Hôtel Grandes Rousses
Hôtel 5 étoiles - Rhône-Alpes - L'Alpe-d'Huez
-
Gamme de prix moyenne€€€€ (300€ et plus)
- Booking
Top Hotel France vous présente l'Hôtel Grandes Rousses, un établissement prestigieux 5 étoiles situé dans la région Rhône-Alpes, à L'Alpe-d'Huez. Niché au cœur de la montagne, cet hôtel offre un cadre idyllique pour un séjour inoubliable. Avec son emplacement privilégié sur la Route du Signal, l'Hôtel Grandes Rousses vous invite à découvrir les charmes de cette station de ski réputée. Découvrez dès maintenant cet établissement d'exception qui saura vous séduire par son luxe et son raffinement.
L'Hôtel Grandes Rousses a été fondé en 1947 par la famille Giraud. Situé dans la station de ski de renommée mondiale de L'Alpe-d'Huez, l'hôtel a été construit dans un style traditionnel de montagne avec des matériaux locaux tels que la pierre et le bois. Au fil des ans, l'hôtel a été agrandi et modernisé pour offrir des équipements de luxe à ses clients, tout en conservant son charme authentique. Aujourd'hui, l'Hôtel Grandes Rousses est un établissement 5 étoiles offrant une expérience de vacances inoubliable dans les Alpes françaises.
Situé à proximité du centre de l'Alpe d'Huez, l'hôtel Grandes Rousses offre un accès facile aux pistes de ski et aux remontées mécaniques. Les clients peuvent profiter de la piscine intérieure et du spa avec sauna et jacuzzi pour se détendre après une journée de ski. Les prestations de l'hôtel sont conçues pour offrir un séjour confortable et relaxant.
Les chambres de l'hôtel Grandes Rousses sont équipées de tout le nécessaire pour un séjour agréable. Toutes les chambres disposent d'une télévision par satellite et d'une salle de bains privative. Certaines chambres offrent une vue imprenable sur les montagnes et la station depuis leur balcon. Les clients peuvent profiter d'un confort optimal dans un cadre magnifique.
L'hôtel Grandes Rousses propose un bar, un bar à vins et un restaurant servant une cuisine terre et mer. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet à volonté pour bien commencer la journée. Les options de restauration sont variées, permettant de satisfaire les goûts de tous les clients. Les clients peuvent profiter d'une expérience culinaire de qualité dans un cadre convivial.
L'hôtel Grandes Rousses propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tous les locaux pour rester connecté. Un service de voiturier externe est également disponible moyennant des frais supplémentaires pour plus de confort. Les clients peuvent garer leur voiture dans le parking souterrain public à proximité. Les services de l'hôtel sont conçus pour garantir un séjour agréable et sans soucis.
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hôtel Grandes Rousses pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Situation idéale pour accéder aux pistes de ski et aux remontées mécaniques
2. Chambres confortables offrant une vue imprenable sur les montagnes et la station
3. Restauration variée et de qualité avec un bar, un bar à vins et un restaurant
4. Services pour un séjour agréable, tels qu'une connexion Wi-Fi gratuite et un service de voiturier externe
5. Piscine intérieure et spa avec sauna et jacuzzi pour se détendre après une journée de ski.
L'Hôtel Grandes Rousses propose une variété de types de logement pour répondre aux besoins de tous les voyageurs. Les chambres doubles ou lits jumeaux classiques sont équipées de deux lits simples, tandis que les chambres triples offrent une vue panoramique avec un lit superposé et un grand lit double. Les suites en duplex XL disposent d'un canapé-lit et d'un grand lit double, tandis que les hébergements junior doubles ou lits jumeaux sont équipés de deux lits simples.
Les suites en duplex peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes et offrent une vue panoramique ou une vue sur les montagnes. Les chambres triples de prestige disposent d'un lit simple et d'un grand lit double pour un confort optimal. Les suites sont équipées d'un grand lit double dans la chambre et d'un canapé-lit dans le salon pour un espace de vie supplémentaire.
Les chalets sont également disponibles pour les familles ou les groupes d'amis. Les chalets disposent de quatre chambres avec un grand lit double dans chaque chambre, pouvant accueillir jusqu'à huit personnes. Les chalets sont équipés d'une cuisine entièrement équipée et d'un salon confortable pour se détendre après une journée de ski.
Que vous voyagiez en solo, en couple, en famille ou en groupe, l'Hôtel Grandes Rousses a le type de logement parfait pour vous.
Route du Signal, 38750 L'Alpe-d'Huez, France
L'Hôtel Grandes Rousses propose un mobilier extérieur et une terrasse bien exposée avec des installations pour barbecue. En supplément, il y a une terrasse et un accès skis aux pieds, ainsi que la vente de forfaits de ski et la location d'équipement de ski sur place. Il y a également une école de ski et un local à skis. Les clients peuvent profiter de la diffusion d'événements sportifs, de concerts/spectacles et d'un happy hour. Des visites à vélo, des balades à pied, des animations en soirée, un club pour enfants et de l'équitation sont également proposés en supplément.
En dehors de l'établissement, les clients peuvent pratiquer du cyclisme, de la randonnée et du canoë-kayak en supplément. Il y a également un billard, une aire de jeux pour enfants, une salle de jeux, du ski et un parcours de golf (à moins de 3 km) en supplément. Le café sur place propose des fruits et du vin/champagne en supplément, ainsi que des menus enfants et des menus pour régimes spéciaux sur demande. Il y a également un snack-bar, un petit-déjeuner en chambre, un bar, un restaurant, un service de voiturier et un parking intérieur avec une borne de recharge pour les véhicules électriques. Le parking est accessible aux personnes à mobilité réduite et une facture est fournie sur demande.
Le service de concierge, la bagagerie, le bureau d'excursions et l'enregistrement/règlement rapide sont disponibles. La réception est ouverte 24h/24 et il y a une aire de jeux intérieure, des jeux de société/puzzles et une garde d'enfants en supplément. Le service de ménage quotidien, le service de repassage en supplément, la blanchisserie/laverie en supplément, le fax/photocopies en supplément, le centre d'affaires et les salles de réunion/réception en supplément sont également proposés.
L'établissement dispose d'extincteurs, de caméras de surveillance à l'extérieur de l'établissement, de caméras de surveillance dans les parties communes, de détecteurs de fumée et de cartes d'accès. Il y a une sécurité 24h/24 et un coffre-fort. Le service de navette, les gamelles pour animaux de compagnie et la livraison de courses en supplément sont également disponibles. Il y a un salon commun/salle de télévision, l'établissement est entièrement non-fumeurs et dispose de chauffage. Les paniers-repas, les chambres insonorisées, l'ascenseur, les chambres familiales, les équipements pour les personnes handicapées et la navette aéroport en supplément sont également proposés. Les chambres non-fumeurs disposent d'un service d'étage et d'un lavabo bas adapté aux personnes à mobilité réduite, de toilettes surélevées et de toilettes avec barres d'appui. Les chambres sont accessibles en fauteuil roulant.
