Top 5 Hotel Spa Carcassona

Bene

+Il posto è bellissimo

-Mancanza di attrezzatura nelle camere eravamo in tre avevamo solo due accappatoi... Personale non adatto ad un 5 stelle...

Bien

+La posizione è centrale con una magnifica vista sulla città medievale. L'accoglienza è piacevole, la stanza confortevole.

-Tuttavia, il servizio è stato deplorevole. Un'evidente mancanza di personale e di organizzazione. La colazione era buona ma non eccezionale

Bien

+L'aria condizionata in camera grande funziona in nichel

-Frigo a pressione dell'acqua NON sufficiente che non funziona per problemi a far arrivare l'acqua calda.le porte che non si chiudono e il letto matrimoniale che sa come infilare un letto singolo

Bene

+La posizione, l'accoglienza e la biancheria da letto.

-Scegliendo la vista sulla cittadella, abbiamo avuto il rumore della strada e dell'esterno (terrazza al piano terra). L'isolamento delle finestre non è sufficiente Stanza troppo piccola

Reception: personale molto disponibile e sorridente Camera: camera molto bella al 3° piano, magnifica vista sulla cittadella, pulizia impeccabile e ben attrezzata, biancheria da letto confortevole Colazione: per 25e molta scelta, puoi prenotarla senza problemi Parcheggio: accanto all'hotel 25° tariffa al giorno pratica. Ristorante dell'hotel: peccato tavolo un po 'piccolo e piatto principale freddo, ottimo deserto Un hotel molto carino merita 5 stelle

soggiorno meraviglioso

+la sua posizione geografica di fronte alla città di Carcassonne con una magnifica vista. La gentilezza del personale e i loro sorrisi. Colazione molto buona e belle camere. è molto facile parcheggiare proprio accanto gratuitamente. I bambini stanno già chiedendo di tornare quando siamo partiti ieri! hanno apprezzato molto la piscina e la grande scacchiera all'aperto.

-rien

Albergo da non perdere

+La cordialità di tutto lo staff

-Forse il servizio in camera potrebbe funzionare più a lungo

Tempo libero o lavoro, non esitare.

+L'accoglienza, la decorazione, la facilità di comunicazione con lo stabilimento. La colazione, così come la maggior parte dei diversi servizi offerti.

-Non molto, questo hotel merita totalmente le sue 5 stelle.

Favoloso

+La posizione è fantastica

-Il parcheggio è occupato, come il ristorante per cena

Buon hotel ben posizionato!

+Colazione super ricca e varia! Pulizia perfetta! Grande dimensione della camera e minibar gratuito!

-Menu bar e ristorante da fornire nelle camere Servizio in camera da definire. Piscina da riscaldare.

Corretto, ma non al top previsto per un 5 stelle

+In generale, l'atmosfera e l'arredamento non sono molto caldi. Sala da pranzo molto triste e qualità del pasto molto nella media, quest'ultimo punto è il più negativo in termini di rapporto qualità-prezzo! Per il resto servizi di buon livello, personale con competenze molto diverse, ma pieno di buona volontà! Ottima posizione, e per le camere con vista sulla città di Carcassonne, immagine eccezionale dei bastioni!

-Atmosfera e arredamento più caldi. Qualità del cibo servito

Ottimo soggiorno

+Posizione molto buona.

-Scarso drenaggio dell'acqua....

Bien

+la posizione, la palestra e la piscina

-abbiamo preso una camera per 2 adulti e un bambino la biancheria da letto era piccola e molto scomoda peccato in un hotel a 5 stelle!

hotel molto molto buono

+il comfort, la posizione perfetta, i servizi e l'arredamento

-Problema tecnico TV

In nessun modo un 5 stelle.

+La posizione dell'hotel. La biancheria da letto. Colazione.

-Accoglienza minimalista, molto poco professionale per un hotel a 5 stelle.

Bien

+La sala buffet non è affatto funzionale

-Niente posate sui tavoli. Personale scortese Spa chiusa, clienti avvisati una volta lì.

