Les Meilleurs Hôtels en Auvergne-Rhône-Alpes

Très bien

+Le confort de la chambre, la terrasse extérieure, le petit déjeuner, l'accès au Spa

-La piscine

hôtel très agréable, en centre ville, confortable et bien équipé.

+confort, propreté, équipement variés, literie, room service, piscine, petit déjeuner varié et complet.

-il faisait vraiment chaud dans la chambre…

Fabuleux

+TRES BEL HOTEL AVEC ESPACE BIEN ETRE TRES AGREABLE, SITUE DANS UN JOLI PARC SUR LES BORDS DE L'ALLIER

-La connexion WIFI est le point critique ce cet Hôtel

Fabuleux

+Chambre spacieuse située sur le parc. Très calme

-Ras

Fabuleux !

+Chambre spacieuse et confortable. Douche et baignoire dans une salle de bain spacieuse et cosy. Excellente literie.Vue sur le parc Napoléon III ,fabuleuse ! Excellent petit déjeuner avec quelques produits maison et (ou locaux). Superbe piscine au 7ème étage. Pas essayé l'espace bien-être ( en option au prix de 24 euros): çà n'est pas la question du prix mais de la fréquentation assez nombreuse des lieux.Personnel très agréable et attentif. Proximité des thermes, de la rivière Allier, de parcs .On peut faire de longues promenades sur les quais ou berges de la rivière.

-Rien. Le lieu est un lieu d'exception ,aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur.Je ne regrette absolument pas mon choix : j'avais hésité avec un autre établissement mais je pense que c'est "the place to be "...

Très bon séjour sauf piscine froide et opérationnelle que le dimanche de notre départ.

+Le personnel très accueillant et agréable et surtout souriant

-Dommage piscine accessible que le dimanche et en plus froide. Le prix de l’hôtel élevé car même prestation qu’un hôtel de base.

Un séjour exceptionnel

+La chambre est très spacieuse et la salle de bain offre le plaisir de prendre une douche ou un bain. Le petit-déjeuner est varié et extra.L’emplacement de l’hôtel est idéal pour sa proximité avec les parcs et le centre ville. A Vichy c’est très animé le dimanche … donc on peut marier balades et shopping…

-Étant côté rue, le bruit de la circulation ( léger)

Bien

+son emplacement

-petit problème à mon avis niveau formation du personnel restauration bar organisation,oubli beaucoup de retard niveau service, on aurait pensé que c’était leur 1 er jour de travail… dommage pour un établissement de qualité comme celui ci l’un des plus étoilé de Vichy quand même… beaucoup de questions sans réponse car les serveuses ne savaient pas du tout surtout que c’était en rapport avec les boissons ou autres plats proposés on a eu comme réponse à chaque je ne sais pas …. étoile à revoir …. également pour le service bar ou autre servie en chambre plus rien à partir de 22 h même pas un verre de vin jamais vu cela dans un établissement hôtelier , nous avons du aller en ville acheter quelques chips et boisson

idéal pour une étape reposante

+sa localisation et la surface des chambres

-malheureusement il manquait de personnels en cuisine

agréable et reposant

+emplacement,parc, spa

-restaurant

agréable

+tout était top la deco sympathique et le personnel d’étage

-l’accueil un peu froid le petit déjeuner n’était pas rechargé en vaisselle ou produit à partir de 9h30. c’est dommage car ça donne l’impression de se voir se dépêcher pour prendre le petit déjeuner

un excellent séjour très relaxant

+gentillesse du personnel. les chambres spacieuses l’accès direct au spa la piscine ouverte de 7h à 22h

-un peu cher

Avons apprécié notre séjour. vive le code promo

+Literie très confortable. Accès a la piscine apprécié

-Des parasols ou store banne seraient appréciés au solarium

hotel trés confortable, room-service excellent, vue trés sympatique sur le parc et l'Allier

+l'emplacement de l'Hôtel, la superbe vue de la chambre sur le parc et l'Allier, la superficie de la chambre, la grande qualité du room-service

-le style 80's de l'hôtel (qui redeviendra probablement à la mode dans 20 à 30 ans), la chaleur insupportable dans la chambre (nous avons dû dormir la fenêtre ouverte mème après avoir arrêté la climatisation), l'odeur de cigarette (arrivant probablement par la climatisation) à notre arrivée...

