .
mai 19, 2023
agréable mais ressenti en deçà de la réputation de l hôtel
+plus l architecture extérieure que l ambiance une fois la porte franchie ! le personnel au top
-la salle de restauration ainsi que les produits pas à la hauteur de la renommée de l hôtel salle de bain avec moisissures !
mai 19, 2023
Une destination incontournable à deauville
+L architecture
-Le prix Le bruit dans la salle à manger
mai 13, 2023
Fabuleux
+Un accueil vraiment à la hauteur. De belles prestations. Mention spéciale au jeune Lucas, un vrai sens du service et une gentillesse toute normande 🙂
-Mis à part un besoin de faire appel au nettoyage lors de la séparation des lits en lits jumeaux, et la fermeture du tunnel d’accès au Casino, tout le reste a été à la hauteur. De l’herbe sur une partie des terrasses serait un vrai plus.
mai 12, 2023
Exceptionnel
+Le Normandy est tout simplement grandiose et magnifique .
-Tout... La gentillesse et la délicatesse des employés .
mai 8, 2023
L'architecture a failli me faire oublier la qualité du service du restaurant. Déçu.
+L'architecture de l'hôtel et l'emplacement sont magnifiques.
-Le dîner au restaurant était très mauvais (sauf pour le vin et le décor magnifique). Le temps d'attente est très long (presque deux heures d'attente pour un plat), pour manger un risotto comme un porridge et un homard, également très cuit. La porte de la salle de bain était très sale, ainsi que le balcon donnant sur l'extérieur de la chambre. Et la piscine mal chauffée et presque froide.
mai 4, 2023
tout de même, je conseille cette hôtel
+emplacement accès au casino
-le préjugé, j’aurais préféré qu’on me dise le parking était payant, super surprise à la fin du séjour
mai 1, 2023
très agréable
+le site, la déco des chambres, le personnel exceptionnel, le bar, le style Normandy.
-la décoration très ordinaire de la salle à manger, sans aucun charme, très banale. Des personnes très bruyantes ( cris et disputes, objets tombants, ) dans la chambre du dessus
avril 29, 2023
décevant pour le prix
+le service. / la party F&B
-la qualité et finition des chambres. la table de nuit empêchait de fermer la porte les interrupteurs étaient derrière la tête de lit la toile murale s’enlevait le chauffage ne marchait pas
avril 28, 2023
salle pour un hôtel de ce standing
+l emplacement et c’est tout
-salles de bains vieillissants avec cheveux d’anciens client
avril 23, 2023
2e séjour dans cet hôtel mythique. Cette fois ci nous Avons séjourné dans la partie « moderne » de l’hôtel. Belle vue sur le lac, petit balcon et vue dégagée sur le Casino. Très bon moment au spa. Personnel très poli. La déconnexion est totale.
avril 21, 2023
séjour agréable, personnel attentif et professionnel
+chambre vue mer, calme et reposant Petit dejeuner parfait et varié
-Salle du petit déjeuner avec beaucoup de monde donc trop bruyant, un peu trop les uns sur les autres
avril 9, 2023
Fabuleux
+Tout!
-Pas grand chose à redire tout est parfait, évidemment les tarifs sont élevés mais cela reste du très hait de gamme!
avril 7, 2023
très agréable
+l’emplacement
-une des deux télévisions de la chambre ne fonctionnait pas bien ?
avril 6, 2023
super séjour
+l’emplacement à 300 m de la mer
-pas de parking voiture
avril 3, 2023
Séjour parfait
+Personnel, propreté, restaurant
-Rien: Peut être ajouter une enceinte connectée dans les chambres ?
mars 30, 2023
trop cher pour ce que c’est et un service bien en-dessous du standing de l’hôtel
+le cadre général de l’hôtel et l’emplacement et les magnifiques roses de la st valentin partout dans le hall
-rapport Qualite prix excessif fermeture du bar à 00h00 au lieu de 01h00 l’hostilité du veilleur de nuit la Qualite du menu au restaurant médiocre sauf le dessert attente de plus de 45 mn pour avoir un verre au bar à 19h
mars 24, 2023
Nous avons passé un très bon séjour !
