Meilleurs hôtels à Brest et ses alentours en Bretagne

Si on prétend avoir un haut standing il faut être à la hauteur…

+la literie de qualité, la tv et le chromecast

-pas de produits de toilette dans la salle de bain odeur nauséabonde dans la chambre fenêtre condamnée…

agréable

+très belle hôtel bien situé , calme personnel sympathique

-petit bémol les toilettes sentait les égouts

bien

+l accueil

-la fenêtre fermée au Rez de chaussée

Au top

+La réactivité sur l'erreur que j'avais faite

-20 euros /h pour le spa légèrement vétuste un.peu cher.

Bien

+personnel, petit déj, spa piscine

--

Bien

+La connexion Internet est bonne.

-Pas de climatisation. Isolation entre chambres inexistante (on entend la télé des autres pièces via le couloir). Le système de ventilation fait un bruit non stop la nuit. Ménage pas en profondeur.

Sejour pratique

+Personnel très avenant et sympathique Réservation simple et rapide Très bonne literie

-Hôtel vieillissant, propreté correcte sans plus Table réfrigérée du petit-déjeuner cassée

Fabuleux

+L'accueil et le personnel sont au top, les chambres sont fonctionnelles et confortables, un service d'en cas est fourni aux heures tardives avec un système de pots où la nourriture est préparée par un excellent traiteur et je vous le recommande ! Le petit déj est bon et copieux avec beaucoup de choix.

-Du fait qu'il y a des fumeurs-resquilleurs qui continuent de fumer dans les chambres, l'hôtel a été obligé de limiter l'ouverture des fenêtres de chambre. l’établissement est situé dans une zone industrielle où il n'y a rien mais a l'avantage d'être proche d'une voie rapide. Voiture indispensable

Fabuleux

+Le spa, le lit très confortable, le personnel

-Rien

Bien

+Rebecca de la nuit.... Plus le reste du personnel...

-L'odeur dans le lavabo (tyau) lors du brossage des dents.... Manque bouteilles d'eau dans la chambre au quotidien....

un bon séjour reposant

+spa , la qualité des repas et la gentillesse du personnel

-ras

Déçue

+L’accueil très aimable

-La literie, la qualité médiocre des draps usagés, la musique jusqu’à 3h du matin et enfin le bruit qui émanait de la chambre voisine, le petit déjeuner n’était pas très qualitatif par contre il y a la quantité et le choix

Séjour pas mal

+Lit est confortable

-le petit déjeuner est cher mais pas copieux. on manque pas mal de choses. A l’heure de terminer, on a presque peu de chose à choisir

Bien

+Tres beau cadre - les chambres sont parfaites

-Les coussins de la terasse extérieure sont très sales !!!

Fabuleux

+la disponibilité et l'écoute du personnel, hotel récemment rénové avec déco et services au goût du jour.

-tarif petit déjeuners

Court séjour pour réveillon chez nos enfants qui vivent à Brest.

+La chambre était très confortable et le personnel, très sympathique. Comme j'avais le COVID, nous sommes partis 1 jour plus tôt - l'accueil m'a conseillé de contacter BOOKING pour une remise commerciale mais j'étais trop fatiguée, je ne l'ai pas fait.

-Porte de la salle de bain qui n'est pas pratique, pas de capsules nespresso le second matin donc obligé d'utiliser la bouilloire, dommage.

très bon séjour dans cet hôtel : petit déjeuner au top !

+l’accueil, la chambre surclassée, la literie confortable, la décoration moderne de la chambre et la salle d’eau, la propreté.

-que l’accès à l’espace bien-être (piscine et hammam) soit payant en supplément on était déçu que le restaurant soit fermé le week-end… je suis habituée à un oreiller à mémoire de forme: l’oreiller était trop mou.

Best Welcome

+L’Accueil chaleureux, bienveillant du personnel très pro Le spa, piscine : détente assurée !!! La chambre : lit très confortable/ penderie avec porte-manteaux : très bien agencé.fauteuil très bien pour repos agréable et relaxant. La salle de douche à l’italienne : parfait. Serviettes de bain changées quand vous les avez utilisées./ sèche-cheveux. Les équipements ds la chambre : Tv/ bouilloire=>Thé/Cafetière expresso/. Le personnel vous demande toujours si on a besoin quoi que ce soit, il est prêt à vous rendre service avec le sourire .

