Hotel de la Cité & Spa MGallery
Hôtel 5 étoiles - Languedoc-Roussillon - Carcassonne
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Gamme de prix moyenne€€€€ (300€ et plus)
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Top Hotel France est fier de vous présenter l'établissement de renom, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery. Niché dans la région du Languedoc-Roussillon, cet hôtel 5 étoiles est situé dans la charmante ville de Carcassonne. Avec son emplacement idéal sur la Place Auguste Pierre Pont, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery offre à ses clients une expérience de séjour inoubliable dans un cadre historique et luxueux.
L'Hôtel de la Cité & Spa MGallery est un établissement de prestige situé dans la ville fortifiée de Carcassonne, dans le sud de la France. L'hôtel a été fondé en 1909 par un homme d'affaires local, M. Paul Bascou, qui a souhaité créer un lieu de séjour luxueux pour les voyageurs de passage dans la région.
Au fil des ans, l'hôtel a accueilli de nombreux invités célèbres, tels que Winston Churchill, Salvador Dali et Charles de Gaulle. En 1997, l'hôtel a été entièrement rénové et modernisé, tout en conservant son charme et son authenticité d'origine.
Aujourd'hui, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery est un lieu de séjour de choix pour les voyageurs exigeants à la recherche d'un hébergement de luxe dans un cadre historique et pittoresque. Avec son spa de classe mondiale, ses restaurants primés et ses chambres élégantes, l'hôtel offre une expérience inoubliable à tous ceux qui ont la chance de le visiter.
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection est un hôtel unique situé dans un château médiéval, à l'intérieur des remparts de Carcassonne. Vous serez transporté dans le temps en séjournant dans cet établissement historique. Le cadre est magnifique, avec un jardin et une piscine extérieure offrant une vue imprenable sur l'église Saint-Nazaire. Vous pourrez profiter gratuitement d'une connexion Internet par câble et Wi-Fi pour rester connecté pendant votre séjour.
Toutes les chambres de l'Hotel de la Cite sont équipées d'une station d'accueil pour iPod pour que vous puissiez écouter votre musique préférée pendant votre séjour. Certaines chambres disposent également d'un balcon avec vue sur la ville, pour que vous puissiez profiter de la vue depuis votre chambre.
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection propose une expérience culinaire exceptionnelle. Vous pourrez déguster des spécialités régionales et un petit-déjeuner avec des viennoiseries faites maison dans la brasserie-restaurant d'été. Si vous cherchez une expérience gastronomique plus raffinée, vous pourrez dîner au restaurant Barbacane étoilé au guide Michelin. Vous pourrez également déguster un cocktail au bar pour vous détendre après une journée bien remplie.
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection propose une gamme de services et d'activités pour votre confort. Vous pourrez profiter d'une dégustation de vin dans la cave sur place pour découvrir les vins locaux. Si vous souhaitez explorer la région, vous pourrez réserver une croisière sur le fleuve ou utiliser le service de navette pour vous déplacer facilement. Si vous avez une voiture, vous pourrez utiliser le parking privé de l'hôtel moyennant des frais supplémentaires.
L'Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection est idéalement situé à proximité de la gare de Carcassonne et à seulement 61 km de Narbonne. Vous pourrez facilement explorer la région depuis cet emplacement central. Un parking privé est disponible sur place moyennant des frais supplémentaires pour votre confort. Réservez dès maintenant pour vivre une expérience unique dans un château médiéval.
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hotel de la Cité & Spa MGallery pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Séjourner dans un château médiéval unique
2. Chambres équipées pour votre confort
3. Expérience culinaire exceptionnelle avec des spécialités régionales
4. Services et activités proposés pour votre confort, comme une dégustation de vin et une croisière sur le fleuve
5. Emplacement central proche de la gare de Carcassonne et de Narbonne pour explorer la région facilement.
Il existe différents types de logement pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun. Les hôtels proposent généralement des chambres de différentes catégories, allant de la chambre classique à la suite de luxe.
La chambre double supérieure avec un lit king-size est une option idéale pour les couples ou les voyageurs seuls qui cherchent un espace confortable et spacieux pour se reposer. Ce type de chambre est équipé d'un grand lit double et offre souvent une vue sur la ville ou sur les environs.
La chambre classique avec un lit king-size est une alternative plus économique pour les voyageurs qui cherchent un hébergement confortable sans dépenser trop d'argent. Cette chambre est également équipée d'un grand lit double et peut offrir une vue sur la ville ou sur les environs.
La suite junior est une option plus luxueuse pour les voyageurs qui cherchent un espace plus grand et plus confortable. Cette suite est équipée d'un grand lit double et d'un canapé-lit, offrant ainsi un espace de couchage supplémentaire pour les familles ou les groupes d'amis.
