Best Western Plus Hyères Côte D'Azur

Nous avons été accueillis par Oumou, une jeune hôtesse très aimable, souriante et arrangeante, malgré notre arrivée tardive. Elle s’est montrée d’une gentillesse sans pareille !
Le petit-déjeuner est très bon, nous avons pu bien profiter du buffet. Je recommande.

L’hôtel est impeccable, les chanbres sont très agréables et le personnel très disponible. Après avoir eu un défaut de compréhension j’ai été recontactée et le problème a pu être résolu, c’est pourquoi je peux (enfin) mettre les 5 étoiles méritées à l’établissement.
Cet hôtel reste dans la ligne de prestance des Best Western que nous avons déjà visités. Je vous le recommande vivement.

J’ai apprécié : l’accueil de votre collègue asiatique très sympa et efficace. la qualité de la chambre, la restauration et l’équipe
Je n’ai pas apprécié : l’accueil de votre collaboratrice mercredi 24/05/2023 matin, qui ne dit pas bonjour, est très sèche, et n’envoie pas les factures, ni les justificatifs d’annulation de la préautorisation.
Je n’apprécie pas également votre processus de pré-autorisation. Car si je décidais d’être un client fidèle de fréquenter les hébergements de votre chaine, je devrais disposer d’une trésorerie hallucinante. Je fréquente le Hilton de Toulouse qui procède de la même manière, mais la restitution est immédiate, nous sommes le 26/05/2023 je n’ai toujours rien. Ce qui m’irrite énormément et rend au final l’expérience désagréable et avec très peu l’envie de la renouveler.
Je passe 4 nuits par semaine à l’hôtel, suite à cette expérience j’éviterai l’ensemble des hôtels de votre chaine.
Je pense que le sujet mérite d’être réfléchi par la direction du groupe afin de permettre au tourisme d’affaire de pouvoir se passer dans de bonnes conditions.
Par pitié faites quelque chose pour votre collaboratrice qui n’a pas un accueil digne d’un 4 étoiles. (Pour aussi en fréquenter beaucoup). Nous avons tous nos problèmes dans la vie, mais les usages de bases lorsque nous sommes à l’accueil sont pour moi essentiels : « un bonjour Monsieur », « pouvez vous venir devant moi s’il vous plait » à la place d’un venez là ! Rend l’expérience plus agréable et plus normale (ce n’est qu’une appréciation personnelle). Paris est toujours pour moi une expérience difficile pour sa configuration, sa circulation et ses habitants très compliqués dans la relation sociale, votre collaboratrice par son comportement confirme la triste réputation des parisiens.
Enfin, et clairement la problématique de pré-autorisation fortement assombri l’appréciation de mon séjour.
Bien à vous.

Je vous remercie beaucoup. Le réceptionniste Oumou est très gentil dans tous les sens et mérite des éloges. Je reviendrai moi, mes amis et ma famille avec votre traitement élégant très prof

Agréable séjour à Hyeres dans un beau cadre

+l’accueil du personnel excellent et la qualité de la literie ainsi que la propreté, rien à redire .
Établissement très bien placé

–la chambre 4 adultes c’est une chambre avec un lit double 180 cm et un lit superposé pour enfant , c’est dommage et surtout pas pratique.
Même incompréhensible de proposer cette chambre pour 4 adultes surtout pour un établissement 4 étoiles

très agréable

+un petit déjeuner très copieux, un établissement très propre et agréable ,et une piscine parfaite;

–la literie un peu juste matelas trop mous ,mais dormi quand même, et déjà trouvé pire !!!penser a signaler que les enfants mal élevés doivent partager la piscine ,merci !!(légère parenthèse);

Fabuleux

+Le personnel, la propreté et le buffet du petit déjeuner

–Isolation phonique un peu faible (entendre les bruits de pas des occupants du dessus )

Très bien

+La literie confortable et le calme de l’hôtel

–Les prix on doublé par rapport à la basse saison

Un séjour confortable et relaxant, à la fois proche du centre de Hyères et non loin des plages

+Chambre très confortable et calme. On se sent comme chez soi, proche du centre et des arrêts de bus.

–Le bémol pourrait être le bruit de la route à côté ou les camions de livraison de l’hôtel tôt le matin, ceci en fonction de l’emplacement de votre chambre.

