La Grande Terrasse Hotel&Spa La Rochelle MGallery Hotel Collection

La suite était trop petite (duplex); nous ne pouvions remuer ; une fois le canapé lit ouvert, c’était l’enfer.
La bouilloire électrique n’est pas nettoyée régulièrement ce qui fait que nous avons eu du dépôt qui se détachait dans toutes les préparations.
La bouilloire a été changée 2 fois, mais rebelote.
Dommage, car la qualité du service y est excellente.

Lieu propice à la détente, à faire entre amis ou en couple.
Petit déjeuner de qualité supérieure dans un cadre tout aussi agréable.
Le Spa nuxe nous a proposé un moment de dépaysement unique à travers le Hammam et les bains à remous.

Le site est magnifique et l’hôtel est excellent. Vue sur océan avec le restaurent Gaya et le bistrot. Tout est de qualité.
Seul bémol qui a entaché la fin du séjour est de vouloir nous faire payer un late check out alors que je suis membre Diamond où il est sensé être gratuit (la suite que nous avons pris était bien disponible). Ca s’apparente à la publicité mensongère. L’hôtel n’a pas besoin de cela pour qu’on parte avec un mauvais souvenir. C’était une très belle journée avec un soleil radieux et on aurait aimé en profiter.

Exceptionnel

+Rien

–Tout, nous adorons l endroit, le personnel est très gentil

Fabuleux

+L’emplacement face à la mer
Le confort et la décoration
Le spa

–Repas un peu cher … dommage plat pas assez chaud au vu du service en chambre
Pain industriel …

Excellent séjour dans cet hôtel. De l’accueil jusqu’au départ, le personnel est au petit soin. Les équipes du Spa sont également top ! Seul petit bémol, les chambres un peu petite, la prochaine fois on prendra une chambre deluxe pour avoir plus de place.

luxueux et apaisant

+la qualité des équipements, le personnel aux petits soins
le lieu exceptionnel

–la douche trop petite en chambre 203 par rapport à la même chambre 205

Séjour de qualité face à la mer

+La localisation de l’hôtel est superbe (vue directe sur la mer); l’accès à la piscine de l’hôtel et ses transats face à la mer, le petit déjeuner (en chambre ou au restaurant) et le restaurant GAYA. Le petit plus est l’accès à la thalasso dans l’hôtel à côté qui permet des bains dans de l’eau salée.

–Le rapport qualité prix reste élevé mais vaut le coup pour une occasion ou se faire plaisir!

Exceptionnel

+La gentillesse du personnel et toujours avec le sourire. « Bonjour, au revoir et bonne journée ». Je me suis sentie à l’écoute. J’ai apprécié que l’hôtesse nous accompagne pour nous expliquer où les équipements pouvaient se trouver… Cet hôtel est niché dans un coin proche du paradis, en front de mer, deux spas (eau de mer et eau douce) quelle beauté !

–Le bruit des portes qui claquent le matin.

Exceptionnel

+Connaissant cet établissement, nous étions. Très heureux d’y faire ce séjour pour la saint Valentin. Tout est parfait, l’accueil , la découverte de la chambre, très agréable avec un très bonne literie et une super douche. Nous avons hâte s’y retourner. J’allais oublié la super piscine

–Le temps a passé trop vite

Bien

+L’accueil à l’arrivée, suite en duplex très propre et très confortable, situation de l’hôtel, le spa avec de nombreux équipements.

–L’attente très longue au restaurant, 1 heure pour avoir la carte, 30 minutes pour un verre et 1 heure pour les plats, un manque de personnel évident…

Fabuleux

+L’accueil du début à la fin du séjour parfait,

–Un des barmans non patient et pas très agréable
Vu la qualité de l ‘établissement, dommage d’ avoir été obligé de mettre des boules Quies car un chien aboyé non stop jusqu’à au moins minuit.

Etablissement idéal pur une étape en front de mer .

+La chambre était idéalement située , avec une très belle vue sur l’océan et surtout une excellente exposition pour profiter du coucher de soleil . De surcroît , le personnel est très efficace et attentionné .

–Pas de remarque négative

Exceptionnel

+L’accueil le décor le personnel les restaurants
Une parenthèse de bonheur pur

–Seul bémol
Maître nageuse ou surveillante de la piscine :pas très aimable !
Pourtant un boulot sympa 🙂

Excellent séjour en famille pour les fêtes de Noël ! L établissement est magnifique, le personnel aux petits soins. Les installations de thalassothérapie sont incroyables. Quant aux repas, ils furent un enchantement successif. Bref, ce séjour fut PARFAIT! Un grand merci.

Parfait

+L’emplacement, l’accès aux 2 spa, le personnel qui est au petits soins, la propreté, les équipements le petits déjeuner, absolument tout

–Rien

Fabuleux

+La vue sur la mer, le personnel charmant, le spa et le hammam .

