Mercure Antibes Sophia Antipolis

Belle reconversion d’un ancien couvent en hôtel de luxe

+La situation,le charme du bâtiment,la sympathie du personnel

-Rien

Fabuleux

+La superficie des chambres Les équipements

-Le prix un peu trop élevé

Très bien

+La qualité de l'emplacement et la beauté des lieux

-Le départ : beaucoup d'attente +++

Très agréable

+Très jolie endroit et bien situé

-Quelques petites maladresses au restau, par exemple lorsque quelqu'un commande un apéro ce n'est pas pour le recevoir au début du repas mais pour patienter avant. Ce n'est pas grave et cela a été expliqué, mais tjs prévenir le client lors d'un imprévu cela évite qu'il se pose trop de questions.

Havre de paix au cœur de Montauban

+La sérénité des lieux, la décoration soignée et moderne respectant l’authenticité des lieux, la piscine, le personnel très avenant, le confort des lits, la salle de bain avec douche et baignoire.

-Ne pas avoir de serviettes pour la piscine

Excellent et une modernité dans l'histoire d'une abbaye Modernité, artistique et historique au top

+Tout le reste, y compris la décoration contemporaine.

-Le prix du petit déjeuner

bien

+le cadre très beau, la situation, la chambre grande et agréable, le petit déjeuner excellent et copieux

-le bruit très tard occasionné par des groupes (séminaires…)… j’ai regretté de ne pas avoir été avertie qu’une soirée se tiendrait jusqu’à minuit en bas de ma chambre….je regrette aussi le manque d’échange avec le personnel …

Très beau site !

+Site magnifique !

-Il y avait un séminaire lors de mon arrivée, j’ai voulu prendre un verre le soir sur la terrasse de l’hôtel, j’ai dû insister pour le boire dehors car la terrasse était réservé pour les séminaristes ! Pas très sympa !

Très bien

+Personnel très gentil, tant à l'accueil qu'au petit déjeuner. Emplacement à proximité du festival des lanternes et assez proche de la vieille ville. Chambre de grande dimension appréciable pour une famille de 4. Buffet petit déjeuner à volonté avec grande diversité proposée : vraiment pour tous les goûts. Machine à café a disposition dans le hall près du bar.

-Température de la chambre un peu fraîche la nuit, à mon goût. Seulement un distributeur de savon sans précision du produit dans la douche et baignoire. La marque ou composition aurait été appréciable voire un peu de shampoing. Ayant voyagé en train, nous avions dû faire des choix dans la constitution du sac pour un week-end avec 2 enfants. Il est vrai que j'aurais pu me renseigner en amont mais je pensais vraiment qu'il serait proposé quelques échantillons sur cette gamme d'hôtel.

Bel hotel - Bonnes prestations - Parking privé

+La classe du hall d'accueil - Gradeur des terrasses pour es chambres qui en ont - La cours centrale avec le bar extérieur qui en été doit être très sympa - Le point géographique à deux pas du festival des lanternes.

-Un peu de bruit en terme d'insonorisation - La chambre un peu moins moderne que ce qui était annoncé sur les photos - Nous aurions aimé savoir que l'hotel était partenaire du festival des lanternes, et avait des tarifs préférentiels ... un petit copier/coller de texte déjà préparé et qui annonçait ca au moment de la confirmation de réservation sur la messagerie booking aurait été pas mal.

normal

+le parking

-très mauvaise isolation des chambres ,pas de petit frigo le décor de mauvais goût dommage pour un lieu historique

Chambre agréable , spacieuse et baignoire

+Emplacement et confort de la chambre

-Impossibilité de monter un peu le chauffage ...Point NEGATIF !

Hôtel fabuleux !!

+Hôtel fabuleux, très belle rénovation, cadre magnifique, très bien situé Personnel adorable Chambre confortable

-Pour plusieurs nuits, rangements suffisants

Bon séjour mais déçue par la raison citée ci dessus

+Le restaurant et le cadre de l’hôtel

-Avoir une chambre pour personne à mobilité réduite sans nous prévenir N’y a la réservation et pas non plus à la réception de l’hôtel.