L'hôtel est ouvert toute l'année et tous les âges sont les bienvenus. Il y a une piscine avec vue, une piscine chauffée, des chaises longues ou de plage, des vestiaires salle de sport/spa, des cours de yoga, du fitness, des forfaits spa/bien-être, un coin spa/relaxation, un bain à vapeur, un spa, des parasols, des chaises longues ou de plage, un bain thermal/onsen, un hammam, un bain à remous/jacuzzi et des massages en supplément. Le spa et le centre de bien-être sont également en supplément. Le personnel parle anglais, espagnol et français.
Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel Grandes Rousses. Les chambres sont chaleureuses et décorées dans un style de montagne, avec des matériaux locaux et une belle vue panoramique sur les montagnes et la station. La restauration variée et de qualité nous a offert une expérience culinaire inoubliable. Le personnel est très accueillant et disponible pour tous les besoins des clients tout au long de leur séjour. Les services sont excellents et l'hôtel propose des services supplémentaires tels que le service de voiturier externe et la location d'équipement de ski sur place. La piscine intérieure et le spa offrent un espace idéal pour se détendre après une journée de ski.
Nous recommandons vivement l'Hôtel Grandes Rousses pour un séjour relaxant et inoubliable dans les Alpes françaises.
1. Ski et snowboard : L'Alpe-d'Huez est une station de ski de renommée mondiale avec plus de 250 km de pistes pour tous les niveaux de skieurs et snowboarders.
2. Randonnée en raquettes : Explorez les montagnes enneigées lors d'une randonnée en raquettes avec un guide local.
3. Spa et bien-être : Profitez d'un moment de détente dans le spa de l'hôtel, avec sauna, hammam, jacuzzi et piscine intérieure.
4. Patinage sur glace : Faites du patin à glace sur la patinoire de l'Alpe-d'Huez, située à proximité de l'hôtel.
5. Parapente : Survolez les montagnes enneigées en parapente avec un instructeur qualifié.
6. Visite de la grotte de glace : Découvrez la grotte de glace de l'Alpe-d'Huez, une expérience unique à ne pas manquer.
7. Ski de fond : Essayez le ski de fond sur les pistes de l'Alpe-d'Huez, une activité idéale pour les amateurs de nature et de tranquillité.
8. Escalade sur glace : Testez vos compétences en escalade sur glace avec un guide local.
9. Visite de la ville : Découvrez la ville de l'Alpe-d'Huez et ses nombreux magasins, restaurants et bars.
10. Dégustation de vin : Profitez d'une dégustation de vin dans la cave de l'hôtel, avec une sélection de vins locaux et internationaux.
Les environs de l'Hôtel Grandes Rousses offrent une multitude d'activités pour les voyageurs en quête d'aventure et de détente. Voici une liste des activités à proximité de l'hôtel, avec leurs distances respectives :
Que vous soyez un skieur passionné, un randonneur avide ou simplement à la recherche d'un peu de détente, les environs de l'Hôtel Grandes Rousses offrent quelque chose pour tout le monde. Avec des activités à proximité de l'hôtel, vous pouvez profiter de tout ce que la région a à offrir sans avoir à voyager loin.
Les environs de l'Hôtel Grandes Rousses offrent une multitude d'options pour se restaurer. Voici une sélection de restaurants à proximité :
Que vous cherchiez une cuisine gastronomique, traditionnelle ou de spécialités, vous trouverez forcément votre bonheur dans les environs de l'Hôtel Grandes Rousses. Et avec des distances allant de 200 mètres à 1,5 km, vous pourrez facilement vous rendre à pied dans ces différents établissements. Bon appétit !
Les environs de l'Hôtel Grandes Rousses offrent une multitude d'options pour les voyageurs qui cherchent à explorer la région. Voici un aperçu des aéroports et des transports en commun disponibles à proximité de l'hôtel.
En somme, les environs de l'Hôtel Grandes Rousses offrent une grande variété d'options de transport pour les voyageurs qui cherchent à explorer la région. Que vous préfériez prendre l'avion, le train ou le bus, vous trouverez facilement un moyen de rejoindre l'hôtel et de découvrir tout ce que l'Alpe-d'Huez a à offrir.
DMC25 des Grandes Rousses - L'Alpe d'Huez
Alpe D’Huez From Hotel des Grandes Rousses
Hôtel Grandes Rousses, L'Alpe-d'Huez, France
Alpe d'Huez : témoignage de la dirigeante de l'hôtel Les Grandes Rousses
傑菲亞娃◎法國阿爾卑斯.杜艾【Hôtel les Grandes Rousses】飯店
Hôtel Les Grandes Rousses - Restaurant
Hôtel Les grandes Rousses - Bar
Hôtel Les Grandes Rousses - Activités
Hôtel Les Grandes Rousses
1. Situation idéale pour accéder aux pistes de ski et aux remontées mécaniques
2. Chambres confortables offrant une vue imprenable sur les montagnes et la station
3. Restauration variée et de qualité avec un bar, un bar à vins et un restaurant
4. Services pour un séjour agréable, tels qu'une connexion Wi-Fi gratuite et un service de voiturier externe
5. Piscine intérieure et spa avec sauna et jacuzzi pour se détendre après une journée de ski.
Avez-vous déjà séjourné à l'établissement : `Hôtel Grandes Rousses`? Nous serions ravis d'entendre votre expérience. Laissez un avis sur Google pour aider d'autres voyageurs à faire leur choix.
Si vous recherchez davantage d'avis sur l'établissement `Hôtel Grandes Rousses`, n'hésitez pas à consulter ses avis sur Google. En cas d'insuffisance d'avis sur Top Hotel France, ces avis supplémentaires peuvent vous donner une perspective plus complète. Partagez votre expérience et aidez la communauté des voyageurs à faire des choix éclairés.
Brock Pitt
avril 18, 2022 à 9:52 amHôtel magnifique, très bien situé, avec une superbe vue et de belles prestations.
Malgré cela, hôtel qui mérite 4 étoiles, au lieu de 5, tout simplement par le service et le personnel (manque d’expérience dans l’hôtellerie de luxe), qui n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles !
Marie jose Gomes
avril 19, 2022 à 2:12 amTrès bon séjour dans cet hôtel 5 étoiles, chaleureux et bien décoré.
Situé a proximité des remontées avec la possibilité d’un retour ski au pied ( selon enneigement ) et avec location et casier à ski eu pied de l’hôtel.
Un parking payant sur place et on apprécie la navette à disposition pour vous emmener et vous ramener où vous voulez!
Le personnel est très accueillant et au petit soin.
Les chambres sont de taille correcte et décorées avec goût néanmoins les salles de bain ne sont pas dignes d’un 5 étoiles.
On apprécie les peignoirs et chaussons , même en taille enfant, c’est trop mignon!
Nous avons pu profiter de la piscine chauffée et le jacuzzi à 38 degrés en terrasse avec bar à disposition, le top!!!
Il y a en plus un spa et salle de jeu pour enfant au sous-sol !
Le petit déjeuner sucré salé sous forme de buffet est bon, avec du choix mais très mal fait en termes de position et circulation ( espace petit pour circuler et pas clair).