Un séjour détente dans un hôtel agréable et confortable.

+On apprécie cet hôtel et on y vient maintenant quasi chaque année . Du coup on commence à connaître et à choisir ce qui nous convient au mieux . Par contre première fois à cette période de l année . Il y avait donc bien plus d animation et de monde . - chambre spacieuse, et confortable avec vue sur le parc c est super ! - la literie , le lit est très confortable. - le personnel sympathique. - l emplacement de l hôtel est bien pratique . On dépose la voiture en arrivant et on ne la récupère qu en partant . Tout peut se faire à pied ( restaurant , belle balade le long du parc, centre ville) - le spa est un des gros point positif qui nous fait choisir cet hôtel , car on peu y accéder directement de l hôtel via une passerelle. - la piscine à cette période de l Année est agréable . Mais il y a du monde essentiellement sur les transats. - le petit déjeuner est très bon et de qualité, on adore ! Même si je trouve qu il a un peu perdu avec le temps ( un peu moins de choix) . - on a tout sur place, si on a pas envie de trop bouger ( bar, restaurant, spa, piscine, parc…)

-- la climatisation ne fonctionnait pas cette année - rapport qualité prix, moyen car tout reste très chère - restaurant moyen. On l a testé lors de notre premier séjour dans cet hôtel, mais on ne l a pas trouvé à notre goût . Même si il reste pratique il y en a de bien meilleurs autour. Depuis on y est pas retourné .

Bien

+le personnel, l’emplacement et la propreté

-le fait de payer 30€ supplémentaire pour aller au spa

Fabuleux

+L hôtel était magnifique, l endroit top à côté du fleuve. Magnifique chambre

-Le prix élevé des plats de la carte, un peu cher à notre goût

établissement très beau et la piscine au 7 eme étage le top vue magnifique

+belle chambre , lit très confortable, salle de bains tés bien équipée douche , baignoire …

-côté rue on entend passer les voitures et les rideaux occultants

Un vrai moment de détente et de bien-être

+La chambre était spacieuse et très douillette,propre et le personnel aux petits soins, nous avons passé un très bon séjour

-j'ai vraiment trouvé l'état du tuyau du radiateur de la salle de bain déplorable, cela faisait vraiment tâche et la terrasse aurait mérité un peu plus de propreté(beaucoup d'araignées et cocon dans le coin de la baie)

Fabuleux

+La literie exceptionnelle, une nuit dans le coton . La piscine sur le toit très agréable, un très bel établissement au cœur de Vichy.

-La peinture du plafond de la salle de bain qui s’écaille

bon week-end sans plus

+repas personnel

-wc chambre piscine intérieure

Fabuleux

+La ville est superbe l'hôtel très calme et relaxant

-Un soucis d eau colorée marron suite à des travaux .. le problème a été résolu en quelques minutes

Bien

+Salle de bain spacieuse et bien equipee. Lit confortable. Calme de la chambre respecte.

-Trop de monde au spa. Trop similaire a une piscine municipale avec spa. Petit déjeuner beaucoup trop cher.

Bien

+La literie et les petits déjeuners et encore le SPA , l'accueil et le service.

-La table moyenne

Très belle expérience

+La literie ! D'un confort...! La chambre spacieuse avec une belle vue depuis le 6e étage. Très propre. Nous n'avons pas pu tester les thermes malheureusement par souci de timing. Parking réservé en face de l'hôtel (15€/24h) qui convient aux grosses voitures. Des places pour les voitures électriques mais je n'ai découvert cela que le lendemain :/ À quelques pas des boutiques. Joli parc en face de l'hôtel pour une promenade calme et paisible.

