Hotel des Thermes

On quitte ce lieu en rêvant déjà d’y revenir !… Tout le personnel est souriant et attentif ( alors même que nous étions en fin de saison et que la fatigue devait être là, le service a toujours été irréprochable, bravo à toute l’équipe !) L’architecture résolument contemporaine laisse une place privilégiée à la lumière, l’hôtel a été récemment construit et tout est pensé pour un confort maximal du client. Le restaurant propose un menu quotidien équilibré et savoureux, à un prix correct. L’environnement - écrin de verdure exceptionnel- ainsi que la grande qualité de l’hébergement ont fait de notre séjour un joli moment de bonheur. Nous reviendrons.

Non véhiculée, j'ai eu l'occasion de pouvoir passer 3 semaines dans cet hôtel, moment suspendu dans le temps tellement j'ai été choyée par l'ensemble du personnel, le cadre et la nature environnante. Les chambres avec balcon privatif sont spacieuses, confortables et d'un beau minimalisme, aménagées dans un magnifique bâtiment d'architecture aux lignes courbes s'intégrant avec harmonie dans la nature. Les repas servis au restaurant sont délicieux, frais et diversifiés. La piscine trouve sa place au milieu de la nature rocailleuse et les sentiers autour de l'hôtel sont parsemés d'arbustes aux parfums divers, telles que de vastes variétés de sauges, romarins ou autres. J'ai passé un moment inoubliable. Merci pour tout à toute l'équipe pour avoir rendu ce moment 'magique'.

Super Studio très confortable. Tout y est! Et la petite trousse de produits dans la salle de bains !!! Top! Merci

Très bon séjour ! Hotel très beau et chambres spacieuses

+endroit apaisant et chambre très confortable

-absence de room service

magnifique, bulle de deconnexion

+Superbe endroit, calme, dans la nature, personnel adorable, très propre, les 2 piscines, le parc, les, randonnées aux alentours, superbe petit dejeuner, la possibilité de venir avec notre toutou!

-Il faisait un peu chaud dans la chambre étant donné qu’on ne peut pas régler la température, par ces chaleurs caniculaires la clim manque un petit peu même si nous comprenons le choix, la piscine extérieure qui n’ouvre pas avant 13h30 c’est dommage.

Parfait

+Hotel parfait en tout point. Excellent souvenir

-Pas de climatisation pour des raisons ecologiques, un rafraichissement d'air qui marche un peu moins bien.

Nuit de transit reposante dans un écrin de verdure calme avant un retour en ville

+L'hôtel se situe au calme entouré de verdure. La chambre est simplement magique. Le petit déjeuner et copieux et varié et le diner à la carte excellent. Cerise sur le gâteau, la piscine est ouverte tôt le matin pour faire quelques longueurs avant de commencer la journée.

-RAS

RESSOURCANT

+Chambre et emplacement très confortable, calme De nombreux échantillons, complexe piscine fitness très spacieux. L'établissement permet d'accueillir nos compagnons a 4 pattes avec un supplément. Il a été possible de rester l'apres midi moyennant un supplément.

-L'attente sur le service restauration du soir. quelques problèmes sur l'organisation dans le service Très long pour avoir les boissons commander en apéro, très long sur les plats principaux. Pourtant le personnel semble en nombre ,est très impliqué et gracieux.

Parfait

+Le professionnalisme avec lequel nous avons été accueillis. La propreté des lieux. Les équipements sportifs remarquables : facilité d'usage des machines de sport, piscine extérieure et intérieure avec une amplitude horaire adaptée à chacun. Un petit déjeuner qui ne peut pas laisser indifférent. Séjour remarquable

-Rien

Excellent je recommande cet établissement

+Personnel au top Petit déjeuner copieux et excellent Excellent Restaurant pour un prix raisonnable Piscine et cadre super

-Rien c'était parfait

Exceptionnel

+Un accueil exceptionnel, le personnel au petit soin, le lieu très calme et très chaleureux

-Rien

Parenthèse entre calme et sérénité

+La beauté et la sérénité du lieu, l’hôtel est très bien équipé on s’y sent super bien, les espaces loisirs et bien être sont très bien aussi, je recommande à 100%

-rien tout était parfait

ressourçant

+le clame, la décoration, l’emplacement (nature), les repas, la chambre, le personnel

-pas de vente de produits Avène sur place

Fabuleux

+Tout était réuni pour passer un bon séjour. L'emplacement, la quiétude, la qualité d'accueil du personnel, la chambre spacieuse, la terrasse, les deux piscines, le restaurant.

-Petit bémol pour la température de la chambre ou le matin à 11h il faisait déjà 27 degrés.

Fabuleux

+Le calme.piscine.restaurant.accueil

-Il manquait quelques degrés à la piscine.

Super, moment agréable ! L'acceuil est bien, les lits sont confortables le cadre est relaxant. Les repas sont bon, le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon !

Séjour reposant, au calme dans un écrin de verdure

+L'emplacement exceptionnel, la suite, le restaurant, le calme, les aménagements, le chant des oiseaux, ce fut très ressourçant. Très appréciable : aucune bouteille en plastique dans le mini-bar et une grande bouteille d'eau d'Avène, en verre donc, à disposition. Des produits Avène offerts également.

-Le manque de conseil avisé sur les différents chemins de promenade au départ de l'hotel, de la part d'une personne qui était pourtant présentée comme native de la région. Personne, d'ailleurs, pas très souriante, ni avenante en soi qui se trouvait parfois à l'accueil. Le reste du personnel était très sympathique et serviable.

De belles chambres avec vue sur les collines, des plats bien préparés au restaurant. Tout serait parfait si l eau de la piscine était aussi thermale.ou si la direction me répondait sur la possibilité ou l impossibilité de créer une piscine d eau thermale

Très bel hôtel au cœur d'un magnifique paysage. L'hôtel est très agréable et tous les employés sont à l'écoute, professionnels et souriant.