5 stelle, bel indirizzo

+hotel molto carino, molto ben posizionato, accoglienza molto professionale e attenta, attenta al cliente, bellissime attrezzature per la piscina, palestra, colazione abbondante, camera e biancheria da letto a 5 stelle

-parcheggio un po 'complicato soprattutto con veicoli di grandi dimensioni, altrimenti niente di cui lamentarsi, hotel molto carino

Siamo soddisfatti del nostro soggiorno ma per un 5 stelle ci aspettiamo qualcosa in più!

+Ci è piaciuta la vista dalla nostra camera sulla terrazza La piscina coperta Il giardino la calma il ristorante ottima cucina Personale accogliente La camera e il bagno spazioso

-Assenza di portiere Abbiamo dovuto chiedere la messa in camera Impossibile mangiare la sera al ristorante perché c'era un gruppo. Nessuna soluzione offerta Acqua della piscina coperta fredda

perfetto

+tutto è eccezionale: la vista, la decorazione, il bagno

-la temperatura della piscina un po' fredda ma francamente è un dettaglio

Bene

+colazione, biancheria da letto, dimensioni della camera

-la piscina (piccola), la palestra poco attrezzata, la doccia con poca pressione ea volte senza acqua calda.

Buon fine settimana a Carcassonne

+Buona posizione, l'hotel ha una vista molto bella della città medievale. Camera molto pulita e confortevole. Parte del professionista di cui tre molto simpatici e gentili

-Piccolo problema con la camera all'arrivo che è stato risolto abbastanza rapidamente ma fai attenzione a scrivere correttamente le informazioni. Alcuni membri del personale non sono molto professionali, un addetto alla reception sdraiato sul divano nella hall dopo aver bevuto qualcosa al bar la sera, nessun disagio. Anche un cameriere che lascia cadere per terra un bicchiere di vino che esplode in mille pezzi e non lo raccoglie e un altro che era molto incazzato.

Belle camere, servizio scadente

+Camere superbe, ben posizionate a 10 minuti a piedi dalla città, splendida vista della città

-Servizio deludente per questo standard. Avevamo richiesto due stanze fianco a fianco con i nostri figli, eravamo a due piani di distanza. Forse non è stato possibile ma la risposta "è gestito dalla prenotazione non da noi" lascia a desiderare Area piscina deludente - ancora nessun servizio (ci viene detto che gli asciugamani sono disponibili, non ce n'erano) - spazio esterno per niente piacevole Nelle stanze sarebbe gradito un miscelatore. WC degli anni 90. In breve, non al livello di un 5 * e colazione ridicolmente costosa

buono tranne nessuna sauna disponibile

+grande esibizione

-peccato per un hotel di questa categoria che sia disponibile solo la piscina e che per la sauna sia necessario prenotare

SOGGIORNO MOLTO BUONO CON IL BEMOL SOPRA CHE ERA IN QUALCHE COSA IL RESTO

+la camera e l'hotel in generale camere bellissime molto confortevoli bagno enorme. Prezzo molto accessibile

-il prezzo della colazione è molto caro ho dimenticato di portare il mio laptop in camera mi è stato chiesto più di 15 euro per inviarmelo sembra essere un costo di servizio!!!! un po' meschino per un hotel a stelle.

buon soggiorno

+posizione vicino alla città

-un problema di acqua calda una mattina e il telecomando della TV rotto

Buon hotel ma deluso dalla mancanza di comprensione della reception

+La stanza e la calma

-Il giorno prima avevo telefonato per sapere se c'era un ristorante, mi è stato detto di sì ma non mi è stato detto che dovevo prenotare, anche per il parcheggio. La stanza era troppo lontana per un 93enne e io che avevo appena subito un intervento al cuore, ho chiesto una stanza più vicina ma non mi è stata data risposta

Bene

+Letto molto comodo, camera spaziosa. Hotel molto nuovo vicino alla città.

-Personale della reception sgradevole e check-in molto rapido senza spiegazioni. Nessun parcheggio privato Nessun ristorante Colazione molto media per un 5 stelle

ottimo soggiorno

+camera spaziosa, letto molto comodo, silenzioso.

-il bagno, piccolo, manca di spazio per mettere i nostri articoli da toeletta per una coppia, niente tazze per gli spazzolini da denti. rubinetti: un miscelatore nella doccia e nel lavandino sarebbe un vantaggio.