Enfin, nous avons dîner dans le restaurant de l’hôtel les mas’hauts qui propose un menu montagnard ( entrée/ raclette ou fondue/ dessert) a 49euros. Vous êtes installés dans des petits chalets extérieurs disposés sur la terrasse. Des petits chalets chauffés avec une jolie décoration de montagne. Par contre, malheureusement le repas ne s’est pas passé comme prévu ( pomme de terre pas cuite, plus de viande de grison, oubli d’un ramequin de fondue, quantité insuffisante de charcuterie) néanmoins l’entrée était très bonne ( velouté de cresson a la bisque), le fromage très bon, la charcuterie n’a rien d’exceptionnel et dessert correct ( tarte myrtille ou noix). Après s’être plaint, la direction nous a accordé une remise et nous avons apprécié le geste.
Malo Dacqus
mai 7, 2022 à 1:10 amBien évidemment cet hôtel n’est en rien un 5 étoiles. L’emplacement est la seule chose qui puisse un tant soit peu le sauver. La cuisine est faible en proposition, le service très souvent pitoyable.
C’est apparemment connu dans la vallée, les grandes Rousses ont toujours été mal gérées.
audrey ca
juin 30, 2022 à 2:34 pmMagnifique lieu avec son propre sport 2000. Accès aux remontées mécanique direct et retour possible ski aux pieds. Restaurant délicieux meilleure raclette que j’ai mangé ! Petit déjeuner buffet très complet ! Personnel très attentionné ! Espace piscine spa extérieur comme intérieur très appréciable et agréable même sous la neige. Chambre propre, spacieuse, bien équipée et grand lit confortable.
Cédric Lopez
août 2, 2022 à 2:15 amTrès agréable séjour au sein de l’hôtel des Grandes Rousses à l’Alpes d’huez, bon rapport qualité / prix pour cet hôtel aussi bien adapté aux familles qu’aux couples.
Décoration très travaillé, contemporaine, originale, élégante et grâce aux matériaux employés cohérente avec l’ambiance montagne.
Les services sont en adéquation avec ce que l’on peut attendre d’un 5 étoiles, mention spéciale au personnel qui a toujours été exemplaire : accueillant, sympathique, à l’écoute, professionnel et bienveillant.
Je recommande cet établissement et nous reviendrons sans doute !!
Ophélia Tarantini
août 5, 2022 à 1:17 pmCela fait deux mois que j’attend mon bon de cadeau avec deux à trois relances par semaine.
En plus de cela, Virginie l’hôtesse d’accueil a été odieuse avec moi tout au long de cette expérience ; manque de respect considérable par téléphone, insolence, crie et elle s’est permis de me raccrocher au nez.
L’hôtel m’ont évidemment prélevé l’argent sur mon compte, mais je n’ai toujours pas mon bon cadeau à ce jour (depuis le 20/11/2022).
Hervé Fromont
septembre 5, 2022 à 10:33 amBel hôtel mais manque d’attention et n accueil plus chaleureux serait bienvenue… vous entrez dans l’hôtel, débrouillez vous
Belle déco intérieur: bois verre ,cuivre..
Dommage de mettre sur la belle rampe d’accès extérieure le long des marches des branches de sapin synthétique pour ce standing : faute de goût!
Bar: personnel ne semble pas être au top ni pour choix des cocktails/domage de ne pas proposer une dégustation de vin surtout lorsque vous voyez l’installation
Fanny Heugues
octobre 1, 2022 à 12:40 pmÉnorme déception !! Hôtel auparavant sympa, désormais une très mauvaise adresse = le personnel se vente d’une nouvelle étoile (celle de trop, de toute évidence) et vous le fait bien payer. Des frais supplémentaires pour tout, des chambres classiques (déjà hors de prix évidemment) bruyantes, qui sentent la cigarette, minuscules et mal équipées (rien ne fonctionne). Un service honteux où le client dérange les équipes > la réception n’a pas le temps pour vous saluer, vous aider, et vous prend de haut tout au long du séjour. Cet hôtel « etoile » est une mascarade malheureusement. L’emplacement est bien et les infrastructures avaient tout pour plaire mais le rapport qualité prix n’y est pas du tout ! Vous ne dormez pas, ne profitez pas des services/infrastructures valorisées sur les sites et le service déplorable font vite changer d’avis ! Notre entourage a aussi opté pour les établissements autour bien plus confortables et chaleureux. Cet hôtel ne vaut plus les bons commentaires qu’ils ont pu avoir malheureusement.
Hm
octobre 1, 2022 à 6:36 pmFabuleux
+Confort et vue de la chambre, balcon, personnel très agréable, piscine extérieure chauffée, qualité du buffet du petit déjeuner, belle déco qui ravive les lieux, le prix doux de l’inter-saison
–RAS
Ded38
octobre 6, 2022 à 5:50 pmAssez médiocre
+. Le petit déjeuner
–Excessivement cher pour n’avoir aucune vue, je préfère un ibis budget. Il y aura au moins une douche. L’air est saturé en micropoussière qui vous font limite une crise d’Ashme.
Mathilde
octobre 9, 2022 à 5:50 amTrès bien
+Hôtel idéalement situé en bas des pistes !
Toutes les commodités sont à disposition et vous partez skier sans efforts en quelques minutes.
Location de ski dans l’hôtel !
Hôtel magnifique avec un petit déjeuner tout bonnement exceptionnel.
Chambre spacieuse et confortable.
Personnel agréable
–Pour une nuit à 460 euros, nous attendions un peu plus de service.
Impossible de nous trouver une table au restaurant ou de nous vendre des forfaits sans une commission de 15 euros supplémentaires par jour.
1 seul Jacuzzi disponible pour tout l’hôtel et Sauna hors fonction lors de notre visite.
Cedric
octobre 13, 2022 à 7:29 pmFabuleux
+La piscine extérieur au top.
Le personnel attentionné et à l’écoute
–Rien
Anaïs
octobre 15, 2022 à 6:10 amhôtel chouette mais plus sympa en haute saison je pense
+l’emplacement, la décoration, la vue sur la montagne depuis la chambre, et toutes les petits attentions dans la chambre ( machine à café / mini bar ) et le lit était très confortable !
–l’attente au restaurant le soir, le personnel était clairement perdu, la station était fermée presque à 95%, peu être ne s’attendait il pas a autant de monde, mais malgré la beauté de l’hôtel, on s’attend à un service irréprochable de la part d’un 5***** . Et dans la salle de bain le plafond était entrain de gondoler, pareil on s’attend à une chambre parfaite…
Pierre
octobre 18, 2022 à 6:42 pmMérite 6 étoiles !
+séjour exceptionnel, le meilleur hôtel avec le meilleur service que nous ayons pu avoir .
–rien tout est parfait
Cadet
novembre 4, 2022 à 4:09 pmque du bonheur!!!!!!!
+tout etait agreable …..
–rien.
Belle
novembre 5, 2022 à 10:51 amExceptionnel
+La vue splendide des montagnes . le calme du lieu .
–C’était dommage que ce soit tout fermé dont me spa mais ça reste un beau week end malgres tout
Alban
novembre 10, 2022 à 4:44 amIl est dommage que la qualité de service d’un établissement 5 étoiles ne soit pas au rdv. Je pense que la qualité de ser
+La localisation, la taille et le confort des chambres, la vue.