La chambre familiale est une option idéale pour les familles ou les groupes d'amis qui cherchent un espace de couchage confortable et spacieux. Cette chambre est équipée de deux lits simples et d'un grand lit double, offrant ainsi suffisamment d'espace pour accueillir jusqu'à quatre personnes.
En résumé, les différents types de logement offrent des options pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun, que ce soit pour un voyage en solo, en couple, en famille ou entre amis. Les hôtels proposent une variété de chambres et de suites pour répondre à tous les budgets et à toutes les exigences de confort.
Place Auguste Pierre Pont, 11000 Carcassonne, France
L'Hôtel de la Cité & Spa MGallery propose une large gamme de services pour un séjour confortable et relaxant. Les chambres sont équipées de toutes les commodités nécessaires, telles que du papier toilette, des serviettes, une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits, un peignoir, un sèche-cheveux, du linge de maison, une armoire ou une penderie, des lits très grands (> 2 mètres de long), une terrasse bien exposée, une terrasse, un jardin, une prise près du lit et un portant.
En outre, l'hôtel propose des visites ou des cours autour de la culture locale, ainsi que des galeries d'art temporaires et des animations en soirée. Les clients peuvent également profiter d'un bureau, d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'un téléphone, de fruits, d'un minibar, d'un restaurant, d'un bar, d'un plateau/bouilloire et d'un petit-déjeuner en chambre. Des menus pour enfants et des menus pour régimes spéciaux sont disponibles sur demande, ainsi qu'un snack-bar.
L'hôtel dispose également d'une borne de recharge pour les véhicules électriques, d'un parking accessible aux personnes à mobilité réduite, d'un service de concierge, d'une bagagerie, d'une réception ouverte 24h/24, de jeux de société/puzzles, d'un service de ménage quotidien, d'un service de repassage, d'un nettoyage à sec, d'une blanchisserie/laverie et de salles de réunion/réception (en supplément).
La sécurité est une priorité à l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery, avec des extincteurs, des caméras de surveillance dans les parties communes, des détecteurs de fumée, une alarme de sécurité, des cartes d'accès, une sécurité 24h/24 et un coffre-fort. Les animaux de compagnie sont les bienvenus et des gamelles sont disponibles. L'établissement est entièrement non-fumeurs et propose des chambres anti-allergie, un service de réveil, du chauffage, de l'insonorisation, des chambres insonorisées, un ascenseur, des chambres familiales, des chambres non-fumeurs et un service d'étage.
Pour se détendre, les clients peuvent profiter de la piscine avec vue, de la piscine chauffée, de l'espace peu profond, des serviettes de piscine/de plage, des chaises longues ou de plage, des parasols et de la clôture autour de la piscine. Le spa propose des massages corporels, des massages des mains, des massages des pieds, des massages du cou, des massages du dos, des forfaits spa/bien-être, un coin spa/relaxation, un bain à vapeur, une luminothérapie, un enveloppement corporel, un gommage corporel, des soins corporels, une pédicure, une manucure, une épilation, des soins du visage et des services beauté. Un hammam est également disponible moyennant un supplément.
Enfin, le personnel de l'hôtel parle anglais, espagnol et français pour répondre aux besoins des clients internationaux.
Nous avons passé un séjour très agréable à l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery. Les chambres étaient confortables et spacieuses, avec des lits très grands et des équipements modernes pour un confort inégalé. La vue depuis les balcons était magnifique et la piscine extérieure offrait une vue imprenable sur l'église Saint-Nazaire.
Les menus proposés dans le restaurant étaient délicieux et le personnel était très serviable et attentionné. La dégustation de vin était une agréable surprise et le spa offrait une expérience très relaxante. Nous avons beaucoup apprécié le service de navette qui nous a permis de visiter la ville et les alentours facilement.
En bref, l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery était une excellente option pour notre séjour à Carcassonne. L'hôtel offrait la combinaison parfaite de luxe, d'histoire et de confort, pour un séjour mémorable en ville. Nous recommandons vivement cet établissement aux voyageurs à la recherche d'un séjour de luxe dans un cadre historique pittoresque.
1. Visiter la cité médiévale de Carcassonne : explorez les remparts, les tours et les rues pavées de cette ville fortifiée datant du Moyen Âge.
2. Découvrir les châteaux cathares : partez à la découverte des châteaux cathares perchés sur les collines environnantes, tels que le château de Montségur ou le château de Peyrepertuse.
3. Déguster les vins locaux : la région du Languedoc-Roussillon est célèbre pour ses vins, notamment le Minervois, le Corbières et le Fitou. Profitez de votre séjour pour visiter les vignobles et déguster les vins locaux.
4. Se détendre au spa de l'hôtel : l'hôtel de la Cité dispose d'un spa proposant des soins relaxants et des massages. Profitez de votre séjour pour vous offrir une séance de bien-être.
