Holiday Inn Calais, an IHG Hotel

Fabuleux

+L'architecture de l'hôtel

-Rien à dire

Agréable

+Hotel rétro mais joli Très bon petit déjeuner

-Péiode de canicule la clim nous a manqué

séjour très agréable

+emplacement, très bonne literie, gentillesse et professionnalisme du personnel

-manque de lampes de chevet

Très bien

+Le calme , les personnels .

-L’escalier

Bien

+Personnel aimable et lieux propres

-Trop chaud dans la chambre même en baissant les thermostats des radiateurs

Fabuleux

+La décoration, les grands espaces. La localisation à proximité du centre et dans une rue calme. Le parking.

-Rien à signaler

a refaire très bientôt

+l’emplacement et le décor

-rien

Un moment agréable

+L'emplacement au cœur de la ville. Le côté très vintage.

-L'acoustique des chambres, on entend tout dans les chambres à côtés, au dessus, dans la rue. Le lit King size qui est en fait 2 lits du coup pas confort à milieu. Le petit déjeuner manque un peu de choix à la mode française.

Très bien

+Accueil et relationnel de l'équipe hotelière

-Chambre assez étroite mais confortable. Un peu vieillot dans le style.

Bien

+Buffet petit-déjeuner exceptionnel, literie confortable

-Déco chambre un peu vétuste. Lampes de chevets défectueuses, abats jours ne tenant pas.

Séjour à Calais.

+Accueil très chaleureux et personnel très professionnel. Le petit déjeuner est exceptionnel !

-Rien.

Très bien

+Très bon petit-déjeuner, Très bonne literie avec un lit XXL, hôtel « kids friendly », emplacement idéal car proche de tout (ville, place, restaurants), très belle décoration, personnel sympathique.

-La chambre n’était pas tout à fait propre. Il y avait des cheveux par terre dans la salle de bain à notre arrivée et des toiles d’araignée dans les coins au plafond. Des détails, certes, mais nous y accordons une grande importance.

Passable

+Le style baroque

-L'accueil état plutôt désagréable

Agréable

+Emplacement central. Facilité pour se garer Intérieur cosy et retro, confortable Lit très confortable Chauffage OK Grande bouteille d'eau offerte

-Petit déjeuner basique, du choix mais pas de qualité (pas de jus de fruit frais, café "moyen", oeufs brouillés trop cuits...). Wifi non fonctionnel Pas d'eau froide dans la douche le 2ème jour (je suis parti ensuite) ! Panne de courant totale la veille

Nous reviendrons !

+Très classe, rempli d’histoire et chic. Propre et accueillant pour les enfants.

-Le wifi était plus qu’approximatif.

Il faudrait enlever le mot luxe employé pour les chambres. Tout doit être refait il est vieillissant

+Pas grand chose nous n y retournerons pas c est certain

-Il me semble que l hôtel est pas entretenu Peu être dû au Covid mais il y a un peu de doute Sur la propreté On a une sensation de rapistolage , du plastic mélangé avec des meubles anciens Bizarre

pour un anniversaire de mariage zero

+je suis allé dans un hôtel trois étoiles le plus cher de la région" Pas de calais" il faisait plus de trente degré dans la chambre impossible d'aérer pas d'ouverture complète des fenêtres possible cela sentait le renfermé il y avait des mites dans le placard et bien sur l'odeur pas de ventilateur disponible le papier peint se décollait dans la chambre ainsi que dans la hall d'entrée j'avais réservé pour trois nuits j'ai quitté l'établissement après la première l'état général de propreté laissait lui aussi à désirer

-je suis allé dans un hôtel trois étoiles le plus cher de la région" Pas de calais" il faisait plus de trente degré dans la chambre impossible d'aérer pas d'ouverture complète des fenêtres possible cela sentait le renfermé il y avait des mites dans le placard et bien sur l'odeur pas de ventilateur disponible le papier peint se décollait dans la chambre ainsi que dans la hall d'entrée j'avais réservé pour trois nuits j'ai quitté l'établissement après la première l'état général de propreté laissait lui aussi à désirer

Le Meurice, un Palace dont mon père m'a parlé et il était temps que je le découvre. J'ai été subliminé par le service avant l'arrivée et l'accueil à l'arrivée. Le personnel à mis tout en oeuvre afin de de prendre en compte toutes mes demandes Je suis arrivé tôt et la prise en charge était géniale. J'ai été surclasse. Je les remercie énormément pour ça. La chambre est super spacieuse et rénové. La douche de bonne taille Nous avons essayé les fameux desserts de Cedric Grolet et le Dali pour le dîner était d'une beauté. Avec un pianiste qui nous a offert de la superbe musique tout le long. Le Meurice reste définitivement une adresse que nous allons continuer de fréquenter.