–Nous avons réservé un week-end hors saison pour la Toussaint et l’établissement manquait cruellement de personnel, Spa fermé, attente interminable au restaurant, au bar, a la réception…
chambre faite a la va vite sans changer les serviettes ni faire le ménage correctement… bref pas à la hauteur du prix du séjour.
Emmanuel
novembre 18, 2022 à 5:41 amAbsolument pas un 5 étoiles !!
+L’emplacement est parfait, le jacuzzi sur la terrasse, la décoration de l’accueil
–Hors de prix depuis qu’il est 5 étoiles avec des prestations très en dessous de ces étoiles. Le personnel totalement inefficace, la chambre extrêmement vétuste et dans un mauvais état (voir les photos). Inacceptable pour un 5 étoiles. La chambre toute petite. Le service de voiturier en dessous de tout. Attendus 15mn dehors dans le froid le voiturier qui sort la voiture d’un autre client. Même pas une petite attention délicate malgré avoir prévenu la réception. Un accueil téléphonique pas sympathique. Extrêmement déçus !!!
Thibault
novembre 26, 2022 à 8:50 pmPassable
+le personnel est relativement agréable et la vue de la salle du petit déjeuner est très belle.
–Pour des prestations 5 étoiles, l’hôtel n’est pas vraiment à la hauteur :
– 450€ les 45 minutes pour accéder au SPA (ou alors il faut aller dans la piscine extérieur à l’étage qui est relativement petite et ne fait pas l’état pas vraiment envie)
– 10€ de supplément obligatoire des qu’on veut faire appel au room service
– Notre chambre n’a pas été faite (meme le lit) sous prétexte que nous n’avons pas mis l’écriteau sur la porte pour demander à ce qu’elle soit faite…
bref des détails qui ont leur importance, surtout quand on est dans un hôtel 5 étoiles.
Nathalie
décembre 1, 2022 à 6:19 pmSuper rapport qualité prix, on a adoré?
+Tout est beau, très bien pensé pour les enfants avec une super salle de jeu. Le Spa est magnifique, les chambres très belles. Accès ski au pied, l emplacement est juste parfait avec le magasin de location dans l hotel et le service de forfait directement à l hotel. Activité pour les enfants prévues le soir. Navette a disposition…. Juste parfait
–Attention au menage qui n est pas fait systématiquement. Chambres sombres le soir.
Jonathan
décembre 5, 2022 à 5:42 amUn 5 étoiles qui les méritent
+Accueil parfait gentillesse du personnel
Spa magnifique
La vue sur les montagnes depuis la chambre
–Tout était parfait.
Cyrielle
décembre 5, 2022 à 11:46 amun bel hôtel
+l’accueil était très bien ainsi que l’emplacement de l’hôtel à côté des pistes .
–le petit déjeuner reste petit . lorsque l’on vient un peu tard il ne reste pas grand chose . nous avons du nous servir seul notre boisson chaude alors que la veille ce n’était pas le cas . quel dommage.
Candy
décembre 5, 2022 à 7:26 pmAgréable
+la navette gratuite, la réservation dans les restaurants, le voiturier
–la chambre était beaucoup trop chauffée, nous avons dû dormir la fenêtre de la sdb ouverte, même après avoir fermé les 3 chauffages ! terrible !
– nous avons consommé des choses du mini bar, au départ nous avons listé et payé les consommations, ils ont oublié de facturer 1 boîte de bonbons, (malgré notre liste) c’est donc leur faute, on me rappelle 2 jours plus tard pour me faire payer 11 euros !
je trouve que c’est un peu la honte dans un tel établissement !
Nicolas
décembre 7, 2022 à 1:16 pmPersonnel et prestations loin du 5 étoiles
+La situation de l’hotel à coté des remontées, l’accès direct à la location de ski, le parking à proximité, la qualité du spa, le petit déjeuner au restaurant de l hotel, la procédure d’arrivée/check-in
–Je ne reconnais pas l’hotel et le personnel que j’ai connu avant Covid…
Je n’ai pas apprécié le service en chambre (j’ai du rappelé 3 fois pour un petit déjeuner qui a mis 45 minutes au final à arriver et qui a été facturé 10 euros, puis remboursé suite à ma réclamation) ; j’ai du aussi appeler 3 fois pour un probleme de fuite dans la baignoire et mauvaise odeur qui a fini par etre réglé mais qui aurait pu etre détecté plus tot avant notre arrivée.
Le telephone de la chambre ne marchait pas et le personnel croisé dans le couloirs de l hotel nous ont indiqué ne pas pouvoir contacter la reception pour demander de faire nos chambres…e
Le spa principal est desormais payant (20 euros pour une heure) meme si vous avez booké un massage dans la journée (à 130 euros pour 45 min je précise, soit 260 euros pour un massage couple).
Les amandes ‘mélange aperitif’ (45g) et petits chocolats présentés en chambre m ont été facturé 30 euros !
Le parking m a été facturé 20 euros la dernière journée, car j’avais effectué le check out.
Enfin, la compagne a d’ailleurs été accompagnée dans un cagibis sans revêtement de sol pour se changer le dernier jour sachant que les salles de bain n’étaient pas propres….On croit rêver!
Au bout du compte, on est déçu de toutes ces petites facturations qui s accumulent quand on a payé plus de 500 euros par nuit pour une chambre supérieure. On est déçu aussi de ne jamais avoir croisé le directeur (ou directrice) de l hotel (peut etre occupé à tester les pistes de ski?) car on sent que le personnel n’est pas bien managé et manque globalement d’experience. Après 10 ans d’agréables séjour aux Grandes Rousses, une page est tournée je n’y retournerai probablement pas de si tôt et c est bien dommage…On est loin du 5 étoiles.
Franck66
décembre 11, 2022 à 4:23 pmTrès bel hotel mais trop cher sans les services, petit déjeuner dans un panier etc…
+le cadre et le service
–pas de SAUNA… le virus ne résiste pas à 80° !!!
pas de fitness… il suffit de mettre en place des creneaux !!
faire payer les bulles ou les petits chalets privatifs !!! en période de restrictions sanitaire c’est profiter de la situation !!!
Mathieu
décembre 13, 2022 à 7:55 pmFéerique comme à chaque fois.
+La chambre, la propreté, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner, le jacuzzi, la piscine, le spa, la salle de jeu…
–Rien.
Emma
décembre 14, 2022 à 2:38 pmUn superbe hôtel pour passer un week end dans un cadre idyllique
+Le petit déjeuner est vraiment excellent et très complet en terme de buffet. Le design de l’hôtel est incroyable. La piscine extérieur avec le sauna et jacuzzi sont top pour un moment de détente différent du spa de l’hôtel, qui lui aussi est superbe.
–Le prix en supplément pour accéder au spa de l’hôtel qui est relativement cher.
