Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection
Hôtel 5 étoiles - Haute-Normandie - Rouen
-
Gamme de prix moyenne€€€€ (300€ et plus)
- Booking
Top Hotel France vous présente l'établissement de prestige Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection. Cet hôtel 5 étoiles situé en Haute-Normandie à Rouen vous offre une expérience unique. Niché dans un bâtiment historique du XVème siècle, cet établissement de luxe vous offre un cadre exceptionnel pour un séjour inoubliable. Découvrez le charme de la ville de Rouen depuis notre adresse prestigieuse, la Place de la Pucelle. Bienvenue à l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection.
L'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection est un établissement de luxe situé dans le centre historique de Rouen, en Haute-Normandie. L'hôtel a été construit au 15ème siècle par Guillaume II Le Roux, seigneur de Bourgtheroulde, et a été utilisé comme résidence privée jusqu'au 19ème siècle.
En 1930, l'hôtel a été acheté par la ville de Rouen et transformé en hôtel de ville. Pendant la Seconde Guerre mondiale, l'hôtel a été gravement endommagé et a été restauré dans les années 1950.
En 2010, l'hôtel a été entièrement rénové et transformé en un hôtel de luxe de 5 étoiles. La rénovation a été réalisée avec soin pour préserver l'histoire et l'architecture de l'hôtel, tout en ajoutant des équipements modernes pour offrir un confort optimal aux clients.
Le fondateur de l'hôtel, Guillaume II Le Roux, était un seigneur local qui a construit l'hôtel comme résidence privée pour sa famille. Aujourd'hui, l'hôtel est un lieu de séjour de choix pour les voyageurs qui cherchent à découvrir l'histoire et le charme de Rouen, tout en profitant d'un hébergement de luxe et de services haut de gamme.
Situé au cœur historique de Rouen, l'Hotel de Bourgtheroulde offre un emplacement privilégié pour découvrir les trésors de la ville. À seulement quelques pas du célèbre Gros-Horloge et à 2 km de la salle omnisports Kindarena, l'hôtel offre une vue imprenable sur les monuments les plus emblématiques de la ville, tels que la galerie d'Aumale, la place de la Pucelle ou le temple Saint-Éloi. Les clients peuvent facilement explorer la ville à pied ou en utilisant les transports en commun à proximité.
Les chambres climatisées de l'hôtel sont équipées de tout le confort moderne pour assurer un séjour agréable. Les clients peuvent profiter d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision à écran plat et d'une salle de bains privative. Les chambres sont décorées avec des matériaux nobles et des couleurs chaleureuses pour créer une ambiance confortable et accueillante. Les clients peuvent choisir parmi une variété de chambres, y compris des chambres doubles, des suites et des chambres familiales.
Le restaurant de l'hôtel, L'Aumale, propose une cuisine traditionnelle préparée à partir de produits locaux de qualité supérieure. Les clients peuvent également prendre un verre au bar ou sur la terrasse pour profiter de la vue sur la ville. Un petit-déjeuner buffet est également servi chaque matin pour bien commencer la journée.
L'hôtel propose un large éventail de services et de prestations pour répondre aux besoins des clients les plus exigeants. Les clients peuvent profiter d'un accès gratuit à la piscine intérieure, à la salle de sport et au spa, où des saunas, des hammams et des soins sont proposés. Il propose également un service de concierge pour aider les clients à planifier leur séjour et une réception ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes. Un parking privé est également disponible sur réservation pour les clients de l'hôtel.
L'hôtel est à proximité de nombreux sites d'intérêt, tels que la cathédrale Notre-Dame, la place du Vieux-Marché et les nombreux musées et galeries d'art. Les clients peuvent facilement explorer la ville et découvrir son riche patrimoine culturel. Les transports en commun sont également à proximité pour faciliter les déplacements dans la ville.
Top Hotel France vous recommande vivement l'établissement: Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection pour les 5 raisons suivantes qui feront de votre séjour une expérience inoubliable :
1. Emplacement idéal pour découvrir les trésors de Rouen
2. Chambres confortables et élégantes équipées de tout le confort moderne
3. Restaurant gastronomique et bar avec vue sur la ville
4. Services et prestations de qualité supérieure, y compris l'accès gratuit à la piscine intérieure, à la salle de sport et au spa
5. Proximité des sites d'intérêt, tels que la cathédrale Notre-Dame et les musées et galeries d'art.
Le type de logement proposé par l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, est varié et adapté aux besoins de chacun. Les chambres sont équipées de tout le confort nécessaire pour passer un séjour agréable. La chambre 1 Lit King-Size TRADITION offre une vue limitée mais un grand lit double pour un confort optimal. La Chambre 2 Lits Jumeaux/Simples PRIVILEGE, quant à elle, offre une vue sur la ville et deux lits simples pour les voyageurs en groupe. La Suite Junior 1 Chambre est équipée d'un grand lit double et d'un canapé-lit pour accueillir une famille ou un groupe d'amis.
La Chambre avec 1 Lit Double - Vue Restreinte est idéale pour les voyageurs solitaires ou les couples qui cherchent un peu d'intimité. La Grande Chambre avec Lit Double - Vue Limitée offre une vue limitée mais un grand lit double pour un confort optimal. La Chambre 2 Lits Jumeaux/Simples - Vue Limitée est équipée de deux lits simples pour les voyageurs en groupe. La Chambre avec 1 Lit Double - Vue sur Ville offre une vue imprenable sur la ville et un lit double pour un confort optimal. Enfin, la Chambre 1 lit king size - Vue sur Cour offre une vue sur la cour intérieure de l'hôtel et un grand lit double pour un confort optimal.
15 Place De La Pucelle, 76000 Rouen, France
L'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection propose une large gamme de services pour rendre votre séjour agréable et confortable. Les chambres sont équipées d'articles de toilette gratuits, de peignoirs, de chaussons, d'un sèche-cheveux et d'une armoire ou d'un dressing. Certaines chambres disposent également d'un mobilier extérieur, d'une terrasse bien exposée ou d'un portant.
L'hôtel propose des services supplémentaires tels que la location de vélos, des visites ou des cours autour de la culture locale, des visites à vélo, des balades à pied et des galeries d'art temporaires. Vous pourrez également profiter d'un café sur place, de fruits, de vin/champagne en supplément, de menus enfants en supplément, de menus pour régimes spéciaux sur demande, d'un snack-bar, d'un petit-déjeuner en chambre, d'un bar, d'un minibar et d'un restaurant.