Bien

+La pulizia dell'hotel e il comfort della camera. La gentilezza del gestore di portarmi soluzioni ad un problema di parcheggio da me prenotato in anticipo ma non disponibile al mio arrivo per mancanza di errore di presa in considerazione nel loro software?! Ci dovevano essere assegnati 2 posti auto ma alla fine niente di così complicato quando arrivi con la tua auto a pieno carico. Per averci offerto un aperitivo gratuito a tutta la mia famiglia per scusarci di questa svista sulla prenotazione del parcheggio.

-L'errore e la gestione dei parcheggi all'interno dell'hotel, è difficile da accettare per questo standard di hotel, ma ammetto che il personale è stato davvero gentile a farci dimenticare questo inconveniente. Il tempo di attesa per i cocktail al bar dell'hotel (circa 15/20 minuti solo per prendere l'ordine): in effetti il ​​bar sembrava essere gestito da una sola persona che serviva anche nel ristorante dell'hotel la sera, quindi impossibile per questa persona fa bene il suo lavoro....?! Idem un po' incomprensibile per questo tipo di struttura, sarebbe stato necessario chiedere al personale della reception dell'albergo, ad esempio, di venire a dare una mano temporanea in camera per evitare che i clienti risentissero della mancanza di personale: decisione oculata secondo me in un momento critico...

calma e bella vista della città

+posizione del personale cordiale e competente

-niente in particolare

Bien

+SITUAZIONE MAGNIFICA E VISTA DEL CASTELLO

-IL PARCHEGGIO È VICINO, CON UN PREZZO MOLTO CORRETTO. MA NESSUN PARCHEGGIO PRIVATO O SERVIZIO DI PARCHEGGIO. MANCA UN RISTORANTE.

molto deluso

+al di sotto delle nostre aspettative

-la stanza, vista sui terrazzi delle altre stanze l'hotel non mi eredita 5 stelle

Bellissimo hotel situato in posizione ideale. Una stanza con una vista mozzafiato sulla città di Carcassonne di giorno e con le luci della notte: magia. Un ristorante che serve una cucina molto raffinata e un'ottima colazione prima di andare a visitare la città a due passi dall'hotel. Uno staff molto accogliente e premuroso.

un bel soggiorno ma non all'altezza della classifica dell'hotel

+la vista della città, mangiare fuori.

-il ristorante privatizzato e non disponibile la seconda sera. Attrezzatura da palestra HS.

Molto ben posizionato ma rivedi davvero la colazione molto deludente

+Grande stanza

-Bagno con un fermo che non potevamo più rimuovere una volta messo a letto piccolo Molto deluso dalla colazione non all'altezza (frutta dura, più formaggio e succo d'arancia)

Favoloso

+La posizione più che perfetta, l'arredamento curato, il comfort del bagno (vasca e doccia), la vista dalla terrazza e dal ristorante, la piscina.

-Personale non necessariamente all'altezza della struttura (cordialità, accoglienza). Scopino rotto. Peccato che il menu del ristorante non sia disponibile da nessuna parte.

Bene

+peccato che il parcheggio sia ancora a pagamento 20 euro

-la posizione vicino al centro

Piacevole

+camera spaziosa e bella personale molto gentile e disponibile molto ben posizionato con vista sulla città

-riscaldamento della piscina rotto durante il nostro soggiorno la pulizia potrebbe essere più accurata (polvere accumulata dietro i mobili) le piante sul balcone non vengono mantenute => muoiono

Buona struttura ma non al livello di un 5 stelle...

+Il personale era molto cordiale e attento, la camera molto carina e ben arredata (TV con Miracast, grande vasca da bagno, minibar...)

-Stabilimento a 5 stelle ma non allo standard di un 5 stelle... A malapena un 4 stelle. Nessun ristorante in loco, piscina non molto pulita.

molto bello

+la posizione di fronte alla città medievale e il suo magnifico panorama. le dimensioni della camera da letto e l'ampio bagno di famiglia.

-i materassi non sono per niente comodi soprattutto quello per bambini è un peccato perché è importantissimo soprattutto in un 5 stelle.

Piacevole soggiorno.

+Molto ben posizionato, vicino alla città di Carcassonne. Camere estremamente ben attrezzate e spaziose. Locali ed esterni molto carini. Personale attento e simpatico.