+l’architecture de ce bâtiment , l’interurbain est juste magnifique . nous sommes plus dans un esprit contemporain mais le Normandy est juste top. le personnel est à l écoute et très agréable
-le prix du parking la piscine très petite ou trop de monde en même temps
mars 22, 2023
Je recommande
+Le confort des chambres.
-Le restaurant.
mars 21, 2023
Très bien
+personnel au petits soins et très serviable. petit déjeuner excellent et riche en choix, excellente situation géographique, chamges calmes
-les salles de bains sont petites . certes des détails mais étonnant de la part d'un établissement de cet renommée: pas de patères pour les peignoirs, une poubelle de sdb cabossée..
mars 9, 2023
Sur les pas d’un Homme et une Femme !
+C’est un Hôtel Mythique ! Tant de personnalités ont passé un séjour dans cet établissement Et puis on est dans l’atmosphère d’un Homme et une Femme qu’on croise à chaque instant !
-Tout ce qui en fait son charme désuet m’a finalement déçu ! J’aurais préféré une décoration plus moderne Ça viendra peut-être un jour !
mars 8, 2023
Très bien mais trop cher
+La vue Le service
-Le prix
mars 7, 2023
Bel hotel face au lac d'Enghien et à deux pas du casino et du centre ville. La chambre était très propre et très calme avec vue dégagée sur le lac très agréable. Grand calme. Déco soignée pour Noël. Certains espaces communs datent un peu mais cela reste d'un très bon niveau de standing et d'entretien donc pas gênant. Personnel de l'accueil efficace et accueillant. Bref une bonne adresse et je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs car l'expérience est très bonne
mars 6, 2023
Très bien
+Les cours de pilates et de yoga +++
-Dommage de devoir contourner l hôtel depuis la plage pour y accéder uniquement côté ville
mars 1, 2023
Très bien
+Emplacement extraordinaire
-Lenteur service
février 28, 2023
Agréable
+Hôtel mythique donc imprégné du passé mais malheureusement le présent n’agit pas en sa faveur
-Service salle pas très bien organisé pourtant personnel agréable qui fait son possible Chambre petite équipée de matériel suranné Tapis de bain manquant. Propose super café Nespresso mais gobelets carton pour le déguster .
février 27, 2023
Très bon séjour malgré l'absence de Spa , bar, restaurant ... causée par la crise sanitaire.
+L'accueil, la décoration "toile de Jouy" de la chambre
-La qualité du pain pour le petit déjeuner
février 22, 2023
Pas au niveau du standing supposé ni du prix payé
+Petit déjeuner en chambre à 37€ très en dessous de l’attente d’un palace. Salade de fruit sens une petite barquette en carton sans fruit de saison, pas de pain, un beurre! Pas d’assiette
-Un room service avec un filet de bœuf extrêmement petit, trop cuit, une sauce poivre pleine d’eau. Un saumon fumé copieux mais avec beaucoup de noir, du coup ma fille ne l’a presque pas touché. Une chambre non faite à 15:30!
février 17, 2023
époustouflant
+l’architecture de l’établissement luxe la discrétion du personnel
-ras
février 16, 2023
Génial
+Ambiance générale, qualité des services..
-Rien..
février 15, 2023
Reposant et plaisant
+Les balades à pied autour de l hôtel , la plage
-Gros problème de stationnement
février 13, 2023
Très bien
+Une très belle chambre, dans un hôtel chargé d'histoire. Très bien placé.
-L'espace piscine n'est pas très jolie, ça merite peut être une petite rénovation ?
février 11, 2023
Bien
+Superbe hôtel, la battisse est impressionnante et le personnel au top.
-Déçu d'être dans une chambre communicante ou l'on entend tout ce qui se passe dans la chambre d'à coté. Il est indiqué sur Booking qu'il y a un parking privé, une fois arrivé on nous explique qu'il est complet, obligé donc de garer la voiture dans la rue.