L'hôtel dispose également d'un service de voiturier, d'un parking intérieur, d'une borne de recharge pour les véhicules électriques, d'un parking accessible aux personnes à mobilité réduite et de tickets de transports en commun en supplément. Vous pourrez également bénéficier d'un service de concierge, d'une bagagerie, d'un enregistrement/règlement rapide, d'une réception ouverte 24h/24, de jeux de société/puzzles, d'un service de ménage quotidien, d'un service de repassage en supplément, d'un nettoyage à sec en supplément, d'une blanchisserie/laverie en supplément, de fax/photocopies en supplément et de salles de réunion/réception en supplément.
L'hôtel est équipé de détecteurs de fumée, d'alarmes de sécurité, de cartes d'accès et d'un coffre-fort. Vous pourrez également bénéficier d'un service de navette en supplément, de gamelles pour animaux de compagnie, d'un panier pour animal de compagnie, d'un salon commun/salle de télévision, de la climatisation, de chambres anti-allergie, de chauffage, d'une insonorisation, de paniers-repas, de moquette, de chambres insonorisées, d'un ascenseur, de chambres familiales, de matériel de repassage, d'équipements pour les personnes handicapées, de chambres non-fumeurs, d'un fer à repasser, d'un service de réveil/réveil, d'un service d'étage, d'un cordon d'alarme dans la salle de bains, de toilettes avec barres d'appui et d'un accès en fauteuil roulant.
L'hôtel est ouvert toute l'année et accueille tous les âges. Vous pourrez profiter de la piscine chauffée, des serviettes de piscine/de plage, de la couverture de piscine, des chaises longues ou de plage, des vestiaires salle de sport/spa, du fitness, du massage corporel, du massage des mains, du massage crânien, du massage en couple, du massage des pieds, du massage du cou, du massage du dos, des forfaits spa/bien-être, du coin spa/relaxation, du bain à vapeur, du spa, du gommage corporel, de la manucure, de l'épilation, des soins du visage et des services beauté. Vous pourrez également profiter du hammam, du bain à remous/jacuzzi en supplément, du sauna et du centre de remise en forme.
Le personnel de l'hôtel parle anglais, espagnol et français pour vous aider à profiter au mieux de votre séjour.
Nous avons eu la chance de séjourner à l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection lors de notre séjour à Rouen. Nous avons été accueillis chaleureusement et le personnel était très serviable et toujours prêt à répondre à toutes nos questions.
Nous avons eu la chance de séjourner dans une suite junior avec une chambre qui offrait une vue imprenable sur la ville. La chambre était équipée de tout le confort moderne et nous nous sommes sentis comme à la maison.
Nous avons également pu profiter des services et des prestations de qualité supérieure de l'hôtel, notamment de la piscine intérieure, de la salle de fitness, du spa et du restaurant gastronomique. Nous avons également pu profiter de la proximité des sites d'intérêt et des moyens de transport pour explorer la ville facilement.
Nous avons adoré notre séjour à l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection et nous recommandons vivement cet établissement.
1. Visiter la cathédrale Notre-Dame de Rouen : cette magnifique cathédrale gothique est l'un des monuments les plus célèbres de Rouen. Elle a été immortalisée par le peintre impressionniste Claude Monet dans sa série de tableaux sur la cathédrale.
2. Découvrir le musée des Beaux-Arts de Rouen : ce musée abrite une collection impressionnante d'œuvres d'art européennes, allant du Moyen Âge à l'époque contemporaine. Il est situé dans un bâtiment historique du XVIIIe siècle.
3. Se promener dans le quartier historique de Rouen : le quartier Saint-Maclou est un véritable joyau architectural, avec ses maisons à colombages et ses rues pavées. Le quartier du Vieux-Marché est également très pittoresque, avec sa place animée et son église Sainte-Jeanne-d'Arc.
4. Faire une croisière sur la Seine : une croisière sur la Seine est un excellent moyen de découvrir Rouen sous un angle différent. Vous pourrez admirer les monuments de la ville depuis l'eau, tout en profitant d'une balade relaxante.
5. Déguster la gastronomie normande : la Normandie est réputée pour sa cuisine délicieuse, avec des spécialités comme le camembert, les huîtres, le cidre et le calvados. Vous pourrez déguster ces plats dans les nombreux restaurants de Rouen.
6. Se détendre au spa de l'hôtel : l'hôtel de Bourgtheroulde dispose d'un spa luxueux, avec une piscine intérieure, un sauna, un hammam et des salles de soins. C'est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de visites.
7. Assister à un spectacle au théâtre des Arts : ce théâtre historique de Rouen propose une programmation variée, allant du théâtre classique à la danse contemporaine. C'est un lieu incontournable pour les amateurs de culture.
8. Faire du shopping dans les boutiques de Rouen : la ville regorge de boutiques de mode, de décoration et d'artisanat. Vous pourrez trouver des souvenirs originaux à ramener chez vous, ou simplement flâner dans les rues commerçantes de Rouen.
Les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection sont riches en activités pour les voyageurs en quête de découvertes et de divertissements. Voici une liste non exhaustive des activités à proximité de l'hôtel, avec leurs distances respectives :
En somme, les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offrent une multitude d'activités pour tous les goûts et tous les âges. Que vous soyez en quête de culture, de sport, de shopping ou de nature, vous trouverez forcément votre bonheur à proximité de l'hôtel.
Les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection sont riches en restaurants de qualité. Voici une sélection de quelques-uns d'entre eux, avec leurs distances par rapport à l'hôtel :
Que vous cherchiez une cuisine gastronomique, traditionnelle ou étrangère, ou simplement un endroit pour boire un verre, les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection sauront vous satisfaire.
Les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection sont riches en options de transport pour les voyageurs. Voici un aperçu des aéroports et des transports en commun disponibles dans la région.
En somme, les environs de l'Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offrent une grande variété d'options de transport pour les voyageurs, qu'ils arrivent en avion ou en train. Les transports en commun sont également facilement accessibles, ce qui permet aux voyageurs de se déplacer facilement dans la région.
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection5 Star Hotel in Rouen. AMAZING! - Rouen France - ECTV
Hotel de Bourgtheroulde - Rouen, France Hotel Review
Luxury Hotels - Hotel de Bourgtheroulde - Rouen
Arrival No 103, Hôtel de Bourgtheroulde Rouen
Hotel de Bourgtheroulde
Rouen: l'Hôtel de Bourgtheroulde
Places to see in ( Rouen - France ) Hotel de Bourgtheroulde
FOCUS SUR… L'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE
Hotel de Bourtheroulde - Rouen
1. Emplacement idéal pour découvrir les trésors de Rouen
2. Chambres confortables et élégantes équipées de tout le confort moderne
3. Restaurant gastronomique et bar avec vue sur la ville
4. Services et prestations de qualité supérieure, y compris l'accès gratuit à la piscine intérieure, à la salle de sport et au spa
5. Proximité des sites d'intérêt, tels que la cathédrale Notre-Dame et les musées et galeries d'art.
Avez-vous déjà séjourné à l'établissement : `Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection`? Nous serions ravis d'entendre votre expérience. Laissez un avis sur Google pour aider d'autres voyageurs à faire leur choix.