-Tout était parfaitement bien !!!

Bien

+La propreté de l hôtel. La décoration design

-Nous avions réservé une chambre de 3 et le 3eme lit ( canapé) n’était pas fait. Il n’y avait pas de draps pour le faire.

Bien

+Le personnel très sympathique Chambre spacieuse

-Les appliques du lit complètement desserrées. La robinetterie de la salle de bain Tiens tout juste , lumière qui ne fonctionnait pas a notre arrivée. Pour une chambre confort je trouve que ça fait beaucoup

Le séjour s’est bien passé

+La déco et la literie

-Le sas entre les deux chambres pour la suite familiale. Mes enfants sont encore petits et j’ai dû demander des cales pour bloquer les portes afin de garder un contact facile.

Au secours !!! Y a t il un pilote à bord ???

+Très belle décoration d'intérieur (hall d'accueil), belles chambres bien décorées, belle hauteur sous plafond, SPA privatif mais mal organisé ...

-Très mauvaise organisation à tous niveaux !!! Personnel incompétent pour un Hôtel de ce Standing !!!

Nous avons été accueillis par Oumou, une jeune hôtesse très aimable, souriante et arrangeante, malgré notre arrivée tardive. Elle s’est montrée d’une gentillesse sans pareille ! Le petit-déjeuner est très bon, nous avons pu bien profiter du buffet. Je recommande.

Assez médiocre

+Emplacement

-Vue sur les sacs poubelles. Chambre taille réduite et commentaires de l accueil qui dit que pour un client via booking, c est ce genre de chambre. Comment etre plus médiocre !!!

Fabuleux

+Spa piscine/ petit déjeuner / propreté /chambre....

-Le prix du petit déjeuner... Pas de climatisation dans les chambres standards?? La vue de la chambre

Très bien

+Personnel disponible et à l'écoute, tout l espace au rez de chaussée esr très agréable et propre

-Araignée dans la chambre, verre sale dans le couloir de l étage les serviettes sales sont restés 2 jours dans le couloir, pas de petit déjeuner comme c'est écrit sur le site internet

Fabuleux

+Les equipment, les installation de spa, piscine , sauna et jacuzzi; les decors sont tres design et moderne, les chambre sont assez grande et tres confortable. les parking de voiture est gratuit et tres facile a se garer. La situation de l'hotel est ideal pour visiter Brest et l'environs

-La proximité de quarte voies de l'hotel m'as inquiétée, mais heureusement les fenetres sont de double vitrage et la chambre est climatisé donc si on n'ouvre pas la fenetre on entends rien

À recommander…

+Emplacement très pratique pour découvrir la région. Le petit déjeuner riche et copieux. La qualité des plats au restaurant le soir. La politesse et la gentillesse du personnel du service.

-La poussière vers la bouilloire et la machine à café dans la chambre. Il a été nécessaire de nettoyer avant l’utilisation…

Un bel hôtel

+Le calme : les chambres sont très silencieuses

-L’emplacement sur un parking vue sur une zone et les chambres sont confortables mais petites.

rapide excellente équipe a l'écoute de nos besoin

+problème avec la douche bonde bouchée salle de bain inondée

-l'histoire de la douche

Très bon hotel

+Personnel très sympathique poli et disponible

-Manque un mini frigo dans les chambres

agréable séjour professionnel

+emplacement a proximité de mon lieu de travail top

-manque des éléments de service au petit déjeuner des tasses pour prendre le café par exemple

Hôtel de qualité

+Hôtel de qualité et un personnel au top! La chambre est très bien équipé, et la petite attention lorsqu'on allume la télévision est vraiment appréciable.

-N/A

Fabuleux

+Excellents accueil et service. Lits très confortables dans des des chambres très bien. L'hôtel commence à être rénové, ce qui va le maintenir à son très bon niveau.

-La salle de bain commence à perdre un peu de sa fraicheur. Les travaux seront les bienvenus. Mais elle reste très correcte !

Très bien

+très bon l'accueil ,chambre correct et bien décoré mais un peu petite à notre gout les repas étaient très bon

-le bruit de la route

Agréable

+Le spa était très agréable, service, terrasse bien-être, personnel très accueillant

-Mobilier de la chambre un peu poussiéreux

Fabuleux

+Chambre spacieuse Déco moderne Équipements de la chambre +

-Ras

Très bien

+Le personnel aimable et arrangeant. La décoration de l'hôtel est sympathique, et le petit déjeuner plutôt complet.