-Le petit déjeuner est un peu trop cher (28€/personne) compte tenu des prestations et du choix. Les œufs, on dirait du reconstitué tellement ils étaient farineux. Personnel à l'accueil sympa mais ne donne pas toutes les informations spontanément, il faut demander (par exemple, j'ai du demander comment accéder au parking, il ne m'a pas été proposé alors que ma voiture était en face de l'entrée). Arrivés à 21h un vendredi, pas de service voiturier pas d'aide pour les bagages, alors que ce sont des prestations basiques pour un 5 étoiles. Room service : choix assez limité de la carte et service plus que moyen, des plats et accompagnements qui manquent, deux couverts pour 3 personnes..

content de retrouver cet établissement fréquenté assidument dans les année 2000

+ambiance et atmosphère retrouvés la piscine en terrasse la situation idéale le calme et la vue

-établissement vieillissant entretien des espaces extérieures souci dans la douche de la chambre signalé mais non réparé, néanmoins geste commercial apprécié

Fabuleux

+La chambre

-L attente lors du diner en terrasse

Séjour agréable

+Cadre agréable, calme et nature. Bien situé. Grande chambre, très propre.

-Problème de WIFI, il faut se reconnecter à chaque fois. Pas de dosettes de café dans la chambre. Prix du parking excessif pour la clientèle.

Séjour mitigé au Spa Célestin

+Chambre spacieuse, excellente literie. La piscine. Le room service et l'emplacement.

-La restauration. Le restaurant propose un menu unique et misérable et le service est lamentable. Le bar propose tous les jours les mêmes plats. Les chiens ne sont pas admis dans ces lieux donc une grande majorité de clients ne souhaitant pas sortir utilise Uber eats c'est quand même fort pour un 5 étoiles.

très bon séjour

+la literie, l’emplacement,

-salle de bain qui mériterait un coup de jeune…

Super！

+La station thermales

-Le restaurant dans l'hôtel n'est pas très très bien. C'est dommage.

bien

+emplacement et confort

-trop chaud dans les chambres

Situation excellente, très belle vue

+La situation exceptionnelle, la vue superbe sur le jardin de l'hôtel et sur le parc Napoléon III, la taille de la salle de bains.

-Le lit + l'oreiller : trop mous, on s'enfonce trop! Quelques petits détails pas "dignes" d'un 5 étoiles : des tâches sur les rideaux, la peinture de la porte de la salle de bains un peu défraîchie, le robinet du lavabo trop vieux.

Pour un séjour paisible et confortable

+le confort, la propreté, la disponibilité et l’amabilité du personnel

-rien

Très reposant, de bonne qualité, dans un super ville accueillante et calme.

+La chambre / le thermalisme / les repas / le bar / la musique le service au desk, les voituriers adorables

-Propreté du bar / Service en salle / ouverture bains spa (hors soins) le dimanche après midi

malgré ces petites remarques de détail compte tenu du 5 etoiles, nous avons apprécié notre séjour et recommandons cet ét

+la prestation générale, le cadre, le confort. un personnel à l.écoute à la réception, dans le service des chambres et au restaurant. bon rapport qualité prix.

-manque de petits détails compte tenu du 5 étoiles le frigo jamais garni, difficulté pour se faire servir au bar dans la journée même une simple pâtisserie. parking désuet. Parfois l’impression d’un manque d’information du personnel sur le fonctionnement de l.hôtel, une même question ayant des réponses différentes selon les interlocuteurs.

Bon hotel en general

+La taille de la chambre,un tres bon service de chambre et un personel tres agreable au restaurant .L hotel a un tres bon emplacement dans la ville

-Equipement pour cafe non digne d un 5 etoiles,tres joli restaurant avec juste un set menu alors que le bar avait un a la carte menu sans le confort du restaurant, faible carte des vins et verre a vin pas tres joli un peu basic.piscine peu chauffe j ai vu plusieurs clients venir a la piscine et reste moins de 2mn dommage !!!

séjour très agréable

+équipement spa

-chaleur dans la chambre, pas vu comment régler, trop chaud

Une situation géographique idéale pour visiter Vichy et profiter des soins au SPA

+situation géographique piscine chambre

-chambre avec terrasse: la baie vitrée pour accéder à la terrasse est extrêmement difficile à ouvrir et fermer Mon compagnon a eu mal au dos, literie un peu trop molle. RAS de mon côté