Si vous recherchez davantage d'avis sur l'établissement `Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection`, n'hésitez pas à consulter ses avis sur Google. En cas d'insuffisance d'avis sur Top Hotel France, ces avis supplémentaires peuvent vous donner une perspective plus complète. Partagez votre expérience et aidez la communauté des voyageurs à faire des choix éclairés.
Manon Forest
avril 4, 2022 à 6:05 amSuperbe hôtel, un personnel extrêmement gentil et aux petits soins. Prestations de qualité dans un joli cadre. Léger couac concernant la première chambre qui nous a été attribuée car proche de la salle des machines (un peu trop de bruit) mais nous avons tout de suite été changé de chambre lorsque nous l’avons signalé et pour s’excuser l’hôtel nous a même surclassé dans une somptueuse suite, un merveilleux séjour ! Encore merci à vos équipes !!
Alexis
avril 30, 2022 à 3:51 amJe suis agréablement surpris et satisfait de mon séjour.
Le service était rapide organisé et cordial. le Serveur Hugo nous a mis à l’aise dès le départ et nous a fait vivre un moment au restaurant plus que correct
Les cocktails du bar nous ont régalé merci à Valentin pour son service et ses conseils
La nourriture est vraiment bonne je recommande chaudement cette adresse et cette Hôtel qui ne manque pas de Charme et d’histoire
Une expérience a essayer au moins une fois dans sa vie.
gabriel ferrino
mai 8, 2022 à 6:37 pmSuperbe écrin en plein centre ville.
Le personnel très courtois et attentionné.
Chambres de qualité.
Petit déjeuner continental très varié avec fruits frais préparés, grand choix de salés.
Service voiturier sympathique.
Prix tout à fait à la hauteur de la prestation.
Mehmet Cebrail Yilmaz
août 30, 2022 à 2:39 amVoyage de 2 nuits dans cet hôtel qui est sûrement le meilleur hôtel de Rouen.
Personnel au top et très accueillant.
Piscine assez grande avec à disposition hammam et sauna en plus. Rentrer du travail et avoir accès à tout cela jusqu’à 22h c’est vraiment le top !!
Petit déjeuner plus que complet et de qualité.
Bar ouvert jusqu’à minuit avec de nombreux canapés et belle ambiance.
La chambre avait une vue sur la place
Expérience très satisfaisante, tout le confort y était, je recommande !
Rayane (“Freeshtiime”)
septembre 8, 2022 à 6:45 amUn merveilleux séjour bien que trop court. L’équipe est très attentionnée et disponible. Le petit déjeuner très copieux. Les chambres très belles et très propres avec quelques petites attentions. Sans oublier la piscine qui permet un délicieux moment de détente en fin de journée après avoir visité s’est merveilleuse vite qu’est Rouen. Merci à tous. J’espère pouvoir y retourner très vite !
Pascal
octobre 1, 2022 à 1:05 pmFabuleux
+Piscine magnifique particulièrement grande pour une piscine d’hôtel. L’extérieur du bâtiment est, en partie, un monument historique (gothique).
–La déco des parties communes (couloirs, etc.), un peu sobre, sans charme, à part la salle principale (bar sous le dôme).
Daniel
octobre 5, 2022 à 2:10 pmtrès bon séjour. je conseille cette hôtel
+l’accueil et l’écoute de Léopoldine, la concierge merci encore pour le dédommagement de la réservation du parking qui n’avait pas fonctionné. Le bar et l’animation agréable
–le petit déjeuner. qualité du pain et des viennoiseries un peu léger
Jessica
octobre 7, 2022 à 4:36 pmTrès bien
+Le personnel de la conciergerie. L’espace spa.
–L’espace bar 40min d’attente pour ne pas être servie….
Frederique
octobre 8, 2022 à 4:22 amAgréable
+l’emplacement , la piscine et le spa , le confort de la chambre
petit déjeuner très bon
le personnel de l’accueil
–la décoration de la salle à manger
le fitness pas à la hauteur
le petit déjeuner qui manquait de réassort à 10h30
le personnel du petit déjeuner pas bien forme à l’accueil
Sébastien
octobre 15, 2022 à 8:39 amHotel de très grand charme
+Spa Piscine parfait cocktail au bar
–La décoration du restaurant est trop froide, ambiance glaciale
Gaetan
octobre 16, 2022 à 11:07 pmDécevant
+Le bonne accueil du personnel et le service voiturier était super
–Hammam, jacuzzi , restaurant était en travaux donc inaccessible . Sur le site rien était spécifier que tout cela était en travaux, pourtant le prix des chambres était le même . J’ai été réveiller à 8h30 du matin par des coup de marteau juste en dessous de ma chambre . Ma chambre ne ressemblais absolument pas a celle sur les photo de la réservation . La piscine était froide. Au prix ou coûte la nuit je trouve inacceptable que tout cela se produise , j’ai été très déçu et je n’y remettrais jamais les pied dans cette hôtel.
Tania
octobre 18, 2022 à 5:36 amTrès bien
+L’accueil chaleureux
–Le parking
Yann Mallot
octobre 19, 2022 à 11:35 amSuperbe hôtel en plein cœur de Rouen. Le personnel est très aimable et accueillant. Les chambres vous offrent un confort optimal. Petit plus pour le buffet du petit déjeuner qui est très copieux, et avec des spécialités de la région, un vrai régal. Après ce merveilleux petit déjeuner vous pourrez descendre au sous sol pour nager dans la piscine où vous détendre dans le sauna ainsi que le hammam. Bref si vous êtes à la recherche d’un hôtel à Rouen allez-y les yeux fermés.
Marie
octobre 19, 2022 à 7:33 pmje ne conseille pas cet hôtel
+la situation géographique
–hôtel ne valant pas 5 étoiles..nous venions de quitter un 4 étoiles, nettement supérieur !
Cecile
octobre 20, 2022 à 1:15 pmUne séjour de détente dans le centre de Rouen
+l’accueil du personnel à notre arrivée, la piscine, le spa, le côté historique de cet hôtel le confort de la chambre et du lit…
Merci pour la tablette de chocolat à notre départ..petite attention très appréciée
–Le coût du service voiturier : nous avons gare notre voiture dans le parking de la pucelle, juste à côté, pour un moindre coût.
Alexia
octobre 27, 2022 à 6:02 amBien
+La piscine et le bar.
–Le petit-déjeuner ne vaut pas le prix qu’on paye.
Marie-dominique
octobre 30, 2022 à 4:03 amUn très bon moment
+La qualité n’était pas constante au buffet du petit dejeuner. Viennoiseries excellentes le 1er petit déjeuner, le 2eme jour moiifraiches.
