Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

bof

+propreté et espaces commun (hall spacieux)

-la personne (gérante?) qui se plaint d'avoir beaucoup de travail a cause du monde qui a réservé la le parking payant 5e qui finalement, faute de place en extérieur, passe a 10e (alors que nous avions bien posé la question à l'accueil de savoir si payer 5e nous GARANTISSAIT une place de parking.

Très satisfait.

+Très bon prix de la chambre (45€ réservée 8 mois à l'avance). Calme. La baignoire. Très bien située par rapport au RER.

-Le petit déjeuner était bon mais pour 14€ je m'attendais à un peu plus de choix.

Passable

+le prix

-chauffage ,température bloquée il fait très froid dans la chambre

Très bon hôtel dans l’ensemble

+L’accueil, le café avec les dosettes de lait, le matelas confortable Mais ce qui nous ferait choisir de séjourner de nouveau ici est par dessus tout le fait de pouvoir partir à 12h sans surcoût.

-La goute d’urine séchée sur la cuvette … Il manque aussi des oreillers en plus pour les personnes aimants les oreillers épais

pratique pour l’après concert……

+la proximité du Stade de France

-les toilettes sales

Test incendie pendant la sieste qui vous fait fuir l'hôtel par l'escalier de secours extérieur

+UAlarme incendie qui m'a réveillé enfant le sieste en sursaut et m'a fait quitté l'hôtel !

-Des tests incendie dans prévenir

plus jamais

+l’accueil. le jeune homme de la réception à notre arrivée et la jeune femme de la réception à notre départ très professionnels souriants à l’écoute

-la saleté sous le lit les chaussettes laisser par la personne précédante sans parler de l’alarme qui a retentis pendant casiment 30mn

Nous y sommes allés pour un anniversaire. Le restaurant a été privatisé. Tout s’est bien passé. Bon accueil et super service.

Agréable dans l.ensemble avec un personnel attentionné

+Petit-déjeuner un peu léger pour le prix Nous avons dîner au restaurant et nous avons été satisfait

-La moquette était tachée Fermetures des portes bruiyantes

Très bon établissement, très bon rapport qualité prix, transports à proximité

+L’accueil très sympathique, la propreté, le déjeuner très copieux, les transports en commun proches

-Le bruit de la route en contrebas

Fabuleux

+Le personnel agréable L'emplacement rien à dire endroit calme et proche du tram

-Le petit déjeuné devrait être un peu moins chers 10 euros serait un bon prix je pense

Bien passé, tranquillité dans un parc et belle emplacement

+L’accueil à la réception

-Propreté dans l’ascenseur durant le week-end

Agréable

+Le personnel tres accueillant

-La baignoire ds la sdb et etre face a la route, le groupe d allemand qui a 5h20 du mat claque ttes les portes.

Agréable.

+Tout en fait... sauf la fenêtre double vitrage qui ne fermait pas. Donc du bruit de rue la nuit... Autrement tout était bien. Bravo à l'équipe... en cette période de Covid.

-La fenêtre qui ne fermait pas...

Très bien

+La propreté, les équipements, le rapport qualité/ prix, la taille des chambres

-L accueil un peu méprisant ou du night auditorium qui veut juste dormir et qu'on dérange.

Assez médiocre

+Ras

-Demande d emprunte carte et caution de 99€ pas rendu actuellement

Bien

+Le confort du lit et le petit déjeuner

-Pas de Metro a côté pas de restauration disponible grève des employés

Passable

+Les personnel, l hôtel, la receeptio', la chambre très bien mais n avons pas dormi de la nuit car du chantier dans l hôtel. Payer autant pour pas dormir ce n est pas normal!

-Nous n avons pas dormi à cause du bruit dans l hôtel, musique à fond, personne qui faisait le chantier, payer autant pour ne pas dormir ce n ast pas normal

Bon pour une nuit⁹

+Les ceintres, la grande table bureau. La douche avec une grande paume en haut.

-L'odeur de cigarette dans la salle de bain ! La saleté de l'ascenseur. La prise descellee du mur dans le couloir.