Très bien

+Petit déjeuner et la literie

–J’avais demandé lors de la réservation à rentrer plus tôt dans la chambre malheureusement pas de possibilité avant midi. Et pas possible non plus de départ tardif la situation était exceptionnelle car mon conjoint m’accompagnait à la formation il a dû attendre dehors toute l’après-midi.

Très bien

+Très propre et jolie design.

–La localisation n’est pas à son optimal avec la route qui passe juste à côté. C’est dommage. C’est un peu bruyant la nuit.

Séjour tres agréable

+Le petit déjeuner était complet, dommage que les pancakes et crêpes étaient froids.

–La douche est mal conçue, il n’y a pas de paroi face à la pomme de douche de ce fait l’eau éclabousse à l’extérieur et donc le tapis et la salle de bains sont trempés

une soirée étape bien agréable

+l’accueil, la piscine, le parking gratuit, le petit-déjeuner varié et très bon,

–rien à redire

très bon séjour

+chambre
parking gratuit

–petit déjeuner

agréable pour une escale de 3 jours

+accueil très bien
repas au restaurant de l’hôtel super
personnel très courtois et votre écoute

–le petit déjeuner
le dernier étage de l’établissement se fait par escalier car l’ascenseur s’arrête au 1er !!!!!! (2 étages dans l’hôtel)

Très bien Mais…

+J’ai aimé beaucoup de choses,le petit déjeuner très varié,la situation de l’hotel par rapport au centre ville(on peut y aller à pied), le parking gratuit,le fait qu’on ait pu prendre la chambre dès notre arrivée (13h) et la piscine chauffée et propre…

–Le bruit d’un groupe de filles qui ont fait la fete sur la terrasse de l’hotel jusqu’à minuit passé et le fait que ça n’ait pas cessé malgré notre appel à la reception pour leur signaler. Notre chambre donnait juste au dessus et l’on entendait tout malgré la fenetre fermée et la télé allumée.

Le service est très agréable et professionnel .. en revanche les chambres sont loin d’être irréprochables…. Les moquettes sont pleine de tâches de toutes sortes …. On est bien loin du standard d’un *** étoiles …. ce n’est pas en adéquation avec le prix des chambres à plus de 110€ … ????

Bon hôtel

+la salle de bain

–bruyant

Correct

+Propreté
Personnel réactif
Piscine

–Un peu trop près de la voie rapide

Très bien

+Hôtel propre, bon emplacement (près du port), les chambres sont jolies et modernes. Le petit déjeuner très bien aussi et personnel très sympathique.

–Le prix est assez élevé mais bon sortie de confinement, haute saison, sur la côte près du port.

Très bonne base hôtelière avec un personnel particulièrement agréable.

+Equipe féminine particulièrement gracieuse, sympathique et compétente. Et bons cocktails au bar !

–L’éclairage de la salle à manger/petit-déjeuner un peu juste.

Très bien

+Très bon emplacement, chambre très propre et moderne

–Le restaurant est à proscrire ….

séjour agréable

+personnel très agréable, chambre confortable .

–le restaurant, serveuse très gentille mais
malheureusement cuisinier catastrophique.

Très bon hotel

+Personnel très agréable et sympathique
Petit déjeuner copieux et varié
Parking devant l hotel
La connexion au smartphone de la tv, ça c est vraiment top!!

–Literie moyenne

Bien

+Bon accueil, jolie piscine, literie très bien.

–Il est un peu dommage que dans un hotel 4 étoiles affichées la vaisselle petit déjeuner Ikea soit ebrechee, que le plafond de la chambre (117) soit cloqué…

Très bien

+L accueil

–La longueur du service au restaurant

Très bien

+La clarté des chambre le silence, le lit kingsize le personnel.

–Trop de bruit à cause de la promiscuité de la route nous avons demandé de changer de chambre. Ce qui a été accepté
Trop trop cher le petit déjeuner

Très bien

+L’accueil du personnel

–Situation éloignée de la mer

Très bien

+La piscine, la literie, le parking

–Le restaurant un peu en dessous de ce que l’on est en droit d’attendre de ce type d’établissement

L’hôtel est bien mais du bruit la nuit.

+Bon petit déjeuner
Lieu agréable
Restaurant bien mais service trop long .

–Chambre trop proche de l’artère principale au trafic très chargé .
La nuit bruit incessant de canalisations (eau ou clim ) comme une baignoire qui se vide et qui perturbe le sommeil.
Lavabo bouché.