Ludmilla
décembre 15, 2022 à 1:05 ammet en avant le spa mais pas fonctionnel et pas d’effort pour y remédier rapidement alors que haute saison et prix élevé
+l’emplacement
–le sauna et jacuzzi étaient en panne et la réparation n’a pas pu être faite lors de mon séjour.
aussi le spa intérieur était interdit aux enfants alors qu’au téléphone on ne me l’a pas signalé malgré ma demande. grosse déception malgré ma demande renouvelée sur place pour accéder avec ma fille de 6 ans à la piscine intérieure comme le “spa extérieur” n’était pas fonctionnel.
Aussi problème au niveau de la plomberie car odeurs très fortes et désagréables d’égouts dans l’évier de la salle de bain.
Isaline
décembre 15, 2022 à 8:04 amSuper !
+Très bon emplacement, super petit déjeuner avec des produits de qualité et un SPA très agréable.
–chambre moyennement propre à l’arrivée
Sarah
décembre 15, 2022 à 11:17 pmTres belmhiteo
+L’emplacement le
Confort et la nourriture
–Le personnel un peu perdu par rapport aux
Activités
Max202123
décembre 17, 2022 à 8:04 pmExcellent établissement
+Les infrastructures
Le service
La propreté
Le bar
Le ski shop
L’emplacement
Le confort de la chambre
–Le restaurant l’esquisse – le rapport qualité prix des plats, assez déçus de certains plats de la carte
Check out très long
Loïc
décembre 23, 2022 à 10:48 pmUn super séjour dans un hôtel de charme
+Nous avons apprécié le standing de la chambre mais également l’accès à l’espace détente qui vaut le détour. Et enfin également un service de qualité avec un personnel aimable et accueillant.
–Le retard dans le dressage du petit déjeuner, censé être ouvert à 7h mais prêt à 8h.
Jérémy
décembre 24, 2022 à 12:26 amSéjour parfait
+la chambre, le spa, la terrasse, le restaurant, le moment au bar le soir.. tout !
2ème séjour pour nous à cet hotel, ce ne sera pas le dernier !
–« pas apprécié » est peut-etre fort mais lors du diner, ma copine a pris du poisson qui devait etre accompagné de purée de patates douces, fenouil et autres légumes.. surtout la purée qui l’a fait choisir ce plat, mais qu’elle n’a pas eu.. l’excuse étant que le chef n’en avait plus. c’est certe un détail dans tout ce séjour, mais on aurait apprécié être avertis lors de la prise de commande, ou que la purée soit remplacée par exemple.
Petit détail donc !
Correze19-69
décembre 24, 2022 à 4:42 amHôtel recommandé pour son personnel
+L’hôtel a reouvert le jour de notre arrivée et le personnel était vraiment impatient d’accueillir ses clients. Accueil au top.
La déco est super et l’emplacement idéal avec des chambres vue sur la station et les montagnes. Le petit déjeuner est très complet.
Les gestes barrière sont très bien respectés
–Pour un hôtel 4 étoiles, les mini kits habituellement fournis étaient absents: lait corporel, bonnet de douche, coton, coton tige…. Ainsi que le nécessaire pour écrire. Peut être à cause du Covid-19 ? Tout comme le spa et les restaurants qui sont fermés
Brigitte
décembre 31, 2022 à 1:11 amun bon anniversaire.
+très agréable endroit
–le repas le soir , le service était un peu long, nous avions des petits enfants..
Robin
janvier 3, 2023 à 7:09 amAgréable
+Décoration
Personnel
Qualité de la chambre
–* Attention, pas de prestation de massage en basse saison… Appeler en amont pour valider les services car le site internet n’indique pas les périodes où les services sont disponibles. Chose qu’on a oublié de faire!
* Service du restaurant de l’hôtel: catastrophique…. Pas de suivi entre les différentes serveuses: on a dû interpeller une serveuse pour demander du vin car personne nous a proposé de prendre commande des boissons.. ensuite on est venu nous demander si nous voulions du pain alors que nous attendions le dessert..
Très longue attente entre l’accueil, arrivée des boissons,des plats et arrivée du dessert. Nous sommes resté près de 2h pour uniquement un plat et un dessert.
L’hôtel nous avait contacté en amont pour connaître nos éventuelles intolérances/allergies afin de faire le nécessaire en cuisine. Rien de prévu au petit déjeuner.
Intolérance indiqué sur le cahier des réservations. Nous avons de nouveau notifié nos intolérances en début de repas mais ce n’a pas été pris en compte….Le pain « spécial » a été servi après le plat chaud et surtout pas cuit…. Pas d’anticipation.
Très cher pour ce qui est proposé, uniquement deux menus, et pas de carte.
Dommage car le cadre est magnifique, mais ce ne suit pas: manque de personnel?
Celine
janvier 8, 2023 à 9:02 pmExceptionnel
+Tout c’était vraiment top !!! Un établissement exceptionnel !!!!
–Pas grand chose à part le papier WC et les kleenex de très mauvaise qualité pour un tel établissement !!! C’est vraiment dommage !!
Eva
janvier 12, 2023 à 11:01 amune jolie parenthèse
+la décoration est très soignée et cohérente . la literie excellente
–un petit peu d’attente et de désorganisation au restaurant mais très bon
Cindy
janvier 12, 2023 à 10:57 pmBien
+très jolie très agréable, propre
–TROP CHAUD DANS LES CHAMBRES DONC MAL DORMIE
Denis
janvier 14, 2023 à 8:04 pmBonne organisation des équipes de l’hôtel pour pallier à cette pandemie
+Situation géographique de l’hôtel
–Le vis à vis de la chambre
Guillaume
janvier 17, 2023 à 12:00 pmexcellent mais certain détail ne sont pas à la hauteur de l’établissement. cependant je ne regrette pas ma venue
+accueil irréprochable
–mauvaise communication sur les services proposés
François
janvier 17, 2023 à 6:08 pmNe changez rien../ on reviendra
+La chambre super top. Belle surface et très belle salle de bain.
–Le manque de place de parking.
Nicolas
janvier 22, 2023 à 7:24 pmTrès belle hôtel
+La piscine chauffée juste le top
–Frigo dans la chambre qui ne refroidi pas !
Les repas du soir en chambre chère pour la quantité
Les petits déjeunes plutôt copieux
Marion DUPONT
janvier 29, 2023 à 5:54 amSéjour mitigé, les infrastructures de l’hôtel sont de qualités ainsi que l’emplacement et le magasin de location de ski attenant.
Pour le reste, très décevant !
La qualité de service, la propreté des chambres et le rapport qualité/ prix des différentes prestations ne sont pas du tout à la hauteur de leurs nombre d’étoiles.
Leur brasserie est a fuir , plats plus que médiocre , servis froids et nous étions loins d’être les seuls à nous plaindre ce soir la. Aucune solution apportée ! Des vaches à laits !
Pas de bagagistes pour nos bagages et les chambres ne sont pas insonorisées.
Dommage , nous ne recommanderons pas cet hôtel . Ils seraient appréciable d’adapter votre qualité de service aux prix pratiqués.
Lisar73
janvier 30, 2023 à 2:32 amExceptionnel
+L’accueil, la décoration, le calme, la propreté ainsi que le personnel était vraiment au top et j’ai beaucoup aimé le fait que l’établissement fasse attention à ses déchets (dans la salle de bain notamment).