5. Faire une croisière sur le canal du Midi : le canal du Midi est classé au patrimoine mondial de l'UNESCO et offre de magnifiques paysages. Profitez d'une croisière pour découvrir la région depuis l'eau.
6. Visiter les grottes de Limousis : situées à quelques kilomètres de Carcassonne, les grottes de Limousis offrent un spectacle naturel impressionnant avec leurs stalactites et stalagmites.
7. Faire une randonnée dans les montagnes : la région est propice aux randonnées, avec de nombreux sentiers balisés dans les montagnes environnantes. Profitez de votre séjour pour découvrir les paysages de la région à pied.
8. Assister à un spectacle médiéval : la cité de Carcassonne propose régulièrement des spectacles médiévaux mettant en scène des chevaliers, des jongleurs et des musiciens. Une expérience unique à ne pas manquer !
9. Découvrir la gastronomie locale : la région est réputée pour sa cuisine, avec des spécialités telles que le cassoulet, le confit de canard et les fruits de mer. Profitez de votre séjour pour déguster les plats locaux dans les restaurants de la région.
10. Faire du vélo le long du canal du Midi : le canal du Midi est également propice aux balades à vélo. Louez un vélo et partez à la découverte de la région à votre rythme.
L'hôtel de la Cité & Spa MGallery est situé dans un quartier animé de Carcassonne, offrant de nombreuses activités à proximité pour les voyageurs en quête d'aventure et de découverte. Voici quelques-unes des activités les plus populaires dans les environs de l'hôtel :
Que vous soyez en quête de culture, d'aventure ou de détente, les environs de l'hôtel de la Cité & Spa MGallery offrent une multitude d'activités pour tous les goûts et tous les âges.
Les environs de l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery offrent une multitude d'options pour les repas et les boissons. Voici une liste de quelques-uns des meilleurs restaurants de la région, avec leurs distances de l'hôtel.
Que vous cherchiez une expérience gastronomique haut de gamme ou simplement un endroit décontracté pour prendre un repas rapide, les environs de l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery ont quelque chose à offrir à tous les goûts.
Les environs de l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery offrent une multitude d'options pour les voyageurs qui cherchent à explorer la ville de Carcassonne et ses alentours. Voici un aperçu des principales options de transport disponibles dans la région.
En résumé, les environs de l'Hôtel de la Cité & Spa MGallery offrent une grande variété d'options de transport pour les voyageurs, avec des aéroports, des gares et des réseaux de bus facilement accessibles depuis l'hôtel. Que vous soyez en ville pour affaires ou pour le plaisir, vous trouverez facilement un moyen de vous déplacer dans la région.
Hotel de la Cite Carcassonne - France (4K)
Hôtels de la Cité | Carcassonne | Séminaires de Caractère
Hotel de la Cité & Spa MGallery, Carcassonne, France
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Hôtel de la Cité - Mgallery Collection
Carcassonne Hotel de la Cite
1. Séjourner dans un château médiéval unique
2. Chambres équipées pour votre confort
3. Expérience culinaire exceptionnelle avec des spécialités régionales
4. Services et activités proposés pour votre confort, comme une dégustation de vin et une croisière sur le fleuve
5. Emplacement central proche de la gare de Carcassonne et de Narbonne pour explorer la région facilement.
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Benishay Danny
mai 9, 2022 à 3:59 pmAmazing boulangerie de la cite. Superb service by Patricia and Nataly. It is a real wow when choosing the sandwiches they offer. Nice place to seat and enjoy cup of coffee.
Incroyable boulangerie de la cité. Superbe service de Patricia et Nataly. C’est un vrai wow lors du choix des sandwichs qu’ils proposent. Bel endroit pour s’asseoir et déguster une tasse de café.
Cécil_ia 56
mai 22, 2022 à 8:55 amAccueil agréable. Chambre avec vue sur les jardins
Lit très confortable, produits Clarins a disposition. Personnel discret.
Le service de voiturier est un plus, le nôtre nous a donné des infos historiques le temps du trajet , un bon moment .
Les serveurs du petit déjeuner sont disponibles et accessibles .
Merci au room service pour l’accueil au bar malgré notre arrivée retardée par un problème de transport
Monique ALIOTTI
septembre 25, 2022 à 12:43 pmHôtel bien situé. Vue magnifique de notre chambre sur les remparts et la vieille ville. Bon petit déjeuner.
Une note particulière a l’accueil sur le parking.
Jean-louis
octobre 7, 2022 à 11:08 pmMOYEN
+CHAMBREBAR
–BAR
Stephane
octobre 8, 2022 à 3:22 amExceptionnel
+La gentillesse du personnel.
–Très peu de restaurants ouverts le soir dans la cité. Une formule de restauration complémentaire du restaurant gastronomique serait appréciée.