-Le bruit de la circulation est perceptible de la chambre. Malgré les rideaux occultants, la lumière des spots qui éclairent la façade peuvent gêner.

Hotel confortable avec de belles prestations

+Chambre très confortable avec de belles prestations. Personnel à l'accueil très professionnel . L'espace bien être est sympa . J ai été agréablement surprise par le restaurant dont les plats sont savoureux et fins.

-La fermeture du restaurant le samedi soir. L'hôtel propose une solution de remplacement qui évite de ressortir mais ce n est pas la même chose. Un léger doute sur la qualification du personnel d'entretien des chambres pour un hotel de ce niveau. C'est vrai aussi qu'avec les procédures covid, c'est plus compliqué et que ça doit prendre plus de temps.

Parfait

+J’ai clairement tout apprécié je recommande fort

-Dommage que la piscine soit payante pour seulement une heure

un peu déçu par rapport au prix

+très bon accueil et belle décoration chambre parfaite et la literie très agreable très bien insonoriser

-arriver à deux sauf que dans la chambre prévue pour une seule personne c'est à dire une seule tasse à café+un seul gel douche dejà entamé

Hôtel très agréable et très bien équipé

+Les équipements de l'hôtel, de la chambre, dîner et petit déjeuner. La taille de la chambre et de la salle de bain.

-Lit 180 mais avec 2 matelas de 90. Pas très confortable à la jonction des 2 matelas.

Bel établissement, beau restaurant, Bar, petit déjeuner, Chambre spacieuse et confortable.

+Trés bel établissement, des chambres spacieuses et très confortables. Un bon petit déjeuné, varié avec des produits locaux, des fruits, jus d'orange frais. La salle de restaurant est lumineuse et les tables sont assez éloignées pour que l'on est une impression d'espace.

-Manque de choix de pain à 9h. au peiti déjeuné, ça c'est inadmissible. Possibilité de se faire cuire un oeuf, c'est sympa mais on n'aimerait que ce soit fait en cuisine, car en plus elle est à côté et donne sur la salle. Environnement proche n'est pas terrible, on est en Z-I et Z-A.

Bonne situation, bons équipements et excellent rapport qualité prix

+La très bonne qualité et le confort du lit, la taille de la chambre et son équipement / confort

-Rien

Très bien

+Le confort des chambres, de la salle de bain. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est disponible et très agréable pour toute demande. La chambre était très propre ainsi que la salle de bain

-L’isolation phonétique des chambres qui pour le coup n’est pas bonne. Nous entendions les gens dans le couloir ainsi que l’ascenseur. Autre information à savoir, la vitre de la salle de bain (contenant les toilettes également) est en verre « opaque » mais on voit clairement lorsque la personne est aux toilettes par transparence, ce qui peut déranger certaines personnes.

A la hauteur de nos attentes

+L'ensemble de notre passage a recueilli notre approbation et nous reviendrons sans aucun doute si l'occasion se présente. Personnel agréable et toujours souriant malgré certains clients à la limite du respect et de la politesse

-Si je devais remonter un avis à améliorer : lorsque vous mettez le prix des peignoirs dans vos flyers de chambre : veillez à ce qu'ils soient à dispo de vos clients...

Séjour au Best western

+La chambre était super , divinement bien décoré. Super confortable. Le buffet du petit déjeuner superbe également

-Nous entendons un peu le bruit de la route. Le prix de 40€ pour le spa ( piscine sauna hammam) alors Le hammam était fermé.

Charmant hôtel bien équipé

+Accueil sympathique : la jeune équipe est dynamique : merci Marguerite qui fleurit à la réception Petit déjeuner varié Très belle décoration (excepté la grosse peluche à l’entrée )

-Petit message à la réception du soir : Ce n’est pas la peine de parler fort... le masque est bien sur la bouche et pas sur les oreilles Une peu discrétion Une bouteille d’eau dans la chambre aurait été agréable

j’adore les best western, très bon hôtel et propre, je recommande

+emplacement personnel service en chambre chambre assez grande très propre

-le matelas n’est pas un 160 mais un 2x 80cm et cela et insupportable

Le service est très agréable et professionnel .. en revanche les chambres sont loin d'être irréprochables.... Les moquettes sont pleine de tâches de toutes sortes .... On est bien loin du standard d'un *** étoiles .... ce n'est pas en adéquation avec le prix des chambres à plus de 110€ ... ????

améliorer la restauration.