–Manque de prises informatiques dans les chambres. Interrupteur des lampes de chevet peu pratiques
Nicolas95550
octobre 30, 2022 à 10:50 amHôtel magnifique
+Monument historique, localisation, qualité de la literie, spa
–Chambre à côté des blocs Clim
Richard
novembre 3, 2022 à 1:45 pmBien mais pas supprenant
+Petit dejeuner excellent.
Personnel accueillant
–Pas ou peu d information sur les services disponibles avant le sejour lors de la reservation
Finitions et traces dans la salle de bain
Chosseler
novembre 4, 2022 à 8:09 pmTrès bien
+Petit déjeuner très copieux et très varié . L’espace piscine ,hammam,sauna ,spa et finess est vraiment top.
–Qlq rangements dans la salle de bain seraient les bienvenus.
Bc
novembre 5, 2022 à 8:04 amUne arnaque
+La piscine : unique point positif (seulement parce qu’il n’y en a pas dans les autres hôtels)
–Le petit déjeuner à 22 euros : une blague ! Rien n’est préparé sur le pouce tout est en buffet et très peu de choix. Viennoiseries pas bonnes (congelées) pancakes pré fait (ou peut être tout simplement congelés également) froid et présenter sans protection. La salle de petit déjeuner … une horreur (salle restaurant également) après un réveil très tôt grâce à la mauvaise insonorisation j’étais la première au petit déjeuner et le parquet avait encore des reste du dîner de la veille …
Les chambres sur rue ultra bruyantes car mal insonorisées : réveil à 5h par camion de nettoyage puis camion poubelle un peu plus tard. Nous avons été changé de chambre pour la seconde nuit et c’était déjà mieux.
Il est clair qu’il y a un côté de l’hôtel complètement délabré, sale, laisser à l’abandon ou se trouve les chambres les moins chères (plus de 200 euros la nuit quand même) et une autre partie un peu mieux entretenue mais toujours pas digne d’un sois disant 5 étoiles..
Bref vous serez beaucoup mieux au radisson blue.
Christian
novembre 7, 2022 à 12:53 amExceptionnel
+L,ensemble des services
–Rien tout était parfait
Guillaume
novembre 19, 2022 à 7:42 amFabuleux
+Le personnel était vraiment au petit soin avec nous et nous on même fait un petit cadeau pour notre mariage.
La chambre était très grande et bien équipé !
–Nous avons eu un petit problème avec le bain pour pouvoir le remplir nous n’avons pas réussi.
Marine
novembre 22, 2022 à 5:40 pmInsuffisant pour un 5 étoiles
+Les soins
Le petit déjeuner
–Le personnel
Manque de sérieux pour un 5 étoiles
Aucun geste commercial
L’alarme incendie qui gâche le séjour (sympa quand on est sous la douche)
Erreur de réservation (pas de lit kine suer)
Le restaurant
Erreur dans la note du restaurant
Bruno
novembre 23, 2022 à 12:44 amBien
+La piscine
–Vraiment dommage de ne pas avoir eu de Room service pour les dîners
Leda
novembre 28, 2022 à 3:52 pmTrès bien
+la localisation, la gentillesse du personnel, les installations
–j’aurais aimé avoir un kit pour le café dans la chambre , ainsi que plus de variété dans les produits de toilette
Isabelle
novembre 28, 2022 à 10:03 pmMagnifique hôtel très bien situé
+Spa très confortable. Bonne qualité des soins. Belle chambre, confortable. Excellente situation géographique. Personnel agréable. Excellents conseils restaurants, ballades…)
–Ascenseur unique et asthmatique
Blandine
novembre 29, 2022 à 6:28 pmHotel merveilleux, au coeur de l’Histoire, idéalement situé et très bonne équipe
+la chambre était très confortable et accueillante, la piscine est parfaitement entretenue et belle, idem pour le hammam, le personnel est très aimable et souriant, le service bar très agréable
–la seul point négatif est que la chambre n’était pas faite systématiquement en notre absence malgré le mot mis sur la poignée de la porte.
Nous avons eu un souci de téléphone que nous avons remonté plusieurs fois à la réception. Problème non résolu au final.
Le mini bar n’était pas systématiquement réapprovisionné.
Il nous a manqué également du savon et du shampoing.
Ce n’est pas grave mais nous tenions à vous le signaler afin de vous améliorer. nous apprécions beaucoup votre établissement.
Agatha
décembre 2, 2022 à 2:50 pmTrès bien
+Piscine magnifique qualité du service
–Petit déjeuner proposé à 50 euro par pers. le week-end et intégré au prix du dimanche au lundi.
Salle du petit déjeuner froide et impersonnelle
Remi
décembre 3, 2022 à 1:11 amSublime et reposant
+Tout. La réception et le bar: grandioses. La piscine, spacieuse, plutôt chaude, est un régal. La chambre, grande, lumineuse, comporte tout ce qui est nécessaire pour s’y détendre. Le service à la fois simple et très professionnel est peut-être le point fort de cet hôtel.
–J’ai tout aimé.
Sophie
décembre 3, 2022 à 3:46 amMagnifique
+Perfection sur tous les plans
–L attente au restaurant de l hôtel le soir
Jean
décembre 4, 2022 à 3:23 amagreable mais refroidi…
+Belle chambre mais chauffage déficient
Piscine parfaite
Le geste commercial de la direction pour ce sejour frisquet
–le chauffage de la chambre
le sauna peu efficace
beaucoup de travaux dans l’hôtel
Veronique
décembre 4, 2022 à 8:11 pmAgréable
+Petit déjeuner pantagruélique , chambre calme et spacieuse
–Le hamman dans l’espace piscine était encore défectueux et le sauna était plein je pense que les clients ne respectent pas les créneaux d’accès proposés
Margareth
décembre 6, 2022 à 8:11 amTellement décevant
+L’emplacement idéal et l’architecture de l’hôtel qui reste magnifique
–Quelle déception, je me faisais une joie de séjourner dans cet hôtel qui vu de l’extérieur est magnifique. Malheureusement j’ai été déçu par le manque de standing que l’on se doit de trouver dans un 5 étoiles. Le personnel est très jeune et inexpérimenté malgré une volonté de bien faire. La propreté de la chambre laisse à désirer car j’ai retrouvé une touffe de fibre non identifié. Le comble a été le petit déjeuner, une vraie catastrophe, une honte pour un hôtel de cette gamme. Du pain dur d’une banalité affligeante, des mini viennoiseries sèches sans aucune saveur, 3 mini pots de confiture, 2 petits beurrier ( nous étions deux) et un yaourt tout cela pour la modique somme de 15 €. Bref je ne recommande pas cet hôtel et il est urgent que la direction revoit sa stratégie de recrutement et de gestion de cet établissement qui a pourtant tout pour sublimer un séjour sur Rouen
Marie
décembre 8, 2022 à 1:19 amLe personnel de ménage était remarquable dans la relation client. Le voiturier très bien ainsi que le personnel d’accuei
+La literie et le spa
–Trop de monde à la piscine et les travaux en cours
Zakia
décembre 8, 2022 à 10:57 amCadre idyllique
+Nous avons apprécié d être surclassés ainsi que le petit mot d accueil.
