Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Chambres propres et spacieuses. Personnel aimable, accueillant et professionnel. Le seul problème c’est le chauffage qui ne marche pas et qui n’a pas été réparé malgré une relance pendant tout le séjour. La salle de bain aussi a quelques soucis. Mais dans l’ensemble tout s’est bien passé.

A éviter si vous n appréciez pas de dormir avec les cafards !!!!
Chambre 606 infestée , mais ça ne perturbe pas le personnel quandnous le prévenons, réponse :c est « pas grave »….on demande un chgt de chambre car à 0h30 après un super match pas la motivation de faire 5h de route …bref, lits pas refait dans nouvelle chambre et comme geste commercial on nous fait payer plein tarif….catastrophique…vivement Paris 2024 pour que le monde profite de notre accueil !!

Passable

+J’ai aimé la cuisine du soir et le petit déjeuner. La restauration le soir est délicieux il y a rien à dire

–Je n’ai pas aimé dans la chambre le soir l’eau était chaude voir trop chaude même au robinet quand je prenez ma douche au dessus de ma tete il y avait de l’eau qui couler la climatisation était trop forte heure ou pouvait l’arrêté et enfin mon badge ne passe pas il fallait que j’essaie 4 fois pour après qu’on me dise si sa recommence n’hésite pas il devait y avoir un problème je pense

Correct, sans plus

+Confort normal. Mini bar vide!

–Climatisation bruyante, de plus les leds sont face au lit ce qui est très désagréable.

Correcte

+Hotel propre et confortable

–débité deux fois alors que j’ai bien précisé a l’acceuil que j’avais payé en avance via booking.
ils ont quand même pris l’emprunte de ma carte et débité une seconde fois alors qu’ils ont bien vu que j’ai déjà payé..

je ne refait pas une hâte dans cet hôtel

+l’emplacement

–la chambre est vétuste, la moquette tachée, la literie très dur, quand l’un bouge l’autre bouge, la clim vieillissante et ne donne presque pas de frais.. en pleine canicule il faisait 25° dans la chambre… pour une chambre privilèges je n’ai pas vu où est le privilège….
sinon salle réception agréable et salle petit déjeuner aussi et il y a ce qu’il faut pour petit déjeuner .
malheureusement pour moi le confort et l’aspect de la chambre est important donc je n’y reviendrai pas si je dois m’arrêter de nouveau à Mâcon.

médiocre

+rien

–immeuble plutôt défraîchi .accueil médiocre.chambre exiguë

Bon hôtel d’étape, il ne manquait plus que la piscine soit ouverte à des heures raisonnables…

+l’emplacement et le rapport qualité prix.

–la piscine extérieure n’ouvrait pas avant 10.00 et pour des voyageurs de passage c’est très dommage car il a été impossible d’en profiter. Nous avions choisi l’hôtel aussi pour cela…

L Intérieur de l’hôtel est très joli (moins de l’extérieur). Le personnel restauration/accueil est souriant. Sur 2 femmes de ménages : une était super agréable et l’autre n’avait clairement pas envie d’être là. Petit déjeuner hors de prix en comparaison de la formule restaurant midi. Cependant c’était très bon.
Le vrai bémol c’est la réaction du personnel qui s’occupe des chambres : lors de mon arrivée, très peu de gel douche. Je demande à une femme de chambres de m’en remettre (elle est reparti sans le remplir), je descend à l’accueil et là on me donne du gel pour les mains et du lait pour le corps! J’avais du gel douche dans ma valise alors je n’ai pas embêté plus loin mais c’est la moindre des choses !

Bien

+L ambiance de l hôtel et la serviabilité du personnel

–Le confort du lit

Très bon accueil, le personnel est courtois et souriant. La décoration est moderne et classe. La chambre est spacieuse et très propre. Déjeuner au restaurant bar Charbon Bistrot impeccable. Service rapide et efficace. Les plats sont variés. Très frais et très beau à l’œil, je me suis régalée. La crème brulée maison un petit régal ! Le vrai plus , le parking privé accolé, super pratique.

pas envie de renouveler l’expérience….

+le personnel dans l’ensemble

–la chambre que j’avais réservée ne correspondait absolument pas a celle dont j’ai disposé et j’ai du payer la somme prévue pour la chambre réservée. Je ne trouve pas cela normal !

Agréable

+emplacement

–restaurant

Mâcon ville charmante n’échappe malheureusement pas aux bruits nocturnes (rodéo de voitures puissantes et autres motos)

+La situation.