février 7, 2023
Très bien
+Tout le reste
-Accueil du vigile au casino déplorable ! Vraiment dommage
février 4, 2023
Le personnel a l'accueil le soir a été très méprisant, hautain. En revanche celui du matin a été très agréable, faisant des petites blagues, ça se voit qu'il aime son métier et être en relation avec la clientèle. Le personnel du spa hautain également, nous sommes passé devant eux en disant "bonjour" car ils nous fixaient, nous n'avons pas eu de retour et pourtant nous avons parlé suffisamment fort puisqu'elles se sont coupés dans leur conversation. La chambre nous a mal été indiqué car il s'agissait de l'extension de l'hôtel mais on nous remet la faute dessus "gentiment". L'hôtel fait assez vieillot au niveau de la moquette et du papier peint. Rien a dire au niveau de l'équipement de la chambre. L'hôtel ne mérite absolument pas les 4 étoiles et ni même 1 étoile en commentaire. Je n'y remettrai plus les pieds !
février 2, 2023
super
+chambre spacieuse et vue sur mer
-déco vieux jeu
janvier 28, 2023
Agréable
+Propre accueillant
-Ça ne vaut pas le coup niveau rapport qualité prix
janvier 27, 2023
beaucoup trop cher pour ce niveau de satisfaction….
+Bel emplacement et confort des chambres
-l’affluence en ce week-end de Toussaint nuit à la qualité générale du service, 1h d’attente pour un petit déjeuner en room service , file d’attente au Check out, piscine bondée… la chambre pourtant au 4ème étage mériterait vraiment une meilleure insonorisation car située au dessus de l’accès livraison, bruits nocturnes récurrents et réveil matutinal !
janvier 27, 2023
très beau séjour
+confort accueil élégance
-hammam pas dispo sans être prévenue piscine un peu bondée
janvier 26, 2023
Déçue
+Taille de la chambre Emplacement de la chambre Très beau cadre Amabilité du personnel
-Pas de douche italienne, et pas de poignée près de la baignoire. le Spa en travaux sans en avoir été prévenus au préalable. Petit déjeuner passable, digne d'un 3* sans plus. Pas de nappe Literie très moyenne
janvier 20, 2023
Exceptionnel
+Tout.
-La réservation avec booking.com c'est un désastre. Un établissement comme le vôtre, ne doit pas travailler avec ces gens là ! Ce n'est que problèmes manque de professionnalisme, mensonges afin de se débarrasser du client. Lorsqu'on arrive à l'hôtel rien ne correspond à la réservation déjà payée et il faut encore rajouter rajouter et rajouter. Non vraiment très déçu de ce côté là ! Cordialement Serge Naude.
janvier 20, 2023
Un peu déçu compte tenu de la notoriété de l’établissement
+La situation de l’hôtel et sa notoriété. La décoration très typée mais très belle avec un hall magnifique et un bar superbe. Un WC séparé dans la chambre.
-Problème de personnel souriant mais certains semblent perdus avec peut être un manque de formation et une trop grande pression. Une salle de bain petite. Quelques problèmes liés à l’informatisation de l’hôtel pas toujours maîtrisée (facturation d’une chambre alors que tout avait été réglé, mini bar bloqué avec beaucoup de problème pour le dévérouiller).
janvier 20, 2023
Très bien, mais un peu cher.
+La chambre, le balcon, le petit-déjeuner, le restaurant.
-La piscine, elle doit être rénovée. Elle fait un peu vieillotte. J'en ai connu d'autre plus beau et l'hôtel est bien moins cher.
janvier 17, 2023
séjour chic un peu désuet
+emplacement et ambiance
-déco rétro et buffet petit déjeuner opulent mais trop vite desservi
janvier 17, 2023
Assez médiocre
+L emplacement
-P Piscine ridiculement petite. Spas trop chaud et vieillissant. Chambre petite et vieillissante. Vue mer décevante car avons été placés dans une chambre au 1er étage. Ensemble très décevant pour un 5 étoiles. Qualité prix à revoir. Je ne conseillerai pas l établissement.
janvier 16, 2023
Agréable
+Emplacement de choix au centre de la ville
-Pas de place de parking à l’arrivée Réception bondée Tellement de queue au petit déjeuner que nous sommes partis sans le prendre alors que repas compris avec la chambre ! Clairement pas à la hauteur pour un hôtel de réputation haut de gamme.
janvier 16, 2023
bof
+emplacement - propre
-ultra cher au bar (12€ une Heineken bouteille) chambre ultra bruyante (côte rue du casino) on a attendu 1h pour avoir un verre
janvier 11, 2023
Toujours mythique et personnel très à l’écoute mais des points à améliorer pour un cinq étoiles.