Agréable

+Bon accueil du personnel

-La literie n'était pas digne d'un 3 étoiles : on sent les ressorts du matelas. J'ai eu une chambre communicante donc on entend le voisin comme s'il était dans la chambre ... Le restaurant est cher (17€ le plat chaud)

Le chauffage s'est éteint laissant place à la clim en plein milieu de la nuit. Nous avons eu très froid, et n'avons pas pu redormir. Première et dernière fois. Dommage pcq les lieux étaient propres et l'hotesse, accueillante.

suffisant pour une nuit

+gentillesse du personnel

-débit de eau salle de bain et problème de température , pauvre en échantillons produits

ces parfait pour les court séjours.

+le personnelle sont gentille et serviable.

-les repas sont chers.

Correct

+L'emplacement, le personnel. Lits très propres

-L'insonorisation avec le couloir et les autres chambres. Et avec l'extérieur. Cheveux dans les serviettes, et cuvette WC d'apparence douteuse pour la propreté

Sans surprise

+Personnel très sympathique Parking

-Propreté et équipement des chambres Bruyant

Séjour de 4 jours et 3 nuits. A part la personne au petit déjeuner bien souriante et accueillante, on a l'impression d'être une clientèle transparente.

Très satisfait !

+L’accueil, le personnel dans tout son ensemble, la cuisine du chef et ses parkings.

-Manque balai brosse toilette dans chambre.

Hotel avec potentiel mais pas utilisé

+Emplacement

-Veilleur de nuit désagréable déjeuner trop cher pour la prestation

Éclairage

+Tout était confortable et propre. Rien à dire

-Malheureusement je suis tombée sur une chambre qui n'avait pas de lumière, je ne me suis pas plains mais bon... j'ai dû allumer les petites lumières de chevets à côté du lit pour éclairer et aussi la lampe du bureau que j'ai rehaussé, la fenêtre servait d'appuis. Mis à part ce problème, j'ai passé un bon micro séjour.

Très bien

+Chambre correcte literie bien et dans l ensemble propre

-Je trouve que devoir payer le parking en plus de la chambre et quand même pas normal sachant que pour 24,h il y a pour 10€ et que le parking n est pas surveiller et qu il devant l hôtel.

Très bien

+La proximité de paris

-Petit déjeuner

Passable

+Rien de special

-Il faisait froid dans la chambre chauffage pas très performants Bruit dehors d'une ventilation de l hôtel pfff Et petit déjeuner pas assez copieux j avais demandé des viennoiseries car plus rien déjà et la personnes a ramener 4 mini petit pains c était du compte gouttes car un autre client a demandé derrière nous aussi et même chose Donc on n ira plus jamais dans cet hôtel

Très agréable

+L’accueil du personnel et leur disponibilité, la terrasse extérieure, le parking, la proximité avec la gare

-Absence de prise USB pour charger les téléphones…prévoir la prise électrique !

Bof !

+pas grand chose sauf le personnel qui est sympa.

-Le restaurant ! Peu de choix, c'est exactement le même repas le midi et le soir, manque de choix ! De plus c'est cher pour ce que c'est et pas tellement alléchant.

Agréable

+Tout. Dans l'ensemble était bon.

-Lorsque je me suis posée dans la chambre, j'ai entendu un son venant de la bouche aération dans la salle de bain une respiration de quelqu'un assez bruyant.

personnel tres accueillant chambre agréable

+le personnel est extrêmement agréable souriant et disonible

-dans ma chambre la moquette avait des taches importantes

Sejour express

+L emplacement proche du Stade de France Personnel arrangeant et sympathique

-Tram hors service pendant notre séjour Petit déjeuner cher par rapport à son contenu

Fabuleux

+Très bon hôtel, confortable et propre. Dommage que les prix soient souvent élevés. Notamment pour le parking.

-Le prix du parking

rapport qualité prix bon pour une nuit

+la propreté et les équipements à disposition

-le bruit, les murs sont très fins et les zones à traverser pour y arriver ne sont pas très rassurantes.

Hôtel à fuir absolument

+Une personne en particulier qui accueille les clients au petit déjeuner. A la fois souriante accueillante et professionnelle. A elle seule est l'image de l'hôtel .

