Kyriad - Ecouen la Croix Verte

Hôtel agréable avec personne très sympathique. La réceptionniste Imen et son responsable sont très sympathique et à l’écoute.
Je remercie aussi le Monsieur au service du petit déjeuner il est vraiment bienveillant et fais très attention qu’on en manque de rien.
Grâce à cet accueil nous reviendrons séjourné dans cette hôtel.

Chambre simple mais agréable et literie agréable.

Excellent week-end passé dans l’hôtel. On a été plus que ravi. Personnel très gentil une fois la barrière de la première rencontre faite. Ils sont bienveillant et à l’écoute. Souriant. Femmes de ménage très gentilles aussi et courtois.
Nous avons été conquis à tel point que nous avions prolongé notre séjour d’une nuit encore.
Quant aux transports en commun ce n’est pas simple au début mais une fois qu’on a compris tout est facile d’accès. Le quartier où est situé l’hôtel ne paie pas de mine ça serait le seul reproche pour un hôtel 3 étoiles. Mais du reste tout était parfait du petit déjeuner à la chambre à coucher.

Merci à toute l’équipe entière du kyriad.

Hôtel vraiment bof ! Niveau hygiène tout est à revoir, il y’a de la moisissure, des tâches d’usure tout autour de la douche et sur la cuvette des toilettes. Odeur d’urine dès l’arrivée dans la chambre.
Le mobilier est ancien. Il y’a des traces sur les murs. Le sol était collant. On n’a pas du tout osé s’installer comme il le fallait tellement qu’on étaient pas à l’aise.
Niveau emplacement c’est quand même un peu loin du métro, et les alentours sont pas terribles.
Franchement je déconseille ! Pour le prix on ne s’attendait à rien d’exceptionnel juste de l’hygiène quoi et un endroit propre ! Mais ce n’était pas ça du tout ….

Très bien

+Situation calme

–Courant d’air dans la chambre à travers la porte d’entrée

Passable

+Personnel très gentil.

–L’ hôtel est vieillissant et manque d’entretien. Nous avions déjà effectuée plusieurs séjours dans cet établissement et nous constatons qu’il s’est dégradé en peu de temps. C est dommage car il pourrait être très agréable.

BON RAPPORT QUALITE/PRIX

+LA QUALITÉ DE LA LITERIE ET DES OREILLERS

–MANQUE DE JUS D’ORANGES, DE CEREALES AU PETIT DÉJEUNER . REPAS DU SOIR TIÈDE MAIS BON

excellent séjour avec un personnel admirable

+tout! de la chambre jusqu’au personnel ultra gentil

–rien

Très bon rapport qualité prix.
Hôtel est super bien situé et met à disposition des clients un parking très appréciable quand on ne veut pas conduire à Paris. Métro, bus tramway à proximité. Petit déjeuner bien garni, personnel très agréable.

séjour agréable

+conforme à mes attentes

–proximité avec l’aéroport

satisfait vu les tarifs

+le calme

–c’est vieux

Dans le coin , pas trop le choix , mais ca restre mieux que Gossainville

+La nuit ne coute pas cher. Personnel serviable

–UN matin mes serviettes ont disparu et n’ont pas été remplacées automatiquement. J’ai du demander .
Il faisait plutot froid, j’ai empilé les couettes des 2 lits jumeaux

Séjour horrible, sur le site d’Agoda c’est écris que l’hotel avait un Sauna et une piscine , pas du tout (publicite mensongère)… les toilette étaient trop salle. L’hotel n’est pas du tout près de Paris. Chambre trop petite et les oreillers ont dirait des oreilles pour les petits. Dés l’arrivé a l’hotel réceptionniste trop froide, pas accueillante. l

Vraiment correct et de toute façon le seul hôtel pour Villiers le Bel.

+Le calme.

–La chambre nécessite d’emprunter des escaliers en colimaçon.

Bien

+Le cadre dans la verdure.
La chambre était propre.
Le grand parking.

–Le bruit a 5h du matin et le manque de climatisation.
Le lit qui fait dû bruit quand on bouge.

Une nuit de passage

+La situation et le calme

–Les équipements un peu défraîchis

Hôtel agréable

+– l’emplacement : à côté de la forêt c’est agréable
– équipe agréable et accueillante : de l’arrivée au départ y compris le personnel d’entretien
– l’oreiller à mémoire de forme : très agréable
– la chambre était très propre et le lit confortable
– distributeur contenant des produits de première nécessité en plus de l’alimentaire

–– le couloir extérieur pour accéder aux chambres : on entend les autres clients marcher pour accéder à leurs chambres ou dès qu’ils sortent
– mauvaise insonorisation : pas forcément agréable d’entendre ses voisins
– une bouilloire avec un plateau mais sans rien d’autres ? Ou est passé l’accueil de Kyriad avec un plateau garni de sachets de thé ou café ? Juste un plateau vide posé
– une seule chaise dans la chambre : pas pratique pour le petit déjeuner à prendre en chambre quand on est deux
– le petit déjeuner buffet : ok c’est la crise mais les pancakes étaient froids et les petits pains tellement durs qu’ils étaient immangeables. Les viennoiseries étaient bonnes.