Fabuleux

+L emplacement et la chambre le jardin et le petit déjeuner malgré un prix élevé

-Le restaurant cher et très moyen

Très bien

+Le confort Le personel

-La climatisation un peu juste A leur décharge c’était la canicule

Tient ses promesses

+Je connais bien cet hôtel, c'est la 10ème fois que j'y vais. Le rapport Q/P est excellent : un 5* pour 200€. Bien sûr, cela ne veut rien dire, les prestations n'ont aucun rapport avec un vrai Palace, là c'est le strict minimum, et c'est déjà très bien. Mention spéciale aux lit "MyBed", les plus confortables du monde.

-Accueil mitigé, personnel quelques fois "stagiaire" : polie, mais ne sait rien. "Y'a-t-il un piano bar ce soir ?" -> "je ne sais pas, Monsieur". Ok merci. J'ai demandé poliment une chambre côté parc plutôt que route, c'est 20€ à payer, alors que sincèrement il n'y avait personne (mais bon, c'est la règle, je respecte). Dans la chambre pour 2, il n'y a qu'une seule espadrille (là aussi, c'est un détail, c'est juste un peu pénible). Sinon je me souvenais avant que l'accès Spa était inclus, maintenant il faut payer 40€ (par jour, par chambre).

Chambre impeccable mais le reste de l'hôtel a un petit coup de vieux, il manque un peu de renouveau, la piscine par exemple ou traces noires sur les parte blanche, c'est un 5 étoiles!!! le bar est pas très bien indiqué, comme par exemple nous ne savions pas que nous pouvions dîner là-bas. Car le restaurant pas super, ou tu mange "en amoureux" devant un mur ou en plien mieux dans le paysage à l'entrée. Le déjeuner très bon et variés.

On a passé un très bon moment dans cet hôtel

+La piscine, la chambre et la localisation

-Le petit déjeuner était bien mais cher pour la prestation

Fabuleux

+propreté chambre spacieuse

-trop de chauffage

légèrement déçus de l’hôtel mais Vichy est une ville très agréable.

+bel hôtel bien placé. chambre superbe piscine vieillotte mais agréable et le centre de spa est sympathique.

-un manque d’organisation pour les rendez-vous de soins ,cafouillis total. Sommes arrivés en avance à l’hôtel,bien accueillis mais chambre non prête et promise pour 15h. Nous sommes revenus à 15h30 et elle n’était toujours pas. prête. nous avons dû patienter au bar et on ne nous a même pas proposé un verre d’eau. manque d’empathie surtout pour un hôtel 5 étoiles. Chambre spacieuse mais toilettes exiguës. Petit déjeuner insuffisant

moyen

+propreté espace

-pas accueil nul pas d aide bagages on vous donne la clé après avoir crédité 50 euros et l ascenseur est la bas débrouiller vous 5 étoiles ?????non

malgré un souci de room service je reviendrai encore . incroyable la gentillesse de tout le staff de l’hôtel

+l’amabilité de tout le personnel et compris le responsable de l’établissement .

-petit dej très moyen . room service affreux

Correct

+Très bon Emplacement à 300 mètres du cœur de ville et jusqu'à côté d'un parc magnifique

-La femme de ménage est venu frapper à la porte dès 9h00 du matin pour faire la chambre ! Ils auraient pû mettre des capsules de nescafé au lieu d'une bouilloire avec du café soluble.

week-end sympa à vichy

+Chambre spacieuse, personnel avenant PDJ continental ou americain Richard du Bar

-La piscine etait fermée suite à la tempete de ce week end J'avais choisis cet établissement pour ma fille car championnat de cheerleading et n'ai donc pu en profiter Pas de geste commercial vis à vis de cela surtout que c'était son anniversaire!

Bien passe mais nous restons sur notre faim...