–La taille de la chambre, vraiment trop petite pour le prix.

Un lieu relaxant, face à l’océan

+La qualité du lieu, les chambres sont très confortables et l’espace thalasso agréable. Le restaurant est particulièrement intéressant, délicieux et service top

–l’espace thalasso dans l’hotel un peu petit , l’espace extérieur agréable mais il manquait un bar sur place pour acheter des boissons fraiches.

Fabuleux

+Situation hôtel exceptionnelle
Personnels à l’écoute, disponible, accueillant
Prestations Spa au top
Chambre confortable

–Machine à café capricieuse

Bel hôtel avec vue sur mer

+L’emplacement avec vue sur mer.
La déco.
Les équipements extérieurs.
Le confort du spa

–Le fait que les enfants jusqu’à 16 ans ne puissent pas bénéficier de la zone jacuzzi dans le spa de l’hôtel et que les horaires de la thalassothérapie soient très limités pour eux (les enfants de 12 à 16 ans ne se réveillent plus aux aurores et ne sautent pas forcément partout…).
Absence de bouteilles d’eau dans la chambre.
Les jus de fruits sont servis dans des bouteilles en plastique au petit-déjeuner, ce qui est inconcevable de nos jours.
Il manque svt sur les tables du petit déjeuner, une tasse, un verre, de l’eau…

Exceptionnel

+Nous avons aimé l’ensemble du sejour

–On aurai aimer garder la chambre un peu plus tard que 12h

Une terrasse d’exception

+La chambre, les infrastructures hôtelières et le spa Nuxe, le bistro, la situation face à l’océan

–Le restaurant Gaya n’est pas exceptionnel ! La signature Pierre Gagnaire ne suffit pas.

Bel endroit mais cher pour la qualité de la chambre

+Beauté des infrastructures
Emplacement
Petit déjeuner

–La chambre petite avec vue sur le parking du personnel et les toits. Nous étions venus à l’ouverture de l’hôtel il y’a plus de 3 ans et la chambre était bien mieux pour deux fois moins cher. Vu le prix payé c’est intolérable

Fabuleux

+Le cadre magique face à l’océan qui offre un dépaysement total. Le personnel et son super Manager très à l’écoute, extrêmement courtois et souriant. Les prestations mises à disposition telles que le boulodrome, les vélos… la flexibilité horaire pour les repas.

–L’impossibilité de réserver des soins au spa en amont, la literie qui manque de fermeté, la fermeture du bar de la plage et le manque d’éclairage dans le parc à la nuit tombée

Bien

+Le spa

–Un peu exiguë

Gra

+Rien

–La plage ne donnant pas directement sur la mer.
La piscine exterieure grande comme un confetti.

Bel hôtel mais…

+Bonne situation au bord de la mer.
Chambre impeccable, bien insonorisée quand tout est fermé.

–Chambre très petite.
Terrasse spacieuse, mais on bénéficie des conversations des voisins car les séparations sont très théoriques.
Personnel gentil, mais incapable de régler les problèmes : Wifi très lent le soir quand tout le monde est connecté, et vingt minutes bloquée à ma place de parking parce que le livreur de linge bloquait le passage à 11h du matin.
Des détails sans doute, malheureusement classiques, mais très agaçants à ce niveau de prix et dans une chaîne de renom.

lieu magnifique, personnel au petits soins, repas délicieux. Nous sommes déjà clients et à chaque séjour c’est toujours

+nous avons été reçu avec beaucoup d’attention, visite du lieu avec toutes les explications utiles, chambre très confortable une gamelle et un plaid était prévu pour notre chien.. fabuleux petit déjeuner et restauration gastronomique parfaite.

–rien

Perplexes

+On a aimé la situation géographique, les infrastructures de l’établissement, le personnel très agréable.

–Pour être emballé par le petit déjeuner il faut savoir se contenter de peu (œufs brouillés en poudre, pancake esseulé très minimaliste, la taille et la fraicheur des viennoiseries nous ont laissés perplexes, les fruits n’étaient pas murs, le beurre s’était liquéfié…) nous aurions aimé: une variété de pains, des viennoiseries à la hauteurs de nos traditions, de bons fruits bien mûrs. Ne manquerait-il pas une petite myrtille sur le pancake ?! Ou un brun de sirop d’érable ?
Nous avons eu l’opportunité de nous endormir 23h et de nous réveiller 6h aux sons des ronflements et vibrations des machines à laver de la buanderie juste en dessous de notre chambre. Avantage: nous étions les 1er au spa. Cependant, pour celles et ceux qui préfèrent un réveil naturel, nous vous conseillons d’évitez la chambre 101.
Nous avons obtenu une réduction de 8€ pour la gêne occasionnée… Bref on est parti s’offir des croissants frais à la boulange.