+chambre correcte et parking privé.

-restaurant moyen.

Fabuleux

+Décoration de la chambre. Petit déjeuner. Room service.

-Taille de la chambre trop petite, il a fallu bouger le lit pour caller celui de bébé. Chambre prévu pour 2 adultes mais une seule chaise, pas pratique pour manger.

satisfaisant considérant le délai et la période de l'été

+je recherchais la localisation au Nord de la ville l'hébergement est moderne et très propre le parking est grand et pratique

-certains serveurs approximatifs ou redemandant le pass le lendemain matin pare, "le personnel a changé..."

Exceptionnel

+Le personnels la chambre et les services que propose l'hotel

-Les lirs simple accollé... pas l'ideal pour dormir en couple

Bien

+Déco, personnels

-Poussière, couteaux retrouvé sous le lit, porte de chambre qui ne ferme pas malgré le signalement à la réception. Salle de bain très poussiéreuse. Toile d’araignée au plafond La chambre étant noir le jour tout est propre mais la nuit…….

Très bien

+Rien à redire

-25€ / nuit de surfacturation pour la présence d’un petit chihuahua de 2.9 kg . Soit un total de 50€ pour le séjour. C’est exorbitant . Malgré ma remarque , aucun geste commercial n’a été opéré et je trouve cela désolant. De ce fait , nous avons décidé de prendre les petits déjeuners à l’extérieur de l’hôtel.

Bien

+La literie. Impeccable. Salle de bain avec une grande douche .

-Impossible de régler le thermostat. Il faisait un peu froid dans la chambre

Agréable et confortable

+J'ai apprécié la grande gentillesse du personnel et le confort de la chambre.

-Le gel douche mis à disposition (c'est un détail)

Top !

+la décoration / Chambre et Lobby

-Remontée d’odeurs dans la salle d’eau. pas très grave, mais parfois pas très agréable… À surveiller ?

Bien

+Le confort, la serviabilité du personnel, les repas, la propreté

-Le prix du spa: 25 euros... peu motivant pour aller faire edeux longueur Prix élevé mais ne comprenant pas l'accès à la piscine

Hôtel flambant neuf, accueillant, confortable et pratique

+Personnel sympa Rapport Qualité prix de la chambre Belle rénovation

-Petit déjeuner très copieux mais cher

superbe point de repos pour découvrir le Finistère nord.

+le design des chambres. Rangements ouverts, canapé en bout de lit. Surface correcte. Bon repos du fait de la tranquillité et de la qualité des menuiseries extérieures l’accès facile aux chambres, le volume central pour les petits déjeuners.

-la demande irrespectueuse de 25 euros pour pouvoir se changer avant les 15h de màd de la chambre, du fait d’un mariage à 14 h. Sans commentaire. le manque d’organisation au petit déjeuner à la suite d’un car de touristes. Votre personnel est gentil et extraordinaire pour compenser.

Très bon hôtel mais légèrement déçus

+L'accueil très chaleureux de tout le personnel, nous avons été reçu comme des rois, ils étaient au petit soin L'espace bien être La propreté et la beauté de l'hôtel et de la chambre Le petit déjeuner était délicieux Le dîner également

-Aucune pression dans la douche et le côté douche à l'italienne bouchée La climatisation n'était pas activé sans être précisé sur booking (ça ne sera activé que pour Juillet Août) Il faisait très lourd, on nous a précisé d'ouvrir les fenêtres mais étant à côté de l'autoroute le bruit était infecte De plus les 2 jeunes filles de la chambre d'à côté on ouvert leurs fenêtres avec la musique à fond donc forcément nous entendions tout La chambre était très confortable mais nous avons très peu et mal dormi Au prix de la nuitée nous sommes vraiment déçus par ces problèmes

Très agréable séjour

+Amabilité du personnel, confort des lits, décoration de la chambre. Calme et silencieux. Vraiment un très agréable séjour.

-Manque un accès à partir du parking arrière. Pas assez de porte serviette dans la salle de bain. Dos de la porte de la salle de bain pas très propre. Mais ce sont des détails !

