Pullman Paris La Défense

Tout était très bien, et le personnel aux petits soins !

Parking, service, chambre (avec vue sympathique) et petits déjeuners impeccables !

Petit bémol, un poil trop à l’écart du centre parisien pour les visites touristiques mais reste accessible par 10 min de marche + 15 min de metro

Établissement bien situé au cœur de La Défense, très calme le soir. Nous avons apprécié le buffet copieux du petit-déjeuner. Un merci tout particulier au chef David qui a été très serviable et sympathique! La chambre supérieure était conforme aux attentes, le reste du personnel (serveurs/bagagistes/réceptionnistes) était également très agréable. Nous conseillons et reviendrons !

5 étoiles dans une pochette surprise

+pas grand chose

–niveau d’équipement et de service très faible au regard de la classification de l’hôtel.
restauration faible qualité.

agréable séjour

+le personnels
l’emplacement
la vue

–rien

sympa

+le lit spacieux

–vers 10h je voulais aller au hammam mais il n’était pas activé à min avis. j’ai fait demi tour.

Prix élevé pour ce que c’est !

+le lit est confortable et la chambre est très propre

–le hammam n’était pas disponible, le robinet de la baignoire était cassé du coup je vous laisse imaginer ma frayeur pour la caution

Moyen

+Le petit déjeuner

–La propreté et le confort d un 5 étoilés n était pas au rendez vous.

Très bien

+L’accueil était très agréable, un déjeuner au top. Une chambre spacieuse et une aide très apprécié de la part du service hôtelier.

–L’emplacement de l’hôtel était un peu compliqué à trouver surtout de nuit. Quelques poussières sur les lampes ou autre.

Vraiment très déçu des chambres, très mal entretenu, la clim ne fonctionnait pas, le petit déjeuner était digne d’un hôtel 3*. Je me demande vraiment comment ils ont gardé leurs 5*.
Je déconseille fortement cet établissement.
Les photos parlent d’elles meme et le pire c’est que j’ai été surclassé.
Par contre le service et le personnel sont très aimable.

Bien

+personnel très correct

–surprise du tarif du petit dej non compris.
a ce prix, qu’il soit au moins en bio

Excellent séjour au Pullman. Personnels très agréable et répondant aux attentes (mise à disposition d’un lit parapluie sans supplément notamment). Petit déjeuner gargantuesque. Parking couvert et compris dans le prix de la chambre. Nous reviendrons avec plaisir.

Personnel bienveillant qui donne envie de revenir !

+l’ensemble du personnel que nous avons pu côtoyer durant notre mini séjour ! hyper important pour nous !

–rien ! ce n’est évidemment pas le quartier qui nous a décidé dans le choix de cet hôtel mais la proximité avec La Défense Arena et là rien à redire !

Séjour presque parfait

+Super hôtel, le personnel est au petit soin. Les chambres sont propres.Le petit-déjeuner est au top un délice, viennoiserie et fromage de qualité . Petite attention particulière pour l’anniversaire de mon fils un grand merci à l’équipe.

–A l’arrivée j’ai du monté seul ma valise en chambre, au moment de prendre l’ascenseur ayant beaucoup d’affaires et un enfant une employée exaspérée est venue avec un ton très hautain « m’aider ». J’ai l’habitude des hôtels 5 étoiles et c’est la 1ere fois qu’on me manque de respect comme ça… Heureusement que la suite du sejour c’est mieux déroulé et qu’il y a uniquement une seule brebis galeuse…

Petit déjeuner moyen les chambres sentait très mauvais pas du tout digne d’un 5 étoile

+Le service été bien

–Petit déjeuner moyen les chambres sentait très mauvais pas du tout digne d’un 5 étoile

Ai dîné au restaurant lors de mon passage à l’hôtel. Bon accueil de Aliou qui a assuré un service impeccable. Animation musicale assez discrète et de bonne facture. Cadre propre et bien aménagé.

A recommander.
8.5/10

Super concert PINK !

+Proximité Arena, l’hotel général, le personnel sympathique.

–Chambre plus franchement d’actualité.

Trop cher malgré l’emplacement

+Nous avons bien aimé l’emplacement

–Hôtel un peu défraîchi et problème d’isolation phonique (passage du rer) bien que au 18 eme étage.

Très bien

+Proximité accord Arena
Petit dejeuner extra

–Salle de bain vieille

Cher compte tenu des prestations…

+Hôtel bien situé, à deux pas des quatre temps, ce qui est très pratique pour prendre les transports ou faire du shopping. Le personnel est très courtois. L’hôtel est très propre, les chambres aussi bien que les espaces communs. La salle de bains comportait une douche ainsi qu’une baignoire. La literie est très confortable et la télé dispose de chaînes internationales. Présence d’un réfrigérateur dans la chambre ainsi que d’une bouilloire. Peignoirs et serviettes impeccables. Il y a une salle de sport ainsi qu’un hammam.