-Notre accueil par le personnel de réception. Pas aimable pas souriant. Fait attendre le client de nombreuses minutes montrant ainsi une image peu flatteuse.

désagréable

+rien

-le réceptionniste

Tres bien

+L'emplacement pour aller au stade de france Laccueil

-Plus d'œufs au petit dejeuner rzpidement

Bien

+L'accueil et la tranquillité

-Pas assez de serviettes pour une chambre de personnes

Très bien

+Hôtel simple très convenable pour une nuit en banlieue avec peu d'offres alternatives. Un personnel à l'écoute.

-Un manque de signalisation depuis l'avenue Marcel Paul la nuit. C'est vraiment insuffisant. Peut être qu'un élagage permettrait de mieux voir le totem la nuit.

Nous reviendrons merci a tout le personnel qui est a votre ecoute et surtout avec le sourire

+Petit déjeuner copieux

-La baignoire

Décevant

+parking sécurisé

-moquette des chambres vieille salle

Bien

+La qualité du petit déjeuner et la chambre : propreté

-La grève du personnel et celle des bus qui se sont rajouté Bien dommage

parfait pour un déplacement travail

+séjour calme, petit déjeuner au calme...

-incompréhension de l'affichage concernant les parking payant extérieur

conforme en terme de rapport qualité /prix

+C'est la deuxième fois que je vais dans cet hotel. Idéal en terme de situation géographique, personnel au top.parking au top

-rénover un peu les moquettes et faire en sorte que la chasse d'eau fonctionne bien !

Exceptionnel

+Très reçu par les équipes à la réception très bien.

-envie de revenir sur tout la réception je recommanderais a tout de venir découvrir cette hôtel a Gennevilliers

Agréable

+L accueil est parfait toujours sourient et chaleureux cela fait toujours plaisir d être accueilli de cette manière

-J ai senti des grosses odeurs de cannabis dans chambre via les conduit d aération cela était très très désagréable

Très moyen

+Chambre spacieuse

-Pas de brosse dans les WC trop de lumière dans la chambre trop de bruit petit déjeuner médiocre

Bof bof

+L'emplacement, l'accueil du réceptionniste

-L'état de la moquette, la première chambre proposée avait la fenêtre qui se fermait mal, un filet d'air rentrait. J'ai demandé une autre chambre.

Bien

+Le matelas et le calme Gentillesse du personnel

-Le dîner

Agréable

+Hôtel propre de l'extérieur mais a l'intérieur des chambres c'est pas terrible un coup de rénovation ferait pas de mal... Le personnel est agréable. Hôtel calme.

-Tache partout sur la moquette, poussière, toile d'araignée et j'en passe... J'ai pris 2 nuits et malgré la pancarte sur la porte ne pas déranger la femme de chambre qui rentre quand même...

Agréable

+L'accueil du personnel et leur disponibilité

-Ça manque le temps où à Campanile on pouvait prendre un café où un thé on comprend avec la pandémie c'est difficile pas assez de serviettes de toilette

Agréable

+Emplacement. A proximité de la gare du RER : 1 seul changement de tram pour aller au sdf. Pour une nuit pour aller à un concert c'est suffisant.

-Chambre peu propre. 1 seul ascenseur pour un hôtel imposant. Parking payant (5 euros) mais non annoncé au départ.

Médiocre

+La chambre est correcte

-Lenteur du service le soir. Gros problème à l accueil avec un autre client qui a fallu l'intervention de la police. Ensuite réveillé en pleine nuit à 5h30 par l'alarme incendie, sans plus d'explications. Bref un séjour gâché en tout point. Je n'y reviendrai pas

Pas mal

+L'accueil, le petit-déjeuner (diversité et choix)

-La propreté, le bruit de la clim, le bruit de la rue

Franchement je suis très déçu cette fois là de mon séjour auprès de cet établissement pourtant cela n’est pas la premièr

+La propreté Le silence Le confort malgré tout Le petit déjeuner

-Certain du personnel est à revoir ! Il y avait un froid intenses dans la chambre et concernant les sanitaires au niveau du lavabo l’écoulement de l’eau usée pratiquement boucher et la chasse d’eau des toilettes à peine fonctionnelle très désagréable..

le restaurant était très bien

+le calme de la chambre

-le lit je l'ai trouvé pas assez confortable

bien mais sans musique matinale

+Propreté, literie confortable et petit dej très bon

-le tambour et le sifflet au matin au petit dej... personnel en grève je comprends mais je ne reviendrais pas si c'est encore ça.