Bien

+Nous avons apprécié la décoration, le personnel et le silence de l'hôtel. Le rapport qualité-prix est bon. Le choix pour le petit déjeuner est un plus.

-Quelques finitions dans la chambre laissaient à désirer : interrupteur facétieux, gêne lumineuse liée à l'heure affichée en bleu par la télé, manque d'accroche-serviettes dans la salle de bain.

Aurait été parfait avec un petit déjeuner abordable

+Le calme et le confort

-Petit déjeuner trop cher

Décevant

+Chambre agréable

-Nous avons pris l'option accès au spa de l'hôtel a 25 euros par jour et par personne soit 100 euros, il faut réserver un créneau de 45 minutes par nuit. Nous avions réservé pour le samedi matin a 9h30. Quand nous sommes arrivés le sauna et le hamam étaient éteints. Donc comme le créneau n'est que de 45 minutes nous n'avons pas pu profiter du sauna qui n'était toujours qu'à 35 degrés quand nous sommes partis. Le dimanche les appareils étaient allumé a l'heure de notre créneau mais n'était pas plus chaud pour autant. Toujours pas possible de ce servir du sauna qui était a 60 degrés a la fin de notre créneau. La piscine est annoncée a 29 degrés, mais elle est en réalité bien plus froide. Nous avons fait la réflexion au personnel mais il nous a été répondu qu'avec l'augmentation du prix de l'électricité il n'ont plus le droit de laisser les appareils tourner tous le temps mais que quand il y a des clients, ce que je peux comprendre mais un sauna n'arrive pas a la température demandé en 2 minutes. Mon impression générale de l'hôtel autrement est plutôt bonne mais je suis très déçu d'avoir réserver exprès cette hotel et pas un autre pour l'espace bien être et ne pas pouvoir en avoir profiter, sachant que sa a quand même un coût de 100 euros.

Décevant

+personnel accueillant

-bruit de la rocade / petit déjeuner très moyen / pas de parking fermé / un supplément pour le spa qui devrait être inclu dans le prix.

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel! Chambre propre, personnel agréable et bon service! La chambre est très cosy et très jolie! Je suis très satisfaite pour le rapport qualité prix! Je reviendrai c’est certain!

Merveilleux en amoureux. Personnel gentil - très à l’écoute - bienveillants à l’écoute des clients !

+Excellent. Très copieux . Magique . Café délicieux.

-Situé ds zone commerciale .

Très bon accueil dans cet hôtel calme et confortable

+Belle chambre et salle de bain calme et confortable bien qu'un peu sombre. L'accueil et la gentillesse de Virginie qui nous a surclassés.

-l'hôtel est excentré et il faut compter plus de 10 mn pour atteindre le centre ville. L'espace bien être , spa et piscine est trop cher . La chambre est un peu sombre.

Agréable

+le confort de la chambre

-Nous pouvons dire suite à plusieurs séjours en hôtel celui-ci n’était pas ce que l’on attendait d’un 4 étoile, malheureusement à notre arrivée chambre par faite ( arrivé à 20h) lit de notre fils pas préparé et aucun équipement, après la demande cela a été fait immédiatement, nous arrivons à 20h10 au restaurant, restaurant que nous avons réservé pour 20hs15 petits commentaires agréables du serveur « ils ne vont pas être en retard cela » comment dire étant commerçante et mon mari également j’ai trouvé ça plus que déplacé surtout pour 5 min d’avance et surtout que le restaurant était vide juste un coter privatisé pour une équipe de foot et cela c’est bien ressenti puis que le service n'était vraiment pas top ! aucun choix et il nous présente une carte où rien n’était disponible le lendemain pas de serviette aucun café de remis, poubelle non vidée, plus de papier ... et pour commentaire « il y a toujours un souci avec votre chambre ! » Certains personnels étaient très gentils et d'autres le commerce n'est pas fait pour eux. je pense qu’après avoir laissé une note de plus de 650€ pour 3 jours nous sommes clairement déçu. côté positif de la chambre ( le lit) était très confortable. Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires négatifs mais au vu du comportement du personnel je ne peux mettre un avis positif.

Bien

+Les Prestations L'agencement de l'établissement et la décoration. Buffet de petit déjeuner top

-Les WC dans la salle de bain . L' emplacement Pas de cabine pour se changer dans le spa et point d'eau pour s'hydrater.