+Le site,le jardin,l emplacement

-La grève des employés du SPA qui ne m a pas permis de faire des soins et surtout de m avoir fait perdre toute une AM car personne ne m avait prévenu. Ce que nous n avons pas apprécie également , c est lors d un petit déjeuner, une gamine de 6 ans faisait du vélo dans la salle ayant failli provoquer la chute d une personne âgée et handicapée. Les parents s en fichaient éperdument mais aucun des employés n est intervenu. Pour un cinq étoiles....!!!!!

Bien

+Emplacement Grande chambre Room service

-Piscine vétuste Pas de parking

tres agréable

+la proximite du SPA

-Qu'il faille payer un supplément pour le SPA, et qu'on ne puisse pas profiter du SPA le jour du départ au delà de 12h00.

Superbe expérience. A essayer et à retourner.

+La chambre suffisamment spacieuse, le petit déjeuner est copieux. Malheureusement je trouve que le restaurant n'a pas un bon rapport qualité prix. Pour le reste tout est parfait.

-Le restaurant (service et cuisine)

excellent séjour

+la piscine le restaurant le calme et sa situation

-rien

correcte

+l’accueil

-climatisation limite

valeur sûre

+ras conforme à la description et efficace

-le prix du petit déjeuner

Très bien

+La literie très confortable....Le personnel serviable

-La piscine

Fabuleux

+Le calme et la position en ville

-Pas de parking gratuit mais on a trouve une place juste a côté

Exceptionnel

+La suite était particulièrement grande avec un véritable dressing et vue sur le parc Le petit déjeuner en terrasse ainsi que le dîner

-Rien

excellent rapport qualité-prix

+L'accueil. Les soins, La tranquilité. La chambre. Le stationnement. Le prix.

-L'absence incompréhensible d'un no de téléphone pour atteindre l'établilssement : impossible de réserver une table après la fermeture des bureaux. Impossible d'annoncer son arrivée tardive... incompréhensible.

Fabuleux

+Tout

-Le spa la piscine l hôtel

bien

+parfait pour l'hébergement et le bar

-le restaurant n'est pas à la hauteur de la qualité de l'hotel idem pour le petit déjeuner

Bien

+Qualité literie Qualité espace SPA

-Tasses non nettoyées lors du ménage en chambre Pas de reassort de doses de café d'un jour sur l'autre Dommage pour un 5 étoiles...

bon séjour, mais le temps nous a pas gâté ceci indépendant de l’établissement

+connaissant l’établissement depuis plusieurs années, le confort matériel est en baisse, et plus particulièrement après le Covid-19. manque une chaise de bureau, un tabouret ds SdB, Mini bar vide, une liste mini bar proposée mais commande par n*TL personnel pas au courant. TV C+ inaccessible pour suivre le sport ( F1. Moto GP ETC..) petit déjeuné continental en Baisse , prix en hausse, ( légère amélioration ds le carton de commande)…..

-un rafraîchissement serait là bien venue, et qques aménagements matériel serait là bien venu pour un hôtel étoilé …s

La réception, quelle réception en fait ? Minimum syndical sur l'accueil des clients. On est un nom affecté à un numéro de chambre. C'est limite pour des chambres à ce prix. Le petit déjeuner n'est pas formidable, rien d'original sauf le plateau de fromage très appétissant. Le personnel chargé du petit dej est sympa sans plus, son prix est trop élevé par rapport à la qualité. Du coup assez déçu par cette adresse.

Très bien

+Situation géographique de l'hôtel Chambre spacieuse et confortable

-Un Petit dejeuner un peu cher et pas forcément inclu dans la réservation

???

+La gentillesse du personnel

-L'ambiance curiste

4eme séjour à l’hôtel toujours aussi agréable et plaisant un vrai moment de bonheur

+les prestations et les soins sont toujours aussi bons le personnel efficace et professionnel le restaurant est excellent et le petit-déjeuner très bon

-un grand dommage que le temps ait été si mauvais mis ce n’est la faute de personne

Bien mais pas 5 *****

+Situation géographique, proximité du parc napoléon III. Lit king size

-Deco de la chambre à revoir... Eclairage table de nuit pour lecture très insuffisant. Cabines Spa deco à revoir et douche froide...

