Hotel Restaurant La Petite Auberge Alsace

Avec une bonne gestion hôtelière, ça pourrait être top ...

+hôtel dans un grand parc, avec une très belle vue, au calme avec un personnel très gentil. Cet hôtel a un énorme potentiel mais a besoin d'une réelle gestion hôtelière.

-l'impression de débarquer à l'improviste et que rien n'est réellement terminé : pas de wifi, pas de tv, pas de spa. Nous avions un appart 2 ch et 2 sdb : pas de gobelets pour boire/se laver les dents malgré nos demandes à 2 reprises, on a du se débrouiller à 5 avec les 2 tasses à café dispo. Pas de crochets pour les vestes, pas de crochets en salle de bain pour les essuies, les distributeur de gel douche sont vide, pas d'alèzes sur les lit, juste un simple draps /coupures d'eau à notre réveil et personne à la réception : impossible de prendre un médicament ou de se laver (coupure indépendante de leur volonté je précise) nous avons eu 2 bouteilles pour nous laver et boire (pour 5 personnes). Pas de resto sur place ni même un distributeur de boissons ou snacks : nous avons du faire 8 km pour trouver un resto (tous les restos full en raison du beau temps). En rentrant le soir, personne à la réception (quid sécurité?), pas d'horaire affiché de la réception. Pas de chaises sur la terrasse (vu que le tv ne fonctionne pas ni le wifi, nous voulions au moins profiter de la vue, ce sera debout)... Petit déjeuner à nous 5 dans une immense salle impersonnelle, alors que 5 minutes plus tard d'autres personnes ont été installées dans la belle salle près du bar hyper cosy...Bref, ça fait beaucoup et très amateur, malgré la bonne volonté, ce qui est dommage car le site à un potentiel énorme... commentaires de mes 3 ados "on dirait l'hotel de Shining" .

calme

+personnel et accessibilité

-hygiène / modernité

L'hôtel était très décevant. Lors de notre arrivée, nous constations que la chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas à ce que nous avions réservé à savoir un bungalow de 34m2 avec terrasse. Nous avons eu une simple chambre qui faisait la moitié de la superficie et sans terrasse. La personne à la réception ne nous a même pas accompagné à notre chambre. En y entrant, nous avons découvert une chambre vaguement propre, et dont le visuel ne correspondait là encore pas à ce que nous avions réservé. Le mobilier était très ancien et les finitions dans la salle de bains et la chambre était plus qu'affreuses. J'avais l'impression d'avoir réservé une chambre en chantier. Nous apprenons aussi que le restaurant de l'hôtel est privatisé pour la soirée, ce qui aurait du nous être indiqué un peu plus tôt. Ensuite, nous découvrons qu'il n'y a ni wifi ni télé qui fonctionne. Là encore publicité mensongère. Il n'y avait également pas suffisamment de places de parking, nous avons du nous garer à côté des autres voitures tant bien que mal, alors que ce n'était pas une place de parking. Lors du départ, le personnel à la réception ne nous a même pas demandé si nous avions passé un bon séjour .. tu m'étonnes, ils avaient peur de la réponse ! Pour moi, j'ai réservé une chambre qui devait être jolie et agréable et nous avons atterri dans une chambre et un hôtel en total chantier. Je ne recommande à personne de payer pour ces prestations qui n'en sont pas d'ailleurs. Il s'agissait de publicité mensongère du début à la fin. Le seul point positif si je devais en donner un c'est le calme.

Le site est magnifique. De nombreux sentiers vosgiens débutent du parc de l’hôtel. Attention certains ont une pente conséquente et demandent de l'entrainement. Nous avons eu du beau temps. La nourriture de qualité, les chambres confortables, le personnel sympa et à l'écoute, les petits déjeuners gargantuesques ont contribué à rendre notre séjour inoubliable. Merci!

Très déçu Petit emplacement très mal isolé on entend tout les bruits au alentour même porte fermer Il fait froid dans les chambres, pas de couettes en plus On a demandée deux chambres couples on a eu une chambre lit double et une chambre 2 lits simple Le personnel pas très agréable des nôtres arriver Pas de place pour pour se garer La totale !!