Véronique
octobre 13, 2022 à 6:07 pmMerveilleux séjour hors du temps
+Emplacement absolument parfait, au cœur de la Cité médiévale. Personnel attentif et souriant. Ce très bel hôtel avec sa décoration d’époque prolonge le charme de cette cité médiévale. Très jolie chambre, spacieuse, en harmonie avec le style général de l’établissement sans rien enlever au confort moderne. Pour finir le restaurant offre dans un cadre idyllique une cuisine raffinée sans complication avec une ambiance décontractée et un personnel aux petits soins, merci à Sophie, Anne-Lise, Marina, Hugo… pour leur gentillesse et leur bonne humeur.
–rien, c’est vraiment parfait
Claude
octobre 14, 2022 à 11:06 amFabuleux
+Un lieu historique dans un site historique…. Un merveille historique
–Rien
Marc
octobre 15, 2022 à 2:37 amAmbiance cluedo dans ce superbe hôtel !
+Excellent accueil, pro et efficace.
Ambiance chic et mystérieuse et un service au top.
Je recommande vivement.
–Rien, tout était parfait.
Isabelle
octobre 16, 2022 à 8:16 amSuper emplacement
+Personnel très prévenant
Situation dans la ville idéale
Réactif aux demandes
Très bon petit déjeuner
–Tout était très bien
Stephane
octobre 18, 2022 à 7:41 amLe petit déjeuner était top
+Le petit déjeuner
–Les peintures des murs demandent un rafraîchissement et les moquettes également
Aurélien
octobre 18, 2022 à 3:30 pmJe reviendrai avec plaisir.
+L’originalité du lieu. La chambre avec le donjon fantastique. L’esprit de l’ancien qui est toujours ancré dans l’hôtel. L’espace extérieur et la vue sublime. L’espace de restauration est vraiment magnifique. Le parking juste à deux pas de l’hôtel.
–Le petit déjeuner. Je pense qu’il y a un gros effort à faire. Il y a de nombreux choix c’est vrai, mais on sent que ce n’est pas du fait maison, et cela pourrait être amélioré.
Amaury
octobre 18, 2022 à 6:33 pmExceptionnel
+L’accueil est parfait
Jérôme voiturier et Nathalie au petit déjeuner sont fabuleux
Le lieu est chargé d’histoire et la vue depuis les remparts incroyables
Une magnifique expérience
Je recommande de faire 2 nuits au moins.
–RAS
Marion M.J
octobre 25, 2022 à 9:21 amNous avons séjourné à l’hôtel.
Magnifique hôtel chambre spacieuse, terrasse très grande ,restaurant excellent, petit déjeuner pareil les salle sont magnifiques les personnels au petit soins de très très très bons souvenirs pour nous .
D Perdrige
octobre 26, 2022 à 6:39 amCet hôtel est splendide.
L’équipe est exceptionnelle, bienveillante et aux petits soins pour ses clients.
Une magnifique expérience dans un cadre idyllique.
Laurent
octobre 30, 2022 à 12:00 amexceptionnel
+le cadre et l’équipe
–il faisait trop chaud à notre goût
Max
novembre 7, 2022 à 2:01 pmSéjour au calme et reposant au coeur de la cité médiévale.
+Chambre spacieuse en rdc avec une petite terrasse donnant directement dans le jardin. Petit déjeuner très bien achalandé.
–Le calme et profiter de la cité le soir vidée des touristes. On a l’impression d’habiter tous seul dans la cité.
Jean
novembre 13, 2022 à 10:32 amFabuleux
+L’accueil, le service et la gentillesse du personnel, à part un serveur qui n’a pas sa place dans un établissement de ce standing.
–Le fameux serveur, pas professionnel du tou.
Philippe
novembre 16, 2022 à 12:13 pmFabuleux
+hôtel confortable et grande chambre.
–Salle de bain difficile à chauffer.
hôtel un peu vieillot
Florent
novembre 18, 2022 à 11:18 amExceptionnel
+le lieu d’exception
–rien
Jean
novembre 28, 2022 à 1:50 amTRES AGREABLE AVEC MON EPOUSE ET DEUX DE NOS PETITS ENFANTS ( 9 ET 7 ANS)l
+HOTEL DE TRES BON NIVEAU, BIEN SITUE A L’INTERIEUR DES MURS DE CARCASSONNE.
PETIT DEJEÛNER TRES BON ET SERVI DANS LE JARDIN DE L’HÔTEL
DÎNER GASTRONOMIQUE SUPERBE , SERVI LE SOIR DANS CE MÊME JARDIN
–LA CHAMBRE FAMILIALE ETAIT UN PEU VIEILLOTE,MAIS TRES PROPRE ET TRANQUILLE
lila LARICHI
décembre 1, 2022 à 10:29 pmSublime et unique.