Un séjour avec des attentions spéciales

+Personnel de la réception et femme de ménage attentionnés. Nous avons apprécié la personnalisation du séjour par rapport à l’IronMan et de pouvoir mettre les vélos dans la chambre.

-La commande en room service , 45min d’attente pour des cocktails pas bon du tout et facturés 16€ pièc Au restaurant N3 de l’hôtel service long.

Bien

+Le lit très confortable

-Certain point dans l hôtel n était pas top chambre Deluxe la baie vitrée ne fermais pas à clé robinet de la baignoire et de l évier légère fuite

super séjour, qui donne envie de revenir

+la situation, le spa, le restaurant, la vue sur le de parc

-attendre l’ascenseur

séjour très agréable

+l’accès à la piscine jusqu’à 22h les chèques vacances sont acceptés

-rien

Très bien

+Chambre et lit très confortables, déco soignée et propreté irréprochable. Le restaurant N3 est très bien, room service très bien, les petits déjeuners sont biens mais un peu chers

-Je regrette que même en séjournant 4 nuits, une seule bouteille d'eau soit offerte....à Vichy!!! Un peu limite, non? Par ailleurs, j'ai voulu tester le SPA et j'ai été très déçue par la qualité des soins, enfin le massage (gommage aux sels+ massage bien-être) quand même facturés 188 euros. Massage absolument pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre dans un établissement comme le vôtre à Vichy. J'ai vraiment l'habitude de me faire masser et là, j'avais l'impression que c'était une débutante à peine formée, sympathique par ailleurs mais bon, ce n'est pas suffisant...Je l'ai signalé à l'accueil et.....rien! Dommage!

bon séjour relaxant mais bruyant !

+la situation, le personnel, très aimable et le grand lit King Size la piscine est très agréable

-les chambres côté spa sont très très bruyantes. un flot ininterrompu de voitures passe jour et nuit sous les fenêtre et c’est très mal insonorisé d’autre part, cette hôtel a une 30aine d’années de ça se voit ! De nombreux équipements sont usés ou cassés et ça manque de standing du coup : les bondes de lavabo sont abîmée, la chasse d’eau fonctionne une fois sur 2, le robinet de la douche vous reste dans les mains, les meubles sont abîmés….tous ces petits détails font que cet hôtel, malgré les excellents services tels que bagagiste, voiturier,.. ne mérite qu’un classement 4 étoiles et non pas 5

La chambre très confortable, mais la tache noire l'en-cas du dimanche soir.

+La chambre était spatieuseet très bien isolée au niveau phonique. La literie était très confortable. L'Hotel est situé à deux pas du centre Ville.

-Nous avons diner le soir au Blue Note dans l'Hotel, le N3 étant complet. Le service est beaucoup trop long : * 1/4 d'heure pour attendre l'apéritif commandé. * Et le bouquet, au moins 1 heure pour avoir " l'assiette de fromage-charcuterie à partager". Je pense que là, on est pas loin d'avoir le record du monde. Juste des excuses, mais aucun geste commercial. Pour ce type d'établissement je trouve celà pas très sérieux.

Très agréable séjour, à refaire en plus de temps pour profiter des thermes davantage.

+Cadre et chambre très agréable. Accueil parfait et sympathique. Restaurant de l'hôtel de bonne qualité aux prix raisonnables. Situation géographique plein centre au bord d'un parc parfaite.

-RAS

Très reposant et calme

+Accueil du personnel était très bon. La chambre et les équipements étaient très satisfaisants. La situation de l'hôtel est parfaite. la piscine de l'hotel est petite mais très sympa notamment sur la partie roof top.

-Petit déjeuner un peu "juste" pour le prix. Pas de douche dans la chambre (seulement baignoire). La mise à disposition de bouteille d'eau et de café/thé dans les chambres limitée.

Très bien

+la vue, le confort des chambres

-Rien, mais le spa aurait besoin d’une réfection: Hammam, Sauna,…

agréable séjour dans un bel environnement le personnel de chambre à l’écoute et très aidant

+le confort

-les travaux d’ascenseur

Mitigé

+La literie, l'emplacement a deux pas du centre, dans le parc Napoléon 3. La vue depuis le balcon, balcon d'ailleurs très grand. Les équipement de la chambre (télé, minifrigo, sèche-cheveux ...)