-Accessibilità complicata. La vasca non funzionante, impossibilità di svuotare l'acqua dalla vasca... Molta polvere visibile e non visibile in camera ma anche nella sala colazione, non degna di un 5*...

eccezionale

+Personale molto gentile. Le camere spaziose. La pulizia dei locali.

-RAS

Albergo consigliato.

+Posizione molto bella e vista meravigliosa. Colazione molto varia.

-Che l'ingresso alle terme si paga alla tariffa di 25 euro a persona all'ora per un hotel 5 stelle.

Favoloso

+Camera molto bella personale cordiale

-Poca scelta al buffet della colazione Il flusso del bulbo della doccia è troppo basso e l'acqua calda impiega un po' a riscaldarsi

Breve ma piacevole.

+Personale, vista, qualità della camera, piscina e colazione.

-L'insonorizzazione della stanza e l'opposto delle terrazze.

bella vista peccato per la spa che è a pagamento

+una camera molto bella con una splendida vista sul castello di carcao

-Peccato far pagare la spa e non specificarlo nell'annuncio

Bene

+La stanza, il luogo, la vista

-Servizio Clienti. A parte l'addetto alla reception serale, molto gentile e molto professionale, grazie a lei!

Bene

+buona posizione, colazione soddisfacente e abbondante

-i bagni che non possiamo chiudere che svegliano il resto della famiglia se usati la mattina presto

Favoloso

+Bagno in posizione Deco

-Non poter accedere al ristorante o al servizio in camera alle 19:30.

passabile

+l'hotel si trova vicino alla cittadella, le camere sono grandi e molto confortevoli, la biancheria da letto è eccezionale!

-Quando siamo arrivati ​​il ​​parcheggio era pieno, dovevamo andare al parcheggio pubblico e pagare la notte... Inoltre, quando siamo arrivati ​​in camera, quest'ultima era già stata utilizzata! i clienti facevano la doccia e usavano il letto, poi chiedevano di cambiare stanza; ma la pulizia non era stata rifatta. Per fortuna c'era un'altra camera libera, altrimenti saremmo dovuti stare nella prima, è pur sempre un 5 stelle! Abbiamo parlato con la direzione il giorno successivo, che ci ha offerto un drink in compenso.

Favoloso

+Personale gentile e disponibile Buona colazione e ottima posizione

-Mancanza di parcheggio per essere al top

Favoloso

+Calma

-Bagno di fronte al WC

Dove sono finite le 5 stelle?

+Sfortunatamente, niente da compilare in questa sezione

-Hotel che sembra più un hotel per seminari che un vero 5 stelle. Decorazione gotica barocca à la Ardisson degli anni 90. Piscina piccolissima con 3 sdraio. Lunghi corridoi freddi. Anche le uova strapazzate hanno fallito. Avevamo prenotato (e pagato) 2 notti e ne siamo rimasti solo uno, vale a dire

mancato rispetto della prenotazione

+la posizione

-il lassismo del personale

Un anniversario di matrimonio di grande successo

+Ottima posizione tra il castello e la bastide (tutto si può fare tranquillamente a piedi). Vista eccezionale del sito storico dai balconi e dalla terrazza della colazione. Colazione abbondante.

-Piccolo inconveniente: le brezze viste tra le terrazze non mascherano affatto la vista del vicino.

Accoglienza molto calorosa e buoni consigli su dove mangiare. Ottima scelta per una sosta di una notte a Carcassonn.

+Camera con vista mozzafiato sulla città all'ultimo piano Servizi igienici separati L'ambiente piacevole La calma

-Parcheggio dell'hotel meno sicuro del parcheggio pubblico Porta sulla terrazza che non si chiudeva Traccia sui muri Tenda con buchi

Non merita 5*****! Mi spiego Il personale è poco professionale e poco disponibile… Al nostro arrivo… parcheggio pieno! Nessun servizio di parcheggio! Nessun servizio bagagli in camera! Rubinetti rotti Schermo tv difettoso, bagnoschiuma non sostituito, nessun servizio in camera a fine pomeriggio… insomma mancanza di rigore e prestigio Cane pagante ma vietato in gran parte dell'hotel

Splendido hotel a 5 stelle

+Il comfort, la qualità, l'accoglienza della struttura (grazie e complimenti Colombine), la colazione molto abbondante. Posizione ideale perché vicino alla città medievale.