Un festival des sens pour la gastronomie . Dégustation de pain et d’huile d olive exceptionnelle. Je me suis régalée.
Merci à Aude et ses collègues pour leur amabilité et leur professionnalisme.
Je recommande vivement.
A bientôt.
Héloise
décembre 3, 2022 à 2:06 pmEmplacement au coeur de la cité et authenticité !!
+Le personnel est top aux petits soins !
Bravo !
Le restaurant et le service du petit déjeuner était parfait, personnel dévoué !
Chambre spacieuse !
Lit très confortable et literie parfaite
Nous reviendrons !!
–Nous avons eu des petits problèmes avec les toilettes de la chambre malgré notre signalement. Le robinet de la baignoire ne marchait pas non plus !
Sylvie
décembre 10, 2022 à 9:40 pmHotel chargé d’histoire et de bonne tenue
+Le cadre, la situation la qualité du petit déjeuner
–Pas de cafetière dans la chambre un peu bruyante dû à un groupe électrique ou quelque chose d’autres
Gaspard
décembre 11, 2022 à 1:05 amje reviendrais
+la literie
la salle de bain
le personnel
le lieu
le petit déjeuner
la bibliothèque
et tant d’autres
–le papier toilette et le téléphone
Régis
décembre 16, 2022 à 4:21 amun charme magnifique dans un lieu historique incroyable
+un emplacement incroyable dans la cité médiévale avec une cour intérieure absolument sublime donnant vue sur les remparts
–une certaine inexpérience du personnel d’accueil , la volonté de ne pas avoir de bureau de réception avec laptop ou tablette finalement donne un peu de confusion voire de désordre au check in et check out
Laurent
décembre 17, 2022 à 1:44 pmUn bel anniversaire en famille a 45 minutes de la maison
+Le calme ,le restaurant
–Le prix des petits déjeuners
Blain-sierra
décembre 18, 2022 à 1:54 amExceptionnel
+L’accueil, le cadre, le petit déjeuner .
Toute l’équipe est disponible, serviable, très aimable. Les chambres sont très propres. Le petit déjeuner à volonté est non seulement très copieux mais surtout très bon. Et bien sur le cadre : hôtel au centre de la cité, exceptionnel d’architecture.
–Nous y sommes allés en janvier et le seul bémol est une salle de bains un peu froide….a mon avis bien sur.
Clément
décembre 19, 2022 à 7:58 amExceptionnel
+La chaleur de l’accueil, la qualité du service. La cuisine est purement délicieuse, tout était parfait.
–Si on doit chipoter, la télé de la chambre ne dispose pas du chromecast.
Mathias J
décembre 29, 2022 à 5:53 amHôtel très chic au cœur de la cité médiévale.
Les chambres, suites avec terrasse sont très agréables.
Vous pouvez appeler le Room Service si vous préférez rester dans votre chambre ou profiter de la terrasse pour manger tranquillement.
Il y a un magnifique jardin avec une très belle piscine luxueuse.
La literie et parfaites, le personnel sympathique et disponible pour satisfaire vos demandes.
J’ai hâte d’y retourner.
Pauline
décembre 29, 2022 à 8:17 pmSéjour magnifique dans un hôtel ressemblant à un musée
+Tout : le surclassement et les petites attentions en chambre, la beauté et l’histoire de l’hôtel, la grande aide du voiturier pour garer notre camping-car dans le parking, le petit-déjeuner copieux et délicieux… Nous avons passé un moment magnifique !
–Le matelas un peu trop mou, les rideaux qui fermaient mal (mais c’est pour pinailler), le vis-à-vis de la terrasse de la suite et l’accès au parking difficile avec notre camping-car (et nous n’avions pas compris que nous étions à celui payant et où était le parking gratuit).
Amaury
décembre 30, 2022 à 4:13 amTrès bien
+localisation, personnel, jardin
–chambre un peu désuète
Beatrice
décembre 31, 2022 à 6:08 pmsuperbe
+l’emplacement exceptionnel, la qualité de l’hôtel, l’accueil et la disponibilité du personnel, le petit-déjeuner
–un peu un labyrinthe et pas d’ascenseur
Jacques
janvier 3, 2023 à 12:06 amMagique
+Un vrai 5 étoiles ! Superbe hôtel et personnel très attentionné !
Un excellent restaurant et un petit déjeuner unique.
–Les chambres pleines de charme auraient besoin d’un petit coup de neuf et de modernité !
Camille
janvier 6, 2023 à 9:44 amAgréable
+Le lieu qui est magique
La décoration d’époque
Le confort
–La disponibilité du personnel
Le petit déjeuner
Accès au spa en supplément
Philippe
janvier 6, 2023 à 5:13 pmTrès bien
+emplacement superbe site exceptionnel et cadre inimitable.
–l hôtel est très bien et mériterait un petit rafraîchissement.