-J'y suis resté deux jours, nous avons profité de la piscine le premier jour et le constat, il manquait des carreaux de piscine qui "nageait" dans celle ci. Plus de sable au fond de la piscine que aux bords de la plage. Très déçu, de plus celle-ci a été fermé lors de notre deuxième jour. Dans la chambre, peinture écaillé dans la salle de bain, et pommeau de douche qui fuit. Pour un 5 étoiles, cela m'a beaucoup déçu.

Bon séjour détente, mais je choisirais un autre hôtel pour le rapport qualité/prix

+Les chambres spacieuses La salle de bains très agréable La piscine accessible de 7h à 22h Le voiturier très sympathique

-1 des 2 ascenseurs en panne, nous avons attendu 10mn avec un bébé dans les bras et tous les bagages pour le départ. La literie Dommage qu'il n'y ait pas d'accès gratuit - ou au moins à tarif privilégié, au SPA

Fabuleux

+Le service impeccable. Chambre agréable et spacieuse.

-Piscine 7eme étage un peu fraiche Manque de professionnalisme du personnel du Spa, quasiment pas d info par la personne de l accueil bien plus occupée à papoter avec une collègue, il a fallu attendre un bon moment avant qu elle se décide à venir vers nous pour savoir si l on désirait qq chose. Très différent de la qualité de service du personnel de l hôtel.

excellent séjour

+emplacement, piscine, équipements, confort , personnel

-parking payant

Superbe séjour

+Superbe chambre très spacieuse. Facilité d’accès à tous les services. Petit-déjeuner incroyable. Personnel extrêmement professionnel.

-Équipements un peu vieillissants.

séjour agréable mais plutôt dans un établissement 4 étoiles que 5 étoiles

+Confort de la chambre proximité avec le centre-ville de Vichy

-emplacement très bruyant ( chambre côté boulevard des États-Unis) pas de canal plus disponible sur la Télévision

bel établissement

+l emplacement, l accès direct au sPa, chambre spacieuse

-prix du petit déjeuner , les prestations baissent surcoût départ à 13h malgré des soins certes en manifestant mon mécontentement a été supprimé (49€)

WE entre amies au spa : génial !

+lit principal très agréable, belle chambre, vue sympa. petit déjeuner très bon et personnel aux petits soins. Le spa: très bien

-canapé lit moyennement confortable avec draps et couverture un peu à l'ancienne

Fabuleux

+L'hôtel en général, la chambre avec vue sur le parc, l'accueil avec une mention spéciale pour la possibilité de faire garer sa voiture, un voiturier très professionnel et sympathique

-L'accès à l'hôtel un samedi après-midi en pleine circulation...

Super hôtel, super emplacement !

+Lit exceptionnel, emplacement top.

-On a attendu 20 minutes au check-in en arrivant, file d'attente de 10 personnes. À part ça c'est top.

hôtel ancien mais très bien entretenu , situation idéale pour découvrir la ville

+situation idéale personnel charmant

-rien

Très bien

+Le confort

-Serveuse du bar autoritaire et froide pour ce type d'établissement ce n'est pas acceptable. Aucune info sur accès au spa si on n'interroge pas le personnel à notre arrivée. Idem pour le stationnement...aucune chaleur ni sens du commerce...

Bien

+le jardin et la piscine.

-le parking payant l accès au spa, sauna, ... payant ( 30 euros la journée) pour une réservation simple sans soins. la vétusté de la piscine extérieure.

Très bon séjour.

+L’emplacement et le service.

-La connexion internet.Wifi faible et haché.