Décevant

+Bon petit déjeuner et bon emplacement

-Odeur de renfermé et cheveux dans le lit. Personnel de la réception peu agréable et condescendant

Le séjour était agreable

+Bon avec beaucoup de choix

-La chambre était un peu petite

Excellent séjour

+Excellent accueil, prestations de qualité , chambres et literies très confortables, excellent petit déjeuner .

-RAS

Bien

+Le style de l'hôtel à l'intérieur, très mignon et très classe. La chambre était très spacieuse et les fenêtres s'ouvraient sur la terrasse et le beau jardin.

-Bien que nous demandions une chambre non-fumeur, pour des raisons de santé. Quand j'ai ouvert les fenêtres de la chambre, qui donnaient exactement sur la terrasse, la fumée de cigarette est entrée! puisque le vent a transporté la fumée dans notre chambre

Agréable sans plus

+Le restaurant qui a délicieux côté suranné. Le buffet était parfait.

-Les renseignements donnés étaient lacunaires. Mais la bonne volonté y était.

Fabuleux

+L accueil , disponibilité et sympathie du personnel

-Des voisins bruyants mais bon

Très bien

+Mes petits-enfants ont été chouchoutés. Le petit petit-déjeuner très varié et un accueil personnalisé.

-Pour un hôtel de ce type assez vintage, mais très intéressant pour mes petits-enfants. Un bémol, le personnel de l accueil et lors du petit-déjeuner devrait être mieux habillé et peut-être avoir un uniforme ? Cette réflexion je l ai faite au directeur. Sans vouloir être snobe!

Très bien

+Hall d'entrée magnifique et accueillant, chambre petite mais belle, personnel charmant, bonne literie, endroit calme. De la place pour se garer facilement devant l'hôtel

-Vétusté de la salle de bain..

établissement élégant, avec une ambiance classique, relaxante, mais une literie qui laisse à désirer

+décoration / mobilier petit déjeuner très varié et bon lieu calme ambiance musicale classique

-literie un peu molle, manque de fermeté

Exceptionnel

+l’accueil

-je cherchais le sèche cheveux

Bien

+Grande chambre avec un grand lit double assez confortable, et cafetière. Bon emplacement. Rien à dire concernant la propreté. Place de parking disponible devant l’hôtel. Bon petite déj.

-Rapport qualité / prix assez moyen comparé à d'autres hôtels de la région. L'hôtel est propre mais la décoration un peu dépassée.

Exceptionnel

+Le charme de l'ancien. Le coté un peu théâtral de la réception... et de la salle de restaurant. Les chambres très cosy

-Rien

L'hôtel est idéalement situé entre un beau parc arboré les commerces et la plage, le tout au calme

+Service en chambre parfait. Personnel gentil prévenant sans pourtant envahissant. Déco de l'hôtel très class. Calme tout simplement magique associé à une literie haute qualité donc tout pour dormir comme un bb !

-le plateau d'invité était vide ni thé ni café, ce n'est pas indispensable mais lorsqu'on présente un plateau d'invité il ne doit pas être vide.

Séjour de trois jours superbe

+Tout était parfait et merci au personnel sympatique

-Rien

Très bien

+Emplacement idéal parking en accès direct par ascenseur...

-Procédure d’ouverture de la porte extérieur du garage… Code ou autres moyens?

Accueil réellement décevant. Nous avons été considérés comme des clients allant au Flunch. Ce n’est absolument pas normal pour un établissement de ce standing que nous avons l’habitude de visiter. Sachez que si vous voulez aller prendre un goûter au Meurice, vous serez accueillis par un personnel peu professionnel, vous laissant patienter dans l’entrée avec toutes les autres personnes souhaitant y venir goûter également, comme si nous allions faire une visite du zoo de Thoiry. Expérience client à revoir complètement. La première question a été de demander si nous avions une carte cadeau, ayant répondu par la négative, la personne a renchéri en nous disant « vous vous faites alors un cadeau à vous même »… qu’est-ce que cela signifie ? Nous avons le sentiment d’avoir été catalogué, très désagréable. Pâtisseries cependant convenables grâce à Cédric Grolet mais la qualité du service doit être a la hauteur. Il ne faut pas seulement se servir de la renommé de ce pâtissier et s’en satisfaire.