J'ai séjourné 4 jours à l'Hôtel car j'ai accompagné mon fils en cure pour 3 semaines. Très belle chambre avec terrasse, l'hôtel est superbe avec une déco zen et naturelle. Restauration correcte. les thermes sont très bien organisés avec du personnel à l'écoute et compétent (mention spéciale à Joëlle). Je suis très contente de mon séjour d'autant que la station thermale est dans un écrin en pleine nature, c'est magnifique! Tout le personnel de l'accueil, de l'entretien et du restaurant à notre service et sympathique. Merci à vous. Je recommande!!

Cadre idyllique, chambre très confortable, personnel d’entretien, d’accueil et de restauration impeccable, très professionnel et agréable. Les tarifs proposés pour les curistes sont très convenables. Un seul bémol : la nourriture n’est pas assez cuisinée (on a vraiment l’impression de manger des plats tout préparés pour restauration collective et non pas de la cuisine conçue par un chef)

J’ai passée en tout 3 semaines dans cet hôtel pour profiter de la cure thermale à proximité immédiate. Mis à part la chambre qui est à tout point de vue parfaite (literie, propreté, confort, vue) et les parties communes agréables, le reste de mon séjour fut très mitigé. J’aurai aimé ne pas avoir à « quémander » des produits d’hygiène aussi souvent aux femmes de ménage (très gentilles au passage), car ce sont les « consignes de la direction ». Ah oui ? même le gel douche et le shampoing est rationné dans votre hôtel alors que l’usine de fabrication se trouve à quelques mètres de là ? Je me suis finalement rabattue sur l’achat de produits d’hygiène en ligne, que je me suis fait livrer directement à l’hôtel. Un gros point négatif pour le personnel : pas professionnel, regard fuyant, pas serviable, des réponses totalement inadaptées aux demandes des clients, froids, la désagréable impression de les déranger pour quoi que ce soit ! Même lorsque je demande juste des glaçons pour rafraichir ma boisson. De mon point de vue, seul 3/4 personnes sortent du lot (accueil + restaurant) et essayent de répondre au mieux à vos demandes avec courtoisie et professionnalisme (dont 2 stagiaires) Ils m’ont laissé une impression fortement désagréable surtout que j’y ai passé 3 semaines et que j’y prenais mes repas matin et soir. Justement, parlons des repas : un bon point concernant le petit déjeuner et la mise en avant de produits locaux et régionaux comme les confitures, les fruits, le fromage, le miel. Mais un petit déjeuner qui reste redondant sur le long terme, où seules les mini viennoiseries changent de temps en temps. J’ai été particulièrement lassée du pain (3 sortes différentes au petit déjeuner et au diner) et écœurée par les œufs brouillés qui avaient un goût épouvantable ! Impossible de demander un simple œuf au plat au personnel, déjà « débordé » par un service qui était occupé par 4/5 tables tout au plus. Réponse de la serveuse du petit déjeuner : « ah non on ne fait pas ça ici ! On n’a pas le temps ! ». Du jamais vu dans un 4* Il serait judicieux aussi, au vu de toutes les guêpes et mouches (et autres insectes) qui s’accumulent dans la salle et sur le buffet, de prévoir des cloches pour protéger les aliments frais comme le jambon, le fromage, les fruits coupés, le fromage blanc... Les voyants se poser longuement sur les aliments dès le 1er jour, je n’ai plus osé prendre ces produits-là par manque d’hygiène et par crainte de tomber malade. Dommage… Le diner : la formule curiste comporte une entrée, un plat et un dessert. Le tout avait en goût de trop peu ! J’ai vraiment eu faim durant ces 3 semaines et pourtant je ne suis pas ce qu’on appelle une grosse mangeuse ! Monsieur le Directeur de l’hôtel : la nourriture est aussi rationnée chez vous ? Les plats avaient une saveur totalement inégale d’un jour à l’autre, au point que j’ai pensé qu’il y avait 2 cuisiniers différents, mais ce n’est apparemment pas le cas. Parfois c’était vraiment bon et parfois, vraiment immangeable. J’aime l’audace en cuisine, mais là c’était vraiment trop expérimental pour mon palais. Le personnel se garde bien aussi de vous dire que vous avez la possibilité de choisir autre chose dans le menu, je ne sais plus comment je l’ai découvert d’ailleurs. Mais on vous fait bien comprendre que vous les « enquiquinez » ! « Si tout le monde faisait comme ça, on ne s’en sortirait pas » Pardon ? mais qui est le client en fait dans cet hôtel ? et les 3 seules accompagnements possible : riz, pâtes, légumes. A l’attention du personnel de salle : merci de demander au client si vous pouvez lui enlever son pain avant de le retirer automatiquement. De bien vouloir lui dire « bonsoir » avant de lui apporter son assiette froidement, ou du moins un petit mot, ça serait vraiment appréciable. J’ai senti un service toujours désorganisé, pressé, froid, pas aimable ou que très rarement. Pas assez de place pour terminer mon commentaire où il y a encore beaucoup à dire...

L'hôtel est magnifique, le personnel très chaleureux et agréable, dommage que la direction ne propose pas de demi-pension dès lors que le séjour dépasse 2 jours, la proposition du séjour évasion est incompréhensible il n'y a pas de geste commercial c'est le prix de la chambre plus celui des petits déjeuners plus les repas et les taxes quel avantage ? Nous sommes restés 3 jours pour ne pas manger la même chose on a atterri sur les conseils de la personne à l'accueil au restaurant les mûriers une horreur bref un mauvais souvenir le dernier jour.