–Nous étions très déçus par le petit-déjeuner.
Au vu du prix c est très décevant . Idem pour le cadre du petit déjeuner qui rappelle les cantines scolaires.
Nous avons mal dormi car notre chambre donnait sur la place de la pucelle qui était trop animée par les bars et personnes en état d ebriété qui hurlaient sur la place.
Nicolas
décembre 8, 2022 à 11:24 amFabuleux
+Personnels agréables. Restaurant très bon
–Les oreillers trop mous
Bernard
décembre 8, 2022 à 1:30 pmtrès bel endroit et au calme
+centre historique
–rien à dire
Annie
décembre 10, 2022 à 12:31 pmTrès bien
+Personnel accueillant, magnifique immeuble historique dans le centre ville, literie confortable, belle et grande piscine intérieure sans odeur de chlore, belle carte de soins proposés au spa, buffet de petit-déjeuner varié
–l’offre du restaurant de l’hôtel était en dessous de nos attentes.
vivi souphan
décembre 11, 2022 à 10:28 amSuper hôtel en plein centre ville, malgré un début très compliqué mais ce n’est en aucun cas la faute de l’hôtel nous avons passé un très bon séjour grâce à Ilionah la responsable de la réception qui a fait preuve de professionnalisme pour nous trouver plusieurs solutions, c’est une personne très agréable et compréhensive et d’ailleurs tout le personnel de l’hôtel étaient très sympathiques et de bons conseils. Le spa et la piscine sont tout simplement magnifiques ! On y retournera avec grand plaisir ! Merci encore pour votre accueil tellement chaleureuse, ça fait tellement de bien de trouver des personnes humaines !
Bruno
décembre 14, 2022 à 4:42 pmun moment de plaisir
+l accès au spa ,le buffet de petit dej ,le personnel vraiment agréable et pro
–la commande douche compliqué, la climatisation était bruyante
Thomas
décembre 16, 2022 à 11:00 amAgréable
+Le cadre
–Petit déjeuner
Antoine
décembre 17, 2022 à 8:44 amUne nuit au top dans la capitale normande .
+Le personnel très pro et à l’écoute, l’espace spa et piscine au top , la chambre spacieuse avec une literie impeccable , quelques petits cadeaux de bienvenue et enfin le petit déjeuner très bon et très copieux.
–Rien
Julien
décembre 17, 2022 à 9:44 pmMerci pour ce week-end !
+Un lieu d’exception, un personnel au petit soin. 2 nuits qui ont fait l’effet d’une semaine de vacances. Nous serions bien restés plus longtemps.
–Même si la chambre était très bien, le grand écran plat était planté juste au pied du lit en plein milieu de la chambre. Ça peut convenir à certain. Nous, on aime moins.
Paty
décembre 19, 2022 à 9:27 pmAu top!
+La partie spa et piscine était géniale !
Le personnel est au petit soin.
–RAS
Anne-estelle
décembre 21, 2022 à 4:05 amAgréable mais aurait dû être magique !
+Emplacement au top !
Architecture du bâtiment magnifique.
Très belle piscine et bien chauffée.
Un personnel souriant et chaleureux.
Très bonne literie et salle de bain spacieuse.
–L’hôtel étant en travaux malheureusement, l’entrée en était impactée. La décoration de notre chambre n’était pas à la hauteur du prix et d’un 5 étoiles :
– mobilier qui manque de chic, de cohérence et de charme
– prises électriques manquantes nous obligeant à débrancher des lampes pour nos téléphones
– pas de mot de bienvenue, pas de friandises à notre arrivée
– lumières manquant de charme et d’options de luminosité
– pas de beaux livres sur la ville
– nombre de chaînes TV très limité
– l’accès à la piscine avec des machines de sport non utilisables en plein passage
– petit déjeuner avec jus d’oranges « pressées » annoncé alors que nous avons eu une sorte de Pampryl en bouteille
– même pas une étiquette « don’t disturb » à notre porte pour indiquer notre présence dans la chambre
Bref, pour un 5 étoiles, on s’attendait à beaucoup beaucoup mieux et surtout en période de crise sanitaire où nous passons bcp de temps en chambre. Dans ce contexte, autant baisser les prix dès la réservation. Le luxe se mesure et s’apprécie dans les petits détails !
Estelle
décembre 28, 2022 à 3:09 amTrès bien
+L’emplacement, l’accueil, la piscine, personnel à l’écoute, les dates de ménages ❤️
–Petit déjeuner pas assez varié, chambre et décoration à retravailler pour un 5 étoiles
Doriane
décembre 28, 2022 à 2:43 pmTrès bien
+Très bon emplacement. Personnel très accueillant. Vaste piscine. Très bon petit déjeuner
–Un peu compliqué pour aller jusqu’à la chambre où il faisait de plus un peu froid
Tatjana
janvier 2, 2023 à 4:40 pmCher pour ce que c’est
+Propre et spacieux. Bien situé dans Rouen. Sauna et piscine sont agréables en ce temps de covid. Geste commercial offert suite à nos mésaventures.
–Chambre 302. Pas d’eau chaude dans la salle de bain. Je l’ai constaté le soir en arrivant. Je me disais que ça allait passer. Le lendemain même problème. C était quasi l heure du check out. J’ai dû aller chercher la femme de ménage pour qu’elle puisse m’ouvrir une autre chambre et prendre une douche chaude. Mon compagnon a du la prendre froide dans la chambre 302.
Par ailleurs, la veille nous avons appelé la réception pour voir comment on pouvait faire pour diner avec une liste de restaurants recommandés. La réponse de la personne a été « tout est complet. Il fallait voir ca avec nous 1 jour avant votre arrivée ou lorsque vous êtes arrivés » nous n’avons pas été prévenu de cela. Et personne ne nous a aider à trouver une solution pour le diner. Nous avons dû nous débrouiller tout seul.
Ensuite, j’ai demandé le petit déjeuner à 9h en room service. Nous avons été réveillé a 8h30 avec un petit déjeuner qui n’était pas celui qu’on avait commandé.
Pour un 5 étoiles, je trouve que cela fait mal. Et tout se trouve dans les détails de service pour moi dans ce standing d’hôtel.
Elena
janvier 3, 2023 à 6:30 pmLe hôtel est bien,les gens à la réception,pas toujours amiable.
+Le petit déjeuner très bien,l’atmosphère calme et accueillant.