Exceptionnel

+Établissement très agréable, la Class

-La décoration vintage

Magnifique Hôtel chargé d'histoires avec un un décor de grand caractère.

+Hôtel de caractère, décoration ancienne, ensemble très bien entretenu, les papiers et peintures sont de style 18 e siècle avec meubles d'époque dans les parties communes. La grande salle du petit déjeuner est splendide, les lustres sont magnifiques. Le hall d'accueil de l'hôtel est un voyage dans le passé.... Le lit était très confortable, les WC indépendants de la salle de bains sont très appréciables. Le petit déjeuner était très complet et parfait. Tout était extrêmement propre.

-La chambre un peu petite et les sanitaires ont besoins d'être modernisés.

Bien

+clase clientèle OK /mais l'équipement est un peu juste

-calme

Exceptionnel

+L ambiance des faste d antant

-On se retrouve dans un autre temps avec lE prestige d antan Service irreprochable Petit dj copieux Hotel calme en centre ville pres des restaurants Tres bonne literie

Week-end destressant.

+La literie est très très confortable, vraiment de très bonne qualité. De plus l'hôtel est très calme. Pas de bruit extérieur.

-Pas possibilité d'ouvrir les fenêtres, trop chaud dans la chambre, heureusement un ventilateur était à notre disposition.

Parfait

+La literie top confort. La bouteille d'eau ainsi que les thés/cafés très agréables !!

-Manque d isolation sonore

L’accueil du Nord remplace le soleil ☀️

+Hôtel très bien situé Une chambre cosy et literie des plus confortables Petit déjeuner copieux un bon choix autant pour les palais salés que autant pour les Sucrés Le personnel au top de la femme de ménage au réceptionniste un accueil des plus chaleureux dès notre arrivée bien conseillée pour nous restaurer et Pour nos visites et le soir nous avons passé un agréable P’tit moment auprès de Geoffrey Il nous a fourni beaucoup d’informations pour nos excursions du lendemain Voilà séjour superbe pour nos 20 ans de mariage

-La moquette mais ça fait tout le charme de cet hôtel

un palace à l’ancienne , un hôtel du 21 ieme siècle

+charme de l’ancien ,confort moderne

--la lumière s’allume automatiquement dès que vous pénétrez dans les toilettes ,ce qui est très désagréable si le besoin vous y amène en pleine nuit …!!! - les fenêtres ne peuvent que s’entrouvrir ,soit disant pour des raisons de (fausse) sécurité…!!

Très bien

+Le côté original et chic de l établissement

-Literie et linge impeccables

Très bien

+Proche des commerces et restaurants

-Trop chaud dans la chambre et impossible de changer la température

Fabuleux

+Un cadre magnifique de splendide antiquité. Personnelle très a l avenant. Petit déjeuner plus que de qualité.. Un grand bravo et bonne continuation.

-Salle de bain propre mais vetuste

très bon

+les grandes chambres. le bon petit déjeuner.

-le réceptionniste pas très sympathique.

Bien

+L accueil et les meubles encien

-Le miroir piquer

court séjour à Calais

+emplacement idéal pour découvrir la ville L’architecture du bâtiment est intéressante. La chambre est spacieuse.

-l’allumage automatique dans les toilettes et la salle de bains peut être dérangeant la nuit le petit déjeuner est un peu cher pour les prestations

Passable

+La gentillesse du réceptionniste

-Les toilettes, la saleté, le calcaire sur la tuyauterie de douche, le moisie sur les joints l’odeur de renfermer, Les rideaux trop petits....

Fabuleux

+L'accueil du personnel était très bien et l'hôtel très bien situé. Hôtel avec du cachet, propre et respect impeccable des gestes barrières.

-Rien

Nous sommes venus prendre un brunch dominical. Décor somptueux, personnel, attentif. Pour le prix de 150 € par personne, nous avons été légèrement déçus. Il a fallu réclamer du jus de fruit et une bouteille d’eau d’Évian a été facturée en supplément à 16 €. Certains serveurs manquait de classe et de courtoisie, un des plats n’était pas assez chaud.