–J’ai eu l’occasion d’effectuer un séjour dans cet hôtel il y a quelques années et j’avais été enchantée, d’où ma volonté de renouveler l’expérience. Je dois malheureusement constater que la qualité n’est plus la même et mon compagnon et moi-même sommes plutôt déçus. La baignoire dans la salle de bains ne fonctionnait pas correctement (la bonde était cassée) donc impossibilité de prendre un bon bain relaxant, heureusement qu’il y avait une douche. Les parois de la douche ne fermaient pas correctement cependant donc il faut être très vigilant afin de ne pas inonder la salle de bains. Ce n’est pas normal pour un hôtel de ce standing. Produits d’hygiène de qualité moyenne en quantité insuffisante pour un couple. Sachets de thé en quantité insuffisante (un sachet de thé + 2 sachets d’infusion). Petit déjeuner décevant, ne vaut pas les 25 euros par personne. Peu de choix, il faut réclamer des sachets de thé, le personnel vous surveille lorsque vous allez vous servir au buffet, les oeufs brouillés étaient carrément froids, la confiture est servie dans des pots collectifs et il faut prélever une quantité dans votre assiette, ce qui n’est pas génial niveau hygiène étant donné la pandémie. Pour un prix bien plus raisonnable, nous avons préféré de loin le Novotel avec un petit déjeuner impressionnant ! Et la baignoire fonctionnait au moins…Pour la même fourchette de prix, le Mélia de la Défense et l’Okko hôtel de Paris gare de l’Est sont bien plus intéressants. Le Mélia possède une terrasse avec une vue imprenable sur Paris avec un petit déjeuner royal ainsi qu’un service de snacking avec boissons à volonté, tout comme l’Okko hôtel qui propose des produits Nuxe. Dommage.

a y retourner

+pas mal de chose

–rien tout étais au top

excellent sejour je le recommande

+la propreté de la chambre et l’acceuil du personnel la restauration top

–le fait que javais demandé une arrivée anticipée et ca n’a pas été tenue en compte mais la réception s’est rattrapée

Agréable séjour près de l’Accor Arena… parfait après un excellent concert!

+Accueil chaleureux et attentionné. Surclassement apprécié. La situation à deux pas de l’Accor Arena est vraiment parfaite.
Jolie et spacieuse chambre. Bien équipée, avec une grande baignoire. Je recommande.

–Petit bémol sur les oreillers, un peu trop fermes et volumineux à mon goût, mais c’est personnel… RAS pour le reste.

hôtel confortable mais qui demanderait un sérieux rafraîchissement !

+bien placé confortable
salle de sport petite mais bien équipée dommage qu elle soit au sous sol et pas au dernière étage pour admirer la vue !

–chambre vieillissante, salle de bain vétuste et très abîmée , mini bar vide moquette d un autre temps qui demanderait à être changé

Je recommande, je reviendrai

+J’ai bcp apprécié l’accueil qui m’a été réservé, de plus j’ai pu bénéficier d’une chambre surclassée pour le même prix ! Bravo, seul inconvénient le prix du parking j’ai du passer par une autre application pour l’avoir moins cher
Sinon Hôtel au top !!!

–Le prix du parking ! j’ai été obligé de passer par une application externe pour avoir le parking moins cher et pouvoir me garer dans le parking de l’hôtel

Médiocre

+Rien

–Bonjour,
Nous avons l’habitude de sejourner dans votre hôtel chaque fois que nous visitons paris ( 5 ou 6 derniers voyages) avant covid.
Cette fois nous sommes choqués moi et ma femme par la baisse de la qualité de service surtout le restaurant (aucun professionnalisme !!!) que des apprentis sans aucune formation, ils ne savent meme pas par où commencer c’est désolant !!!.
Par contre le pire, c’est de se faire insulter par la femme de chambre (et le mit est faible) au moment de notre check out parce que nous avons fait des achats et laisser les paquets vide dans un coté de la chambre (1617 et 1615).
Malheureusement nous avions un vol de suite et je n’ai pas eu le temps de remonter l’incident.
Sachez que je vais porter plainte contre votre hotel au barreau de Paris pour mauvais traitement, injures et acte raciste. Une action à été lancé au siège de votre société par maître Habitan.
Booking.com est aussi informé de l’incident

plaisir

+j’y étais pour une nuit seulement donc je n’ai pas profité de tout mais le service était plus que impeccable, le lit était d’un confort que je ressens rarement et dehors de mon propre lit et le petit déjeuner était excellent et bien varié.

–j’ai eu du mal à le trouver avec mon gps.

C’était notre 4ème fois dans cet hôtel. Le service est remarquable, des employés très polis qui se montrent disponible. Petit déjeuner varié, il dispose d’une grande salle de restaurant pour que chacun est bien son espace d’intimité. L’hôtel est aussi situé à 5 minutes à pied de l’arche de la défense, idéal pour les déplacements sur Paris. Merci pour tout ! Nous reviendrons certainement

Très bien

+le personnel et l’accès à La Défense se idéal

–le confort des chambres et insuffisant pour un 5

Exceptionnel

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–Moquette