Deçu

+Strasbourg.colmar.allemagne et les alentours

-Pas d'emplacement pour la voiture.manque de serviette de bain .pomo de douche qui ne tiens pas .plein de poussiere sous le lit .toile d'araignée derriere un radiateur .télé fixé au mur mais aucune chaine et le comble 330 euros pour 2 nuit. Non jr ne reviendrais pas a cette endroit

bon emplacement, personnel sympa, la restauration est bonne

+l’espace nature autour de l’hôte, le spa

-/

Bon séjour, très au calme. Appréciable +++

+Tres calme, bel environnement

-L'absence de fonctionnalité de certains équipements décrits dans la chambre. Tarifs élevés pour les prestations (période de fêtes de fin d'année)

Très bien

+Personnel sympa,à notre écoute, un bon buffet le soir dommage pas de produits alsaciens

-Un bungalow très propre,l'autre il restait de la poussière et on avait oublié de nous mettre une poubelle,dommage

Médiocre

+L'emplacement, la vue

-Pas d'isolation dans le bungalow, et une souris en animal de compagnie pour passer la nuit...

Très bien

+perdu dans la campagne lieu sympa

-manque de wifi de TV cela a été rénové récemment mais manque encore de finition pour être bien. cela a apparemment été réouvert en août mais pour moi ils n'ont pas tout fini. quand ce sera fini je pense que ce sera top. également pas de restauration propose donc nous avons dû aller en ville pour manger. également le prix du petit déjeuner est rédhibitoire a 15 euros par personne. c'était bien mais perfectible et du coup prix élevé pour l'offre proposée. cela mérite pour moi encore du travail pour que ce soit nickel

propre mais sans plus

+bien situé

-lenteur du service et chambre pas refaite

Super Expérience ! Service irréprochable, nourriture de qualité et abondante ! Endroit très cosy ! Je recommande vivement

Très bien

+La suite était spacieuse, la literie de très bonne qualité, petit déjeuner copieux à volonté et SURTOUT servi à table.

-Petit manque de pression dans la douche, porte des sanitaires qui ne ferme pas à clé. Et pour les personnes qui en ont besoin pas de connection internet partout dans la suite. (par contre on avait été prévenu et pour nous ça n'avait pas d'importance).

bien situés mais pas encore au point pour la location hivernale

+petit déjeuner super

-Un froid de canard dans les chambres et c'est peu dire :impossible de se réchauffer après un marché de Nöel frileux.Vu la région nous n'avons pas compris.Les propriétaires nous ont argumenté qu'ils étaient là depuis 6 mois mais ,bon cela n'a pas arrangé notre chauffage . si c'est pas prêt pour l'hiver alsacien et bien on ne loue pas ....désolé car ils sont sympathiques ,mais...

Séjour moyen

+Le cadre, le personnel agréable et disponible

-Il manquait un petit réfrigérateur dans notre bungalow, salle d'eau très petite, la télé ne fonctionnait pas mais pas très gênant puisqu'on n'aurait pas tellement eu le temps de la regarder. Des voisins bruyants une nuit vers 1h-2h du matin ! Petit déjeuner très cher !

Ayant passé un court séjour d'un week-end, je peux affirmer que les chambres sont correctement tenues et fonctionnelles. Un très grand salon est à disposition pour discuter et autres jeux de société. Les repas sont pantagruéliques et très bons. Le tout dans un cadre enchanteur, dans une belle vallée vosgienne ( versant alsacien).

Séjour très médiocre

+L'emplacement dans la région

-Le manque de respect du responsable quand à 22h il y a eu des coups de fusils proche de nis bungalows. Notre inquiétude a été prise à la rigolade et d'après lui la gendarmerie aurait été informé alors que ce n'était pas le cas. En arrivant le 3ème lit d'une des 2 chambres n'était pas fait et il n'y avait même pas de draps à disposition. Nous avons même annulé notre séjour après la 1ère nuitée. Nous avons perdu un bracelet d'une grande valeur sentimentale et lorsque j'ai appelé, on m'a dit qu'on me rappellerai mais nous attendons toujours....

Assez médiocre

+Le calme ... en pleine forêt !!!

-Le premier bungalow n'avait pas de bouilloire, le radiateur de la chambre n'était pas réglable, pas de chaînes sur la TV, petit déjeuner composé d'un croissant un bout de pain .... Bref, rien à voir avec la représentation sur les photos...trop cher pour la prestation....

Passable

+Le cadre est magnifique.

-L entretien des espaces verts était médiocre et l espaces balneo aussi nous aurions souhaité en profiter mais ça ne donnait vraiment pas envie.