Exceptionnel

+Nice

-Good

A fuir

+Pas grand chose personnel désagréable qui juge et bruyant Personnel qui fait les chambres malaisant.

-Absolument rien j'ai dormi ailleurs ma seconde nuit

Bien

+L'accueil et la propreté

-La chambre trop bruyante et trop chaud sans possibilité de réglage

Personne du soirs recevant à l’accueil extrêmement désagréable qui promet des choses sur une réservation qui ne sont pas remplie.

on peut trouver beaucoup mieux à ce prix la

+le personnel était sympathique

-manque d’organisation (nous sommes arrivés mais on nous as dis que ils n’avaient aucune réservation à mon nom, même avec le numéro de réservation ils ne m’ont pas trouver..) la propreté laisse à désirer surtout celle de la salle de bain.

Plus jamais ! Une honte de proposer un hôtel pareil.

+Un hôtel ou plutôt un véritable taudis. Chambres sales, 3 chambres de visiter pour en trouver une correcte et en échange, des bières offertes ?! Deuxième nuit, pas de place sur le parking alors que nous étions avec une PMR (nous avions prévenu) !!! Je vais à la réception m’en plaindre vu qu’ils disent sur le site : parking disponible. « On est complet ». Plus d’électricité dans les chambres. Pour couronner le tout, un jeune délinquant devant complètement saoul qui est tombé par terre et qui tapait son chien ! J’ai cru halluciné ! Plus jamais… Jamais eu un si mauvais hôtel et un si mauvais service… Personnel aimable mais incompétent.

-Tout !

c’était mieux avant

+propre

-mal isolé j’entends les chuchotements des voisins accueil moyennement agréable pas d’empathie

Moyen

+.. L'emplacement est top,proche de l'a86,par contre la place de parking non surveiller a 5€ par jour...c'est moyen.

-La chambre,les draps sont tachés,l'eau de la douche coule pas bien,c'est un peu viellot....une mention pour la petite jeune qui était a la petite jeune qui est très sympa et professionnelle

Agréable étape près du stade de France

+Accès très facile avec le tram ou le RER. Accueil professionnel, chambre confortable et calme.

-RAS

Excellent séjour à l’hôtel , l’équipe Restauration au top . Niveau qualité prix rien à dire Un grand merci à Madame AMIDA à l’écoute a su répondre à nos attentes et trouver des solutions rapidement. Je vous recommande l’hôtel

Passable

+le calme et le service

-il fait froid dans les chambres

Bien

+De même là....rien de spéciale..la présence du tram pour mes déplacements...m'a apporté ce que je recherchais

-Difficile a exprimer..le but était un hébergement correcte pour une nuit...dans ce cas là le but recherché est atteint

Très bien

+Grande disponibilité du personnel, chambre confortable et respect de la demande d'être dans une partie calme de l'hôtel.

-Peu de place de parking et petit déjeuner un peu simple

Établissement vétuste et coûteux pour les prestations

+Accueil sympathique et de qualité

-Grève du personnel, pas de repas possible. Chambres communicantes impossibles 4 Rafraîchissements commandés pour 22€ !!!

Très bien

+Très bon accueil

-Restaurant fermé le week-end

Une semaine de déplacement professionnel très épuisé

+Pet dej est très moyen.

-Parking payant extérieur et parfois pas assez de place pour se garer. L'établissement a besoin d'être rénové urgent. L'odeur de moisissures dans les chambres à cause des moquettes.

Bon rapport qualité/prix. Bon buffet petit déjeuner, personnel accueillant

Fabuleux

+Le personnel est respectueux.

-La sécurité

Médiocre

+Beaucoup de bruit, mauvaise insonorisation, climatisation bruyante, un autocar de touristes qui laisse son moteur tourné pendant 30mn à 7h00 du matin sous les fenêtres de l'hôtel

-Rien

Bien

+Emplacement à deux pas de la gare RER, idéal pour aller dans le centre de Paris en une demi-heure. Personnel aimable. Petit déjeuner copieux. Lit confortable.