+L’emplacement, la gentillesse du personnel, la propreté.
-L’isolation phonique de la chambre, les oreillers trop mous,?l’un d’entre eux sentait très mauvais. Deuxième matin, nous avons attendu notre petit déjeuner plus d’une heure et demie. Ils avaient perdu notre chariot.
janvier 5, 2023
Très bien
+Literie très mauvaise Inhabituel pour cet hôtel
-Le confort de la chambre
janvier 3, 2023
Parfait pour un week-end détente
+Un établissement bien situé, avec un service de grande qualité et des équipements complets.
-Rien
décembre 31, 2022
Exceptionnel
+J’ai vraiment tout apprécié dans cette hôtel, tout était bien
-La chambre était parfois bruyante
décembre 26, 2022
Week-end très agréable
+On ne peux rêver mieux pour l’emplacement, la décoration des parties communes est très soignée et agréable. Notre chambre avait une petite terrasse donnant sur le magasin Printemps, très agréable en cette saison…
-La décoration murale de la chambre est un peu particulière, question de goût. Nous n’avons pas trop aimé la salle petit déjeuner car bcp trop de monde, un peu bruyant, pas très bien organisée et il faut faire vite sur l’arrivée des viennoiseries !!
décembre 20, 2022
Deauville sans Trintigant
+On est à deux pas de la mer. Pareil pour le quartier commerçant et la médiathèque. On trouve ce qu'on attend à Deauville.
-La chambre est un peu décevante. Les placards sont mals foutus et je compare au Grand Hotel de Cabourg. Et je trouve la chambre moins bien.
décembre 16, 2022
Malgré la réservation d’une chambre pour trois adultes seul il un petit lit d’appoint dispo
+Petit déjeuner en salle . Buffet très copieux, et varié . Bonne qualité.
-Ne pas avoir été avisé avant notre arrivée de la fermeture de la piscine, salle de sport, spa ....
décembre 15, 2022
Très bien
+Ambiance - localisation - cachet
-Piscine couverte indigne d’un 5 étoiles luxe !
décembre 15, 2022
Décevant
+Localisation
-Aucun Services, fermeture des espaces communs en pleine journée, petit déjeuner sans distanciation , sans mesures de sécurité, pas d abondance , pas de personnels. Room service lent voir inexistant .
décembre 6, 2022
Chambre placée dans l'extension de l'hôtel, au dessus d'une salle de réception hyper bruyante jusqu'à 1h30 du matin (musique à fond pour un mariage). Malgré plusieurs appels à la réception, ils n'acceptent pas de nous changer de chambre pour une chambre moins bruyante. La chambre est très ancienne et aurait bien besoin d'un rafraîchissement. Seul point positif, la vue sur le lac depuis la chambre.
décembre 5, 2022
Jolie hôtel ! Chambre 1 peu petite personnel au top ,massage super ! Mais ma grosse déception a était le spa qui était froid ! Même la température ambiante était fraîche ! Depuis la visite je suis très très malade angine ,courbature ,fièvre ! C'est vraiment dommage pour 1 spa ! Je n'y retournerai plus à cause de cela ! Mon ami aussi es tomber malade !
décembre 3, 2022
Correct sans plus
+Route bruyante devant la fenêtre Salle de bain petite avec toilettes à l’intérieur
-Réduire la taille de la chambre et agrandir les sanitaires
novembre 27, 2022
Super séjour dans cet hôtel très agréable et calme. Chambre confortable mais un peu vieillotte à notre goût. Très grand lit confortable. Petit déjeuner hors norme et appétissant. Le cadre extérieur près du lac extraordinaire
novembre 20, 2022
Pour un cinq étoiles, on ne retrouve pas le service.
+Le buffet est excellent mais le service laisse à désirer : personnel souriant et gentil mais manque de professionnalisme. Service en chambre incomplet ( lits mal faits et aspirateur pas passé quotidiennement.
-Le ménage dans les chambres, le service à table au restaurant, la piscine.
novembre 18, 2022
Mythique
+Un personnel à l'écoute et très sympathique. Un très bel établissement.