-La temperatura abbastanza fredda della piscina coperta. Davvero un peccato perché la piscina è sublime ma anche quando facevamo il bagno l'acqua era troppo fredda, non potevamo starci troppo a lungo. Il materasso un po' stanco... guardati le spalle

perfetto

+Un ottimo rapporto qualità prezzo anche se 5 stelle Potrebbe essere un po' sopravvalutato!!!!!

-Niente di speciale ma se è un vero 5 stelle l'allestimento della stanza. Per la notte fa parte di un servizio a 5 stelle. Ma il tutto rimane più che molto buono

Grandi momenti a Carcassonne!

+Mi è piaciuta la bellezza del luogo, la vicinanza alla cittadella, la qualità della biancheria da letto, il personale molto gentile, i biscotti all'arrivo...

-Non poter usufruire della piscina per lavori di manutenzione, ricezione TV non funzionante (brutto tempo?), pavimento della doccia che si allaga in 30 secondi...

niente di speciale ma un buon rapporto qualità-prezzo

+proprietà ben posizionata; Ottima colazione con vista sulla città. bella stanza

-mancanza di pulizia in tutto l'hotel soprattutto per un 5 stelle.

pace e benessere

+la posizione e la cordialità della squadra

-rien

Bene

+buona e bella colazione a buffet

-abbassare il volume della voce dell'ascensore

bello, ci ritorneremo

+posizione, camere

-il servizio al bar troppo lungo, la piscina poco calda e poco pulita (alloni anche sul soffitto, che non si sposano con lo standard dell'hotel)

Bella posizione per questo hotel ma non merita le 5 stelle. Accoglienza piuttosto fredda, nessun accesso alla Spa, impossibilità di prenotare direttamente i trattamenti, oscurante in camera non funzionante, non riparato nonostante richiesta. Biancheria da letto media: mal di schiena, minibar disponibile gratuitamente. Colazione abbondante e varia ma menù serale piuttosto scarso nella scelta.

Favoloso

+biancheria da letto molto confortevole piacevole spazio della stanza servizi igienici separati perfetta accoglienza dell'hotel

-nessuna porta nei rubinetti della doccia del bagno difficili da regolare

Bien

+Camera confortevole, spaziosa, ben attrezzata (ferro da stiro, caffè, tè, acqua, ecc.) e accogliente. Ampio bagno con vasca e doccia. L'hotel è ben posizionato all'ingresso del ponte vecchio con una bellissima terrazza che si affaccia sul ponte e sui bastioni.

-Quando siamo arrivati, il parcheggio era extra, il che non è chiaramente spiegato sul sito di prenotazione. Il personale ha sdoganato su Booking, il che non è accettabile per un gruppo alberghiero che deve padroneggiare la sua comunicazione. In bagno, uno dei lavandini era intasato e una delle pareti di vetro della doccia era fuori asse. Siamo rimasti solo una notte quindi non è importante per noi ma è un 5 stelle. Questo dovrebbe essere controllato. Il centro termale è indipendente dall'hotel contrariamente all'impressione che si può avere con il titolo "hotel e spa". E' un istituto annesso all'albergo con orari propri. Nessuna informazione o prenotazione viene effettuata dall'hotel. Ti viene dato solo un codice QR!

Favoloso

+Ottima posizione, piscina coperta, camere spaziose

-Colazioni costose

Hotel piacevole e ben posizionato, un po' troppo caro

+Ho apprezzato la cordialità del personale, il comfort dei letti e la posizione dell'hotel.

-Sono rimasto deluso dal ristorante: qualità del cibo e del servizio (il nostro cameriere ci ha detto che il vino locale era Chateau Crozes e ci ha portato Crozes-Hermitage, spiegandoci che era una specie di castello di Crozes, specialità della regione...). Va bene non sapere. Vorrei solo che avesse chiamato un collega più preparato. Mi è dispiaciuto che la piscina apra solo alle 10:XNUMX. Non potevamo approfittarne. Mentre la mia felicità in hotel è fare un tuffo in piscina prima di colazione e una lunga giornata di visite turistiche.