A découvrir

+l’intégralité du bâtiment

-ras

excellent séjour dans un cadre fort agréable

+L'architecture de l'hôtel et sa rénovation. Du très beau mobilier dans les espaces communs. Le petit déjeuner buffet très bien fourni Le parking

-malheureusement problème de climatisation la première nuit mais réglé dès le lendemain matin, toutefois ce problème aurait pu être détecté par le personnel

Très bien

+Le vin recommandé par la sommelière au dîner

-Erreur dans la note du dîner

Fabuleux

+chambre très bien, petit déj excellent

-piscine insuffisamment régulée (squat des transats par les mêmes personnes toute la journée)

Hôtel très agréable et bien tenu.

+Le surclassement offert nous a permis de disposer d'une grande chambre

-Le réfrigérateur de cette grande chambre (n°117) est minuscule, vide et non fonctionnel.

Weekend filles réussi !

+Super petit déjeuner avec des produits frais sale et sucré. Les terrasses/ cours de l’hôtel très agréables. Les massages au spa: personnel au top. Le bistro avec une jolie carte, bien exécutée.

-Avoir deux vrais lits dans les suites et non un lit et un canapé lit. La décoration des chambres assez vieillotte.

Fabuleux

+Cadre et la serenite de cet établissement peu éloigné de la villrestaurant très bon et personnel accueillant

-Pas de produits (gel douche,savon etc..)

Une abbaye magnifiquement aménagée en hôtel ! Une déco sans faute alliant l'ancien et le moderne. L'accueil : irréprochable. Une chambre élégante et confortable avec un petit plus l'accès au sauna et au hammam (appréciable quand on a fait de la route). Après avoir pris l'apéritif dans le cloître pour fêter notre anniversaire de mariage, nous avons été chaleureusement accueilli dans le bistrot. le repas était délicieux, l'arrivée d'une bougie pétillante et d'une coupe de champagne au dessert nous a particulièrement touché. Un grand merci pour ces délicates attentions si rares de nos jours! Avec beaucoup de regret, nous avons quitté ce cocon de douceur pour continuer notre route tracée à l'avance. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très bien

+tout était parfait

-pour un hôtel 4 étoiles il manquait qq accessoires dans la salle de bains tels que cotons à démaquiller, crème corps etc...et pas de frigo dans la chambre

Très bien

+Accueil réception Simplicité du décor et jardin, terrasse.

-Le surclassement booking.com n a pas été pris en compte. Chambre sur rue....

Fabuleux

+L'hôtel est calme et agréable! Atypique de par sa fonction 1ère, l'abbaye a ete rénové avec goût! Les chambres sont propres et spacieuses! La piscine est appréciable et également bien entretenue! Concernant le restaurant, les plats sont bons et la quantité y est suffisante même si j'ai dû chercher le gorgonzola dans les rigatonis! Mention spéciale pour le serveur Melvin, qui a été très agréable, souriant et chaleureux! Un jeune homme qui aime son métier et qui le très fait bien!

-Petit bémol concernant le service qui était assez désorganisé (3 serveurs différent pour notre table)

cadre exceptionnel à faire et à refaire mais pas une chambre d’hôpital!

+le cadre et la literie

-une salle de bain sans chauffage et une décoration de la chambre glaciale… ( digne d’un hôpital !)

Fabuleux

+La gentillesse et le professionnalisme du personnel. L’ambiance générale « particulière «  du lieu

-L’absence de salon bzt

nuit dans un lieu atypique, calme et chic avec un personnel sympathique et attentionné

+Ensemble hôtelier très classe, associant moderne et ancien, soucis du détail, lieu atypique serein et confortable

-le prix des consommations au bar un peu excessif , l eau chaude qui peine à arriver au deuxième étage

Bien

+Très bien situé pour visiter la ville sans voiture. Literie confortable.

-Pas canal +, chambre assez mal insonorisée avec les chambres voisines. Prix du petit déjeuner excessif.

Excellent très bien situé , un petit cocon

+Personnel sympathique et de bon conseil

-l’accès internet n’était pas systématique

Fabuleux

+Son originalité

-Le restaurant trop cher par rapport à la prestation

Très bien

+L emplacement et le restaurant

-Manque de lumière dans la chambre la carte petit déjeuner en chambre très basique la réception pas toujours très accueillante

Très bonne prestation globale, à 5 minutes du cœur de ville.