–Peut être le petit déjeuner que j’ai trouvé « simple » sans plus de choix que ça (mais est ce parce que ce n’était pas encore la grosse saison ?)
Un peu déçu aussi que l’espace piscine/spa soit fermé mais nous comprenons car nous y sommes allés mi novembre.
Laurent
février 2, 2023 à 6:46 pmFabuleux
+La gentillesse de l ensemble du personnel. Avoir été surclassé en suite. Le SPA est d une beauté inouïe. Bref un très bon séjour.
–Le petit déjeuner pas le plus sympa que nous ayons fait. Un peu basique
Caroline
février 8, 2023 à 6:46 pmne mérite pas 5 étoiles : trop cher pour la piètre qualité de l’hébergement
+suite du 5ème étage confortable
–alerte au feu : déplacement du diner de noel et aucun geste commercial
chambres du 2 ème étage dans un état lamentable
perte des clés de la voiture
parking payant
aucun interlocuteur de la direction de l’hotel
service non personnalisé et incompétent
petit déjeuner inconsistant
Sascha
février 16, 2023 à 11:23 amBien
+Super petit déjeuner, chambre confortable et spacieuse, très bon dîner le soir (malgré l’impossibilité de commander « à la carte », il faut prendre obligatoirement un service en 2 menus)
–Les prix du dîner et du bar sont vraiment excessifs ; le personnel est encore en « rodage », aucune information n’est donnée de manière spontanée. Le service ne correspond pas à un 5* pour nous.
Nabil
février 16, 2023 à 2:50 pmFabuleux
+L’accueil, le cadre, le spa magnifique et le personnel au petit soin.
–Grand lit double composé de deux lits simples
Anne
février 17, 2023 à 1:32 pmC’était parfait !
+Tout ! Personnel disponible, très gentil et extrêmement poli. Locaux très agréables, lumineux, bien décorés, chaleureux et propres. Localisation parfaite, au pieds des pistes ET avec accès direct à une boutique de skis (où la aussi le service était parfait). Merci et bonne suite de saison à vous !
–Les seuls points d’amélioration sont : Service bagages un peu long (attente de 10/15min et bagages pas encore dans la chambre à l’arrivée), et service du café le matin un peu long aussi.
Estelle
février 18, 2023 à 6:40 amAgréable sejour
+L’hôtel est très sympa, cosy et bénéficiant de toute la modernité. La déco est zen et épurée. Les chambres sont confortables et bien équipées, salle de bains fonctionnelle. Nous avons pu nous garer facilement, bref, 4 étoiles méritées.
–Nous étions en version Bed and breakfast. L’hôtel rodait l’arrière saison, nous n’avons de ce fait pas pu voir toutes les infrastructures. Le prix était bien sur bien plus bas qu’en haute saison, donc rien à redire
Celine
février 21, 2023 à 3:30 pmAssez médiocre
+le cadre
–nous a facture des extras en plus et maigres plusieurs relances pas de remboursement
Alexandre
mars 1, 2023 à 10:21 pmBien mais sans plus
+Le personnel et le restaurant
–Chambre au premier étage juste au dessus du bar, on entend la musique toute la soirée … Super pour un we sans enfant pour se reposer.
Pas de roomservice à partir de 22h30, si vous arrivez tard, impossible de dîner … Dommage pour nous après 5h de voyage
Le local à ski est minuscule, c’est le chaos aux heures de pointe
Sébastien MANOUX
mars 5, 2023 à 9:22 pmGrosse déception !
Inimaginable pour un 5 étoiles, le personnel gentil, mais complètement dépassés. Les chambres ne sont jamais faites avant 18h, des défaillances techniques dans les chambres. Le restaurant avec plus de 1h de retard dans le service. L’eau de la piscine et du jaccuzi suffisamment chaud pour un extérieur. Des propositions de services, mais pas de suivis, donc des erreurs.
Jean-claude
mars 6, 2023 à 3:39 amBien
+Rien en particulier
–Manque serviettes dans la chambre, enormement de poussière, a se demander si le ménage a été fait avant mon arrivée
Florence
mars 6, 2023 à 5:49 pmPassable
+Le petit-déjeuner
–Les prestations n etaient pas a la hauteur d un 5 étoiles
Le Spa interieur payant, le parking payant, attention si vous ne partez pas à l heure un supplément de 55 euros
Tout est en supplément
Gregory
mars 11, 2023 à 3:41 pmOui mais pourrais faire bien mieux pour un 5 étoiles
+L’emplacement très bien avec funiculaire pour le départ des pistes juste à côté.
Le spa accessible depuis l’hôtel.
Lit confortable
–Le petit déjeuner pas du tout au niveau d’un hôtel 5 étoiles. il n’y avait même pas de pain de mie en tranches ou de jambon blanc. Pourtant un basic des buffets.
Une bonne partie du personnel pas agréable et pas du tout au niveau d’un hôtel 5 étoiles.
Derudder
mars 14, 2023 à 3:50 pmne mérite pas 5 étoiles
+la décoration de l’hotel et son emplacement très central
–la restauration très moyenne et service absolument pas à la hauteur
Vasseur
mars 16, 2023 à 5:36 pmpersonne pour garer la voiture à notre arrivée, nous avons dû monter nos bagages et ski en chambre, petit déjeuner très
+la chambre
–pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles
il faut revoir la qualité de leurs prestations
Del75
mars 17, 2023 à 12:27 ammauvaise organisation de l’accueil, informations peu claires avec l’annonce Booking
+literie très confortable
–le personnel à l’accueil de l’hôtel peu accueillant
l’attente pour obtenir la chambre (même excuse donnée aux clients !)
l’accès au spa/remise en forme est payant, ce qui n’est pas précisé dans l’annonce Booking
Alix
mars 19, 2023 à 2:27 pmWeek-end de rêve en altitude
+l’ensemble des services étaient au top : voiturier arrivée départ, accueil, chambre panoramique, bar, les différents espaces restaurants, la piscine jacouzy après le ski, le ski shopp
–l’aménagement de l’espace piscine
Larisa
mars 28, 2023 à 10:58 amMalheureusement
+L’amabilité de personnel
–La piscine fermée pour de problème technique…spa fermée (hors sesson)…jacuzzi en funcion mais pour la clientèle de l’hôtel c’était pas suffisant. Trop de monde pour uné petit jacuzzi donc on a rien profité. On a fait la réserve pour avoir l’accès a la piscine et jacuzzi mais …dommage quand on paye pour quelques choses que on peux pas profité
Redona
avril 1, 2023 à 11:20 amincroyable 🙂
+services au top (voiturier, parking, jacuzzi, piscine extérieure chauffée)
petit déjeuner copieux
la vue depuis la chambre
salle de jeux pour les enfants
–le contraste entre les chambres un peu « vieillottes » et les parties communes de l’hôtel. je précise que nous avions une chambre double classique
l accès au spa non gratuit pour les clients de l’hôtel
pensez à chauffer la salle des jeux 🙂
Stephane
avril 3, 2023 à 1:00 pmparfait
+l’accueil
–ras
Michel
avril 4, 2023 à 8:05 amSuggestion pour le petit déjeuner.
+L’emplacement et la vue
–Nous pensons que le prix du petit-déjeuner est trop élevé.