Bene

+La biancheria da letto Il bagno ben studiato I materiali pregiati

-Al nostro arrivo il giovane personale della reception privo di esperienza Ma tutto è andato bene

Superbo

+Hotel superbo e bellissimo giardino ai piedi della città. Tutto il personale è simpatico. Camera spaziosa e pulita. Colazione/brunch eccezionale. La piscina era il benvenuto dopo un lungo viaggio e la cena perfetta sulla terrazza. Era solo una sosta in questo hotel, ma era eccezionale.

-Piccolo appartamento sulle separazioni dei balconi, non vegetato.

una bella sorpresa non ci aspettavamo un soggiorno così piacevole

+il personale è affascinante e la colazione perfetta

-Che i due letti gemelli ritenuti si trasformassero in un letto grande che comportava un trasloco in una stanza diversa, più piccola e meno curata

Hotel molto carino ai piedi della città

+La location ideale per visitare la città di Carcassone, l'arredamento e la pulizia delle camere, l'abbondante colazione e per tutti i gusti, il bagno con la sua vasca tonda

-Materassi troppo duri

Bien

+Bell'hotel con una bella decorazione. Molto ben posizionato tra la città e la bastia. Splendida vista dal giardino interno verso la Cité. Camera spaziosa e ben attrezzata. Squadre di ristorazione.

-La TV non funzionava né il telefono interno. Costretto a passare attraverso il suo cellulare per contattare la reception. Problema non risolto nonostante diverse lamentele. Il tono usato dalla persona alla reception, arrogante e che ci prende in alto, quando gli chiediamo se il problema fosse stato risolto.

Favoloso

+La posizione, un bellissimo hotel, la camera, la reception, la colazione

-la piscina un po' buia

Bene

+Personale molto gentile Vista extra Concerto jazz sulla terrazza Spa

-Pulizia comune della piscina Problema di drenaggio della doccia

ottima accoglienza e disponibilità in ogni momento.

+semplicità, generosità e disponibilità

-il freddo della stanza iniziale sostituito molto rapidamente da una stanza adeguata

buono

+la vista, il personale

-segnaletica adattata, deprimente ed esagerata

Favoloso

+Nichel, Ni free

-Camera dalle 16:XNUMX

Favoloso

+La posizione molto piacevole stanza del personale con vista sui bastioni

-Ras

Favoloso

+La vista della cittadella, la posizione, la cordialità del personale. E la qualità dei cocktail al bar.

-Prezzo della colazione eccessivo

Bien

+magnifico hotel con una vista eccezionale in camera e attrezzature al top, posizione ideale per visitare la città, buona colazione

-peccato un problema con la doccia che non scorreva, rubinetto non fissato al lavandino

Favoloso

+L'ospitalità del personale è stata fantastica! Abbiamo mangiato la prima sera e davvero al top! molto bene.

-Sarebbe bene servire degli stuzzichini con l'aperitivo, è stato un po' carente.

Bene

+Tutto, l'hotel è molto bello, il personale molto molto gentile, le dimensioni della camera e del bagno, la terrazza.....

-Trovo un peccato che non ci sia parcheggio e quando arrivi alle 20:05 troppo tardi, il parcheggio sotterraneo della città è chiuso ed è stata una seccatura trovare posto. Peccato. Questa è l'unica lamentela che posso fare.

Comodità e sobrietà

+Camera bella e lussuosa

-Parcheggio difficile ma sistemazione della reception

Favoloso

+Un grande favorito e una grande sorpresa! Abbiamo prenotato all'ultimo momento, siamo andati a Carcassonne per sfizio, al ritorno da un soggiorno. L'hotel è splendido, e quando abbiamo visto la camera siamo rimasti ancora più sorpresi (soprattutto la vasca ad angolo in camera + la doccia + l'ampio terrazzo). Il rapporto qualità/prezzo è magico. Eravamo a Tolosa poco prima in una stanza molto più costosa e piena di problemi. Semplicemente fantastico! Anche l'accoglienza è ottima! Semplicemente perfetto ! Andateci con gli occhi chiusi.

-Nessun reclamo. Tutto era sublime.

torneremo

+la qualità la calma e la cordialità del personale ma soprattutto la pulizia.

-assolutamente niente …

Ottimo per visitare la città.