+Très bel hôtel, dans un cadre magnifique. Le confort des chambres est excellent. La literie aussi. Le petit-déjeuner était excellent.

-Insonorisation des chambres pourrait être meilleure.

Bien

+Chambre confortable, cadre magnifique, petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix

-Clim qui ne fonctionnait pas dans la chambre …il faisait très chaud

Un très bel hôtel pour un séjour tout doux et qui revêtait un caractère d'exception.

+Le lieu, la possibilité de se baigner dans une piscine, la qualité et le choix des petits déjeuners, le massage au spa. le restaurant. Les attentions au restaurant. La gentillesse du personnel d'entretien. Le geste pour les petit-déjeuners. (qui normalement sont en supplément)

-La suroccupation de la piscine (taille non adaptée à celle de l'hôtel), le manque d'expérience du personnel, et le manque de propositions par rapport au standing de l'hôtel. La seule fenêtre de la chambre qui donne sur un mur. L'impression d'être un "client bas de gamme", que les équipements prévus dans la chambre n'y soient pas tous car par rapport au prix il n'y en avait plus de disponible dans la gamme prévue. QU'il n'y ait pas eu d'attentions particulières ou de propositions adaptées quand on a précisé qu'on venait pour un événement particulier. L'hôtel est très bien mais on sent qu'il a souffert de la période Covid et qu'il y a un besoin de redynamisation, et professionnalisation du personnel, très gentil et très correct au demeurant. Nous sommes quand mêmes ravis de notre séjour malgré ces détails.

Belle bâtisse, belle chambre, bien placé, peut mieux faire sur accueil et professionalisme

+La chambre que nous avions était très grande, le lit immense grande salle de bain bien équipée la bâtisse est incroyable, ancien monastère, cour centrale avec piscine

-l'accueil, manque de compétences ou formation du personnel d'accueil pas de chance nous avons eu une fuite d'eau coupure complète le matin, pas la faute à l'hôtel mais la communication pouvait être mieux gérée à mon avis. donc pour un hôtel de ce standing, un peu déçue de cela quand même

Bien

+Literie confortable Bel établissement

-Chauffage peu efficace

magnifique

+l’établissement en lui-même

-rien

excellent séjour, nous y reviendrons plus longuement pour nous permettre de découvrir la région.

+Nous avons été subjugué par l'établissement. une mise en valeur du vieux bâtiment exceptionnelle. une décoration avec des objets a faire pâlir les plus grands hôteliers. un espace vert magnifique et très entretenu. du personnel extrêmement professionnel mais très abordable et sympathique.

-La seule chose qui nous a semblé ne pas être à la hauteur de l'établissement et le restaurant. c'est très dommage. Pour nous la carte du restaurant n'est pas équilibrée pas assez de plats légers mais gouteux bien sur ( je ne tiens pas compte des tomates car nous allons en manger tout l'été et plus de Gribiche en début de service). De ce fait nous n'avons pas pu apprécier les desserts. si vous aviez eu une planche de charcuterie moins importante nous l'aurions prise en apéro. mais le personnel du restaurant et très agréable et professionnel.

Très bien

+La piscine. Le petit déjeuner et l'emplacement. Le parking gratuit.

-Panne d'ascenseur pendant les 3 jours et difficulté pour monter les 2 étages. Manque de personnel au restaurant.

Un excellent week-end, très relaxant !

+Le petit déjeuner était exceptionnel, la chambre spacieuse et confortable, le personnel accueillant et à l'écoute. J'ai dîner au Bistrot et la cuisine était parfaite.

-Il y avait un groupe pas mal bruyant le premier jour

correct

+l’emplacement et le personnel de réception très serviable. le petit déjeuner bien qu’un peu cher à ce prix on peut avoir des jus de fruits frais.

-le ménage laisse grandement à désirer. traces de moisi et de calcaire dans la douche. nombreuses traces de mains et de doigts sur la porte de salle de bain qui n’étaient pas les nôtres manifestement pas très hygiénique en cette période. salle de bain tres froide sans chauffage

Bien

+La décoration est magnifique et le personnel très à l’écoute

-Le seul problème de cet hôtel c’est l’insonorisation.