Hôtel, très beau, très grand. Le Personnel est très serviable. Le service est parfait on ne manque de rien. On se sent mieux chez soi j’y retournerai très prochainement. Je recommande vraiment cet Hôtel.

Nous y retournerons

+petit déjeuner inoubliable dans une salle à manger extraordinaire et avec un buffet très complet personnel très attentif linge brodé

-chambre bien décorée mais un peu petite et avec une seule chaise...

Bien

+L'espace de la chambre. Toilette séparé

-Les prix indique à 6 le petit déjeuner et factures ( hors TVA certainement)

Très bien

+Le personnel très accueillant et très compétent La musique classique au petit déjeuner, très agréable.

-La chambre etait un peu exigüe pour 2. Les bruits de couloir nous parvenaient à cause de la proximité immédiate de la porte d'entrée .

Très agréable séjour.

+Excellents petits-déjeuners !

-Néant.

Très bien

+Très bon emplacement Literie confortable Personnel accueillant Petit-déjeuner varié

-Décoration de chambre un peu datée mais la chambre était spacieuse et la literie confortable

Un transport étonnant dans le passé Franco-Anglais !

+Une équipe de Direction et des collaborateurs très accueillants et disponibles dans cette période difficile et dans cette ville marquée par de nombreuses problématiques. le Directeur a même eu la grande gentillesse de m'accompagner avec sa voiture au regard de l'absence de taxi disponible ! Un hôtel de Province chargé d'histoire et la Direction qui fait des efforts pour le maintenir à un niveau digne d'un Meurice malgré les effets du Brexit et de la pandémie ! J'y retournerais.

-Cela est très personnel, mais je suis à l'opposé du style décoratif très chargé à l'anglaise... Petit déjeuner correct, sans plus. Ambiance un peu froide dans ces grands espaces. La télé dans la Suite trop petite, le manque de chaussons et peignoirs, de kit chaussure et surtout de prises pour pouvoir connecter le matériel informatique et les téléphones sous le bureau et au niveau des tables de chevet. Éclairage fort (lampe de chevet) et canapé-lit dans la Suite qui mange de l'espace et semble inadapté.

Très bien

+L'emplacement est vraiment très bien L'hôtel a un charme désuet vraiment agréable La literie est très confortable,digne d'un 4 étoiles

-Les cris des mouettes...

Fabuleux

+Nous avons aimé la salle de bain avec baignoire les serviettes a disposition ainsi que la literie propre la mise a disposition d'une bouloir avec petit café très appréciél'accueil très agréable

-Nous avons trouvé la Chambre agréable mais un peu Petite et qu'une seule chaise pour un couple et le petit déjeuner un peu trop chers pour plusieurs jours

Très bien

+lit confortable, la douche et le personnel.

-petit déjeuner trop cher et la climatisation dans la chambre et surtout le frigo.

Bien

+Confort des lits, grande baignoire.

-Pas facile de trouver une place pour se garer, il faut chercher dans les rues autour. Les WC sont séparés et éloignés de la sdb. Il faut traverser la chambre pour se laver les mains. Il manque un lave-main.

Très bien

+Le décor et l'architecture sont exceptionnels Le buffet petit déjeuné est au top

-L'accueil au soir par le mr était froid. Nous nous sommes garés dans le garage sous terrain sans passer auparavant a l'accueil.... Ça n'a pas plu Ça sens le refermé ou le vieux dans la chambre

A déjà eu mieux

+Être avec mon compagnon

-Très rustiques la télé ne fonctionnait pas que sur une chaîne la 9 la chasse d'eau inexistante

Fabuleux

+Le personnel sympathique, chambre et literie confortable. Mais surtout le cadre, ont a l'impression de rentrer dans une époque révolue, faire un bon dans le passé.

-La façade, assez austère, mais comme elle est classée, ils ne savent pas faire grand chose, donc ne pas se fier à l'aspect extérieur du bâtiment tout se passe a l'intérieur.

Une bonne surpise.

+Un hôtel avec un âme. Tout n’est pas ultra moderne , mais c’est ce qui fait son charme.

-L’absence de rideaux et la moquette ( sensible aux allergies).