–L’état de la moquette de la chambre.
le manque de luminosité dans la salle de bain.

nuitée détente

+Emplacement calme. En bord de Saône. Jolie promenade pour se détendre. Parking sécurisé et gratuit. Facile d’accès, juste à l’extérieur de Mâcon
La piscine

–la moquette moutarde de la chambre serait à changer

Bon

+Gros regret puisqu’étant vegan, rien n’est prévu pour eux alors que c’est la nourriture de l’avenir. (écologie et santé)
De plus m’étant arrêtée avec ma fille 5 jours plus tôt nous avions de ce fait réservé une chambre deux lits ce que je ne réitérerai pas car dans cette chambre lit double !
– moquette très sale
– coffre fort qui ne fonctionnait pas
A mon retour, étant seule j’avais pris une chambre grand lit qui était beaucoup plus confortable avec vue sur la Saône

–Pensez aux vegans ; des chefs étoilés s’y mettent, pourquoi pas vous ?
Voilà 25 ans que je suis végane, tous les magasins bio regorgent de cette nourriture qui a l’avantage de laisser notre conscience en paix puisque les végans ne se nourrissent pas de l’agonie animale et ne participent pas à la destruction de la planète

Bon hébergement pour une nuit

+La chambre attribuée ne correspondant pas à notre réservation, la personne de l’accueil a rapidement trouvé une solution satisfaisante. Le petit déjeuner était varié et bon et le personnel très attentif.

–Il faudrait mieux vérifier l’état des chambres après le départ des occupants, surtout en ce qui concerne la fumée.

Bon séjour, j’étais déjà venu dans cet hôtel, toujours pas déçu

+Le personnel est sympathique, l’hôtel est propre, la chambre était très bien, très bon petit déjeuner, hôtel facile d’accès, parking assez grand, la Saône à coté, idéale pour faire des promenades

–Mauvais fonctionnement de la douche dans la chambre que j’occupais au 4ème étage, très peu de pression et lorsque je mettais le mitigeur sur chaud ça coupait l’eau il fallait revenir un peu sur froid pour qu’elle revienne mais pas vraiment chaude, sans doute un mauvais fonctionnement du mitigeur. J’avais déjà occupé une chambre à cet étage, je ne me souviens pas avoir eu un problème de pression. A part ça tout était bien

Nul

+Rien

–Tout sauf le service

Ne correspond pas à un mercure

+Emplacement géographique

–Isolation phonique chambre trop petite

Bien

+L’emplacement, le personnel très agréable, la propreté

–Le bruit de la climatisation, le nettoyage des vitres et nous étions déçus que la piscine n’était pas en place avec ces fortes chaleurs

pratique mais c’ est tout !!!

+sa situation géographique : bords de Saône , calme et malgré tout proche d’accès autoroute
situation

–manque de propreté : moquette sale dans la chambre
piscine mal entretenue , pas de parasol
impossibilité de diner , aucune propositions de parasol alternative

Vraiment si vous n’avez pas le choix

+Pas grand chose, la proximité de la sortie d’autoroute

–La vétusté de l’établissement, ils ont voulu nous donner une chambre PMR avec siège dans la douche au tarif d’une chambre normale

une étape très pratique

+l’emplacement

–problème de Clim et de téléphone

Nuitée etape

+La chambre etait prete

–La piscine n’etait pas ouverte comme c’est pourtant le cas les autres années à la même période !
C’est pourquoi nous le choisissons à chaque fois car nous apprécions de nous relaxer à la piscine après les longues heures de voyage. Sî c’est à nouveau le cas l’année prochaine nous’n’y retournerons pas.

Un petit effort et ce serait parfait !

+Le personnel et l’hôtel dans son ensemble , c’est la quatrième fois que nous y résidons , nous conviennent parfaitement ;en outre sa situation au milieu d’espaces verts très calmes permet notamment de faire une très agréable promenade en bord de Saône , ce qui détend après des heures de voiture .

–La carte du restaurant , valable pour une saison , n’est pas digne d’un Mercure en Bourguogne avec par exemple parmis les plats principaux trois ( 3 ) Burgers (! ) caractéristiques d’un fast food avec frites et salade . Si l’on ne peut attendre de haute gastronomie dans un tel établissement la région regorge cependant de bons produits qui peuvent être cuisinés simplement . Autre détail en chambre, le sol de la douche , en plastique préfabriqué est parfaitement lisse et donc très glissant une fois mouillé .

Le séjour peut être agréable à condition de ne pas fréquenter le restaurant !

+la localisation en bord de saone,
hôtel correct pour sa catégorie
l’amabilité du personnel

–le restaurant, actuellement indigne de sa catégorie : manque de personnel, tout y est approximatif.
A déconseiller tant que sa situation ne sera pas rétablie

Très bien

+La vue.

–La moquette pas très propre.
La ville de Mâcon oû je n’étais pas venue depuis longtemps et que j’ai trouvée bruyante, défigurée par les zones industrielles et commerciales, et par les HLM.

Hotel de qualité avec toutes les facilités

+Les facilités: parking gratuit, restaurant, bar, piscine.
L’emplacement au bord de la Saone

–Un peu loin du centre ville