–Le bienvenu de la réceptionniste qui n ‘a pas tro et demandé insistant de lui donne une carte d’identité ,sur le Booking ne précise pas ça et sur d’autres hôtel en France ne te demande pas le Id.Finalement je trouve dans mes email ma carte grise de la voiture qui a marché (je ne pense pas qu’elle a vraiment regarde).
Antoine
janvier 12, 2023 à 6:16 amtrés agréable
+la gentillesse du personnel et sa disponiblité, le batiment de l’hotel est une pure merveille trés bien placé au coeur de la ville.
–l’état global de l’établissement qui date un peu , la taille de la salle de bain,trop petite pour un 5* , cette merveilleuse cour d’entrée qui pourrait être un fantastique jardin médiéval arboré.
Stéphane
janvier 13, 2023 à 3:30 pmtrès sympa
+établissement très bien situé, spa très sympas et les chambres confortables
–l’accueil de la réceptionniste moyen,pareil pour le voiturier
par contre le lendemain 2 nouvelles personnes et tout c’est très bien passé
Anonyme
janvier 13, 2023 à 6:16 pmFabuleux
+super cadre reposant
–la VMC en continue dans la chambre qui un bruit pas possible
Michael
janvier 16, 2023 à 11:41 pmTrès bien
+le service voiturier
–Le personnel était très agréable dans son ensemble à l’exception de la reception ou l’équipe féminine n’était pas souriante !
Charlotte
janvier 20, 2023 à 11:04 amExceptionnel
+Le personnel est discret mais toujours disponible. Le petit déjeuner était très varié et très bon. Coup de cœur pour la piscine qui était grande grande et à température parfaite.
Bref, un séjour parfait, nous avons hâte de revenir.
–La chambre manquait de prises, c’est dommage.
Sebastien
janvier 21, 2023 à 1:49 amSéjour agréable mais petit déjeuner passable
+La chambre était très agréable, avec une très belle salle de bain.
–Le petit déjeuner, que j’ai trouvé vraiment moyen.
Les tables sont débarrassées tardivement, le choix des oeufs est restreint, le service quasi inexistant.
Il y a un réél décalage entre l’hôtel, le spa…et la qualité du petit déjeuner qui ne correspond pas à un 5 étoiles.
Cad
janvier 21, 2023 à 6:05 amSéjour calme et très agréable, emplacement fabuleux
+Le personnel très très accueillant et efficace, le bâtiment historique magnifique, l’ambiance générale, le spa, l’emplacement au cœur de Rouen, la tranquillité, le charme de la chambre (classique), le mix d’ancien et moderne. Le petit-déjeuner est très bien dans l’ensemble.
–les œufs brouillés du petit-déjeuner, l’accès à la chambre avec des escaliers ce qui devrait être signalé, la piscine qui pourrait avoir plus de jets, des détails qui manquaient dans un hôtel de cette catégorie (seulement 2 capsules Nespresso, peignoir trop petit, pas de table de nuit pour mon conjoint, la chambre pas prête à notre arrivée 19h…, pas de porte ou rideau à la penderie, pas de placard disponible pour mettre ses vêtements)
Muriel
janvier 30, 2023 à 5:37 pmexcellent
+confort et qualité de service
–le prix du petit déjeuner un peu élevé
Karina
janvier 31, 2023 à 1:12 amTrès bien
+La piscine, le calme, la disponibilité des personnes de la réception
–Améliorer le petit déjeuner, rajouter des choses
audrey R
janvier 31, 2023 à 3:24 amHôtel magnifique. L’emplacement est idéal, au centre avec beaucoup de rues piétonnes et de commerce à proximité.
Les prestations proposées tant au niveau du spa que du voiturier ou de la chambre sont exceptionnelles!
Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, les mets étaient délicieux!
Nous vous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation.
Orianne
février 5, 2023 à 9:39 ambien mais pas extraordinaire
+la localisation l’architecture et la piscine
–décoration peu moderne et chambre trop chaudes sans fenêtres
Sandrine
février 7, 2023 à 2:58 amFabuleux
+Décoration chaleureuse, pièce spacieuse
Lit très confortable
Salle de bain spacieuse et confortable
petit déjeuner qualitatif
–Beaucoup de petites marches (à l’entrée, en sortie d’ascenseur puis en accès à la chambre) à passer, pas idéal avec les valises
Le personnel peut gagner un peu en chaleur dans la relation mais il est très aimable
Isabelle
février 16, 2023 à 9:31 amtrès bel endroit
+chambres confortable
piscine
le cadre magnifique
–dommage le hammam ne fonctionnait pas
un peu compliqué pour avoir une place au bar le soir en tant que client car beaucoup de gens de l extérieur et pas possibilité de réserver une table
Patrice
février 18, 2023 à 5:58 pmUn établissement extraordinaire riche en architecture je reviendrai sûrement
+Excellent petit déjeuner il y avait de tout et très bon excellente situation également avec du personnel qualifié à refaire sans problème je le conseille même
–R.A.S.
Marie-louise
février 21, 2023 à 11:34 amBien
+L’extérieur : La belle bâtisse en plein centre
–L’intérieur est impersonnel, peu chaleureux.
Prix excessif.
Angel
février 28, 2023 à 8:17 pmNous avons passé 3 jours dans ce prestigieux hôtel, tout a été parfait sa situation géographique est juste idéale. Vous êtes au cœur du centre ville avec tout à proximité. Le bémol qui justifie ma note de 4 étoiles est la politesse limite d un des serveurs ainsi que sa présentation quelque peu négligée (pantalon déchiré) bien dommage d être pris de haut dans un tel établissement. Pour le reste le personnel est irréprochable, je reviendrai avec grand plaisir. Vous ne pouvez pas passer à côté du spa qui est juste un sans faute! Je mettrais 10 étoiles le personnel est exceptionnel.
Emilie
mars 5, 2023 à 8:26 pmMagnifique somptueux formidable à refaire absolument
+Le personnel était adorable bienveillant à l écoute, la propreté impeccable, le lieu est magnifique et les cocktails au bar sont somptueux
–Le petit déjeuner qui soit moins cher genre 19euros car on ne l a pas pris pour cela après je ne sais pas la quantité et la qualité des produits proposés
Marc
mars 9, 2023 à 9:10 pmSéjour très confortable emplacement exceptionnel service parfait, mais faux luxe trop américanisé.
+le cadre magnifique et l’emplacement. Le personnel était parfait.
–Le traitement très moderne de l’intérieur « sans âme »; le restaurant très basique en désaccord avec l’impression de luxe des chambres. Le luxe « à l’américaine » un peu décalé . Et surtout le chemin de vrais pétales de rose sur le sol de la chambre jusque dans le lit …. « too much »
Romain
mars 10, 2023 à 8:17 pmTrès bien
+Le personnel et le lieu, les chambres sont aussi très confortables.