+Le camere sono molto confortevoli, spaziose e ben insonorizzate. L'hotel è abbastanza ben posizionato per accedere alla città e visitarla. Il bagno è molto grande.

-Il personale non è abbastanza esperto, le due ragazze alla reception erano giovanissime, forse in formazione. Non sono stati in grado di rispondere alle nostre domande, ad esempio come impostare la sveglia nella stanza che non era puntuale. Quali ristoranti dove mangiare, dei 3 ristoranti, 2 erano chiusi. Il centro benessere non fa parte dell'hotel, anche se è scritto spa nel nome dell'hotel, fantastico! inoltre era chiuso!

Que du bonheur

+La posizione vicino alla città è una buona risorsa, una colazione regale e un perfetto comfort in camera per il prezzo

-Nessun parcheggio privato, ma parcheggio gratuito nelle vicinanze

Piacevole

+Bagno spazioso, camera da letto confortevole

-Visto dalla mia stanza

un ottimo soggiorno in questo bellissimo hotel

+la camera spaziosa con vista sulla città, la biancheria da letto, il personale, il bar, la piscina...

-non riuscivamo a ricevere bene i canali TV in camera, peccato e non ci eravamo accorti che dovevamo prenotare anche per la jacuzzi

Un hotel molto ben posizionato!

+Hotel molto carino situato di fronte alla città di Carcassone! Parcheggio gratuito nelle vicinanze La qualità del Bar La presenza di vasca e doccia in camera

-La colazione, per il prezzo, onestamente difficilmente avrai di meglio di una colazione in qualsiasi hotel, considera di trovare un altro posto.

Sto aspettando il rimborso per la notte che abbiamo cancellato per motivi di salute

+Soprattutto la sua posizione

-Le decine di email che ho ricevuto per la pre-registrazione

Ho avuto la possibilità di soggiornare all'Hôtel du Roi & Spa di SOWELL COLLECTION e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità dell'alloggio. La posizione dell'hotel è semplicemente perfetta, situata in una zona tranquilla e silenziosa, ma vicino a molti luoghi e attrazioni della città. Anche il comfort in camera era eccezionale, con servizi moderni e biancheria da letto di alta qualità. Mi è particolarmente piaciuto che la stanza fosse spaziosa e ben illuminata, offrendo l'ambiente perfetto per rilassarsi dopo una giornata intensa. Infine, la calma dell'hotel è stata una vera risorsa per me. Ho potuto godere di un sonno ristoratore grazie all'insonorizzazione della stanza e all'assenza di rumori esterni. Mi ha permesso di svegliarmi riposato e riposato ogni mattina, pronto per esplorare la città. In sintesi, se stai cercando un hotel confortevole e ben posizionato, consiglio vivamente l'Hôtel du Roi & Spa di SOWELL COLLECTION. Non rimarrete delusi dalla posizione, dal comfort e dalla tranquillità di questa struttura di qualità.

Assegnato una stanza non ripulita per cominciare. In un'altra stanza pulita questa volta, vediamo le tracce del secchio delle pulizie svuotato nella vasca da bagno, e il water manca di pulizia, lo scaffale dell'armadio con la polvere, nessun telecomando per la TV e dopo aver reclamato 3 volte, la TV che si interrompe costantemente a causa della rete difettosa. La pulizia non viene effettuata intorno alle 17:30 quando torni in camera... L'hotel è sicuramente molto ben posizionato ma tutto questo è lontano da quello che ci si può aspettare da un 5 stelle, con un'evidente mancanza di personale, è troppo Cattivo. Un buon punto per la colazione e in particolare le deliziose uova strapazzate, ma manca una macchina per il caffè, l'altra viene rilevata da altri clienti. Se vuoi rendere più piccante il tuo soggiorno, vai avanti, altrimenti vai per la tua strada!

Grazie a tutto il team per aver organizzato e gestito così bene l'evento di una vita: il nostro matrimonio. Abbiamo ricevuto un'accoglienza così calorosa e un'attenzione straordinaria. Il pasto è stato delizioso e l'abbinamento dei vini perfetto. Ritorneremo senza esitazione.

