Hôtel & Spa Riva Bella by Thalazur

Ho scoperto la struttura durante un soggiorno di 3 giorni con i miei genitori e ho trovato molto apprezzabile la professionalità e la pazienza del personale sotto tutti gli aspetti (hotel, talassoterapia, ristorazione). L'atmosfera e l'organizzazione del personale favoriscono con successo il relax.

Molto buono anche il ristorante della struttura. La colazione propone un buffet con prodotti di buona qualità (miele, marmellata, pane regionale, ad esempio).

Apprezzabile anche la vicinanza al mare.

Certamente, come alcuni hanno già detto, le stanze avrebbero potuto essere più grandi ma non ho trovato questo un handicap. Abbiamo selezionato il pacchetto scoperta (3 sessioni al giorno) e ho trovato la formula ben studiata. Infine consiglio questo tipo di soggiorno anche ai giovani (atleti ma lavoro sedentario nel mio caso) perché ho avvertito chiaramente i benefici sul corpo e sulla mente. Una ripetizione senza esitazione!

Tutto è perfetto. Una meraviglia. Ci sentiamo subito bene circondati da persone molto affascinanti e premurose. Tranne il ristorante, ma ce ne sono molti buoni proprio accanto, a piedi lungo la spiaggia. La colazione in camera è buona, molto molto buona.

Soggiorno eccellente in talassoterapia. Adatto a tutte le generazioni! Il servizio è eccellente, il personale accogliente, caloroso e gradevole. La posizione è ideale. A due passi da ristoranti carini e non troppo costosi, da una graziosa panetteria e da alcuni negozi. Ottimo soggiorno. Grazie a tutti i soci del Thalazur hotel & spa per questo relax.

Molto deluso dal seguito del gestore dello stabilimento nei confronti dei suoi clienti.
Intossicazione alimentare con frutti di mare nell'agosto 2022 (attenzione gli scampi non sono freschi) malato tutta la notte e per 2 giorni SOS medici nella notte in albergo mi sono visto partire... il direttore non ha fatto nulla alla fine ha fatto passare la sua assicurazione ovviamente ha messo in dubbio le mie vergognose dichiarazioni (la notte del 24 agosto se altre persone avevano avuto gli stessi problemi segnalateli.

Rapporto qualità prezzo molto medio

+Vicinanza mare e centro paese

-Il prezzo è eccessivo visto il servizio generale: stanza piccola, sauna/halam chiusa, nessuna stanza per i trattamenti, chiusura della pista venerdì sera alle 17:45.

Felicità e serenità

+La colazione è molto buona, l'area thalasso molto molto buona

-Niente tutto pk

Bien

+La posizione in riva al mare a Ouistreham, vicino a tutti i servizi: panetteria, ristorante, musei e che permette di raggiungere rapidamente altri siti di visita.
Parcheggio gratuito

-Fatturazione per servizi (colazioni) non ordinati. Controlla attentamente il conto come quelli di altri esercizi locali.

WE di relax al top!

+la SPA accessibile tutto il giorno ed è davvero fantastica! Casa molto bella. Le camere sono molto belle e pulite. Raccomando.

-Il prezzo della colazione è troppo alto, non ci sono abbastanza sedie a sdraio (perché le persone sistemano le loro cose e se ne vanno)

Riposo assoluto

+Accesso diretto al thalasso, ottima colazione, personale cordiale

-Stanza un po 'piccola, senza vista ma nessuna scelta in anticipo perché lo stabilimento è pieno

ottimo soggiorno

+benessere e benessere

-servizio ristorante
lungo e sfalsato

Soggiorno piacevole, da ripetere

+La ristorazione molto buona - la cordialità e la gentilezza del personale - la pulizia dei locali - il parcheggio gratuito

-Le camere sono piccole e soprattutto il bagno: l'uso del telecomando della TV non è intuitivo e crea problemi ad una persona anziana

piacevole

+Comfort

-Bagno molto piccolo, colazione molto costosa

Rilassamento

+L'accoglienza in alto

-Apparentemente il pane del pranzo di sabato era scongelato o raffermo.
Per quanto riguarda la colazione, la posizione è meh.
La persona (una signora) che ci ha accolto era scortese e non piacevole.

3 notti in coppia in questa struttura.. le camere non sono modelli di modernità ma l'essenziale c'è.. Macchina da caffè Nespresso e meno male che c'è Canal + sulla TV.
Il miglior ricordo di questo soggiorno è il personale..
Sia al ricevimento che al bar o al ristorante sono molto piacevoli..
Se dovessi fare una nota negativa, direi soprattutto i prezzi di tutto ciò che non è compreso nel soggiorno.. può pungere un po' ma non è neanche proibitivo. La piscina è molto piacevole e tranquilla perché in questo tipo di soggiorno sono presenti pochi bambini.