-Difficile voire impossible de trouver une place de stationnement sur le parking Campanile. J'ai dû me garer à la gare RER... Moquette de la chambre était tachée.

Bien

+Facilité d'accès

-le prix du petit déjeuner et de la chambre pour une seule nuit

Très bien

+Le personnel au top! Chambre confortable, calme, propre, petit déjeuner nickel... je recommande

-La surprise de découvrir que booking ait annulé ma réservation alors qu'à aucun moment il en a été question !! De mon côté j'avais le mail de confirmation, nulle part c'était noté réservation annulée mais chez eux si! Malgré cela le personnel au top, est arrivé a nous trouver 2 chambres :-) et on les a remercié infiniment car c'était en aucun cas de leur faute !

Super Moment

+Personnel très aimable. Très bon petit déjeuner. Chambre propre. Bravo

-Rien

Un chouette coin, accueil irréprochable.

+L'accueil plus qu'agréable

-parking non surveillé

Hôtel très décevant. Je n’ai pas mangé à l’hôtel donc je ne peux noter ni la nourriture ni le personnel mis à part le réceptionniste qui a bien fait son travail et était professionnel. Par contre l’hygiène n’est pas au rendez vous. Quand je suis arrivée il y avait un ou deux cheveux dans la douche et une brûlure de cigarette sur mon draps. Ça ne donne pas envie de s’allonger et je trouve ça inadmissible qu’un drap avec un trou ne soit pas jeté. Il n’y a aussi pas la clim dans la chambre (qui est d’ailleurs minuscule) ce qui était très désagréable vu les températures extérieures pendant mon séjour. La télé est rafistolée et l’image bugge régulièrement. La déco est vieillotte. L’hôtel aurait bien besoin d’être rénové, j’ai été dans des auberges de jeunesse mieux que ça. A 72 balles la nuit on s’attends à mieux surtout venant d’une chaîne comme campanile. Je sais pas d’où viennent les 3 étoiles mais ici elles ne sont pas méritées. C’est la première fois que je dors dans un campanile et ça ne me donne pas envie d’y retourner.

Ayant dormi dans 4 hôtels campanile différents en une semaine, j'ai été extrêmement déçu de celui-ci qui selon moi n'est pas digne de ses 3 étoiles. Parking extérieur payant, il pourrait être compris avec la chambre pour de simples places dans un parking non fermé. Le buffet des entrées comme celui des desserts est très pauvre comparé aux précédents campanile visités dans la semaine. Le plat chaud, bien que très simpliste demeure bon. Le gros soucis est au niveau de l' état d' hygiène de la chambre. Lors de l' ouverture des draps, de multiples poils et cheveux étaient présents sur le draps laissant clairement penser que les draps n'ont pas été changés entre mon passage et le précédent. Ce que je trouve inadmissible, je ne me suis clairement pas couché en toute quiétude. Dans la salle de bain, un étui de savon vide demeurait posé sur la lumière à gauche du miroir... Serait-ce que le ménage n'ait pas non plus été fait entre mon arrivée et le départ du précédent hôte ? Le plafond de la salle de bain a dû être réparé suite je suppose a une fuite à l' étage supérieur, le tout demeurant avec des bouts qui s'effritent... Bref un ensemble qui ne permet vraiment pas de se dire que nous sommes dans une chambre propre comme on peut l' attendre d' un 3 étoiles... Vraiment très déçu de cet établissement. Je précise malgré tout que la responsable a qui j'ai présenté ces différents manques de propreté le lendemain matin a fait preuve d' écoute et d' accord sur le côté inadmissible de la chose, en me proposant de m'offrir un café pour s'excuser... Je vous mets les photos pour prouver mes propos, et je ne peux que vous déconseiller cet hôtel.

Personnel de jour comme de nuit très serviable ,gentil,souriant et disponible . Je recommande

Très bonne accueil du personnel de réception de la restauration avec une équipe dont la cohésion est très bonne puis les menus proposés sont extrêmement appétissant et très goutu, Très belle hôtel