Una notte trascorsa in hotel e la conclusione è la seguente Un ambiente da 5 stelle ma un servizio da 3 stelle. Parcheggio comodo ma difficile da manovrare e costoso. Un servizio da rivedere anche se siamo consapevoli che è difficile trovare personale. In camera ragnatele sopra il bovindo, capelli sotto la doccia e un televisore che funziona una volta ogni 2. Punto positivo personale cordiale alla reception e colazione abbondante.

Abbiamo soggiornato una notte con il nostro bambino di 1 anno. Era semplicemente perfetto. Personale adorabile e competente, una suite magnifica e accogliente dove ci siamo trovati bene con il nostro bambino. In più, un ottimo pasto consegnato in camera per una maggiore tranquillità perché con un bebè la sera è molto più comodo essere direttamente in camera. Consiglio vivamente questo hotel e di sicuro ci torneremo. Grazie alla giovane mora della reception, che oltre ad essere estremamente competente e degna del personale di un 5 stelle, è stata adorabile con nostro figlio e sempre sorridente. Grazie al team dell'Hotel du Roi

Insonorizzazione delle stanze davvero insufficiente, si sente il rumore delle docce e dei servizi igienici dalle stanze vicine o superiori. Acqua che perde dal rubinetto, scarico della vasca rotto, non a livello di 5 stelle. Durante la colazione bisogna aspettare che i tavoli vengano sparecchiati e raddrizzati, certo non è poi così male ma non al livello di un 5 stelle. Il personale della reception è molto sorridente e cordiale a differenza del personale in sala. Un hotel bellissimo ma troppi difetti, per me non all'altezza di un 5 stelle

Nonostante l'accesso un po' incassato, la fatica è ben ripagata. Il cortile si trova di fronte al muro della Cité de Carcassonne, è davvero molto ben posizionato e molto piacevole per trascorrere un momento molto piacevole sia da soli in coppia che con la famiglia. L'accoglienza e il servizio rimangono davvero molto molto professionali perché ho davvero molte cose positive da dire quindi non esitate, vale la deviazione...

Ho avuto l'opportunità di soggiornare all'Hôtel du Roi & Spa di SOWELL COLLECTION e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità della struttura. Prima di tutto, l'ambientazione è assolutamente idilliaca. Situato nel cuore della natura, l'hotel offre viste mozzafiato sulle montagne circostanti, che creano un'atmosfera di relax e serenità. Poi, i servizi offerti dall'hotel sono semplicemente al top. La spa, ad esempio, è una vera e propria oasi di pace dove ricaricare le batterie in tutta tranquillità. L'assistenza offerta è di alta qualità e il personale si prende cura dei clienti. Inoltre, parlando del personale, vorrei sottolineare la loro gentilezza e professionalità. In particolare, vorrei ringraziare Eden e Léa, oltre al giovane che gestiva il bar alla fine del pomeriggio. Sono stati di grande aiuto durante il mio soggiorno e hanno contribuito a rendere indimenticabile la mia esperienza all'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION. In conclusione, se cercate un posto dove rilassarvi e ricaricare le batterie in un ambiente idilliaco, non posso che consigliarvi l'Hôtel du Roi & Spa di SOWELL COLLECTION. I servizi sono di alta qualità, il personale è molto attento e l'atmosfera è favorevole al relax e alla serenità. Grazie ancora a tutto il team per questo soggiorno memorabile.

Ho avuto l'opportunità di soggiornare all'Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità dei servizi offerti. La camera era spaziosa e confortevole, con un bel bagno moderno e ben attrezzato. Ho particolarmente apprezzato il piccolo dettaglio degli articoli da toeletta di fascia alta forniti. Anche la cena al ristorante dell'hotel è stata un'esperienza incantevole. La stanza era originale e accogliente, con un'atmosfera calda e amichevole. Ma soprattutto ottima la qualità dei piatti proposti. Ho assaporato ogni boccone e devo dire che sono rimasto stupito dalla creatività dello chef. Anche il servizio è stato impeccabile, con personale efficiente e cordiale che ha saputo soddisfare ogni mia richiesta. In sintesi, consiglio vivamente l'Hôtel du Roi & Spa di SOWELL COLLECTION per un soggiorno di qualità. Che si tratti di un viaggio d'affari o di una fuga romantica, questa struttura vi offrirà tutto il comfort e la raffinatezza di cui avete bisogno. Non vedo l'ora di tornarci la prossima volta che sarò in zona.