Très bien

+Gentillesse du personnel malgré la surcharge dû a la présence d’un séminaire

-Porte sale dans la chambre. Repas servi av3c beaucoup de retard et viande trop cuite....

Bien

+cours intérieure.

-besoin d être rafraîchi.

bon séjour

+lieux atypique, chambre confortable

-oreillers de mauvaise facture

Très bien

+Superbe etablissement. Beau bâtiment, piscine ultra sympa et personnel au petit soins !

-Rien ! Tout était bien

Très bien

+L'environnement et le cadre

-La moquette dans les chambres

Très bien

+Chambre spacieuse. Douche spacieuse Literie confortable.

-Le bruit très fort de la climatisation

Très bien

+Très bon emplacement, personnel sympathique est accueillant.

-Trop de monde à la piscine..mais c'est lié à la date.

Très bien

+Très bien placé et très confortable on est dans un cocon et vraiment au calme. A 15 minute à pied de la gare et à 5 minute du centre ville historique. Un service au petit soin. Petit dej continental très bon à volonté pour les matinaux. Possibilité de snack et dîner bistronomique très bon. Un excellent séjour !

-La Possibilité de faire un brunch serait bien pour les lève tard ;)

Fabuleux

+Très bel hôtel, facile d' accès et grand parking. Grande chambre avec baignoire et douche. Personnel accueillant.

-Un peu bruyant avec la salle de restaurant juste en dessous de la chambre. Le matin un ronflement de ventilation c' est fait entendre.

Fabuleux

+E Bel établissement, bien placé en centre ville agréable pour un sejour et le restaurant est très bon

-Rien en particulier

Très bel établissement avec un personnel particulièrement attentif à votre bien-être

+bien être que l’on peut attendre (piscine, salons extérieurs, excellent petit-déjeuner, …). Mais plus que tout c’est l’accueil et l’amabilité du personnel qui fait la différence. Au-delà du fait d’avoir été surclassé, l’ensemble du personnel est à l’unisson : satisfaire le client. Alors que dans de nombreux établissements, également étoilés, on s’abritera derrière le règlement (heure d’ouverture du restaurant, date de celle de la piscine ou …) ici vous trouverez une écoute bienveillante, essayant systématiquement de vous apporter une solution. Au final, de délicates attentions qui permettent de pleinement profiter de votre séjour en toute détente.

-Il manque un mini bar, ou un frigo.

Très bien

+Très bel endroit et très calme avec un bon petit déjeuner mais il ne faut pas tomber un matin de séminaire ou les set de table sont remplacés par des plateaux en plastique de cantine et la salle de petit déjeuner perd tout son charme…

-Réserver des tables dressées au petit-déjeuner pour les clients hors séminaires qui veulent être un peu au calme et pouvoir profiter de leur premier moment de la journée

pas mal

+la propreté

-le manque d’attention au niveau du restaurant 1/2h assis sans que l’on vienne nous demander ce que nous voulions boire nous sommes partis boire un verre et manger ailleurs

Week-end en couple

+Le cadre, l’hôtel est très bien décoré. Nous avons eu la chance d’être surclassé, la chambre était très spacieuse avec une literie très confortable.

-Le restaurant n’est peut-être pas tout à fait à la hauteur d’un 4* et la piscine est relativement petite pour le taux de fréquentation.

Bien

+Emplacement, esthétique générale

-Ascenseur en panne. Prix des petits déjeuners

Un peu décevant

+Très grande et belle chambre, très belle salle de bains. Calme. De jolis extérieurs, beaux parterres de fleurs et fleurs en pots. Très beau bâtiment. Proche du centre ville à pied. Parking gratuit. Bon buffet de petit-déjeuner.

-Décoration de la réception de très mauvais goût. Pas jolie. Salle du petit-déjeuner pas bien décorée non plus. Des photos de Venise aux murs !?! Pourquoi pas des photos de la région ? Petit-déjeuner avec des plateaux et des couverts dans des bacs en plastique (comme à la cantine!). Ce n'est pas au niveau. Oreillers de mauvaise qualité. Piscine plus petite que sur les photos.

Séjour très agréable dans un cadre magnifique. Idéalement situé pour visiter Montauban.