Bien

+Décoration / propreté / aimabilite

-Restaurant fermé le week end / piscine +20€

Confortable, personnel sympa, accès facile

+Hotel neuf avec un bel effort sur la deco. Chambre confortable. Pesonnel sympathique et accueillant. Buffet du petit déjeuner copieux. salle tranquille (mais c'était un week end en hiver + lundi, donc peu de clients) Accès facile à l'entrée de brest (quartier pas très glamour mais on n'y allait pas pour ça). Nous n'avons pas eu l'occasion de tester les équipements sportifs (salle de sport et piscine)

-peut etre un peu cher

Je vous remercie beaucoup. Le réceptionniste Oumou est très gentil dans tous les sens et mérite des éloges. Je reviendrai moi, mes amis et ma famille avec votre traitement élégant très prof

Fabuleux

+Personnel très sympathique et efficace.

-Petit bémol : pas de sèche-cheveux

Chouette

+Hôtel propre, proche voie express, personnel aimable et disponible.

-Piscine et services détente non inclus dans la prix de la chambre.

Je n'ai trouvé que des points positifs à mon séjour dans cet hôtel. Très bon emplacement, proche des transports et des commerces, hôtel agréable et calme, le personnel est très accueillant et sympathique et les repas de bonne facture. Le rapport qualité/prix est donc intéressant de mon point de vue. Je recommande

Exceptionnel

+Il est pratique de pouvoir réaliser son checkin /checkout en autonomie. Le réceptionniste était aussi disponible pour aider ou le faire avec moi. Dîner délicieux monté en chambre. Literie confortable avec plusieurs oreillers de tailles et fermetés différentes. Petit-déjeuner au top. Il y avait énormément de choix.

-Tout était parfait. Si vraiment on voulait faire un petit plus, ce serait peut-être de proposer une boisson chaude faite au bar et non avec la machine à café automatique. Et du shampoing dans la salle de bain. J'avais le mien donc ça ne m'a pas gênée mais ce n'est peut-être pas le cas de tout le monde..

Bien

+Le petit déjeuner, la déco de la chambre. Le confort du lit.

-Le store de la chambre qui ne fonctionnait. Nous avons été réveillés par le jour. Pas d'excuse de la réception. Pas d'envoi de facture malgré notre demande.

pas mal mais dois s’améliorer au 3 e trimestre

+l emplacement

-la propreté capsule de café usagée dans la machine avec de l’eau également dans la bouilloire pas d’accord pince au petit déjeuner pour les viennoiseries

Bien

+Très bon pt déjeuner mais cher

-Le prix élevé i

Correcte

+Confort Emplacement

-Les petits dejeunerd

Fabuleux

+Personnel au top! Restaurant très bon!

--

On s'attendait à un peu plus pour un 4*

+La qualité de la literie, l'accès à l'hôtel, l'aimabilité du personnel en semaine

-A notre arrivée le dimanche 18/09/2022 vers 15h30, nous avons eu un accueil très froid durant lequel on nous a donné la clef ainsi que le N° de chambre. Aucune explication concernant les petits déjeuners ni pour l accès à la piscine. Nous avons pris possession de notre chambre avec une vue exceptionnelle sur un mur qui couvrait 75% de la largeur de la fenêtre ! Dommage, nous qui avions fait 1000 Km pour visiter et pour profiter des paysages bretons. Une entrée en matière plutôt désagréable mais le restant de la semaine s'est bien déroulé avec un personnel qui fut bien plus aimable et attentionné. Cerise sur le gâteau, après avoir consulté mon relevé de compte bancaire, une nuitée supplémentaire a été prélevée en sus de la facture acquittée, incident expliqué par une probable erreur de logiciel !!!!! à ce jour j'attend encore ce remboursement..........

Personnel attentionné

+Très bon accueil et service

-Chambre pas climatisé Enseigne lumineuse gênante pour dormir Impossible de descendre le store

Super séjour !

+La chambre était vraiment top, le personnel aimable et réactif

-La porte du sauna était cassé donc il n’y avais pas de chaleur. le restaurant n’avais pas sa carte de disponible, seul des plats du jour, et même dedans il y avais des choses non disponibles, et bouteilles de vins non disponible. il manque un sèche cheveux à la chambre, et éventuellement un mini frigo.

Bien

+Le modernisme de l’établissement et son emplacement. Très bon accueil du personnel !

