ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

Notre principal reproche est l’état des chambres (très usée) et l’isolation n’était pas au top(on entend beaucoup la circulation).
Le personnel est agréable.

Très bon accueil, Hôtel vieillissant mais entretenu , bonne literie, petit déjeuné avec du choix bon rapport qualité/prix.
Le seul bémol c’est le système de chauffage/refroidissement qui est très bruyant interdisant son fonctionnement.
Vous ne pouvez pas dormir la fenêtre ouverte la rocade est à proximité.

Très bon accueil petit déjeuner tout a fait correcte mais l’hôtel aurait besoin d’une petite restauration facile d’accès depuis la rocade

Punaiiiiiises de Lit …..
Dans le cadre d’un déplacement professionnel, j’ai eu une très mauvaise expérience dans l’hôtel IBIS Pessac, en effet en utilisant l’oreiller de réserve de la chambre, je me suis réveillé en étant envahi par des punaises de lit, j’ai dû prendre des médicaments. J’ai échangé avec le responsable qui a constaté l’envergure des dégâts, par contre il a simplement affirmer que ce n’est pas de leur faute et qu’il a lui même vérifié avec les femmes de chambres et qu’ils n’ont rien trouver vu qu’ils étaient former pour pouvoir détecter les punaises de lit !!!!
Je vous déconseille cet hôtel, j’ai gardé les photos des dégâts , sur mon corps suite à cette mésaventure.

Quel déception!! Après plus d un mois comme client, tout se passé plutôt bien. Le jour de mon départ comme les 3 semaines auparavant (je rentrais chez moi le week end) je passe donc par la réception laisser ma clef et demander ma facture ( rien à payer, prise ne charge pr mon entreprise) la on me répond que tout est bon et on me laisse partir! Quel surprise le lendemain de voir que l’on m’a facturé les 4 derniers jours sur ma carte de crédit (440 euros) étonne je téléphone et on me répond d attendre lundi pour parler avec la directrice. Chose faite, le lundi j appel et la directrice pour me plaindre et demander le remboursement immédiatement! Celle ci me confirme par téléphone quel me fait le remboursement le même jour que mon appel… mais là depuis une semaine et malgré un appel en fin de semaine dernière, aucun remboursement… et la directrice reste injoignable … donc faite très attention en laissant vos carte de crédit même avec une prise en charge! Cette directrice se sert sans vergogne sur votre compte bancaire! Tels open bar! Quel honte ! Il y a des hôtels proches qui j en suis sûr on un management un peu plus commercial ! A éviter …

Passable

+Lits confortables. Chambre propre, fonctionnelle. Bonne situation géographique. Clim adaptée. Restaurants divers autour de l’hôtel. Parking cloisonné mais non surveillé.

–Les oreillers non confortables et différents. Pas de bouteille d’eau dans la chambre. Dommage.

Décevant

+Proche de l autoroute

–Je n ai pas apprécié lorsque je suis venue avertir la réception que les WC avait une fuite et que l eau coulais dans la salle de bain, que l employer m a répondu qu il ne pouvait pas nous changer de chambre car  » soit disant hôtel complet  » . Pendant la nuit la climatisation a arrêter de fonctionner et quand j ai averti le matin du problème et j ai répéter pour les WC car autre personne a la réception, la personne a été étonnée qu on nous ai pas changer de chambre. J ai répondu qu on m avait dit le soir d avant que c etais pas possible car complet alors que apparement non

Décevant

+Le restaurant, thème Italie , simple mais très bien et bon.

–Par contre l hôtel : décoration horrible (si c est général à tous les ibis il vaudrait mieux qu ils fassent autre chose!).
Salle de bain microcosmique et en plus sans supplément araignée au mur !!!
Si j ai choisi cet hôtel c est d abord parce que c est un ibis (je croyais que c etait de meilleure qualité et il n y a pas de meilleur hôtel dans la zone) et parce qu’il est très proche d une clinique où je devais être à 7:00 h, venant d arcachon je ne pouvais pas risquer les embouteillages et accident habituels de l autoroute.
Si je dois revenir dans cet endroit, j irai voir ailleurs !

Satisfaction

+Tout. Literie parfaite et propre.

–Le sèche cheveux qui se fixe mal.

pas extraordinaire

+le personnel bienveillant

–– Du fait de la proximité de la rocade, très bruyant (je pense que la fenêtre était mal isolée)
– Gravillons dans la chambre (moquette grise donc, ça ne se voit pas)
– Savon de la douche orienté vers le mur, difficile d’accéder à la pompe
– Petit déjeuner : rapport qualité/prix mauvais
– Le partenariat avec Pizza Del Arte ne propose que des plats gras et des desserts hyper sucrés

Exceptionnel

+La loterie
Le petit petit-déjeuner
L’accès à la restauration

–Le manque d’éclairage dans la chambre

Agréable

+Repas dans le même bâtiment et menu et plats sympa

–Des odeurs d’égout à la reception.