Peut-être faudrait il proposer aux clients une formule « légère » au choix.
Camille
avril 5, 2023 à 12:28 amBien
+Petit déjeuner au top
Accueil au top
Chambre bien
–Insonorisation la nuit, nous avons eu du mal à dormir. Bruit de la Patinoire, personnes qui font la fête …
Manque une climatisation dans la chambre
Peut-être prévoir des horaires pour les installations comme jacuzzi et piscine car jamais de place.
Ziyue
avril 7, 2023 à 2:41 amBon séjour mais à éviter en intersaison
+La sympathie du personnel de l’accueil
La piscine chauffée
Le décor de l’hôtel
–La femme de ménage n’est jamais passée en 3 nuits, malgré le panneau veuillez nettoyer laissé sur la porte quasi une journée entière.
Le service conciergerie, voiturier et bagagiste absent, je n’ai pas été informée.
Annelyse
avril 12, 2023 à 6:57 pmMerci
+Tout était parfait !!!
C’est top tout le monde était parfait !
Le spa est juste excellent .
Les massages de Marine et Claire exceptionnels !
Un grand merci à elles
–Petit bémol payer un surplus de 50 euros pour aller au restaurant dans les box pour manger la même chose que dans les chambres déçu !
Il y aussi 1 euro de plus sur chaque boisson par rapport à la carte on ne sait pas pourquoi …
Jean-jacques
avril 24, 2023 à 6:58 pmTrès bien
+Emplacement, confort, qualité/prix. Malgré l’absence de la plupart des prestations durant l’intersaison, la qualité de cet établissement est excellente et le prix des chambres très abordable.
–Le bed and breakfast manquait un peu d’organisation
Azi
avril 27, 2023 à 11:59 pmla nuitée est est très cher, par rapport à la qualité et pris 
+la porte de la chambre 21 du chalet ne se ferme pas qu’avec la clé vraiment, ça sera mon premier et dernier séjour. Je préfère vraiment le pic blanc.
–je trouve qu’ils sont très mal organisé J’ai pas aimé vraiment l’accueil du personnel en plus simple à 23h. J’ai eu un appel d’une réceptionniste qui souhaite savoir à quelle heure je vais arriver et moi j’ai fait mon check in à 16h.
Laurent
avril 28, 2023 à 3:53 pmFabuleux
+L accueil, le personnel, les locaux, le petit déjeuner, la piscine, le jacuzzi…
–RAS
Fanny
avril 29, 2023 à 9:16 pmMédiocre
+L’emplacement (mais il y a d’autres hôtels très sympathiques autour qui offrent cet avantage).
Le spa mais qui est malheureusement payant désormais.
Le petit déjeuner le premier jour mais beaucoup moins bien le lendemain (comme le reste, tout est irrégulier)
–Malheureusement beaucoup de choses alors que cet hôtel était super avant.
Nous avons été extrêmement déçu de notre séjour et nous ne reviendrons plus, tout comme notre famille et nos amis. Notre chambre était bruyante au dessus des cuisines et sentait une odeur de cigarettes horrible, la télé marche mal, la machine à café et le sèche cheveux HS. Personne pour nous aider à la réception > des heures d’attente pour nous entendre dire qu’on ne peut rien faire pour nous mais qu’on nous changera de chambre le lendemain. Sauf que le lendemain, à nouveau on ne peut rien pour nous. Après 2h d’énervements absolument inconcevable pour nous en week-end, nous avons le droit à une nouvelle chambre qui est minuscule dont le volet ne marche pas. Ni le téléphone pour le signaler. Encore 1h de discussion pour rien. La chambre est toujours au dessus des cuisines > une bonne blague. Le lendemain nous apprenons que la réceptionniste s est trompé nos petits déjeuners n’étaient pas compris il faut donc les payer. Aucun geste commercial après 3 jours oppressants et absolument pas reposant. Nous sommes extrement déçus et avons décidé d’annuler nos futurs vacances et de partager notre mauvais expérience avec nos amis/familles habitués de l’hôtel. Votre 5e Etoile vous a perdu. Nous n’avions jamais été aussi mal traités dans un hôtel soit disant luxueux. Je souligne malgré tout la gentillesse des équipes de chambre et des voituriers tous très polis et agréables. En revanche votre équipe de réceptionniste (désagréables, hautains)que ces deux jours est la honte de votre hôtel, avis visiblement partagé par d’autres clients que nous avons croisé.
Christophe
avril 30, 2023 à 10:46 amdéception au regard de la catégoorie annoncée et du rpix
+confort des lits et emplacement
–pas au niveau d’un 5 étoiles
l’établissement correspond à un 3 étoiles
trop de pbs (panne chauffage, erreur sur ménage, erreur sur résa spa, pas un niveau tel qu’affiché
propreté jaccuzi vestaire terrasse
Ocak
mai 5, 2023 à 12:46 amTrès bon séjour daffaire avec un mini temps de détente et de fraîcheur. Je recommande !
+Chambres et équipements et hygiene parfait.
Bien être spa piscine chauffée parfait.
Localisation parfait.
Personnel parfait.
Restaurant cuisine et chef parfait (peut être améliorer les quantités : augmenter protéines diminuer accompagnements… préférable pour les les personnes qui mangent équilibrées).
–Parking en supplément, dommage que ce n’est pas précisé sur Booking.com.. c’est également le cas pour d’autres hôtels du secteur.
Krystelle
mai 5, 2023 à 8:02 pmsuper pour un week end amoureux
+personnel très agréable , chambre spacieuse , bien décoré et très belle vue , en plein centre de la station donc proche de tout
–tasse à café sale à notre arrivée , le chauffage n’était pas activé dans la chambre alors qu’il faisai -7 dehors.. petit déjeuner un peu léger (nous sommes venu hors saison, novembre )
Marianne
mai 7, 2023 à 1:32 pmUn hôtel parfait si la protection de l’environnement était prise en compte
+Une chambre et une literie plus que bénéfique pour profiter d’une bonne nuit de sommeil en pleine montagne !
–Chauffage trop élevé, pression de la douche trop forte, tout nous pousse à surconsommer et ne pas faire attention à nos consommations et à l’environnement, c’est dommage. Nous devons tous contribuer à la protection de l’environnement
Sylvie
mai 13, 2023 à 9:47 pmC’est toujours un plaisir de séjourner aux grandes Rousses !
+L’architecture ,la déco l’emplacement, l’odeur ( c’est très important pour moi et ça sent toujours très bon )cela fait 5 fois que nous y séjournons et nous y retournerons avec plaisir .
–Le restaurant pour le dîner . Trop cher 60 euros 3 plats , 48 euros 2 plats . Nous avons pris un plat et un dessert . Le plat principal (3 morceaux de poisson dans un bouillon ) juste une espèce de petite tuile craquante dessus … c’était bon mais beaucoup trop peu en quantité, sans accompagnement. On aurait souhaité avec un peu de riz ou de la semoule pour accompagnement. Heureusement, on a manger du pain avec pour se caler l’estomac !!!C’est la deuxième expérience au restaurant, nous ne recommencerons pas !!! La première foi il y a trois ans , nous n’avions pas été satisfaits du rapport qualité /prix .