-Pour se prix, il n’y a même pas de sèche cheveux dans la chambre ... pour le reste très complet.

Bien mais je ne reviendrais pas

+La propreté et le grand lit

-Fenêtre qui ferme mal du coup énormément de bruit du à la circulation routière , chambre petite pas de frigidaire

Très confortable

+Les Chambres sont spacieuses et très confortables.

-Dommage qu'il n'y a pu de petite collation dans la chambre.

Bien

+Une chambre propre L'anti buée sur le miroir de la salle de bain Bonne literie et petite attention thé café à disposition Gel douche bio

-Le supplément pour les animaux de compagnie à 25 €/nuit ce qui est énorme (attention de ne pas favoriser les abandons ....)

Nous avons vécu une superbe expérience au Best Western de Velizy. La réceptionniste qui nous a accueillis en début de soirée était tout simplement remarquable ! L'hôtel en lui-même est charmant, avec une atmosphère apaisante. Le petit-déjeuner a été un véritable délice. Je recommande vivement cet hôtel !

Accueil à 1h du matin très agréable. Chambre parfaite, avec un lit très confortable et douillet. Tres bonne insonorisation à proximité de l'autoroute. Bon petit déjeuner dans une salle bien tenue.

Hotel très proche de l'autoroute, heureusement qu'il y a littéralement 2 fenêtres pour couper du bruit. Malheureusement il faisait très chaud aux étages dans les chambres. La clim ne fonctionnant pas et le frigo de la chambre surchauffant le placard, il était très dur de trouver un peu de fraicheur. Le personnel n'a eu aucune réaction, nous avons dû débrancher le frigo nous même pour espérer dormir. Malgré tout ca, le bar de l'hotel était très sympa et le petit déjeuner délicieux. Malgré le fast check out auquel j'ai souscrit j'ai du appeler plusieurs jours plus tard pour recevoir ma facture. Je fais souvent ce déplacement je vais cherche un autre hotel.

J'ai apprécié : l'accueil de votre collègue asiatique très sympa et efficace. la qualité de la chambre, la restauration et l'équipe Je n'ai pas apprécié : l'accueil de votre collaboratrice mercredi 24/05/2023 matin, qui ne dit pas bonjour, est très sèche, et n'envoie pas les factures, ni les justificatifs d'annulation de la préautorisation. Je n'apprécie pas également votre processus de pré-autorisation. Car si je décidais d'être un client fidèle de fréquenter les hébergements de votre chaine, je devrais disposer d'une trésorerie hallucinante. Je fréquente le Hilton de Toulouse qui procède de la même manière, mais la restitution est immédiate, nous sommes le 26/05/2023 je n'ai toujours rien. Ce qui m'irrite énormément et rend au final l'expérience désagréable et avec très peu l'envie de la renouveler. Je passe 4 nuits par semaine à l'hôtel, suite à cette expérience j'éviterai l'ensemble des hôtels de votre chaine. Je pense que le sujet mérite d'être réfléchi par la direction du groupe afin de permettre au tourisme d'affaire de pouvoir se passer dans de bonnes conditions. Par pitié faites quelque chose pour votre collaboratrice qui n'a pas un accueil digne d'un 4 étoiles. (Pour aussi en fréquenter beaucoup). Nous avons tous nos problèmes dans la vie, mais les usages de bases lorsque nous sommes à l'accueil sont pour moi essentiels : "un bonjour Monsieur", "pouvez vous venir devant moi s'il vous plait" à la place d'un venez là ! Rend l'expérience plus agréable et plus normale (ce n'est qu'une appréciation personnelle). Paris est toujours pour moi une expérience difficile pour sa configuration, sa circulation et ses habitants très compliqués dans la relation sociale, votre collaboratrice par son comportement confirme la triste réputation des parisiens. Enfin, et clairement la problématique de pré-autorisation fortement assombri l'appréciation de mon séjour. Bien à vous.

L'hôtel est impeccable, les chanbres sont très agréables et le personnel très disponible. Après avoir eu un défaut de compréhension j'ai été recontactée et le problème a pu être résolu, c'est pourquoi je peux (enfin) mettre les 5 étoiles méritées à l'établissement. Cet hôtel reste dans la ligne de prestance des Best Western que nous avons déjà visités. Je vous le recommande vivement.