Per la cura sì ma non per l'hotel

+La posizione del thalasso in riva al mare è eccellente

-La zona piscina thalasso merita un po' di ristoro abbiamo aspettato 10 minuti a colazione prima che ci fosse un tavolo pronto abbiamo dovuto chiamare il cameriere che ci ha visto aspettare senza preoccuparci dei clienti.I servizi igienici sono stretti all'ingresso delle camere. per un 4 stelle non ne vale la pena

Bien

+Il sito web del personale

-L'hammam e la sauna (troppo antiquati)

Bene

+colazione molto buona
hotel ben posizionato, pulito. personale molto cordiale
terrazza esterna molto bella e bella attrezzatura (sedie e tavoli)

-finestra troppo piccola: peccato perché ottima vista sulla spiaggia
intorno alla grande piscina mancano i getti idromassaggio

buon relax

+la posizione e la pulizia, la cordialità del personale del bar e del ristorante

-Al momento del pagamento mi viene presentata una nota che fattura le due notti già pagate, è necessario controllare la fattura. Il giovane addetto alla reception ha rettificato ma è ancora spiacevole.

Favoloso

+La spa
La spaziosa camera da letto
il ristorante

-Prezzo della colazione eccessivo

Bene

+La disponibilità del personale, la terrazza, la vicinanza alla spiaggia e alla spiaggia!

-il parcheggio

qualità del servizio e delle infrastrutture molto deludenti visto il prezzo pagato

+letto molto comodo, bagno ben attrezzato

-pulizia: abbiamo trovato uno scarafaggio e una forbicina nella nostra stanza. la risposta del manager è stata "oh, le forbicine non sono pericolose". Gli auguro di pagare 1000 euro per il soggiorno e di svegliarsi con i buchi alle orecchie. il gestore non ha ritenuto opportuno compiere un gesto commerciale. Non consiglio questo hotel

Ottimo soggiorno

+Personale gentile e disponibile
Colazione varia
Letto molto comodo
Spa, palestra piacevole

-RAS

Piacevole soggiorno in tranquillità, location in riva al mare apprezzata

+Posizione vicino al mare, personale cordiale, colazione

-Attrezzatura per la balneoterapia un po' limitata e con poca modernità. Area di sosta nell'area balneoterapia troppo poche

Favoloso

+La posizione vicino al mare e la tranquillità.

-La mancanza di sorrisi da parte del personale della reception e il fatto che mi vengano addebitate le colazioni quando non le ho mangiate. Ma preoccupazioni risolte dal rimborso immediato, deluse soprattutto dal modo di fare.

Avendo pagato più di 700 euro per 2 notti in una suite vista mare in un hotel 4 stelle, mi aspettavo molto meglio.

La stanza in cui ci trovavamo era permeata da un cattivo odore, come l'odore del tabacco stantio. Il tono era impostato.
Era giunto il momento di riporre le nostre cose nei vari mobili a disposizione. I cassetti erano così polverosi che abbiamo dovuto pulirli noi stessi prima di metterci i vestiti.
Essendo molto deluso dall'inizio del mio soggiorno, ho deciso di andare a rilassarmi alle terme. Quando prendo il mio accappatoio bianco, vedo che ha una grossa macchia nera.

Ma il momento clou dello spettacolo, la ciliegina sulla torta, una donna dello staff è entrata nella stanza nonostante il pulsante “non disturbare” sulla maniglia, senza nemmeno essere stata invitata mentre stavo cambiando il mio bambino.

In breve, un rapporto qualità-prezzo estremamente scarso e incomprensibile per un cosiddetto hotel a 4 stelle.

A seguito di questa brutta esperienza che abbiamo riportato nel sondaggio di soddisfazione del cliente, il direttore dell'hotel ci ha chiesto la nostra disponibilità telefonica per offrirci soluzioni. 6 mesi dopo stiamo ancora aspettando la chiamata.

cambio di scenario e riposo garantito!

+l'hotel è molto bello e pulito.
il ristorante (colazione a buffet perché non abbiamo provato gli altri orari dei pasti) è davvero molto buono, con molta scelta e molto buono.

-rien

OK soggiorno, niente di eccezionale

+La posizione dell'hotel con vista sulla spiaggia
La vista del mare al risveglio
L'area SPA, Sauna, Hammam
Colazione molto completa con frutta fresca

-Per un soggiorno di coppia mi sono preso la briga di chiamare l'hotel prima di prenotare per assicurarmi che fosse possibile accedere alla SPA/Sauna/Hammam al nostro arrivo domenica a metà mattinata, poi usufruire del ristorante e poi fare il check in il pomeriggio. Una volta lì, ci è stato rifiutato l'accesso (non prima delle 14:XNUMX) nonostante la conferma telefonica ed e-mail. Procedura piuttosto spiacevole, che giustifica il fatto che c'erano ancora clienti dal mattino!
Niente accappatoio nelle camere per andare alla SPA.
Pulizia dell'acqua nella vasca idromassaggio e in piscina la domenica pomeriggio. Pulisci di nuovo lunedì mattina.

eccezionale

+La posizione
Le personnel
Attrezzatura

-Il prezzo un po' alto

peccato che la biancheria da letto sia davvero molto solida l

+Buona colazione con personale molto gentile che garantisce l'approvvigionamento con efficienza

-È un peccato che in un locale del genere non ci sia il pane fresco, questo è davvero il lato negativo.