Andrey
mai 15, 2023 à 3:46 amBien mais des choses à revoir
+Tout le confort est sur place (le spa, piscine chauffée extérieure avec sauna gratuit, le restaurant et le bar).
La décoration est très belle et faite avec goût dans l’ensemble de l’établissement. Les chambres sont bien équipées avec des balcons vue sur les montagnes et une literie confortable!
Le restaurant est délicieux, bravo au chef et son équipe ! Cependant le service manque de personnel.
Dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour!
–Pour un 4 étoiles car le service n’était pas exceptionnel à tous les niveaux. J’ai effectué une demande spéciale en chambre pour notre arrivé lors de la réservation qui n’a pas été faite, j’ai donc refais cette demande lors du check-in, et de nouveau quelques heures plus tard…en vain ! Dommage.
L’isolation entre les chambres est médiocre !
Le prix du petit déjeuner par personne trop élevé surtout qu’à 9h30 il reste plus trop de choix…
Nous espérons que l’hôtel prendra en compte ces remarques et fera le nécessaire pour préserver ses 4 étoiles!
Maymay
mai 15, 2023 à 6:56 pmFabuleux
+La beauté de l’établissement, le personnel d’accueil très professionnel.
–Le petit déjeuner peut garnie à notre goût, mais celui-ci nous été offert lors de notre séjour.
Mario
mai 16, 2023 à 11:47 amExceptionnel à l’Alpe d’Huez.
+La déco,le confort et la qualité des repas .
–pour s’améliorer, lors de l’apéritif pris au bar de ce belle hôtel, ajouter de quoi grignoter en accompagnement ( les italiens sont un exemple en la matière )
De
mai 17, 2023 à 2:41 pmGrandes Rousses
+Le cadre simplement fantastique l’hôtel de même.
–Le restaurant est minable, de part sont service déplorable et sa ces choix inexistant, sans parler des quantités…
Laura
mai 23, 2023 à 8:51 amBien
+l’aspect chaleureux de la montagne et la décoration soignée
–le matelas double (deux matelas collés), peu de temps d’accès au spa lorsqu’on réserve pour une nuit.
Marianne
mai 29, 2023 à 12:01 amTrès bel hôtel !
+Les piscines
La terrasse
Le petit déjeuner !
–Le repas pas assez copieux
La chambre à rafraîchir car le papier peint s’en va
Pas beaucoup de goodies dans la salle de bain
Charles
mai 29, 2023 à 8:37 pmça aurait pu être mieux
+la vue, la propreté
–dans l’espace piscine et spa…le spa ne fonctionnait pas et on était enfermé dans l’espace car la porte était cassée et il n’y avait pas de poignée à l’extérieur côté piscine…donc des clients avaient claqué la porte et il a fallu alerter la réception, c’est honteux pour un hôtel aussi prestigieux
Anne
mai 31, 2023 à 2:09 amExceptionnel
+Parfait, atmosphère, service, piscine, sauna, calme
–L’intensité lumineuse de la veilleuse la nuit. Impossible d’obtenir l’obscurité dans la chambre, mais c’est un détail par rapport au soin apporté partout dans l’hôtel
Jose
mai 31, 2023 à 4:16 amAgréable
+La vue panoramique
–Le manque de professionnalisme de l’accueil
La qualité des finitions de la chambre assez pauvre pour un 5 étoiles
Marcq
juin 1, 2023 à 10:09 amFabuleux
+Très bien accueilli. Personnel très professionnel. Très bien placé.
–Ras
Carla
juin 3, 2023 à 4:23 pmSuper séjour avec des soins et des restaurants originaux (coup de cœur pour le dîner en bulle), un super emplacement, un
+– Le petit-déjeuner
– L’emplacement
– Les soins proposés
– Les restaurants originaux
– La gentillesse du personnel
– La décoration de la réception
–– Beaucoup de frais ; appliqués surtout en haute saison (spa intérieur en supplément en haute saison, tarif de 30€/jour pour son animal, 15€ de supplément pour le room service en haute saison, parking en supplément…)
– La décoration des couloirs
Corentin
juin 5, 2023 à 3:53 amTrès bon séjour à l’Alpe d’Huez !
+J’ai bien aimé l’exposition de ma chambre sur les massifs, le confort de l’établissement, sa proximité avec les pistes, et le petit-déjeuner.
–De façon générale, l’établissement est de bonne facture. Cependant, je trouve qu’il y a un décalage entre son positionnement 5 étoiles et l’ensemble des services proposés. Il est également dommageable de payer un supplément pour accéder à la piscine intérieure.
David
juin 8, 2023 à 1:58 amski piscine et spa et repos dans une chambre magnifique et un petit d élite
+magnifique endroit, personnel très intentionné
–rien il faudrait être vraiment difficile
Thierry
juin 10, 2023 à 3:19 amFabuleux
+L’accueil, la déco, le personnel, tout est très bien.
–Je n’ai pas du de grande rousse…
Johanna
juin 12, 2023 à 2:36 ammagnifique
+le charme et la classe du lieu.
la piscine extérieur chauffée et le jacuzzi
l’emplacement idéal
le service de voiturier
le personnel très accueillant
––
Thierry
juin 13, 2023 à 7:27 am2e super séjour, en attendant un prochain pour grimper les 21 virages de l’Alpe d’Huez à vélo.
+Chambre très confortable, balcon avec vue sur les sommets, accueil des chiens (tapis, gamelles et jouets fournis !), personnel très sympathique, hôtel très bien décoré.
–le petit déj mériterait d’être plus complet, mais il est vrai que nous étions hors saison.
Agnès
juin 15, 2023 à 3:18 pmFabuleux
+La piscine, le jacuzzi et le sauna sur la terrasse (presque) pour nous tous seuls
–Le service au bar un peu limite, mais on est hors saison …
Etienne
juin 19, 2023 à 4:45 pmTrès bien
+Chambre avec vue
Spa
Espaces communs (bars, réception) très jolis
Personnel attentionné
–Finition et équipements dans les chambres
Faible qualité du réseau wifi dans les chambres
TV pas au goût du jour
Salle de bain un peu petite
Matelas confortable, moins le cas pour les oreillers qui méritaient un peu de moelleux à notre gout
Claire
juin 21, 2023 à 6:54 pmweek-end repos
+Nous avons passé un excellent séjour. L’ensemble du personnel a été très attentionné et agréable (bagagistes, Réception, restauration, femmes de chambres). La chambre et l’hôtel d’une propreté remarquable. En cette période de Covid-19, tout était parfaitement organisé et maîtrisé.
Seul point négatif, des voisins très bruyants !
Mais nous reviendrons sûrement.
–mauvaise insonorisation entre les chambres. Éviter d’être sous une chambre d’enfants !
Marina
juin 22, 2023 à 12:38 pmTrès bien
+La décoration, la propreté et l’emplacement
–La restauration : tempe d’attente très long et prix excessif au regard de la qualité
Laurent
juin 25, 2023 à 12:20 pmpas mal
+le cadre et le positionnement dans la station
–chambre petite et sur chauffée , hôtesses d’accueil un peu brouillon