Peut mieux faire

+Bonne situation, personnel agréable et professionnel
grande télé

–Les locaux ont besoin d’un sérieux rafraichissement.
A la salle de bains baignoire et robinet usagés et WC exigu et inconfortable,

très correct

+la qualité de la chambre et la literie est très bien, j’ai beaucoup apprécié les petits biscuits et les boissons chaudes à disposition

–la façon dont le réceptionniste à eu du mal à modifier un horaire pour avoir des pizzas, alors que nous partions travailler le soir et que nous avons été obligé par notre client de manger plus tôt que prévu

Très bien

+La literie confortable, le calme

–Moquette tachée
Chambre à rafraîchir

excellent séjour

+bon accueil

–le petit déjeuner n’offre pas les choix en’’avant la Covid. C’est limité.

Agréable

+Très bel hôtel

–mais très proche de l’autoroute !!
Bruyant. Dommage…

Passable

+Wifi gratuit

–Chambre côté bretelle de sortie rocade alors qu annoncée côté jardin
Pas de beurre 2 fois sur 3 avec le pain du petit déjeuner.
J ai tres froid la première nuit.
Les femmes de ménage ne sont pas passées le mardi comme prévu car pas noté soit disant

tres bonne decouverte

+accueil reactivité service

–rien tout etait parfait

très bon séjour

+l’attention du personnel et le confort des chambre

–la Climatisation qui ne fonctionner pas mais un beau geste commerciale

Très bien

+Le cadre l’accueil du personnel sa disponibilité. Le petit-déjeuner est complet et très bon.

–Nous sommes tombés en arrivant sur une chambre vieillissante pas très propre. Rapidement le personnel nous a proposé une autre chambre très bien celle-ci. Ils sont en train de les refaire progressivement. A titre de dédommagement les petits déjeuner nous ont été offert. Un grand merci pour leur écoute et la rapidité pour nous trouver une solution.

Satisfait

+Personnel très agréable et accueillant.
Jeune femme qui attend un BB très agréable .

–La moquette dans les chambres moyenne

Pas pour faire un long séjour. Besoin d être remis au goût des jours

+Proximité aux rocades

–La vétusté, la boisson qui n a pas de nom, la nourriture industrielle

Bien

+Superbe literie et cabinet de toilette impeccable

–Le fait de ne pas avoir 2 chaises alors que le petit déjeuner est obligatoire à l’intérieur de la chambre. Il est vrai que vu la surface de la chambre c’est un peu exigu pour 2 sièges.

Efficace. Court-Séjour où j’ai bien dormi et bien mangé au restaurant italien à l’intérieur del’hite

+L’amabilité du personnel et les draps tout doux

–Le sèche-cheveux était en panne mais je n’en pas eu besoin, le personnel m’en aurait assurément prêté un autre si je le lui avais demandé

Agreable

+Chambre propre, petit déjeuner variés

–L’accueil à été un peu irritant, nouvelle venue à l’accueil qui ne savait pas encore tout sur le fonctionnement, à donné ma chambre à quelqu’un d’autre, ne trouvait pas ma réservation, beaucoup de temps perdu, nous étions fatigué après 900 kms, se tromper de nom est bizarre

lieu à éviter

+l’emplacement

–drap et dessous de drap sale dans lit enfant, dont certaines traces faisaient penser au passage de punaises de lit.
2 linges de bain pour 3 personnes.
Pas de brosse à wc.
Climatisation bruyante.
Table pas nettoyée entre client au petit déjeuner

Pas entièrement satisfait

+Petit déjeuner très correct mais surtout sympathique et dynamique personne (femme blonde) de service. Emplacement très intéressant, tram à proximité et restaurants multiples. Grand parking… TRES ECLAIRE !! Très bonne literie,

–Odeur d’égouts très désagréable dès l’entrée et principalement au pied de l’ascenseur. Après notre première nuit j’ai demandé à l’acceuil une balayette pour nettoyer la cuvette des wc, réponse; nous n’en donnons pas !! notre personnel fait le ménage, malheureusement à notre retour « les traces » étaient toujours présentes. J’avais demandé si les chambres comportaient volet ou rideau occultant, ce dernier était bien présent MAIS il n’allait pas jusqu’en haut de la fenêtre donc inutile, 2 nuits comme en plein jour car parking très bien éclairé… Quand aux fenêtres « double vitrages » il faudrait changer les joints isolants sur les montants, boulevard très bruyant à partir de 6h le matin. Cet hôtel devient vétuste, client habituel de cette chaîne et autres, c’est une déception.

cool, buffet du matin top !

+l’emplacement, l’équipe

–salle de bain a refaire, robinet cassé, baignoire salle et vielle.
impossible de prendre un bain

Décevant

+Literie confortable

–La climatisation ne fonctionne pas et la est tellement bruyante qu’il est impossible de dormir
Chambre trop petite. Le confort n’est pas du tout au niveau du tarif
A éviter en période de chaleur