Bien

+J'ai passé un très bon séjour j'étais très très content

-J'ai pas pu profiter de jacuzzi sauna massage mais la prochaine fois aa

Cette année, j'ai voulu prendre la demie-pension : midi et soir. Les repas diététiques ne sont pas très équilibrés. A revoir ! Merci Un dimanche j'ai demandé une collation à emporter car j'avais de la visite. On m'a donné une boîte avec 2 tranches de jambon cru, 3 tranches de saucisson et 2 cornichons !! Sans pain ! Peut mieux faire. Nous avons trouvé un arrangement plus équitable la fois suivante. Le personnel en salle étant fort sympathique et à l'écoute. Je réfléchis encore à l'option que je choisirai l'année prochaine. Faut-il rappeler que 3 semaines en cure n'est pas chose facile et peut s'avérer inconfortable.

Nous avons passé une excellente demi journée entre sauna, piscine thermale et trois soins. La salle de repos est divine! Le massage sous pluie thermal a 4 mains pourrait être trois fois mieux si autre chose que de la vaseline était utilisé, ou si une douche avec savon approprié était proposé. L'insonorisation entre les cabines est à revoir et moderniser les poignées de porte/papiers peints et surfaces qui font partout vieillottes ! Sinon bravo au personnel !

Nous avons passé un agréable séjour, nous pensions simplement que nous aurions accès à un peu plus d'espace thermal pour se détendre. Mais dans l'ensemble nous sommes repartis détendus. Le vrai confort était la literie, un vrai nuage ! Dommage que nous n'avons pas eu d'autres peignoirs à notre disposition pour notre deuxième jour à l'accès bien être car il était encore humide de la veille.

Proche du centre de Vichy, nous n'avons pas repris la voiture (garée dans un parking à proximité) durant notre séjour. L'établissement est propre, le personnel très accueillant et sympathique. Petit déjeuner copieux, varié. Parfait !

Bonjour, l'an dernier, nous avons connu les soins à Bourbon l Archambault; même sans le sauna, le jacuzzi et le hammam, les soins étaient nettement moins chers, de très bonnes qualités (notamment le massage d'au moins 40min), dans un forfait à 124€, et le cachet de l'établissement plus agréable. Notons que votre salle de repos est très agréable, tout comme votre piscine d'eau thermale. Mais faire payer le verre jetable 1€, n'est-ce pas mesquin ? Cependant, nous avons apprécié le sac pour transporter nos affaires! Le personnel de soin ( boue) était très chaleureux. Nous avons néanmoins passé un très bon moment.

J'avais peur d'être déçue en lisant certains avis mais au final j'ai apprécié l'hôtel, la suite vue sur le parc, le petit-déjeuner (pas donné non plus), et l'accès au spa. Le hammam n'est pas immense ni les cabines de sauna. Le bain bouillonnant est top. Le personnel de l'hôtel est très correct. Le parc derrière l'hôtel est bien pour se balader avec accès aux quais aménagés.

Expérience du dimanche 7 mai 17h45 : Nous rentrons au bar par la terrasse pour prendre une boisson, 2 serveurs affalés autour de la caisse du comptoir. Nous nous installons à une table … ne voyant rien venir , ni serveur, ni carte, je dis à mon épouse «  j ai le temps de me rendre aux toilettes » â mon retour «  ah tu as eu la carte! » «  oui on l ª emmené de suite à une dame accompagnée à une table par une personne de la réception et me concernant le serveur ne m ayant toujours pas vu je me suis permis en parlant un peu fort ! De lui en réclamer une! » au moment où elle me passe la carte mon regard observe le sol en moquette …. Jonché des miettes ( même de gros morceau de pain) et de là j observe tout le sol de la salle …. Idem! Miettes de pain , papier emballage du sucre etc… les restes du repas du déjeuner … mais à 17h45 !!!! Sans doute pas d aspirateur dans cette établissement, heureusement nous n y avions pas de chambre !!! Cela m ª coupé l’envie de boire … j’ ai refermé la carte sur notre table et abandonné les lieux ….. à première vue ça n a dérangé personne dans le personnel…. Je précise un petit détail : pourtant … moi… j étais propre !!!

Hôtel très propre. Chambre spacieuse et très confortable. Bon dîner au restaurant. Massage musculaire agréable. Personnel souriant et disponible. Un peu déçue des équipements du spa. Le tour est très vite fait. Sauna hammam un grand bain bouillonnant une piscine agréable mais pas assez chaude à notre goût.