–Le prix un peu exagéré de la nuit.
Pierre
mars 14, 2023 à 8:33 amséjour Bourgtheroulde
+Le cadre historique et la situation
–La chambre minuscule
Hervé
mars 16, 2023 à 12:09 pmTrès bien
+Personnel très prévenant. Emplacement top. Bâtiment magnifique
–Hammam hors service, décevant vu le standing de l’établissement
Claeys
mars 17, 2023 à 8:34 pmFabuleux
+très bel espace spa, gentillesse du personnel, qualité du petit-déjeuner
–surprise par l’état du sol de l’espace bar à rénover, vu le standing de l’hôtel
Arnaud
mars 18, 2023 à 1:32 amSéjour très agréable mais chambre d’un 3 étoiles plutôt que d’un 5.
+Pas pris le petit dej.
Le bâtiment est magnifique, la situation et le quartier, la piscine très agréable et la vue sur la cour médiévale.
–La chambre est petite, pas très agréable et un peu vieillotte. C’est assez sonore et la Clim(sans doute ?)fait un drôle de bruit toutes les 15 min même si elle est éteinte.
Max
mars 18, 2023 à 3:21 amTop
+Top
–Parking Voiture pas dans l’hotel, rien de graver mais quand vous avez une voiture de luxe c’est dommage.
Caroline
mars 21, 2023 à 5:29 pmLa piscine géniale, mais le reste aurait pu être mieux
+piscine excellente
–petit déjeuner décevant
Karine
mars 26, 2023 à 11:59 pmTrès bien
+très bon emplacement en cœur de ville, une architecture magistrale, une piscine très agréable et une literie très confortable.
–chambre plus petite qu’attendue.
Claus
mars 29, 2023 à 11:02 amGrosse déception je déconseille
+Le parking centre ville localisation et piscine
–Terrasse jonchée de mégots au sol sous la table . Il n y a qu un seul set de dessin à la réception ! Le summum est le buffet PTD pour cause de covid qui a bon dos ! Digne d un 2 etoiles ! Même pas de pain toasts un vulgaire gant caoutchouc sur le set de table pour se servir ! En 5 etoiles !!!! Une pince usage unique est bien plus classe ou un service à table ! Ce covid permet de belles économies pour l hotel ! Service au bar pathétique ! Le barman quitte son service malgré les clients encore présent ! Aucun accompagnement en chambre en 5 cause Covid !!!!! Je déconseille !
Fabrice Cognard
mars 31, 2023 à 4:39 pmBel hôtel avec une magnifique Architecture.
La chambre privilège est très appréciable et notamment la vue sur la place de la pucelle.
Petit déjeuner de très grande qualité.
Bémols : restaurant de l’hôtel de piètre qualité avec un service qui n’est absolument pas à la hauteur du 5 étoiles. Les matières premières sont à la hauteur d’une mauvaise cantine !
Le matelas du lit de l’hôtel est un peu fatigué, mais le surmatelas sauve la face !
La salle de sport est très mal agencée avec du matériel très ancien et peu diversifié, exemple un seul vélo. Pas de ventilation, le chlore de la piscine qui se trouve à côté est trés gênant et irrespirable. Pas de bouteille à disposition hormis une fontaine à eau.
Point positif, le hammam est très grand et de bonne qualité.
Damien
avril 6, 2023 à 3:02 amTrès bien
+Le personnel très disponible. L’emplacement. L’hôtel est beau.
–Les équipements pour réchauffer les plats. La fenêtre qui ne s’ouvre pas. Le bruit de la porte du couloir qui résonne dans la chambre.
Eric
avril 6, 2023 à 10:32 amParfait
+Copieux et varié
–Rien
Jean-marc
avril 8, 2023 à 8:24 pmPassable
+La piscine.
–Le petit-déjeuner. L’équipement de la chambre, manque de tablars pour ranger.
Corinne
avril 10, 2023 à 10:46 amFabuleux
+Le lieu : très beau bâtiment historique
L’emplacement : plein centre du Rouen historique
Le Spa : superbe
La chambre : il ne manque rien
–La déco de la chambre un peu désuet pour une chambre de cette catégorie (prestige)
Valerie
avril 12, 2023 à 7:13 amTrès bien
+Très bel hôtel particulier restauré en Hotel luxueux en plein coeur de Rouen à proximité de tous les commerces, bars et restaurants.
Accueil et service à la réception sympathique & chaleureux, la chambre est spacieuse, propre & très confortable, les équipements correspondent aux services réservés, l’espace piscine/spa est très agréable !
–Petit déjeuner pas vraiment à la hauteur du tarif (pas d’eau minérale, pas de salade de fruits frais, ni de jus de fruits fraichement pressés), service pas le plus accueillant.
Yoann
avril 15, 2023 à 1:42 pmRapport qualite prix tres insuffisant
+Le personnel tres agreable
–Le sauna eteint a 19h30 au lieu de 20h le petit dejeuner peu varie meme si ce ne sont que des produits frais proposes.
Glopttroteur
avril 18, 2023 à 12:21 pmExceptionnel
+Le cadre interieur et exterieur incroyable.
Marcher au dessus de la piscine dans le salon du bar.
La suite junior idéalement située côté cour.
–Rien
Guedon
avril 20, 2023 à 1:20 pmAgréable
+Dîner très bon et super confort niveau literie
–Étant donné le prix d une nuit Déçus de ne pas avoir eu accès au jacuzzi alors que tout le reste était ouvert
Loïc
mai 2, 2023 à 2:46 amAgréable
+piscine
–fuite eau du climatiseur, odeur de chien => changement de chambre
Alain
mai 2, 2023 à 4:15 amfonctionnel
+l’emplacement
–le restaurant
Thomas
mai 4, 2023 à 4:38 amFabuleux
+au top
–ras
Eleonore
mai 5, 2023 à 3:09 amSéjour idyllique
+Tout ! Le décor, la literie, la salle de bain, les équipements, le personnel. Tout était parfait !
–Le chocolat du petit déjeuner servi légèrement pas assez chaud. C’est tout !
Yves
mai 5, 2023 à 5:58 amparfait
+le cadre et le confort
–un ascenseur en panne 4 jours
Philippe
mai 5, 2023 à 3:40 pmHôtel très agréable personnel courtois aimable endroit très propre calme , l
+Le petit-déjeuner copieux .personnel accueillant.
–Pour ma part tout était parfait
Sylvie
mai 6, 2023 à 2:44 pmBienveillance du personnel mais adapter le mobilier au standing de l’hôtel
+La piscine spacieuse et propre. La literie très confortable.