+L’accueil et la qualité du petit-déjeuner

-La fermeture du restaurant le 11/11 au soir.

Très bien

+Petit déjeuner excellent. Les terrasses du déjeuner et du restaurant très agréables en été. Personnel très accueillant.

-Carte des plats un peu limitée pour un séjour. Piscine trop petite pour la fréquentation ne permettant pas de nager.

Séjour agréable et reposant.

+Calme - petit-déjeuner - jardin intérieur

-Absence de frigo dans la chambre.

Un séjour agréable dans un beau batiment.

+Bel endroit ; bonnes prestations ; calme

-Douche ayant tendance à déborder

Bien

+- Beauté du lieu - Proche du centre historique - Chambre agréable et confortable

-- Prix du petit déjeuner exhorbitif 14€ (nous ne l'avons pas pris) - Parking non sécurisé et ouvert à tout venant - Service restauration pas digne d'un 4 étoiles ainsi que les cocktails - Piscine trop petite et vite saturée. Elle n'est pas adaptée au regard du nombre de clients - Pour un tel tarif et un 4 étoiles, on s'attend à beaucoup mieux en terme de prestations

Très bien

+Globalement bien. Architecture très atypique pour un hôtel.

-Le linge de la salle de bain n’était pas mis en place pour deux

Excellent accueil. Joli cadre conservé d'une ancienne abbaye avec ses arcades en briques au rez-de-chaussée. Très grand hôtel où l'on se perd un peu au début, mais on trouve vite ses repères. Restaurant bistronomique dans l'hôtel, pratique si besoin. Jolie piscine, lorsque le temps le permet. Chambres confortables, impeccables, équipées d'une bouilloire avec possibilité de se faire un café ! Parking gratuit sécurisé et facile d'accès. A deux pas du centre-ville. Hôtel à recommander.

Fabuleux

+Personnel très serviable et souriant Parking apprécié Chambre agréable et bien équipée Et petit déjeuner varié et copieux

-L’accès à la douche avec baignoire, difficile pour personnes âgées

Fabuleux

+Très bel hôtel de charme, avec piscine. Idéal pour les familles.

-Cette fois ci, la chambre que nous avons eu avait une vue moins agréable (sur un toit) et était assez sombre, ce qui dommage vu le prix de la chambre… La fois précédente, c’était parfait… dommage pour cette fois-ci!

joli bâtiment

+le confort de la chambre, l’insonorisation, le parking, le bâtiment

-le restaurant, les travaux autour de la piscine

bien s'il ne fait pas froid dehors

+L'endroit, l'accueil et les bâtiments.

-Pas de doubles vitrages au 2ème étage d'où un courant d'air frais marqué en cette très froide soirée.

Il suffisait de presque rien, mais il y a les ratés

+Le cadre est exceptionnel. La barmaid excellente, dans l’ouverture et l’accueil

-La climatisation pas terrible. L’accueil réception un peu raté. La mise en scène de la salle de réception, le réceptionniste au fond. Cela ne m’a pas mis à l’aise J’ai été exclu du repas du soir sans alternative proposée

Belle chambre spacieuse et confortable

+L originalité du lieu

-Le lieu fut impeccable

Agréable séjour à Montauban, l’hôtel est très bien situé et les chambres sont très confortables. Le jardin est très beau

+L’emplacement est très bien situé, le personnel est agréable et compétent. Les cours intérieures sont belles et bien entretenues, les chambres sont très confortables.

-Les chambres standard sont un peu monacales et la salle des petits déjeuners ainsi que la façon de faire (plateaux, couverts, tables…) font un peu cantine ce qui a mon avis ne va avec hôtel 4 étoiles Resort et spa…. Le restaurant est très décevant.

Très belle expérience dans ce magnifique hôtel, lieux très agréable, ancienne abbaye mais rien d’ostentatoire. Rien à redire. Les chambres sont très bien, spacieuse, propre et confortable, la literie impeccable. Le service au top avec une mention spéciale au petit déjeuner vraiment excellent. Beaucoup de produit et surtout de qualité, serveuses très amicales et souriantes. Je reviendrais avec plaisir.

Bien

+Tout

-Les moustiques dans la chambre

Fabuleux

+La gentillesse du personnel et la situation de l'hôtel

-Rien