Habitué des palaces parisien et autres établissements de ce standing, je dois admettre avoir été particulièrement surpris de l’accueil réservé par le personnel du restaurant/salon de thé.. (je ne parlerais pas des chambres et du service hôtellerie que je n’ai pas testé.) Personnel hautain et désagréable. Indigne d’un établissement de ce niveau! Je prends que très rarement le temps de donner des avis, mais cette première (et probablement unique expérience) au sein de cet hôtel ne m’en laisse pas le choix. Romain Ducasse

Très agréable brunch au niveau gustatif (qualité et quantité) et ambiance de la salle. Petit bémol au niveau du service : retrait des assiettes alors que nous venons à peine d'y retirer notre tartine, nous avons du réclamer le jus de fruit inclus dans le menu, ainsi que la coupe de Champagne commandée pour le dessert (qu'on nous a facturé 2 fois !!). Mais pour une expérience exceptionnelle, nous avons globalement passé un très bon moment.

Jai déjà fait plusieurs palaces à Paris, cette fois j'ai testée le goûté au champagne du Meurice, et j'ai été très déçue. Le cadre est superbe mais les serveurs ne sont pas spécialement agréables (pour le prix on a tendance a vouloir un service aux petits oignons), en l'occurrence les plats nous on étés arrachés des mains, les cafés et chocolats chauds sont arrivés froid (ma table a d'ailleurs du réclamer ses boissons puisqu'on nous avait oublié). Au delà de ça les pâtisseries et les sandwichs n'ont honnêtement aucun goût. Très décevant surtout pour le prix, dans le même genre je vous conseil plutôt le Ritz.

Ce vendredi 5 mai, à 15h50, ma famille et moi avons décidé de prendre un café dans votre hôtel qui avait l'air magnifique de l'extérieur. Si nous avions su que l'accueil serait aussi déplorable, je pense que nous n'aurions pas perdu 40 minutes à attendre qu'un serveur daigne s'occuper de nous. D'abord, nous avons attendu 10 minutes tranquillement, le temps qu'une table se libère. Une fois installés, nous avons attendu qu'un serveur nous donne la carte. Au bout de 30 minutes, nous sommes partis, agacés, contrariés et exaspérés. En tout, 5 serveurs sont passés devant nous, devant notre coin de table, et pas un seul ne nous a adressé la parole. Un des serveurs s'est même arrêté devant notre table, pour finalement repartir. Mes parents voulaient nous offrir une belle expérience dans cet hôtel, mais nous sommes ressortis avec un très fort sentiment d'humiliation. J'ai même pensé à de la discrimination, étant donné que nous sommes d'origine maghrébine. Je ne comprends pas comment un établissement comme le vôtre puisse offrir à ses clients un accueil aussi affligeant

Mon conjoint et moi avons tester le Meurice pour le brunch du dimanche. Le restaurant est splendide, l’ambiance est chaleureuse, la nourriture est excellente ! Quelques petites maladresses au niveau du service mais la responsable Mme Seuhade a su parfaitement répondre à nos attentes. Je tiens particulièrement à la remercier elle a fait de cette expérience un moment magique. Au plaisir de vous avoir rencontré. A très vite.

Mon épouse et moi sommes venus prendre une coupe de champagne au bar de l’hôtel Meurice. Nous avons apprécié la qualité du lieu et du service ainsi que le champagne et les chocolats servis avec. Mais j’ai été très surpris que sur l’addition figure un complément de 5% en sus appelé "Contribution employee". Je n’ai pas vu d’information relative à ce supplément de facturation. Lorsque j’ai demandé une explication au serveur, celui-ci m’a répondu que c’était la politique du groupe. Et il a proposé de me rembourser ces 5%. Je n’ai pas accepté car je trouve curieuse la démarche consistant à ne pas faire payer ce supplément aux seuls clients que le conteste. Cette approche est inéquitable vis-à-vis des autres clients et est tout sauf une politique groupe. Je précise que le serveur a été très correct. Il n’a fait qu’appliquer les consignes de sa direction. Cette pratique ne me semble pas conforme à la législation française et aux usages en vigueur dans notre pays. En France, le service est compris. C’est la raison pour laquelle, je mets cette note de 1/5 afin que cela remonte auprès des dirigeants et actionnaires du groupe.