Emanuel
janvier 10, 2023 à 5:11 pmExcellent
+Notre passage à l’hôtel était court, mais inoubliable. L’accueil, les installations, la propreté, le personnel étaient tous à la hauteur. Merci pour ce beau séjour. J’y reviendrais absolument, et recommande cet hôtel.
–Tout était parfait, rien à dire de négatif.
Joel
janvier 11, 2023 à 6:35 amsuper
+le restaurant 1 étoile au guide Michelin… super!
–ras
Christophe
janvier 22, 2023 à 7:57 pmFabuleux
+L’emplacement et le services sont sans reproches.
–Les équipements électriques sont réduit au regard des besoins actuels.
Christophe
janvier 23, 2023 à 9:30 amDécevant
+Lieu magnifique
Chambres et hôtel parfait
–Peu de staff, peu de service, du côté réception accueil et piscine.
En revanche voiturier et équipe petit déjeuner très sympathique
Francoise
janvier 23, 2023 à 2:52 pmMagnifique mais avec quelques points d’amélioration s’agissant d’un 5*
+L’emplacement et le cadre enchanteur . Le restaurant excellent.
Le personnel très aimable .
–Pas de machine à café Nespresso ce qui n’est pas normal pour un 5* ni mini bar.
Ne pas pouvoir avoir un smoothie à la piscine alors que c’est à la carte …
La carte interactive qui n’est pas intuitive et incomplète .
Corinne
janvier 25, 2023 à 10:39 amLa vie de seigneur
+Tout était parfait, l hôtel est magnifique et le personnel au top. Merveilleux emplacement, adossé au château. Petit déjeuner très copieux avec bons produits
–Rien
Roger
janvier 26, 2023 à 2:07 pmExcellence…. équipe au top…
+Le personnel au top…des prof…… accueil très
Chaleureux…..
–Un petit problème pour rentrer au bain….
Baignoire un peu haute….
Sophie
février 4, 2023 à 9:17 amExceptionnel
+la charme, l’emplacement, l’efficience discrète du personnel, la vue
–rien
Gerard
février 9, 2023 à 11:33 amFabuleux
+L accueil..le repas..le service impeccable..l amabilité du personnel de très bon niveau.
–Propreté moins soignée que d habitude..dernier passage fin juin nickel.
Pierre
février 10, 2023 à 3:52 amc’était bien, nous adorons l’endroit mais nous avons trouvé qu’il y avait comme un laisser-aller sur certaines prestatio
+la chambre était parfaite
le bar bibliothèque superbe
le personnel au top
–la baignoire n’est pas du tout pratique
le menu déjeuner était en dessous de ce que nous avons connu les années précédentes
la carte des vins est beaucoup trop « pauvres ». il devrait y avoir beaucoup plus de références (comme dans tous les 5 étoles et les 1 étoiles Michelin)
les prix ont beaucoup augmenté
Carole Aubrun
février 10, 2023 à 8:12 pmÉtablissement luxueux, très confortable, idéalement placé. Personnel attentif, à l’écoute. Petit déjeuner de haut niveau avec un très grand choix de produits frais, préparés sur place et de qualité. Le service est impeccable, souriant et très agréable.
Pierre
février 21, 2023 à 5:21 amExceptionnel
+Établissement enchanteur, calme et volupté assurée, personnel attentionné et efficace, confort royal, restaurant étoilé La Babacane digne d’un 2 étoiles, que demander de plus …..
–Désolé, je ne vois pas.
Pascal
février 23, 2023 à 12:56 amTrès insuffisant par rapport à son standing supposé et son tarif
+Chambre spacieuse et hôtel très bien situé
–Le chauffeur de la navette parking/hôtel qui nous dit qu’on ira plus vite à pieds (alors qu’il bruine). Arrivée à l’hôtel : personne pour nous accueillir à l’entrée et aucune signalétique indiquant que l’accueil se trouve au milieu du salon (le comptoir qui semble être l’accueil est en fait la bagagerie), et bien sur personne pour porter les bagages.
Pour couronner le tout : pas possible d’avoir un café le lendemain matin !
Pour un 5 étoiles c’est plus que passable. C’est indigne.
Charles
février 25, 2023 à 6:23 pmBien
+un lieu magnifique marqué d’histoire mais sans rafraichissement
–La baignoire de la Salle de Bain, elle est infranchissable et le fond est tellement étroit qu’il est très difficile de se tenir debout pour prendre une douche
Réparer les stores extérieurs sur les fenêtres pour se protéger du soleil
La rigidité des règles de service au restaurant…
Olivier
mars 11, 2023 à 1:04 amFabuleux
+Emplacement, vue
–Pas de chauffage dans la chambre
Jean L. T.
mars 18, 2023 à 9:03 amTout était parfait y compris les petites attentions. Le personnel est avenant et sympathique. Excellent diner au restaurant de l’hotel la Barbacane.