–Le service à table au dîner: longue attente, salle très froide avec courant d’air, pas de nappe (5 étoiles!), pas de décoration de la salle de restaurant (pas de petits éclairages ou bougies). Mobilier désuet, froid dans la salle de restaurant . Dans la suite prestige les tables de nuit et la coiffeuse ne correspondent pas à la catégorie de l’hôtel.
Frank
mai 7, 2023 à 7:52 pmExceptionnel
+Tout en particulier la piscine
–Rien
Muriel
mai 9, 2023 à 6:52 pmbel hôtel mais prestations à améliorer pour un 5 étoiles cher
+très belle piscine et chambre hautes sous plafond
–-pas d’équipement dans le spa type tisanerie on doit commander au bar des boissons chères
-pas de machine expresso dans une chambre à près de 300 e
– salle de bain petite
Anne
mai 12, 2023 à 6:35 pmBien
+Piscine chambre emplacement
–Disponibilité du spa
Pas de hamam
Dîner non réalisé à l’hôtel et non amené en chambre
Pas de bagagiste pour amener les bagages en chambre
Frederic
mai 13, 2023 à 3:24 amidéalement situé
+le cadre le bar et la piscine
–la salle de bain
Carla
mai 15, 2023 à 2:49 amFabuleux
+Le confort du lit était parfait ! Le bain était très grand pour les personnes grandes celui ci était très bien! Et la piscine était magnifique!
–Le fait de ne pas avoir de micro-onde dans les chambres était un petit inconvénient
Christine
mai 15, 2023 à 8:10 pmextrêmement agréable
+le lieu la localisation le petit déjeuner
l’accueil
–rien
Xavier
mai 24, 2023 à 7:58 amAgréable
+Emplacement parfait
–Personnel pas tout à fait à la hauteur
Delphine
mai 26, 2023 à 6:47 pmBien
+le hammam, le spa, les communs
–les chambres modernes n’ont pas le charme des anciennes chambres, impersonnel, de plus la VMC fait énormément de bruit et nous a géné pour bien dormir, nous connaissons l’hotel et c’est la 1ere fois que nous sommes deçus, dommage
Jean-marc
mai 31, 2023 à 3:10 pmBien
+Le spa, le bar, la localisation, la façade de l’hôtel, l’accueil.
–En arrivant nous avons découvert une tâche jaune sur le couvercle des toilettes, soit disant le spot de lumière qui fuyait..
Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel le soir, quelle déception..
En entré une moitié de pancake racis avec de la betterave coupées en cube et une petite mousse de fromage rien de cuisiné.. après une longue attente le plat est arrivé… saumon archi cru.. riz sans goût et 3 champignons. Ce n »était pas bon, je mange mieux à ma cantine et ça me coûte 5euros. Et en dessert une sorte de mousse au chocolat. Pour un menu à 33 euros ça fait mal car ce n’était pas bon, c’était long et ça n’allait pas du tout avec l’image de qualité de l’hôtel.
Donc je dirais que c’est chère pour ce que c’est.
Cedric
juin 1, 2023 à 6:14 amtrès décevant
+l’emplacement
la possibilité d’utiliser la piscine
petit déjeuner plutôt de bonne qualité
–hôtel qui affiche 5 étoiles mais qui ne les montre pas vraiment
j’ai été très déçu au regard du prix payé
la déco est plus que veillotte, parfois ringarde : ex les gros canapé en cuir, la moquette rouge, la salle de bain rustique
le personnel est très aimable mais peu à l’écoute des clients, çà discute beaucoup, ma chambre donnait sur l’accueil du SPA, c »est a priori un lieu de rendez vous du personnel jusque tard, et l’insonorisation n’étant pas optimale j’entendais tout jusqu’au passage de l’aspirateur à 21h30
le fait de pouvoir voir la piscine a travers la salle du petit déjeuner est intéressant mais les vitres sont d’une saleté repoussante
bref cet hôtel ne mérite nullement 5 étoiles et les prix pratiqués ne sont pas justifiés
Laura
juin 2, 2023 à 8:50 amtrès bon séjour
+la piscine, l’amabilité du personnel, le charme de l’établissement
–quelque peu déçu de la chambre en elle même et restaurant très classique. pas très bon rapport qualité prix
Marc
juin 3, 2023 à 2:14 amPas niveau 5 étoiles
+Chambre et literie
–Impossible de prendre sa chambre avant 16h
Personnel à la réception peu agréable
Espace détente sans aucune présence (limites horaires et quotas non respectés)
Café instantané au petit-déjeuner (!!)
Erreur dans la note (boisson rajoutée)
Thibaut
juin 4, 2023 à 6:16 pmFatigue liée au bruit de la vmc
+Piscine
–Le bruit Vmc et clim … Horrible pour le sommeil
Ingrid
juin 8, 2023 à 9:34 pmBien mais peut être mieux
+J’ai aimé le fait qu’il y ait une piscine, sauna, spa, et des soins. Plutot calme.
Le pianiste
–Il y avait des tâches sur les draps et sur un des peignoir. Le mobilier est abîmé. Il n’y a pas de fenêtres dans la salle de bain. les toilettes ne sont pas séparés de la douche. Les serviettes données pour rejoindre la piscine sont abîmées.
Il n’y a pas suffisamment de prise.
Harold
juin 12, 2023 à 5:53 pmSympathique séjour
+espace sauna hammam piscine localisation service voiturier salle réception le sur classement
–J’avais indiqué que nous venions à l’occasions de notre anniversaire de mariage et de l’anniversaire de ma femme, alors certes nous avons été surclassé (même pas sûr que ce soit pour l’occasion car à aucun moment mentionné) J’aurais apprécié un petit geste à notre arrivé dans notre chambre, un petit mot ? Coupe de champagne ? mais rien… déçu) La salle du petit déjeuner n’est pas du tout chaleureuse, elle fait très froide contrairement au reste de l’établissement.
Pommeau de douche salle de bain indigne d’un 5 étoiles
accueil spa détestable : je donne mon nom, mon heure de réservation, on ne me trouve pas et pire on me dit à deux reprises « je ne comprends ce que vous me dites » d »un air saoulée…Je me suis agacé en lui disant de regarder ses réservations, sa collègue est venue à sa rescousse et nous a trouvé en 2 minutes…
Marina
juin 21, 2023 à 3:28 amTrès bien
+Superbe hôtel idéalement situé dans le cœur de Rouen. L’espace piscine est top pour se détendre en fin de journée. Je vous conseille de prendre un verre au bar dans un joli cadre.
–La température de la piscine un peu fraîche.
Jean-luc
juin 25, 2023 à 12:43 amnous nous sommes bien reposés tout de même
+le cadre, la disponibilité du personnel
–la chambre est doté d’un bruit de soufflerie assez désagréable.
le ménage n’était pas au top nous avons retrouvé une capsule de bouteille d’eau sous le lit.
les spots du couloir de la chambre ne fonctionnait pas