Correct mais peut mieux faire

+L hotel est situé idéalement pour découvrir chantilly et ses alentours, la vue depuis la chambre et les écureuils !!
La propreté de la chambre

–L’hébergement est mal insonorisé et compte tenu des nombreux va et viens il peut être assez bruyant.
La receptioniste du matin manque d amabilité, contrairement a la réceptionniste du soir qui est très accueillante et bienveillante.
Le petit dejeuner proposé a 10.90 euros, est un plateau repas ( ce qui est une bonne idée) mais pas le choix quant au contenu du plateau.

Bon rapport qualité prix

+Le confort, l’espace dans la chambre, la réceptionniste du soir

–La douche pas pratique

Agréable

+La gentillesse de la gérante à l’accueil.

–Les femmes de chambre qui entrent dans la chambre sans frapper à la porte pendant que je dormais .
Et le dernier jour elles ont répétées la même chose alors j’avais mis devant la porte ne pas déranger.

FUYEZ !!!

+Rien. C’était une horreur, traces d’urine sur les murs et au sol, araignées dans tous les coins, accumulation de poussière, saleté, poubelle salé et même une plaquette de médicaments parterre !!!
Je n’ai pas tout pris en photo mais il y avait aussi des toiles d’araignée et/ou de poussière qui pendaient du plafond, des toilettes avec des traces, des coussins extrêmement sales. C’était horripilant de rester dans cette pièce.
C’est simple : la chambre n’avait pas été faite et ce depuis des mois.
Je précise bien que je n’ai pas dormi dans cette horreur et ai rendu la carte, à l’accueil.

–Je n’ai pas apprécié que la chambre soit sale, les lits non faits, les coussins extrêmement sales, qu’il y ait des toiles d’araignée et/ou poussière qui pendaient du plafond, le sol taché, les murs dégoûtants, etc.

Réception catastrophique

+Le calme et la sécurité du fait d’un portail fermé

–Le problème à la réception lors du départ, à la limite de l’agression verbale et du manque de respect pour le client . J’avis réservé 3 nuits via Booking, en cours de route j’ai appelé l’hôtel pour rajouter une nuit car j’arrivai un jour plus tôt. J’ai réglé la totalité avec le diner du soir d’arrivée et les nuitées et les petit-déjeuners , j’ai demandé confirmation si tout était réglé, on m’a dit OK. Le lendemain matin, la même personne que ke jour du départ, me dit que la personne de la veille s’était trompé (j’avais du patienter 1/2heure la veille) car récente dans le job, je comprend et il répartit le tout différemment car son collègue aurai compter 2 chambres différentes .J’acquiesce et surprise le matin de mon départ la même personne me dit qu’il y a encore 42 € à régler, surpris je lui demande de quoi il s’agit vu que 3 jours avant il me confirmait que tout était régler. Je demande une explication, la moindre des choses, et là il s’emporte, à la limite de l’agression verbale et me dit , c’est comme çà et si vous ne voulez pas payer, libre à vous nous appliquerons la procédure!!! Estomaqué de cette réponse , je lui dit et bien banco, sans explication , après 2 contradictions, laissons faire la procédure. Je réserve plus de 80 nuits par an, cela ne m’est jamais arrivé, j’ai 6 nuitées réservées dans 2 Kyriad en décembre , j’attends l’appel du service relation clientèle pour les maintenir ou réserver ailleurs . Kyriad n’est pas responsable, mais c’est à eux de réagir, je peux accepter que l’on se trompe , même 2 fois, je ne me soustrait pas à réparer une de leur erreur mais de ma faire agresser verbalement comme un malautru. Il y a des personnes qui en sont pas faites pour ce métier , à l’inverse du serveur qui était top.

Très bien

+Notre chambre était loin de la nationale

–bonjour, pas évident de trouver l’hôtel avec le GPS. Sinon pour l’hôtel rien à signaler, notre chambre était loin de la nationale, nous avons bien dormi.

Séjour très agréable on reviendra volontiers.

+Le rapport qualité-prix

–J’ai eu du mal à trouver le chemin de l’hôtel.

Bien

+Le lit très confortable le déjeuner très bon le réceptionniste Michael super sympga

–Rien9

Bon rapport qualité prix

+Chambre et salle de bains très propres. Literie confortable.
Proche de Roissy donc bruit des avions mais pas trop gênant le dimanche matin.

–L’extérieur de l’hôtel aurait besoin d’un rafraichissement (escaliers extérieurs, sol des couloirs extérieurs…).

séjour agréable

+conforme à mes attentes

–proximité aéroport

Agréable

+L’accueil

–Chambre pas propre

J’avais pas le choix sinon j’aurais changé d’hôtel

+petit déjeuner

–la chambre , Pas assez chauffé il fait froid dedans

HEBERGEMENT MOYEN

+UNE EQUIPE TRES SYMPA .UN BON ACCEUIL

–CHAMBRE MOYENNE JE N AVAIS QU UNE TOUTE PETITE SERVIETTE OUBLIE DE LEURS PART ..

Bien

+Petit déjeuner très bien, l’emplacement aussi avec beaucoup de verdure.

–Les nuisances sonores