Christophe
mars 20, 2023 à 8:14 amFabuleux
+L’équipe a tout mis en œuvre pour nous réserver une jolie table le samedi soir de notre arrivée, alors que le restaurant était a priori complet.
Excellent service à tous les niveaux : accueil parking et navette jusqu’à l’hôtel, réception, bar, petit-déjeuner, restaurant, piscine.
Personnel très aimable et efficace (on sent que toutes les équipes sont bien staffées, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres établissements même 5 étoiles)
Nous avons également apprécié d’être surclassés dans une chambre très confortable avec une jolie petite terrasse.
L’emplacement de l’hôtel est extraordinaire avec de beaux espaces extérieurs ( jardins piscine) .
Le dîner et le petit-déjeuner en terrasse est un must !
Excellent restaurant étoilé avec un bon rapport qualité-prix.
–Les toilettes communes au rez-de-chaussée mériteraient un rafraîchissement.
Pas de machine à café dans la chambre; elle disposait toutefois d’une bouilloire avec thé et sticks café soluble.
Loic
mars 31, 2023 à 1:31 amBien mais insuffisant pour ce standing.
+Chambre bien et très belle terrasse.
–La ligne téléphonique lors de la réservation, très compliqué…
La procédure d’accueil après 10h de route, se fait au salon, un peu laborieux avec la tablette et la machine à CB….
Cedric
avril 1, 2023 à 7:06 amTrès bien
+Très bon petit déjeuner
–Nous sommes venu dans une période très froide et venteux, nous avons dû demander un radiateur électrique à la réception, il faisait trop froid dans notre chambre.
Laurence
avril 2, 2023 à 1:04 pmtrès bon accueil très bonne table personnel très agréable
+son emplacement
–rien
j’aurais préféré une chambre avec une douche
Clémence
avril 6, 2023 à 4:03 amOn paye pour le site,assez décevant.
+Le petit déjeuner est copieux et le service parfait
–Verres de bienvenues dans des gobelets en plastique ,du jamais vu sur un 5 étoiles et chambre avec une vue horrible sur un magasin de cyber réalité plus aucun service de nettoyage le soir lors de notre dîner.
Hélène
avril 7, 2023 à 9:02 pmFabuleux
+Voyage hors du temps dans ce bel hôtel idéalement situé, avec un accueil chaleureux
–Rien
Alain
avril 7, 2023 à 10:44 pmAgréable
+personnel, situation
–bruit dans la chambre toute la nuit, ils nous ont offert le parking
Pierre
avril 11, 2023 à 9:24 pmExcellent rapport qualité / prix
+Par son emplacement, par son décor et par la qualité du service, l’hôtel de la Cité mérite vraiment l’appellation d’hôtel de luxe***** .En conséquence, le rapport qualité/prix est excellent.Idéal pour associer la découverte de la cité et l’envie de se faire plaisir. Pour les gourmands, ne pas passer à côté du restaurant de l’hôtel qui vous propose une cuisine inventive de très haute qualité.
–La climatisation difficile à régler dans la chambre.
Olivier Peyrin
avril 13, 2023 à 8:08 pmMonté en voiture avec bagages dans la Cité, hôtel très bien tenu, chambre très agréable avec de bons lits. Ambiance médiévale notamment au petit déjeuner dans une salle superbe et des plats variés et très bons, notamment d’excellents jus de fruits et même des fruits de la passion!
Super étape, de jolis souvenirs.
Xavier
avril 15, 2023 à 5:29 amUn endroit à découvrir sans faute !
+Un lieu exceptionnel dans un site privilégié !
Un mariage parfait de l’ancien allié au confort moderne.
Un service parfait et un personnel aux petits soins.
Le restaurant est incontournable : très bonne table, salle superbe et personnel à la hauteur de cette étoile Michelin
–Rien ! C’était parfait
Clémence
avril 20, 2023 à 3:40 amTrès agréable séjour
+Le cadre est incroyable
Le personnel a l’accueil et au bar
Le confort de la chambre
La vue imprenable de la chambre
La visite guidée
–Accueil sous la pluie et mitigé, j’ai était jugé à l’arrivée au parking on m’a pris de haut ne me croyant pas avant d’avoir vérifier ma réservation
Jean-jacques
avril 23, 2023 à 12:00 amExcellent
+Tout
–Rien c’était super
Franck
avril 26, 2023 à 12:39 pmFabuleux
+Emplacement idéal…personnel extrêmement sympathique et disponible…
–Literie trop molle…
Jean-robert
mai 1, 2023 à 9:54 pmCarcassone est toujours un plaisir ! A voir et à revoir !
+L’emplacement de l’hôtel au coeur de la cité historique est exceptionnel.