Publicité mensongère

+Le cadre extérieur est magnifique et bien situé. L'hôtel est beau dans l'ensemble. Et le personnel au petit soin. La chambre était propre dans l'ensemble sauf le bac de douche

-Pas de télévision ni de sèche cheveux ni de wifi dans la chambre alors que c'est dans l'annonce. Les radiateurs font énormément de bruits il faut sûrement les purger. Le petit déjeuner est très cher pour ce qu'on nous offre même pas un croissant ou pain en chocolat. Le matelas est très dur. Le mobilier ne ressemble pas du tout au photo c'est de la récup amélioré

Dommage, bel emplacement mais la qualité n’est pas au rdv. le rapport qualité prix est mauvais.

+l’emplacement est assez exceptionnel. dans la verdure au milieu des arbres. literie ok et bungalows spacieux.

-personnel peu qualifié. petit déjeuner pas du tout au niveau attendu. a 8h heure d’ouverture rien n’est prête, pas de thé hormis du thé à la menthe, du café soluble… dans les bungalows un effort a été fait pour moderniser les équipements mais rien ne tient. les tringles à rideau tombent, le rideau de douche est mal fixé et les toilettes n’étaient pas non plus fixés dans le sol. la sdb est ridiculement petite au regard du bungalow spacieux.

Nous avons été déçu. Carde extérieur moyen avec des poubelles qui traînent, concernant les logements, déco et mobilier magnifique mais rénovation très médiocre, propreté très moyen aussi. 2 lodges réservés de 35m2, nous avons passé une nuit très froide car les radiateurs ne fonctionnaient pas , un vrai gruyère... Au bar de l'hôtel ils sont débordés et ne servent que de la bière, et encore rupture de stock à 20h30. Je n'irai plus c'est sûr, le prix ne vaut pas du tout ces prestations. Malgré tout, personnel sympa.

Passable

+La beauté de l’emplacement et la beauté du hall d’accueil

-Nous n’avons pas trop aimé l’état de la chambre en rentrant (le sol était mouillé et les toilettes était très sale, il y avait des bêtes au sol), le radiateur était au maximum mais ne chauffait pas, assez faible isolation Le sol était très froid, il serait pas mal d’avoir des chaussons Il n’y avait pas de poubelle dans la loge

Dépaysement

+L'accueil très familial a l'écoute du client, dans un cadre de verdure, un emplacement au calme Loin de rien mais au calme. Bungalows rénové récemment. Petit déjeuner. Le café au bar est excellent

-Rien

Exceptionnel

+Le cadre magnifique

-Froid dans le bungalow

Très bien

+Le cadre et la sympathie du personnel

-La température du lodge était un peu froide et il manquait une poubelle

Les chambres dans les lodges....les plus: -matelas top, - endroit pour se garer devant le lodge - emplacement super calme et agréable pour se déconnecter. - piscine pas chauffée (à vérifier) en tout cas durant notre séjour. - grand espace pour se reposer dans la salon...on dirait conforama. - belle syna - le petit déjeuner et le dessert - personnel très très sympa et serviable Les moins; -dans la sdb aucun endroit pour accrocher les habits (mettez des croches-manteaux derrière la porte) - il fait très chaud dans les chambres et suite de l'hôtel....alors que dehors il ne faisait que 25. - très très déçu de la nourriture; le saumon bof bof, le poulet recouvert de curry et super sec, et je parle pas de la dafina brulée et tournée.

J'ai voulu faire une pause au vert pas très loin de chez moi... Quelle fut pas ma surprise en arrivant là, tout ce qu'il me fallait été là, le calme, la détente, la gourmandise, le confort... Je n'ai pas de mot... Si la perfection n'existe pas, on y est plus que proche! Sans parler de la gentillesse de Marion qui est très professionnelle, rien que sa gentillesse et son goût pour la satisfaction du client donnent envie de revenir. Encore mille fois merci pour ce moment dont j'avais tant besoin. Au plaisir de revenir vous voir.

Tout était parfait. De l’accueil en passant par la propreté ainsi que le cadre. J’y retournerai sans hésitation aucune. Je recommande!

Séjour suite à déplacement professionnel dans la région. Environnement magnifique et très calme. Bien que l'hôtel n'était pas encore tout à fait prêt pour l'ouverture, l'accueil a été plus que chaleureux et très convivial ! Personnel qui se défonce en 8 pour que vous ne manquiez de rien. Petit déjeuner hyper copieux même trop . Bref il faut s'y rendre absolument ! Vivement mon prochain séjour dans le coin