-Un manque surprenant d'isolation phonique entre les chambres pour ce niveau d'hotel !
novembre 12, 2022
les 20 ans de ma petite fille réussi
+confortable, douillet, familial. personnel à l’écoute
-tout est parfait
novembre 12, 2022
Nous avons séjourné, avec ma fille de 19 ans, durant 4 jours au sein de cet établissement. L'accueil du personnel hôtelier et d'entretien est parfait. Nous avons profité largement des activités du SPA (soins et activités sportives). Ici, encore, les équipes sont parfaitement à l'écoute et attentives. Petit-déjeuner complet et bon. Nous reviendrons avec plaisir. A très vite.
novembre 4, 2022
Bel hotel avec de supers prestations, mais gros bémol sur l'insonorisation de notre chambre...
+L'hotel est très bien placé. Le personnel est très compétent et très agréable. La piscine, le coin spa et hamam sont super agréables avec un personnel aux petits soins. Le restaurant propose une cuisine raffinée et de très bonne qualité. Petit déjeuner incroyable...
-Le gros bémol de notre séjour, le bruit... Notre chambre donnait sur la rue du Printemps en travaux, ainsi que sur l'emplacement de livraison de l'hotel (livraison à 7h !!!). Je m'attendais à une meilleure insonorisation des chambres vu le standing de l'hotel, on entend parfois ceux des chambres adjacentes: la dernière nuit on a été réveillé à minuit par un boucan pas possible (cris, chants, coups au sol etc), après 2 appels et un passage à la reception il s'agissait de nos voisins du dessus qui avaient laissés leurs enfants sans surveillance, le bruit a fini par cesser mais on ne s'attend pas à ça dans un 5 étoiles...
novembre 2, 2022
Fabuleux
+Le lieu est magnifique, très bien décoré, des lustres étincelants , boiseries… Personnel à l’écoute et omniprésent. Mets exquis !
-La piscine couverte : lieu très bruyant à mon goût .
octobre 30, 2022
Exceptionnel
+Tout était parfait !!!
-Le fait de devoir garer ma voiture moi-même dans le parking
octobre 29, 2022
Tres décevant
+le Bar, taille de chambre
-Deco de la chambre pas au gout du jour, staff pas sympa à la piscine, télé qui marche par intermitence, personne à la récetpion à 22h00 avec toutes hotesses dans une autre à venir qui si on est vu à la video, qualité des repas au resto moyen
octobre 25, 2022
Exceptionnel
+L’accueil la compétence de toutes les employées et employés la propreté et la gentillesse
-c’est juste une remarque le bar ne contient pas une grande capacité par rapport à l’hôtel à deux reprises il a fallu attendre certes ce n’est pas catastrophique mais un peu embêtant lorsque l’on réside à l’hôtel
octobre 7, 2022
Très bon
+La chambre est spacieuse et très calme et le lit est très confortable
-L’affluence de ce week-end était importante sur le service avait du mal à suivre
septembre 9, 2022
Cet hôtel est une honte pour le groupe barrière. On a refusé de me servir un thé à 14:30 sur la terrasse pourtant vide sous prétexte qu’elle était réservée à servir le déjeuner jusqu’à 15h. Le responsable de salle a été d’une arrogance et agressivité sans nom en préférant se cacher derrière « des directives de la direction » plutôt que de faire preuve de discernement face à un client et une terrasse vide. Contacté à ce sujet, le service client n’a jamais daigné répondre. Le sens de l’hôtellerie de luxe semble être une notion totalement étrangère à cet établissement au vu grand nombre d’avis peu élogieux.
juillet 19, 2022
Literie confortable mais la chambre reste basic par rapport au standing de l’hôtel, pas pratique le parking est payant. Néanmoins nous avons apprécié le petit déjeuner servi en chambre le restaurant rattaché à l’hôtel est top on y accès également en dehors de l’hôtel.
juin 9, 2022
Très bon accueil à notre arrivée, chambre spacieuse et vue sur le lac, cependant salle de bain vétuste, vieillotte et pas pratique. L'accès au spa et la salle de fitness est limité une seule fois, contrairement au autres établissements barrière, où au autres établissements identiques. Nous avons dû faire notre séance de sport à l'extérieur de l'établissement. Dommage pour un établissement de ce niveau.