La vue sur le château, en particulier en fin de journée, est un vrai plaisir.
La piscine est fort bien.
–Le restaurant est décevant. Je m’attendais à beaucoup mieux !!
Cuisine compliquée et sans saveur.
Le morceau de viande, un dos de veau, était de la taille d’un timbre poste.
Le parking est excellent mais les instructions pour le trouver totalement insuffisante.
Philippe
mai 5, 2023 à 11:44 amExcellent emplacement
+Emplacement, l’accueil,…
–Parties communes à rafraîchir
Laurent
mai 14, 2023 à 2:23 amFabuleux
+Excellent accueil,hotel confortable,service irréprochable
–Moquette chambre un peu « fatiguée »
Absence de verre dans la salle de bain
Fahrid
mai 16, 2023 à 9:14 pmBien
+Nous avons aimé l’emplacement et l’accueil du personnel très agréable
–Décoration des chambres qui ne sont pas mal mais qui méritent peut-être un coup de jeune
Agnès
mai 22, 2023 à 2:25 pmUn séjour hors du temps dans un havre de paix au coeur de la Cité
+L’emplacement parfait au cœur de la Cité. Le personnel aux petits soins. La vue depuis le belvédère de l’hôtel, ses jardins. la chambre spacieuse et confortable.
–Les moquettes défraichies et tâchées dans les couloirs. La chambre directement en face des échafaudages de la Basilique en rénovation alors que nous avions spécifié s’il était possible d’avoir une vue sympa. En tant que photographes nous aurions apprécié ….
Christine
mai 28, 2023 à 3:12 amBien
+Malheureusement nous n’avons pu apprécier la restauration, c’était complet.
–Vu le prix du parking, il pourrait être couvert, ça éviterait un lavage à la sortie de l’hôtel.
Philippe
mai 28, 2023 à 4:26 amFabuleux
+Son emplacement exceptionnel au cœur de la cité médiévale
–Juste un bémol pour la salle de bains: la robinetterie et la douche ont certes le charme de l’ancien mais manquent du confort du moderne.
Patrick
juin 1, 2023 à 5:50 pmFabuleux
+La restauration exceptionnelle
–Salle de bains vieillotte .
Damien
juin 3, 2023 à 7:20 pmPassable
+Au cœur de la Cité, très joli cadre!
–Impossible de réserver le restaurant pendant le séjour de 6 nuits, même une semaine avant.
Écoulement lavabo et baignoire quasi bouché, support dévissé, chaise cassée.
Pas d’accès au Spa, sauf 30 minutes facturées.
Piscine libre sans surveillance, sympa les enfants mais ce n’est pas une piscine municipale! Pour le calme, vous repasserez.
Personnel sympathique mais saisonniers voire emploi d’été pour certains, sympa mais pour un hôtel 5 étoiles, bof!
Eric
juin 4, 2023 à 6:28 pmUn peu decevant
+L’emplacement est top.
La terrasse pour le dîner et le petit déjeuner.
–Équipement de la chambre un peu vieillot. Notamment la salle de bain.
Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de l’établissement.
C’est très cher pour ce qu’offre la prestation.
Bref, nous sommes déçus !
Carla
juin 12, 2023 à 10:41 pmPassable
+le personnel est très agréable et gentil
le site est exceptionnel dommage que la décoration date
–l’établissement est malheureusement trop vieillot. la décoration date, tout fait vieux et pour un 5 étoile c’est pas possible
l’établissement mérite une rénovation de fond en comble
je n’y retournerai pas à cause de ça
il y a des établissements qui pratiquent les mêmes prix qui sont bien meilleurs et surtout tellement joliment refait.
séjour décevant du coup je n’ai pas fait de photos
Sebastien
juin 14, 2023 à 8:29 pmExceptionnel
+Tout fidèle à lui même bon accueil très bon restaurant et service très pro avec de la gentillesse en plus
–Quelques travaux non permanent
Moraly
juin 22, 2023 à 3:45 amtrès agréable et au cœur de la cité
+tout est super l’accueil, les chambres, le service et la gentillesse
–lenteur du service au restaurant étoilé….bien trop long pour un dîner à 2
Michel
juin 23, 2023 à 6:34 amexceptionnel
+Emplacement, chambre et salle de bains spacieuses. Personnel professionnel, et très sympa.
Déjeuner au restaurant La Barbacane formidable.
Séjour excellent
–Sans objet
Stéphanie
juin 25, 2023 à 2:10 amEviter les chambres côté rue
+Taille et propreté des chambres, excellente cuisine dans le restaurant
–Chambre très bruyante. Dès 5h du matin, il y a le nettoyage des rues.
Marion123467
juin 27, 2023 à 4:01 amSuperbe
+Tout est parfait dans cet hôtel. Le personnel le repas le déjeuner la déco les chambre sont splendides
–Ras